Peut-on concilier impact business et inclusion produit sans tomber dans le produit “mou” ou l’empilement de fonctionnalités ?

Dans ce nouvel épisode de La Pause Produit, je reçois Alban Bastard-Rosset Product Director chez Nickel, une des rares sociétés françaises où l’inclusion n’est pas un mot vide… mais une boussole produit.

On parle de :

✅ Inclusion vs accessibilité : pourquoi ce n’est pas la même chose

🧠 Méthodologie concrète pour intégrer l’inclusion dans la roadmap, la discovery et les KPIs

🔍 Cas d’usage : comment le “compte pour tous” devient une vraie stratégie produit

“Un bon produit inclusif, ce n’est pas un produit personnalisable.

C’est un produit universel, clair, qui dépasse sa cible initiale.”

Un épisode à destination des CPO, VP Product, ou PMs qui veulent aller plus loin que le “user centric” et qui se demandent comment construire des produits qui engagent vraiment.

TIMER :

03:10-Différence entre accessibilité et inclusivité

05:33-Priorisation des besoins et inclusion

07:44-Stratégie de lancement produit chez Nickel

11:47-Décisions d'affaires et inclusion

17:02-Adaptation internationale des produits

20:02-Les défis de la discovery avec des produits inclusifs

28:00-Exemples concrets d'inclusion chez Nickel

34:02-Impact de l'inclusivité sur la croissance

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Trop de discovery tue la discovery ? C’est la question que j’ai posée à Sébastien Gendreau, VP Product chez Agorapulse, pour démarrer ce nouvel épisode de La Pause Produit.

Trop souvent, on entend :
“On innove, mais rien n’atterrit.”
“Encore une discovery ? Ça fait 3 mois qu’on explore...”
“On délivre trop lentement.”

Et si le problème, ce n’était pas la discovery ou le delivery, mais notre efficience opérationnelle.

Sébastien, nous partage sa vision sur :

• La bonne dose de discovery, et de ce qu’elle doit produire concrètement

• La maîtrise du delivery : les composantes clés, les bons arbitrages, les pièges à éviter

• Des metrics business à suivre pour apporter de la valeur

🕰️ TIMER

00:00 Introduction et présentation

00:38 Sujet du jour: L'importance de la Discovery

01:49 Présentation de Sébastien et Agorapulse

03:13 Dilemme Discovery vs Delivery

07:50 Importance de la balance entre innovation et exploration

10:10 Organisation et planification chez Agorapulse

12:20 Réorganisation des équipes et comités produit

15:15 Comité produit: Processus et engagement

23:10 Estimations et gestion du temps

28:50 Stratégie de delivery et règles des 50%

34:30 Discovery efficace et collaboration

46:16 Binômes au sein des équipes

48:50 Règles d'or pour éviter l'excès de Discovery

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Nouveau podcast pour tous les PM, VP, ou Leader Produit qui veulent  : “Créer une vraie relation de confiance avec ses stakeholders”

J’ai eu le plaisir d’accueillir Arnaud Collin, VP Product chez Younited Crédit. Pendant plus de 10 ans Arnaud a vécu la croissance fulgurante d’une scale-up dans la fintech et il maîtrise parfaitement la relation avec les équipes produits et les stakeholders.

On a parlé ensemble : 

• Des critiques récurrentes envers les PM : "On ne comprend pas ce qu’ils font", "Encore de la discovery ?" 

• De la posture à adopter pour créer une vraie relation de confiance avec ses stakeholders 

• D’outils concrets : impact committees, stakeholder matrix, roadmap orientée résultats 

• De l’importance de parler le même langage et de relier chaque livraison à un KPI business 

• Des tensions à gérer entre discovery, livrables et pression opérationnelle 

🕰️ TIMER

00:00-Introduction de l'épisode

00:36-Présentation du sujet: Relation équipes produit et parties prenantes

03:04-Parcours d'Arnaud chez United

05:32-Enjeux de la gestion des stakeholders

09:47-Critiques courantes en interne et leurs causes

14:52-Création de communauté de stakeholders

17:55-Implication des stakeholders dans le process produit

20:21-Définition et alignement des KPI

24:20-Stratégie de priorisation des sujets produits

30:44-Mesurer l'impact des fonctionnalités et estimer la valeur

36:05-Savoir dire non et gérer les priorités

39:24-Évolution future des relations entre produit et stakeholders

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C’est un épisode différent que j’ai voulu avec Isabelle Cerrutti de France Travail. Cette fois-ci je souhaitais mettre en avant un parcours inspirant. 

Isabelle nous raconte comment elle est passée de Conseillère à Intrapreneuse chez FranceTravail

Lors de notre conversation, nous avons discuté de :

✨ Comment surmonter les défis pour se réinventer avec succès ? 

✨ Comment ses expériences passées ont été sa plus grande force pour avancer ?

✨ La manière dont elle est passée de conseillère à intrapreneuse pour France Travail. 

✨ De la façon dont on peut trouver l’équilibre en s’appuyant sur l’intrapreunariat lorsqu’on a à la fois un besoin de securité mais aussi d’espace pour exprimer sa créativité. 

✨  Quelles sont ses astuces pour dompter le syndrome de l’imposteur et trouver l’harmonie entre vie pro et perso ? 

De quoi donner d’autres perspectives de carrière !

🕰️ TIMER 

00:08 Introduction du Podcast

00:40 Accueil d'Isabelle Cerrutti

01:10 Retour sur le parcours et les ambitions d'Isabelle

03:20 Isabelle chez France Travail : Conseillère et création d'entreprise

05:34 Expérience entrepreneuriale et les leçons apprises

09:54 Le challenge intrapreneur et naissance du projet

12:20 Développement du prototype et pitch 

16:00 Transition vers le rôle d'intrapreneuse

18:10 Recrutement et priorisation des tâches

23:17 Crédibilité 

28:10 Méthodologie Lean Startup et interaction avec les conseillers

34:03 Développement personnel et continuation des études

36:00 Futur d'Isabelle et de son projet productif

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Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Cléa, lead product designer chez Ekwateur, qui nous dévoile son parcours et l'impact de la gouvernance produit dans son équipe.

Comment construire une gouvernance efficace ? Quels défis rencontre-t-on en chemin ?

Voici quelques points clés abordés :

- Son parcours inspirant, de la communication visuelle aux Beaux-Arts jusqu'à son rôle actuel.

- L'importance des soft skills et de la collaboration entre les équipes design et développement.

- Les outils et méthodes utilisés pour maintenir une gouvernance harmonieuse.

- Comment équilibrer les besoins des utilisateurs et des métiers pour garantir le succès des produits.

Ne manquez pas cet échange captivant qui vous apportera des insights précieux pour améliorer votre approche produit !

Merci, Cléa, pour cet échange inspirant ! 🙏

🕰️ TIMER

0:00 - Introduction et présentation

01:15 - Présentation de Cléa et d'Ekwateur

02:45 - Formation et début de carrière de Cléa

04:27 - Transition vers le web design et découverte de l'UX

05:47 - Mentorat avec Pierre Bravoz

09:30 - Passage en freelance et intégration chez Ekwateur

09:59 - Aventures chez Ekwateur et constitution de l'équipe

12:00 - Structuration en squads chez Ekwateur

17:02 - Procédures de travail et gouvernance produit

23:30 - Ajustement et flexibilité dans le design

29:35 - Évangélisation et stratégie en product design

32:00 - Importance de la collaboration 

39:20 - Outils et méthodes

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Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Loïc Dilly, CPO chez Adéo, pour discuter d'un sujet passionnant : Comment avoir de l’impact sur des produits en BtoB ? 

Loïc nous partage son parcours, son rôle, ainsi que les spécificités à concevoir des produits dans un contexte BtoB. Nous abordons les thèmes essentiels tels que :

- Les différences selon les secteurs

- La distinction entre client et utilisateur en BtoB

- Les enjeux de pricing et de cycle d’achat

- L'importance du Product Marketing

En bonus : nous explorons également comment la fusion d'équipe product, suite à un rachat, permet de créer des opportunités.

Pour conclure, Loïc nous livre ses réflexions autour de l’intégration de l’IA dans notre quotidien et son impact écologique. 

Bonne écoute 💚

🕰️ TIMER

00:00 Introduction du podcast 

00:40 Présentation du thème : pragmatic product management 

01:53 Présentation de Loïc Dilly

04:10 Product management en BtoB

05:22 Prescripteur / Client / Utilisateur

8:45 Équipes sales & PM (discovery, benchmark, feedback)

11:15 Product strategy

11:55 Product management marketing (PMM)

14:15 Les apports de la méthode Pragmatic PM

17:14 L’impact du cycle d’achat 

19:00 MVP 

20:00 Innovation et impact 

21:00 UX et patterns préexistants 

23:00 Différenciation 

24:20 Invoicing

24:55 Fusion / Acquisition sous l’angle product

28:50 Analyse d’ensemble de la société 

30:00 Stratégie d’acquisition et post acquisition 

32:10 Intégration des équipes produit 

32:40 Communication interne

36:40 Porter la vision produit

37:36 Impact de l’opportunité sur la roadmap (priorisation)

40:10 Démonter les blocs façon lego

42:30 API

43:40 Terminer un produit

45:30 Intégration de l’IA (valeur ajoutée et transparence) 

49:00 Écologie et IA

51:07 Fin de l’épisode 

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Dans cet épisode, Carole Roth, Head of Product chez Accor partage l’impact du binôme Tech/Produit dans son organisation..

Comment ce binôme opère ? Quels sont les impacts de ce binôme ? Quel résultat à construire une telle organisation ? 

Carole y répond en toute transparence dans cet épisode.

Voici quelques points clés abordés :

- La genèse de l'approche binôme en 2020 et les défis de l'organisation.

- L'importance des objectifs communs et de la transparence dans les équipes.

- Comment garantir le bon fonctionnement des duos et les impacts sur le business.

- Une question cruciale : Comment s'assurer que cette collaboration est bénéfique pour tous ?

Ne manquez pas cet échange enrichissant qui vous donnera des clés pour impacter votre organisation grace un binôme Tech/Produit !

🕰️ TIMER 

00:00 Intro podcast

00:40 Présentation du thème : Binôme tech / produit

2:28 Parcours de Carole Roth

5:44 Genèse du binôme chez Accor en pleine crise 

8:30 2021 Digital factory (démarche OKR et définition du budget capacitaire)

10:55 Arbitrage 

11:54 Redessiner l’organisation (transformation)

13:50 Créer des tribes selon les expertises 

15:07 Leaders produit et tech choisis par soft skills

18:50 Composition du CODIR

21:30 être interchangeable ?

22:58 Le fonctionnement en binôme 

25:00 Réaligner par l’intention et synchroniser

28:20 La force des binômes 

30:20 Côté business (création de trinôme)

32:50 Au quotidien 

34:40 Duo homme / femme

35:50 CODIR croisés et extended CODIR (transversalité)

38:12 Responsabilité des équipes 

40:55 Culture de l’acceptation de l’erreur

42:00 Limites et points de vigilance

43:50 Design, Research, UX

44:44 Internes et free-lance

46:02 La data 

46:52 Le marketing (PMM)

48:14 Expérience worldwilde & discovery à distance (personnalisation)

54:10 Fin de l’épisode 

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Dans cet épisode de Pause Produit, Éric Dufourmantelle, Head of Product chez RATP Smart Systems explore un sujet passionnant : Comment faire évoluer un produit iconique utilisé par des millions d'utilisateurs ?

Voici un aperçu des thèmes abordés :

Pourquoi innover ? Quelles sont les raisons derrière la refonte d’un produit emblématique et comment cela peut-il transformer l’expérience utilisateur ?

Méthodologie de refonte : Éric nous partage la méthodologie idéale pour aborder une refonte complète, en impliquant les utilisateurs pour s’assurer que leurs attentes sont prises en compte.

Défis de la transition : Quels sont les principaux défis lors du transfert d’un produit vers une nouvelle plateforme, que ce soit mobile ou web ?

Partage de connaissances : Comment partager efficacement les connaissances des utilisateurs avec tous les stakeholders pour justifier la valeur d’un produit et anticiper les risques techniques ?

Stratégie MVP : Quelle est l'importance du premier niveau MVP dans la refonte et comment définir les fonctionnalités phares ?

Évolution des cibles clients : Comment l’évolution de la cible client et du marché adressé influence-t-elle la stratégie de refonte ?

En conclusion, Éric nous révèle sur quoi il s'interroge actuellement dans son rôle, offrant ainsi des perspectives enrichissantes pour tous les professionnels du produit.

🕰️ TIMER

00:00 Intro podcast

00:40 Présentation du thème : faire évoluer un produit iconique 

1:58 Parcours d’Eric Dufourmantelle 

3:07 Pourquoi innover quand cela marche ?

5:30 Le budget 

7:50 Faire des scénarios 

8:35 La méthodologie pour la refonte

10:40 Le rôle du product

11:37 Le marché visé (la cible)

13:30 Refonte technique invisible pour l’utilisateur 

17:40 Pivoter en urgence

19:00 Embarquer les équipes

20:43 User research 

22:50 Enquêtes quantitatives (Data)

24:12 Enquêtes qualitatives (focus groupe) 

26:50 Milestone

28:40 Incarner la vision

30:24 Feature flipping

32:35 La promesse juste (marketing)

34:00 Communication sur la refonte

35:50 Ritualiser (Keynote)

38:33 Disparition du premier produit

43:00 La temporalité dans la prise de décision 

46:15 Impact de l’IA sur le product 

48:38 Focus sur la valeur 

50:49 Fin de l’épisode 

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Est-ce qu’innover c’est disrupter ? Dans cet épisode, Matthieu, CPO chez Ulys, partage son parcours et son expérience dans la création d'une digitale factory. 

Comment innover sans bousculer toute l'organisation ?

Matthieu nous livre ses réflexions sur l'importance d'adopter des méthodes de product management pour créer de la valeur au sein d'un grand groupe comme VINCI. 

Voici quelques points clés abordés :

- Les défis rencontrés en arrivant dans un environnement où le digital n'était pas encore développé.

- Comment recentrer les efforts sur des services existants et générer de la croissance.

- L'importance de l'itération et de l'intégration des équipes.

- Et une question qui mérite d'être posée : Innover, est-ce que c’est forcément disrupter ?

🕰️ TIMER

00:00 Intro du podcast  

00:40 Présentation de l’épisode  

01:26 Présentation du parcours  

04:06 Arrivée chez Vinci : défi de manager dans un contexte où le digital n’était pas encore développé  

06:04 Contexte d’entreprise global en 2019 : volonté d’élaguer les contenus  

07:10 Contexte organisationnel de la digital factory  

07:30 Démo  

07:55 Déconstruire les préjugés autour du digital  

10:15 Vision projet / vision produit  

11:15 Premières étapes organisationnelles et focus pour innover  

13:10 Adapter le parcours de vente aux écrans mobiles  

15:09 Les bienfaits de l’itération  

16:06 Découper un projet en lots  

18:35 Vision d’Ulys  

21:30 Phase de cadrage, alignement, planification, priorisation  

23:40 Alignement et transparence  

24:00 Perception de l’innovation  

26:15 Impact de valeur : communication avec les clients pour s’adapter à leurs besoins  

28:00 Revoir l’architecture des services pour l’avenir (Replatforming)  

30:00 Product management ou cycle en V  

33:30 Rôles et responsabilités  

37:37 Axes d’amélioration  

38:55 Décentralisation de certaines parties du produit vers les directions métier  

41:21 Découpage du produit  

42:15 Editorial & IA  

44:54 Conclusion  

Ne manquez pas cet échange enrichissant qui vous donnera des clés pour naviguer dans la transformation digitale !

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Aujourd'hui, on t'emmène dans les coulisses du design au sein du Crédit Agricole avec notre invitée, Olivia Dutheil. Dans cet épisode riche en insights, nous explorons comment le design peut transformer une culture de projet traditionnelle en une approche véritablement orientée produit.

Pourquoi écouter cet épisode ?

1. Découverte de Pure Pixel : Olivia nous parle de son parcours et de la montée en puissance du studio Pure Pixel. En deux ans, ce studio est passé de 5 à 30 designers, prouvant ainsi l'impact et la nécessité du design dans le secteur bancaire.

2. Transformation grâce au design : Plonge dans les défis et les réussites d'Olivia alors qu'elle navigue dans un environnement bancaire souvent perçu comme rigide. Découvre comment le design peut être un catalyseur de changement, même dans les structures les plus établies.

3. Culture produit vs. culture projet : Olivia partage sa vision sur l'importance de comprendre pour qui et pourquoi on conçoit des produits. Elle nous montre comment une approche centrée sur l'utilisateur et orientée produit peut générer un impact significatif pour les utilisateurs finaux et le business.

4. Collaboration et pédagogie : Apprends comment Olivia et son équipe travaillent main dans la main avec les autres départements pour briser les silos et instaurer une culture de collaboration. Un véritable retour d'expérience sur la gestion des relations inter-équipes.

5. Vision pour l'avenir : Enfin, Olivia nous parle des défis futurs et de sa vision pour le design au sein des grandes entreprises. Un témoignage inspirant pour tous ceux qui cherchent à faire bouger les lignes dans leur secteur.

🕰️ TIMER

00:08-Introduction au podcast

01:00-Présentation de l'invitée: Olivia

02:20-Création et évolution 

04:40-Transition de la culture projet à la culture produit

06:35-Définition de la dimension produit

08:00-Le studio comme un village gaulois

12:00-Appui du top management et légitimité du studio

15:30-Promotion de la culture produit par les équipes design

21:00-Création de KPI et adaptation aux projets

27:00-Promotion de la vision produit dans tout le groupe

33:00-Évolution des rôles design dans un grand groupe

40:00-Défis de la pérennité et du changement culturel

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