Há alguns anos, diversos setores estão passando por verdadeiras revoluções, desde seu propósito até a maneira de funcionar, e a saúde não poderia ficar fora desse contexto. A pandemia escancarou e intensificou a necessidade latente de transformação de diversas engrenagens que formam esse complexo sistema, e as empresas estão tendo que se adaptar a este cenário, cedo ou tarde, com foco nas necessidades do usuário. Para comentar essa nova perspectiva, que é global, e os desafios para inovar em um setor regulado e com um ecossistema complexo e fragmentado, convidamos Bruno Pipponzi, VP de negócios de saúde da Raia Drogasil e líder executivo da Vitat, plataforma de saúde do grupo, e Livia Germano, estrategista e pesquisadora da Questtonó Manyone, com grande repertório na área de saúde. A conversa marca a estreia de Luiza Rudge, diretora de Pesquisa e Estratégia, como mediadora do nosso bate-papo.