تمثل وسائل التواصل الاجتماعي فرصة عظيمة لأي business للوصول إلى جمهور كبير مهتم بمنتجاتك أو خدماتك نظرًا لوجود ملايين الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس سهلاً وليس مجانيًا. يمكن أن يكون Social media marketing مفيدا فقط عندما يتم استعماله بشكل صحيح. ولسوء الحظ، هناك الكثير من الشركات التي لا تعرف كيفية استخدامه.

الـ Social Media Etiquette هي إرشادات يجب على الشركات والعلامات التجارية والأفراد اتباعها للحصول على تواصل صحي وإيجابي. يجب أن تحترم العلامات التجارية والشركات جمهورها. الاحترام في طريقة الحديث معهم، واحترام ذكائهم، واحترام وقتهم واهتماماتهم. يجب أن تظهر العلامات التجارية أخلاق نبيلة، من خلال عدم التكلم عن المنافسين بطريقة سيئة، سواء في الرسائل أو على منشوراتهم. ويجب ألا يكونوا ينشروا Posts خاصة بالبيع فقط حتى لا يزعج الجمهور.

قال كلود هوبكنز Claude Hopkins، أحد رواد الإعلانات، سنة 1923 "إن الناس لا يشترون من المهرجين". يكتب مؤلف الإعلانات على وجه التحديد للبيع. هدفه هو مساعدة العميل على الوصول إلى أفضل قرار بشأن علامة تجارية أو منتج وهدفه الأسمى هو الـ Conversion. يعتقد كلود هوبكنز أن الإعلان موجود فقط لبيع شيء ما. يحتاج مؤلف الإعلانات إلى التركيز على تقديم سبب وجوب شراء المستهلك للمنتجات لأن الإعلان لا يتعلق بالترفيه.

تخيل أنك تحب الشاي ولست من محبي القهوة، وهي ليست مشروبًا شائعًا في عائلتك، محيطك وحتى في بلدك. هل تعتقد أن بإمكان شخص ما تغيير هذه العادة أو القناعة؟ هل يمكن للتسويق التأثير على سلوكك، وثقافة بلد بأكمله؟

لم تكن عائلة ديفيد غنية، في الواقع لم تكن لديهم حياة مالية مستقرة، و قد تمكن من العثور على بعض المنح الدراسية والخصومات لإنهاء تعليمه. لكن في النهاية، لم يكن من النوع الذي يستمتع بالدراسة، كان أكثر من النوع الذي يحب أن يتعلم من العمل اليدوي.

تركز وسائل التواصل الإجتماعي لـبراند أولويز على جودة المنتج وفعاليته، بينما يركز المنافسون أكثر على إشراك الفتيات في حملاتهم. مما دفع العلامة التجارية أن تركز على تمكين الفتيات في سن البلوغ عندما تكون الثقة في أدنى مستوياتها،كما ظهر في نتائج الابحاث التي قامت بها Always.