Transformation et leadership : où allons-nous ? 

“Un leader excelle lorsque les gens savent à peine qu’il existe. Quand son travail est accompli, son objectif atteint, ils disent : on l’a fait nous-mêmes. —Lao Tseu

Quelles sont les nouvelles compétences nécessaires d’un leader qui veut accélérer les transformation d’une organisation ? Planning, communication, coaching, pilotage, que recouvre véritablement ce leadership ? Quelles sont aujourd’hui les pratiques de gouvernance et les comportements facilitants du leader pour mettre en place les conditions favorables aux transformations ?

Pour cette nouvelle édition des Masterclasses de l’Excellence Commerciale ce jeudi 20 Mai à 11h30, nous avons et l’honneur de recevoir Nathalie Estellat, Executive Coach; Professeure affiliée à l’ESCP et Co-Directrice scientifique du certificat “Accompagner la Digitalisation des Organisations”. 

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Comment CEGEDIM a réussi à re-booster ses équipes commerciales en deux mois 

Masterclass de Bruno Ruffié, VP Global Sales de CEGEDIM Ebusiness, filiale du groupe Cegedim (5e éditeur de logiciel en France)

Le groupe Cegedim réalise un chiffre d’affaires de 504 millions d’euros en 2019 et compte près de 5000 collaborateurs dans plus de 10 pays.

Après le premier confinement de 2020, CEGEDIM Ebusiness souhaitait relancer rapidement ses activités et redynamiser ses équipes commerciales. L'enjeu consistait à faire évoluer les pratiques auprès de commerciaux habitués à travailler de façon "traditionnelle" sur la base d'objectifs individuels et annuels. CEGEDIM a réussi à transformer l'engagement de ses forces de vente en deux mois grâce à une cadence rythmée de challenges fédérateurs, conviviaux et ludiques.

Dans cette masterclass, Bruno Ruffié a partagé son expérience sur les questions suivantes :

- Concrètement, comment la Direction commerciale de CEGEDIM a-t-elle conduit ce changement ?

- Quel a été le rôle des managers de proximité dans le déploiement du nouveau dispositif d'engagement ? Comment a-t-il été accueilli par les forces de vente ?

- Quels sont les facteurs clés de cette réussite ?

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Nouvelles Générations : Comment Moderniser le Pilotage de la Performance ? 

La génération Y née entre la fin des années 80 et le début des années 2000 a fait son apparition en entreprise : aujourd’hui elle représente 25% des actifs, dans 10 ans ce sera 75%.

Elle a été bercée par les médias sociaux et l'accès facilité aux technologies. Elle se connecte en moyenne 200 fois par jour sur son mobile et est habituée à une communication principalement visuelle. Ce sont aussi des collaborateurs moins fidèles à l'entreprise que leurs aînés. Ils sont en attente d'une agilité plus importante, d'autonomie et de sens. 51% des collaborateurs sont activement en recherche d'emplois ou consultent les annonces fréquemment. 

Jeudi 28 janvier à 11 : 30, nous avons abordé la question du management de la performance des nouvelles générations avec Olivier Mercier, Directeur général d'INTERFIMO, filiale de la banque LCL et premier organisme financier au service exclusif des professionnels libéraux.

Nous avons abordé notamment les questions suivantes :

• Comment piloter la performance à l'ère digitale ?
• Comment développer l'émulation auprès de la génération Y ? 
• Comment apporter de la modernité et du fun aux challenges ?

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Désormais, le manager doit être au service de ses équipes. Et non l’inverse. 

En août 2020, la fameuse Harvard Business Review publiait un long article intitulé " Le servant leadership : un levier de management mais aussi de rentabilité pour l’entreprise".

Le concept de Servant Leader est aujourd'hui au coeur des enjeux de transformation managériale. Mais alors que 80% des études sur le management portent sur les multinationales nord-américaines, pourquoi ne pas s'intéresser aux 20% restants ? Les pompiers, les militaires ou les sportifs nous permettent de faire un pas de côté souvent salutaire et inspirant.

Jeudi 4 février à 11 : 30, nous avons abordé le thème du Leadership de l'Abbé avec Guillaume Mercier. Ancien religieux et ancien consultant en cabinet de conseil, il est aujourd'hui Professeur d'éthique à l'IESEG Business School, à Lille. 

Nous avons abordé notamment les questions suivantes :

• Pourquoi faut-il oublier la posture du leader héroïque ?
• Comment trouver l'équilibre entre faire obéir et obéir ?
• Humilité, discernement, bienveillance, comment devient-on un Servant Leader ?

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Managers, évitez le burn-out !

Le 14 février, c'était la saint Valentin. C'était aussi la Journée Mondiale de la Prévention du Burn-Out. 

Télétravail, couvre-feu, vie sociale réduite, transformations rapides. L'épuisement psychique guette chacun.e d'entre nous.

La prévention permet de protéger son équipe. Encore faut-il savoir de quoi l’on parle, et quels outils mettre en œuvre.

Jeudi à 11:30, nous avons reçu le Docteur Ali Afdjei, Chef des urgences de l'hôpital de Parly II et co-auteur du livre "Burn-out, le vrai du faux". 

Nous avons abordé avec lui les questions suivantes :

Quelle est la définition médicale du burn-out ?

Comment repérer le burn-out et comment y faire face ?

Quelles sont les bonnes pratiques managériales pour l'éviter (pour soi-même et pour les autres) ?

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