La Voix du Business

Bien questionner est utile pour comprendre les attentes de ses collaborateurs mais aussi et surtout pour connaître les besoins de ses clients. Savoir écouter et questionner est une étape indispensable pour mener une négociation à son terme.  Mais pourquoi est-ce si difficile de poser des questions et d'écouter? Cela demande de la pratique certes et surtout de l'attention, de l'empathie, de la présence à l'autre pour développer un lien de confiance. Or souvent comme notre ego est occupé à interpréter ce qui se dit et à préparer une contre argumentation. On est toujours (trop) pressé de parler de sa solution et l'écoute ne sera pas assez qualitative. Vos questions n'iront probablement pas  assez loin dans la recherce des besoins et donc dans la résolution des problémes du client.

Cet épisode vous donnera des clés pour poser des questions ouvertes et des questions puissantes, étape indispensable pour faire une bonne vente!

Bonne écoute  🎧!

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Écouter et questionner vont souvent ensemble, c’est en questionnant qu’on apprend à mieux écouter…

Je parlerai donc aujourd’hui d’écoute active.

L'écoute active consiste à écouter l'autre attentivement et de façon non directive, instaurer confiance et respect et transmettre à son interlocuteur une forte empathie afin que ce dernier s'exprime en toute liberté et sans crainte de jugement hâtif et sans pression. En posant ces pré-requis vous pourrez montrer à la personne que vous entendez pleinement son message. 

Prenez le temps d'écouter activement ce nouvel épisode qui va de pair avec celui de la semaine prochaine!

Bonne écoute 🎧!

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Pour ce nouvel épisode, j’ai décidé de continuer à parler de savoir-être. Le mindset a un pouvoir incroyable sur nos résultats. Savoir-être et savoir-faire sont les 2 ingrédients complémentaires pour y arriver. 

Aujourd'hui nous allons  traiter « Le pouvoir des croyances sur nos comportements et sur nos résultats ».

Je vais en parler d’un façon concrète pour que le travail que vous ferez (ou pas!) sur vos croyances se fasse de manière simple et enjouée.

Une croyance peut se définir comme "une affirmation personnelle que nous pensons vraie. Elle porte sur la perception que nous avons de nous-mêmes, des autres et du monde en général". 

Mais quelle est véritablement le pouvoir de ces croyances dans notre vie et dans notre manière de réussir ? Qu'est-ce qu'une croyance? Et comment se débarrasser de certaines de nos croaynces, notamment celles qui nous empêchent d'avancer?

C'est ce que je vais décrypter aujourd'hui.  

Bonne écoute ! 🎧 

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Pour ce nouvel épisode, je reçois Franck Joseph-Maurin, Executive coach, Superviseur de Coachs et de Dirigeants, Psychopraticien du lien. 

Franck accompagne aujourd'hui les dirigeants d'entreprises de toutes tailles à faire face et résoudre leurs enjeux relationnels (association, transmission, sécurité relationnelle au quotidien, performance structurelle et organisationnelle, reconnaissance, équilibre vie pro-vie perso, régulation de conflits...).

Une interview inspirante pour nous faire cheminer et voir comment et en quoi le mycelium relationnel peut nourrir et dépolluer le système, faire circuler les informations et les nutriments au sein des organisations pour que les relations formelles et informelles puissent davantage être une solution qu'un probléme!  

Merci Franck!

Bonne écoute ! 🎧

Bio de Franck Joseph-Maurin 

- Executive coach de dirigeant,  formé au coaching auprès d’HEC en 2008 

- Superviseur de Coachs et de Dirigeants, certifié auprès d'IDSup en 2020. A ce titre il fait parite du Conseil d’Administration de la Fédération des Superviseurs 

- Psychopraticien du lien formé à la thérapie du lien et à la psychopathologie auprès du Neuro Gestalt Institut 

- Editeur et créateur du podcast « Bâtisseurs de Mondes » 

Pour l'écouter sur les ondes 👇

https://lnkd.in/eszwWeD

Pour le contacter 👇

www.mycelium-consulting.com

[email protected]

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Comme on l’a vu le DISC  est un outil simple qui offre des informations permettant de mieux comprendre qui vous êtes et comment interagir ce qui peut être d’une formidable utilité quand on est manager! 

En tant que manager, vos attentes envers vos collaborateurs seront différentes selon bien sûr leurs rôles et leurs responsabilités mais aussi probablement différentes en fonction de leur profil. Je ne vais parler ici de management situationnel (je réserverai un épisode sur le sujet), mais plutôt comment mettre la connaissance du Disc au service de vos collaborateurs pour un mangement plus efficient.

N’hésitez pas à ré écouter le podcast de la semaine dernière pour avoir bien en tête les principales caractéristiques des 4 profils.

Une des règles d’or en communication est de s’adapter aux autres. Nous faisons souvent une erreur fondamentale : parler aux autres comme nous aimerions qu’ils nous parlent. Or il est préférable de leur parler comme ils le souhaitent. Et il en va de même au sein d’une équipe. Les confortez dans ce qu'ils savent faire, les accompagnez dans la montée en compétences, les aider à prendre conscience de leurs points de vigilance et de leurs angles morts sont quelques unes de vos missions de manager. Je suis convaincue que le Disc peut vous y aider facilement et avec beaucoup d'efficacité!

Bonne écoute ! 🎧 

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Aujourd’hui je vais continuer à parler de savoir-être notamment à travers le DISC, un outil simple sans être simpliste. 

Vous êtes-vous déjà posé la question pourquoi il est plus facile de créer des liens avec certaines personnes qu’avec d’autres ?

Peut-être avez-vous remarqué que vous vous sentez plus en phase avec les personnes qui ont une attitude audacieuse, énergique rapide dans la prise de décision ?

Ou à l’inverse vous êtes davantage attirés par des personnes qui travaillent à un rythme plus constant ?

Bienvenue dans le modèle DISC, un outil facile d’utilisation et puissant qui vous permet de mieux comprendre qui vous êtes et donc de mieux inter-agir et communiquer avec votre environnement. Ce modèle décrit 4 styles comportementaux :

Les D pour Dominants 

Les I pour Influents 

Les S pour Stable 

Les C pour Consciencieux.

Alors à vos tablettes, n'hésitez pas à predre des notes pour découvrir comment nous fonctionnons et comment le fait de mieux se comprendre peut nous aider à mieux interagir!

Bonne écoute ! 🎧

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Aujourd’hui j’aimerais partager avec vous la formule du succès. 

Avec l’expérience et les retours de mes clients, je peux vous assurer que cette formule, qui parle à la fois de SAVOIR-ÊTRE et de SAVOIR-FAIRE peut changer durablement vos résultats.  

Cette formule c’est  ETRE X FAIRE = AVOIR

Ça n’a pas l’air évident formulé comme ça, laissez-moi vous expliquer.

C’est la combinaison et la complémentarité du savoir-être et du savoir-faire qui vous permettra d’obtenir des résultats (matérialisé dans cette formule par le verbe Avoir)

C’est en travaillant simultanément sur cette double compétence que vous pourrez faire bouger les lignes !

Bonne écoute ! 🎧 

Vous pourrez téléchargez votre e-livret à la fin des épisodes sur le Disc.

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L'Audace peut-elle être un levier de développement et de réussite pour nos organisations?

Aujourd’hui je reçois, Frédérique Picard Le Bihan, fondatrice et Présidente de DareWomen et dirigeante du cabinet Smac Conseils (coaching individuel et collectif). Elle répondra à cette question en partageant ses expériences de femme audacieuse et ce qu'elle offre à travers son association.

Un jour Frédérique décide de partir en famille avec ses 4 enfants en voilier faire le tour de l'Atlantique. 

12 mois plus tard et 30 pays visités, elle partira s’installer 4 ans à Istanbul puis 3 ans en Californie.

Durant ces 3 années passées à San Diego, Frédérique fut très marquée par la culture californienne et notamment par l’énergie positive des femmes, leur audace et leur grande solidarité.

A son retour en France, elle décide de fonder DareWomen dédié à l’empowerment au féminin. 

Très impliquée dans l’association DareWomen Frédérique partage son temps entre ses activités de coach, de conférencière et sa passion pour la voile.

Ce que je retiens de l’interview :

« L’audace c’est passer de l’autre côté de ses peurs : la peur de tout quitter, la peur de ne pas y arriver…quand on est audacieux on a peur. Les gens qui vous disent qu’ils n’ont pas peur et bien ce sont des menteurs. Et la peur c’est un moteur donc c’est important d’avoir peur. Car ça signifie qu’on sort de notre zone de confort »

Très bonne écoute 🎧.

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Biographie de Frédérique Picard Le Bihan

Titulaire de deux masters, l’un en marketing et communication à l’ESSCA d’Angers et l‘autre en business stratégie à l’ESCP Paris. Elle se spécialise sur les profilages de personnalités. 

Cursus enrichi de formations et certifications en executive coaching (Institut Mozaik Paris), en PNL (Institut Repère Paris), en MBTI (Sandapt Institute California), en Assertivité (CEGOS) et en Co-développement (IFOD).

Pour contacter Frédérique : 

www.darewomen.org

https://www.linkedin.com/in/fpicardsmacconseils/

https://www.instagram.com/dare.women/

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Aujourd’hui nous allons aborder le 2ème épisode de la gestion des priorités.

L’histoire des gros cailloux que je vous ai raconté la semaine dernière est très imagée et nous fait réfléchir à ces priorités Et on a vue qu’il était utile de distinguer l’important de l’urgent et l’urgent du futile.

Parce que le temps n’est pas une ressource inépuisable, il est précieux de l’utiliser sur les points réellement essentiels de notre existence. La question ici n’est pas d’avoir plus de temps mais plutôt comment utiliser le temps à notre disposition chaque jour pour servir nos priorités.

Bien gérer son temps c’est garder le cap et éviter de se disperser en se concentrant sur l’essentiel c’est-à-dire l’important pour aller chercher l’efficience.

1- Qu’avez-vous vraiment envie d’accomplir dans votre vie? 

2- Quelles sont les choses urgentes auxquelles vous faites face chaque jour ? 

L’urgence c’est ici une question de délai et de priorités: posez-vous la question des conséquences si vous ne respectez pas ce délai ? 

3- Les choses non urgente et non importante : ce sont les pacotilles. Posez-vous la question de ce que vous voulez garder ou pas.

Si vous n’êtes pas satisfait des résultats actuels sur la gestion de votre temps, reprenez les 8 lois du temps du e- livret et choisissez 1 ou 2 lois pour commencer à modifier ces résultats.

Car comme le disait si bien Einstein « la folie c’est de se comporter de la même manière et s’attendre à un résultat différent ».

Bonne écoute 🎧

Liens du e-lvret sur le linktree : 

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Pour ce #6 je souhaiterais partager avec vous un sujet qui probablement fera écho à une de vos préoccupations majeure à savoir …comment se concentrer sur ses priorités sans avoir le sentiment d’être toujours débordé.e.

Je traiterai ce sujet en 2 épisodes.

Au cours du premier je partagerai avec vous une histoire forte d’enseignements et de sagesse qui est souvent racontée lorsque l’on évoque le sujet de la gestion des priorités : ceci est un véritable rappel pour nous aider à y voir plus clair dans notre vie. 

Lors du prochain l’épisode on décryptera ensemble le pourquoi et le comment avec quelques conseils et astuces. 

L’histoire des gros cailloux, est racontée par un vieux professeur remplit de sagesse. Elle est très imagée et nous fait réfléchir à ces priorités.

Dans notre vie nous avons à faire des choix, à prendre des décisions et à gérer nos priorités. Une mauvaise gestion de tous ces éléments pourrait avoir des conséquences désastreuses et nous amener à passer à côté de ce qui nous importe réellement. Il est donc essentiel de distinguer l’important de l'urgent et l'urgent du futile. Comment définir ses priorités dans la vie et mettre ces priorités au service du temps qui nous est imparti?

Avoir des priorités c’est une chose, mais ce qui caractérise une vraie priorité c’est l’importance qu’on y accorde, en se posant la question des enjeux qui sont liés à ces priorités. Et cela doit se traduire par des actions concrètes de notre part. Comme j’aime le dire souvent, il ne peut y avoir de résultat sans action.

Bonne écoute! 

Votre e-livret sera disponible à l'issue du 2ème épisode.

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