Vi bjuder in den nyligen tillsatta enhetschefen Sofia för att prata om lågaffektivt bemötande i vad vi utgår ifrån är del 1 i detta stora och mycket intressanta ämne. Tomas gör sak av personaltryggheten som en väl utarbetad metod kan utgöra om man får avföring kastad mot sig. David återanvänder Joakim Broljungs anekdot om "Roy och Roger-duschen" från avsnittet om fingertoppskänsla för att belysa hur man kan göra ett moment begripligt, hanterbart och meningsfullt för brukaren. Och Sofia bjuder på en tydliggörande husmetafor som ringas in av en frodig trädgård och tillhörande staket. Vi pratar också om hantering, utvärdering, kartläggning, PERMA och studio III bland mycket annat. Trevlig lyssning!