Découvrez l’approche utilisée par M E P Technologies, un fournisseur de fabrication métallique, pour se démarquer de ses concurrents.
Dans cet épisode, Jonathan Brunet raconte comment son organisation avait de la difficulté à répondre aux demandes grandissantes de ses clients, qui se préoccupaient de plus en plus des conditions de travail des employés, de la provenance des matériaux, des impacts environnementaux des produits. Ils avaient l’impression qu’on cherchait à les pièger, et qu’ils n’avaient pas la capacité de répondre adéquatement aux questions difficiles qu’on leur posait.
Après un long processus de changement, l’entreprise a développé une réelle expertise tant sur les impacts sociaux qu’environnementaux de ses activités, ce qui fait désormais d’elle un leader dans son domaine. Ses clients se tournent vers M E P Technologies pour mieux comprendre les conséquences de leurs décisions.
Comment se changement s’est-il fait? Qu’est-ce qui a convaincu la direction d’adopter une nouvelle philosophie de gestion? C’est ce que révèle Jonathan Brunet dans ce balado.