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María Dolores comparte una entrevista con Alejandro Cuellar acerca de su expertis en el área de coaching profesional. Con más de 25 años de experiencia en el asesoramiento de emprendedores, Cuellar se ha dedicado a potencializar las capacidades de las personas para alcanzar sus propios éxitos. Comenta sobre la importancia de conocer las necesidades de los clientes y priorizar su aporte social y habilidades natas por encima del reconocimiento personal. Además, menciona la relevancia de emprender acciones para poder desprenderse de las cargas emocionales que inevitablemente llevan al fracaso y comparte las formas de solucionar conflictos de manera adecuada.

María Dolores conversa con Ana Lucía Ochoa acerca de cómo tener una entrevista laboral exitosa. Ochoa explica que la entrevista es la primera impresión que tendrá el entrevistador de los candidatos. Es por ello que el candidato debe conseguir una imagen distinta y profesional, eligiendo las prendas a utilizar con días de anticipación. Al acudir al punto de reunión se deben tomar precauciones en cuanto a la puntualidad. Frente al entrevistador es recomendable saludar de manera firme, moderar el lenguaje verbal mediante respuestas claras y sobre todo, saber escuchar. Asimismo, la entrevista brinda la oportunidad de enriquecer la información planteada en el currículum, comentando habilidades aprendidas en experiencias laborales pasadas.

Isabella Springmuhl conversa con María Dolores sobre su proceso de emprendimiento dentro del diseño de modas. A Springmuhl le negaron el ingreso a la Universidad por tener Síndrome de Down, afirma que la situación le afectó de manera emocional, pero logró superarlo luego de ingresar a una academia de corte y confección. Afirma que su inspiración viene de su amor por Guatemala. Sus diseños fueron presentados en bazares del país y posteriormente, los llevó a festivales en Europa, en donde tuvo mucho aceptación. Su madre, Isabel Tejada, quien también es su manager, comenta sobre el proceso de su hija de cumplir sus sueños.

María Dolores comparte junto a Yesid Barrera algunos tips para comenzar un nuevo período de metas en 2018. Barrera explica que una persona exitosa siempre tiene actividades por realizar, mientras que las demás tiene proyectos a futuro. Asegura que es preferible trazar metas que objetivos, ya que estas deben ser medibles en el tiempo, específicas y alcanzables. Asimismo, comparte que es importante plantear dichas metas desde un punto de vista positivo, con el objetivo de trabajar en ejes motivadores y realizar el trabajo necesario que nos acerque a ellas día con día. Concluye que es importante generar un plan de ejecución que dependa totalmente de sí mismo, para responsabilizarse de sus propios éxitos.

Aprendizaje constante. María Dolores conversa con Tania Arita, gerente regional de Manpower, acerca de las características que hacen a las personas deseables para ocupar puestos de negocios. Arita explica que el avance del internet ha generado una evolución en el área laboral. Se estima que más del 65% de los trabajos que va a ocupar la generación Z ni siquiera han sido creados. Asimismo, una carrera universitaria se vuelve obsoleta luego de dos años. Esto implica que las personas deben aprender constantemente nuevas habilidades, con el objetivo de adaptarse a las necesidades que requiere el mercado. Entre algunas de las habilidades más demandadas en las empresas para el 2020 se encuentran; creatividad, tolerancia a la frustración, inteligencia emocional y trabajo en equipo.

María Dolores conversa con Óscar García, experto en tecnología, acerca de la Cuarta Revolución Industrial. García explica que durante dicha Revolución es esencial adelantarse a los cambios y actuar rápidamente para realizar un consumo instrumentado y aprovechar los recursos al máximo. Las artes y la educación serán desarrolladas por inteligencia artificial, ayudando a consolidar una sociedad utópica. Para competir con un mercado laboral cada vez más tecnológico será necesario reforzar las relaciones humanas, como un diferenciador de la inteligencia artificial. García recomienda alejarse de las tareas repetitivas, ya que serán industrializadas con mayor facilidad.

María Dolores conversa con Francisco García acerca de la fórmula para obtener una marca exitosa. Las marcas, no se limitan a crear productos, sino a transmitir ideas; despertando emociones en los consumidores. García explica que el secreto de toda marca exitosa se encuentra en la palabra “DEEP”; “D” de disciplina, la cual es el espíritu de crear hábitos que acerquen a las empresas a sus objetivos; “E” de estrategia, siendo el arte de establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo; “E” de ejecución, llevando a cabo la estrategia planteada con eficiencia y “P” de perseverancia, practicar la constancia sin perder de vista la innovación continua del producto. García recomienda alinear la publicidad al sentimiento que se desea transmitir a los potenciales clientes y mantener el enfoque en la satisfacción de los consumidores.

Jorge Jacobs conversa con José Labbé sobre la importancia de la prospección como parte del plan estratégico de ventas en una empresa. Labbé indica que un plan estratégico de ventas debe determinar dónde se encuentra el desarrollo de la empresa, definir hacia donde desea llegar el equipo de ventas y especificar cómo llegarán ahí. Asimismo, indicar los posibles escenarios y ventaja competitiva, con el objetivo de minimizar el factor sorpresa. Explica que definir correctamente la conformación de los clientes garantiza el 90% del éxito en las ventas. Basado en ese conocimiento, es necesario reflexionar acerca de las cualidades y habilidades de los vendedores con determinados tipos de clientes. Posteriormente, brindarles un sentido de trascendencia y motivación a nivel organizacional y personal.

María Dolores y Jorge conversan con Ramón Campayo, campeón mundial de memorización y ganador de más de cien récords mundiales, acerca del proceso de memorización. Campayo explica que las capacidades mentales se encuentran interrelacionadas y que todas las personas pueden desarrollarlas a través de métodos eficaces. Afirma que la mente se basa en la experiencia, que a su vez se compone de los actos y de las palabras, por lo tanto es importante ejercitar la manera de actuar y de hablar para que la conciencia se adapte a hábitos más saludables. Campayo recomienda aprender nuevos conocimientos bajo presión y rapidez para ser eficaces, asimismo, deshinibirse de la preocupación y separar los roles laborales de los individuales y viceversa.

María Dolores conversa con Juan Ignacio Ardón, psicólogo clínico, acerca de la resolución de conflictos. Ardón define el conflicto como el momento en el cual dos conciencias se encuentran en una posición antagónica, considerando que tienen distintos puntos de vista y que ambos están convencidos que su postura es la correcta. En dichas situaciones existen dos variables fundamentales; la parte técnica, que es el problema a resolver, y los problemas emocionales de cada conciencia, los cuales determinan los niveles de conflictividad que puede alcanzar el problema perse. Indica que las personas podrán resolver de manera adecuada el conflicto si existe una respuesta apegada a la realidad para determinar cuál es el punto de vista acertado. Llave maestra María Dolores comparte algunas recomendaciones para manejar los distractores en el trabajo. Las distracciones se pueden resumir en tres categorías; los dispositivos con acceso a internet, compañeros de trabajo y la vida personal. Recibir notificaciones, noticias y conversaciones inmediatas puede ser gratificante, sin embargo, disminuye la productividad. Existen aplicaciones que limitan el acceso a aplicaciones tales como Facebook, Twitter e Instagram. Los compañeros de trabajo suelen organizar reuniones sociales de pasillo sin abordar temas laborales, lo cual figura como una mala inversión de tiempo. Y finalmente, los problemas personales pueden afectar el desempeño laboral, por lo cual se recomienda establecer recordatorios, con el objetivo de evitar las preocupaciones innecesarias.