Aquí está una posible descripción del episodio 5 “La Neta de la Maquila”:
La producción se estaba retrasando en la planta maquiladora debido a varios factores. En primer lugar, el líder del proceso productivo clave no había recibido la capacitación adecuada y las instrucciones que transmitía a los operarios eran confusas e inconsistentes, lo que causaba constantes interrupciones y malentendidos.
Por otro lado, la administración había cancelado sorpresivamente todas las vacaciones programadas de los trabajadores para los próximos 3 meses, argumentando que era necesario incrementar la producción urgentemente. Sin embargo, no se había invertido en mejorar las herramientas, maquinaria o en optimizar los procesos. Los operarios simplemente tenían que trabajar más rápido y por más horas, sin las condiciones apropiadas.
Esta situación pronto se volvió insostenible. Los trabajadores se sentían agotados, frustrados y desmotivados. La calidad del producto se resentía y las líneas de producción se habían retrasado significativamente.
Un día, el líder del proceso se reunió con los operarios y les dijo claramente “la neta”, o sea, la verdad: les habían exigido demasiado sin darles los recursos ni el apoyo necesario. Anunció que si la administración no proporcionaba un líder de proceso competente, mejores herramientas y condiciones razonables, la línea se paralizaría. Los trabajadores apoyaron al líder y le dieron ultimátum a la gerencia. La situación había llegado a un punto crítico en el que “ya no podía seguir así”. Los trabajadores estaban dispuestos a tomar medidas drásticas si no recibían respuestas concretas. Su tiempo, esfuerzo y salud mental también merecían importancia, y lo había dicho “¡La Neta!”