Líder de Elite com Carlos Hoyos

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Líder de Elite com Carlos Hoyos episodes

  • #160 - Comunicação Assertiva E Segurança Psicológica com André Freitas

    Neste episódio do Podcast Líder de Elite, tivemos o prazer de conversar com André Freitas sobre temas essenciais para qualquer líder: comunicação assertiva e segurança psicológica.

    A discussão oferece insights valiosos para quem busca excelência em liderança, com foco em criar ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.

    Convido você a ouvir este episódio, que, apesar de não ser o mais recente, é incrivelmente relevante e cheio de aprendizados práticos.


    Principais pontos abordados:

    ◾ André explica seu trabalho voluntário como palhaço humanitário.

    ◾ André destaca a importância do voluntariado e o impacto no autoconhecimento.

    ◾ Discussão sobre o que realmente significa ter uma comunicação assertiva.

    ◾ Importância de um ambiente onde a autenticidade e opiniões são valorizadas.

    ◾ A necessidade de segurança psicológica para a verdadeira assertividade.

    ◾ Comentários sobre diferentes abordagens no treinamento de liderança.

    ◾ André aborda a importância do autoconhecimento na comunicação assertiva.

    ◾ Mudanças nas perguntas podem melhorar a comunicação e conexão.

    ◾ A importância de agir antes que problemas de comunicação se agravem.

    ◾ Discussão sobre como a simplicidade pode levar a uma melhor performance.

    ◾ A performance é uma consequência de um time bem conectado e cuidado.

    ◾ Enfatiza a importância de se conectar pessoalmente, além das redes sociais.


    Este episódio é um tesouro de conhecimentos para líderes que desejam cultivar um ambiente de trabalho positivo e eficaz.


    Não perca a oportunidade de aprofundar seus entendimentos sobre esses tópicos cruciais ouvindo a conversa completa!

    André Freitas é coach membro da ICF, Trainer e Facilitador de Diálogos Conscientes, além de ser, não menos importante, Palhaço Humanitário em projeto voluntário há 15 anos em hospitais públicos de São Paulo.

    https://www.linkedin.com/in/andrefreitasgratitude/

    #podcast #liderdeelite #liderança #comunicação #assertividade #segurançapsicológica

    48 min
  • #159 - Super Resiliente Com Jacques Giraud

    Confira este episódio onde mergulhamos profundamente na vida e na obra de Jacques Giraud, um líder que redefine o conceito de resiliência.

    Esta conversa rica e emocionante oferece insights valiosos sobre liderança, superação e transformação pessoal.

    Jacques compartilha sua jornada inspiradora e as lições aprendidas ao longo do caminho.

    Não perca a oportunidade de se conectar com as histórias e estratégias que moldaram um verdadeiro líder de elite.

    Aqui estão os principais insights deste episódio:


    Sumário deste episódio:

    ◾ Jacques é introduzido como uma figura inspiradora no campo da liderança.

    ◾ A importância da resiliência e aprendizados pessoais são destacados.

    ◾ Definição de resiliência e sua aplicação na vida pessoal e profissional.

    ◾ Conexão entre resiliência infantil e adulta é explorada.

    ◾ Jacques explica a origem do título do livro e seu significado.

    ◾ Inicia-se uma discussão sobre a capacidade de transformar crises em oportunidades.

    ◾ Jacques compartilha detalhes sobre eventos de autógrafos do livro.

    ◾ Jacques relata experiências pessoais marcantes que influenciaram sua escrita.

    ◾ Histórico político e pessoal de Jacques adiciona profundidade à sua narrativa.

    ◾ A urgência e o desafio de deixar a Venezuela são contados com emoção.

    ◾ Importância da autoconsciência e ferramentas internas na superação de crises.

    ◾ A empatia é citada como essencial na construção da resiliência.

    ◾ Jacques oferece uma visão detalhada sobre como desenvolver resiliência.

    ◾ Discussão sobre os desafios e soluções em tempos de crise.

    ◾ A influência do autoconhecimento e a gestão de pensamentos negativos.

    ◾ Impacto da falta de conforto e apoio em momentos de crise.

    ◾ A dificuldade em aceitar ajuda e o papel do ego são analisados.

    ◾ Cada crise é vista como uma chance de afirmar a verdadeira essência.

    ◾ Jacques reflete sobre a importância da comunidade Insight em sua carreira.

    ◾ As dificuldades de líderes em pedir e aceitar ajuda são discutidas.

    ◾ Discussão sobre a vulnerabilidade e a dificuldade em receber ajuda.

    ◾ O conceito de merecimento e a capacidade de receber são explorados.

    ◾ A verdadeira sabedoria envolve reconhecer quando pedir ajuda.

    ◾ Jacques fala sobre o desafio de aceitar sua própria vulnerabilidade.

    ◾ Importância de estar aberto a receber e aprender com os outros.

    ◾ Jacques aborda a síndrome do impostor e suas implicações.

    ◾ O livro é apresentado como um guia reflexivo para superar dificuldades.

    ◾ Canais para se conectar com Jacques e comprar seu livro são mencionados.

    ◾ Detalhes sobre eventos presenciais e como alcançar Jacques online.

    ◾ Jacques expressa gratidão e discute o valor de compartilhar experiências.

    ◾ A entrevista encerra com reflexões sobre o propósito e superação de perdas.

    ◾ Jacques ressalta a importância de usar as crises como pontos de referência.

    ◾ Informações sobre workshops de produtividade e sessões de coaching são dadas.

    ◾ Jacques fala sobre seu próximo livro e a importância de estabelecer limites.

    Este episódio oferece uma profunda visão sobre os desafios e triunfos de um líder resiliente, proporcionando ensinamentos fundamentais para todos os interessados em desenvolvimento pessoal e profissional.Jacques Giraud é engenheiro, especialista em desenvolvimento organizacional, master coach, mentor e facilitador. Já participou da capacitação e treinamento de mais de 15 mil pessoas nas áreas de liderança, coaching e inteligência emocional. Facilitador certificado dos Seminários Insight há 25 anos. Diretor Acadêmico da Cala Enterprises. E, acima de tudo isso… Ser Humano

    Seu Livro na Amazon: https://amzn.to/3ovTWnO

    https://jacquesgiraud.com/


    #liderdeelite #liderança #podcast #resiliencia #superresiliente

    32 min
  • #158 - Como Criar Ambientes Psicologicamente Seguros Com Aline Tonetto

    Prepare-se para mergulhar profundamente nos temas de liderança e segurança psicológica neste episódio do podcast Líder de Elite.

    Acompanhe uma conversa reveladora com a psicóloga e especialista em recursos humanos, Aline Tonetto, que traz mais de uma década de experiência em liderança.

    Aline compartilha insights valiosos sobre como desenvolver um ambiente de trabalho seguro e promover uma liderança de alta performance.

    Este episódio é essencial para qualquer líder ou profissional que deseja cultivar um espaço onde a confiança e o respeito mútuo são a norma.

    Não perca essa oportunidade de transformar sua liderança e sua equipe!


    Pontos Chave

    ◾Aline Tonetto discute o desenvolvimento da liderança e a segurança psicológica.
    ◾ Ambientes seguros permitem expressar opiniões sem medo.
    ◾ A confiança se constrói com transparência e reciprocidade.
    ◾ Qualquer pessoa pode iniciar mudanças, independente do cargo.
    ◾ Como encorajar outros a se expressarem em reuniões.
    ◾ Discussão sobre a personalização de projetos para diferentes perfis de equipe.
    ◾ A importância de estabelecer relações éticas e transparentes.
    ◾ A responsabilidade pelas escolhas feitas é crucial para um ambiente seguro.
    ◾ Confiança é fácil de quebrar e desafiadora para construir.
    ◾ O processo de imersão em segurança psicológica é profundo e transformador.
    ◾ A relação entre gatilhos emocionais passados e ações presentes.
    ◾ Tempo e comprometimento das lideranças são barreiras para implementação eficaz.
    ◾ A experiência de transformação pessoal através do radical collaboration.

    Este episódio oferece uma riqueza de conhecimentos para líderes e profissionais que buscam entender melhor a dinâmica de equipes de alta performance e como cultivar um ambiente de trabalho seguro e respeitoso.

    Se inscreva para não perder futuros episódios e insights de especialistas em liderança!

    Aline Tonetto é psicóloga pela UFSM, Mestre e Doutora em Psicologia do Desenvolvimento Humano pela UFRGS. Coach executiva pelo ICI e pelo CCL. Certificada em Gestão de Mudanças pela PROSCI, em ferramentas de transformação cultural pelo BVC e única facilitadora certificada no Radical Collaboration® no Brasil. Fascinada por despertar a potência máxima de pessoas e organizações por meio do autoconhecimento profundo, tem mais de 15 anos de experiência na área de desenvolvimento humano e organizacional atuando como coach e mentora para média e alta liderança; líder de gestão de mudanças em projetos estratégicos e facilitadora de programas de desenvolvimento de lideranças para empresas de diferentes tamanhos e segmentos. Dentre seus maiores diferenciais destacam-se a profundidade dos conteúdos trabalhados, a energia com que conduz os trabalhos, a conexão que estabelece com o cliente e a realidade que ele vive, bem como a criação de um espaço seguro para que ele consiga olhar profundamente para dentro de si e instrumentar-se para realizar plenamente seus potenciais e obter resultados superiores, tanto individual quanto coletivamente.
    https://www.linkedin.com/in/alinetonetto/

    #podcast #liderança #segurançapsicológica

    40 min
  • #157 - LinkedIn: Networking E Marca Pessoal Com Mauro Wainstock

    Neste episódio especial do podcast Líder de Elite, tivemos o prazer de conversar com Mauro Wainstock, um destacado LinkedIn Top Voice e especialista em networking, marca pessoal e etarismo. Com insights valiosos e histórias inspiradoras, Mauro compartilhou uma verdadeira masterclass sobre como navegar e maximizar o potencial do LinkedIn para o desenvolvimento profissional e pessoal.

    Se você busca ampliar sua rede de contatos profissionais e elevar sua marca pessoal a um novo patamar, este episódio é imperdível. Prepare-se para absorver conhecimentos que podem transformar sua forma de interagir no mundo digital e além.
    Principais destaques e aprendizados:
    ◾ A importância de se reinventar e aprender constantemente.
    ◾ O poder da troca genuína e do networking efetivo.
    ◾ Recomendações para começar a construir um network no LinkedIn.
    ◾ O perfil no LinkedIn deve refletir quem você é profissionalmente.
    ◾ A foto do perfil deve representar sua imagem atual.
    ◾ Networking no LinkedIn envolve atualização de perfil, interações e postagens relevantes.
    ◾ O objetivo no LinkedIn deve ser resultados efetivos, não apenas métricas de vaidade.
    ◾ Marcações em postagens alheias podem expandir significativamente sua rede.
    ◾ A importância da nota personalizada ao enviar convites de conexão.
    ◾ Diferença entre seguidores e conexões no LinkedIn e estratégias para gerenciá-los.
    ◾ A escolha do horário de postagem pode influenciar o engajamento, mas o conteúdo é primordial.
    ◾ A importância de conteúdo único e relevante para se destacar.
    ◾ A experiência e o conhecimento são os verdadeiros ativos ao transitar entre carreiras.
    ◾ Abra portas continuamente para oportunidades futuras por meio de ações paralelas.
    ◾ Ajudar outros pode abrir caminhos inesperados e fortalecer sua marca pessoal.
    ◾ A experiência e a sabedoria dos profissionais mais velhos são ativos inestimáveis.
    Acompanhar este episódio é essencial para quem deseja entender melhor como utilizar o LinkedIn para o desenvolvimento de uma marca pessoal forte e a criação de um network significativo.
    Mauro Wainstock é Linkedin TOP VOICE, colunista da Exame e do Terra. Palestrante sobre diversidade etária, sócio-fundador do HUB 40+, consultoria focada no público acima dos 40 anos, editor de livros e de biografias, Consultor, mentor de executivos, conselheiro da Associação Comercial (RJ e SP), Professor da Escola Superior de Propaganda e Marketing (SP e RJ) e do Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças, Jornalista com mais de 30 anos de experiência em Comunicação e Marketing, inclusive em multinacional
    https://www.linkedin.com/in/maurowainstock/


    #podcast⁠ ⁠#liderança⁠ ⁠#networking⁠

    44 min
  • #156 - Planejamento De Vida Para Alcançar Resultados com Alessandra Souza

    Se você busca inspiração e orientação sobre como criar um planejamento de vida eficaz para alcançar resultados extraordinários, este episódio do podcast Líder De Elite é imperdível. Alessandra Souza compartilha insights valiosos sobre autoconhecimento, tomada de decisões e a construção de um futuro alinhado aos seus valores e sonhos. Prepare-se para embarcar em uma jornada de transformação e liderança de elite com a sabedoria e experiência de Alessandra.

    Pontos Chave:

    ◾ Planejamento de vida como montar um quebra-cabeça com visão clara.

    ◾ A importância de definir uma visão pessoal para evitar a frustração.
    ◾ Ter um plano aumenta a clareza e melhora a tomada de decisão.
    ◾ Momentos de crise podem ser catalisadores para a mudança pessoal.
    ◾ Passar lições de vida e planejamento para as novas gerações é fundamental.
    ◾ Os valores pessoais são a base para construir um futuro desejado.
    ◾ Identificar onde você está agora é o primeiro passo no planejamento de vida.
    ◾ É preciso ajustar o plano conforme novas descobertas sobre si mesmo são feitas.
    ◾ A necessidade de aprovação pode desviar-nos do nosso verdadeiro caminho.
    ◾ As mudanças de perspectiva são constantes e necessárias para o crescimento.
    ◾ Iniciar um planejamento de vida requer entender o que te incomoda atualmente.
    ◾ Prontidão para mudança: reconhecer e aceitar a própria responsabilidade.
    ◾ A análise de decisões passadas ajuda a preparar para melhores escolhas futuras.
    ◾ A revisão anual do progresso é crucial para o planejamento do próximo ano.

    Este episódio é uma fonte rica de conhecimento para todos que buscam liderar suas vidas com propósito e excelência. Não perca a oportunidade de aprender com uma das vozes mais influentes no mundo da liderança e do desenvolvimento pessoal.


    Alessandra Souza é Palestrante, Empreendedora voltada em auxiliar profissionais a maximizarem seus resultados, através de Mentoria pessoais e empresariais. Empreendedora há quase 10 anos criadora da empresa Organizale que oferece Cursos de curta duração, Mentoria e Palestras. Atuação como mentora para Empreendedorismo e Transição de Carreira, utilizando além das suas formações, toda a sua bagagem de quase 20 anos no mundo corporativo. Especialista em Empreendedorismo Autêntico e transições de negócios.Diversas formações com foco em empreendedorismo, desenvolvimento humano, como Empretec metodologia da ONU que trabalha comportamentos empreendedores, Coaching, trainer e mentoring. Apaixonada por gente e parcerias ganhadoras. Co autora do livro EMPODERE-SE AGORA e CONSTRUA A SUA FORTE para inspirar outras pessoas a criarem um vida e um negócio que tenham significado e tragam realização.
    #liderança #podcast #autoliderança #vida #planejamento
    https://www.linkedin.com/in/alessandra-souza-/

    48 min
  • #155 - Carreira Executiva, Startups E Empreendedorismo Corporativo com João Lucio

    Neste episódio do Podcast Líder de Elite, tivemos o privilégio de receber um convidado excepcional com vasta experiência no mundo executivo e empreendedorismo. A conversa foi rica em insights e histórias inspiradoras, abordando desde o início da carreira em tecnologia até os desafios e sucessos no caminho para se tornar um líder eficaz e um empreendedor de sucesso. A seguir, confira os principais destaques deste episódio imperdível:
    ◾ Transição de carreira: de engenheiro a executivo.
    ◾ A criação de um ecossistema digital inovador na área de tecnologia.
    ◾ Desmistificando a jornada até se tornar CEO.
    ◾ A influência da infância e acesso precoce à tecnologia na carreira futura.
    ◾ As três fases essenciais de uma carreira: técnica, gestão de pessoas e política.
    ◾ O valor da consultoria para o desenvolvimento profissional.
    ◾ O momento crucial de assumir riscos para o crescimento na carreira.
    ◾ A importância do sentimento de dono para o sucesso nos negócios.
    ◾ A aventura do empreendedorismo corporativo com a Cognizant.
    ◾ A estratégia de construir uma cultura organizacional positiva.
    ◾ Promovendo a acessibilidade e abertura como presidente.
    ◾ Encarando adversidades e transformações globais com resiliência.
    ◾ A missão e os valores por trás da beecrowd, destacando a responsabilidade social.
    Este episódio é essencial para qualquer pessoa interessada em liderança, empreendedorismo e tecnologia, oferecendo uma visão única sobre como superar desafios e fazer diferença no mundo corporativo e além. Não perca a chance de ser inspirado por esta jornada extraordinária.
    João Lúcio atua há mais de 25 anos na área de TI e de consultoria de gestão empresarial. Atualmente como empreendedor, é CEO e co-fundador da beecrowd (https://beecrowd.io), a maior comunidade de desenvolvedores e profissionais de tecnologia da América Latina. Anteriormente, atuou na Accenture e na Cognizant, sendo sua última função como Presidente da Cognizant LATAM. Durante sua carreira executiva, teve oportunidade de trabalhar em vários países, entre eles Brasil, Argentina, EUA, Itália, Panamá, Índia, China e Coreia do Sul. É assessor independente de startups, membro do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa) e foi incluído pela organização HITEC na lista dos 50 profissionais mais influentes e notáveis do setor de TI na LATAM por 2 anos consecutivos (2020 e 2021). Ele possui MBA pela Kellogg School of Management e pelo IBMEC, tendo graduação em Engenharia de Computação pela UNICAMP. João Lúcio é casado e tem 2 filhos. Durante seu tempo livre, adora passar tempo com a família, fotografar e viajar.
    https://www.linkedin.com/in/joaolafhttps://beecrowd.io/
    #podcat #liderdeelite #empreendedorismo

    1 hr 16 min
  • #154 - Check-up Neurológico com Dr Willian Rezende Do Carmo

    Não perca este episódio especial do nosso podcast Líder de Elite, onde temos a honra de conversar com um dos maiores especialistas em neurologia do Brasil, Dr. William. Nesta edição, mergulhamos fundo em temas cruciais sobre saúde mental, neurológica, e como esses aspectos impactam diretamente na performance e no bem-estar dos líderes e profissionais de alto desempenho. Prepare-se para uma jornada enriquecedora pelo mundo da neurociência aplicada à liderança e performance.

    𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐈𝐧𝐬𝐢𝐠𝐡𝐭𝐬
    ◾Revelação pessoal do diagnóstico de TDH e como afetou a performance.

    ◾ Importância de cuidar da saúde neurológica para manter a performance no trabalho.

    ◾ Exames de imagem e sua relevância no diagnóstico neurológico.

    ◾ História de superação de dificuldades na faculdade devido a crises eletrográficas.

    ◾ Síndrome das pernas inquietas e sua influência no sono e performance diurna.

    ◾ Avaliação neuropsicológica como ferramenta chave para diagnóstico e melhoria de performance.

    ◾ Exames laboratoriais detalhados para um diagnóstico preciso.

    ◾ Testes genéticos e a importância de conhecer os riscos hereditários.

    ◾ História de sucesso após tratamento de dor e melhoria cognitiva.

    ◾ Exemplo de prevenção e cuidado neurológico em um jovem CEO de sucesso.

    ◾ Transformação de vida através do check-up neurológico, caso do Toninho.

    ◾ A importância de priorizar e escolher batalhas estrategicamente.

    ◾ Desmistificação do tratamento neurológico e sua normalização.

    ◾ Autoavaliação como primeiro passo para identificar a necessidade de cuidados neurológicos.

    Este episódio é um tesouro de informações valiosas para todos que buscam excelência em liderança e performance, destacando a intersecção vital entre a saúde neurológica e a eficácia profissional. Escute agora e leve sua liderança e capacidade de gestão para o próximo nível!
    Dr. Willian Rezende do Carmo, Neurologista (Especialista em Parkinson, Dor e Sono) - CRM/SP 160.140 / RQE 50.546
    Ambulatório de Neurologia Geral da Amil, de 2013 a 2014
    Clínica Neurovertebral, de 2013 a 2014;
    Coordenador da Neurologia, no Hospital Vitória, de 2013 a 2014;
    Plantonista no São Camilo – Unidades Pompeia e Ipiranga, de 2013 a 2014;
    Coordenador da Neurologia, no Hospital Santa Helena, de 2014 até 2016;
    Plantonista da Telemedicina – AVC do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, de 2014 a 2016;
    Médico Assistente da Retaguarda do Hospital Paulistano durante o ano de 2017;
    Médico do Corpo Clínico da Neurologia do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, de 2014 até o presente momento;
    Médico do Corpo Clínico da Neurologia do Hospital BP Mirante e Hospital BP, de 2015 até o presente momento;
    Médico do Corpo Clínico da Neurologia do Hospital Sírio-Libanês, de 2017 até presente momento;
    Consultório Particular, desde Abril 2015 até o presente momento;
    Proprietário da Clínica Regenerati, inaugurada em Fevereiro de 2018 até o presente momento.
    https://regenerati.com.br/
    https://www.linkedin.com/company/clinica-regenerati/
    https://www.linkedin.com/in/willian-rezende-do-carmo-05739948/
    #podcast #saude #neurologia

    1 hr 1 min
  • #153 - Autossabotagem E Produtividade Com Roberta Bertuzzi

    Esta é uma oportunidade única de mergulhar nos meandros da liderança de elite, compreender a autossabotagem e desvendar estratégias para aumentar sua produtividade. Se você busca alcançar suas melhores versões, tanto na vida pessoal quanto profissional, e se interessa por liderança, autoconhecimento e estratégias de negócios, este episódio é para você. A conversa entre Carlos e Roberta se desdobra em revelações sobre como padrões de autossabotagem podem estar limitando seu avanço e oferece insights valiosos para superá-los, transformando desafios em alavancas para o sucesso.


    ◾ A liderança de elite promove a auto liderança como meio de contribuição social.

    ◾ Roberta Bertuzzi destaca a importância do autoconhecimento e coaching no empreendedorismo.

    ◾ Enfrentar crises pessoais pode ser um catalisador para reavaliação de carreira e início no empreendedorismo.

    ◾ Especializar-se em comportamento humano amplia as possibilidades de consultoria e treinamento, especialmente para mulheres empreendedoras.

    ◾ A escolha de focar em um nicho específico, como mulheres empreendedoras, é uma estratégia diferenciada e observacional.

    ◾ A análise interna do negócio é fundamental para identificar estratégias de crescimento, mais do que focar no externo.

    ◾ Reconhecer e trabalhar padrões de auto sabotagem é vital para o desenvolvimento pessoal e profissional.

    ◾ Os principais sabotadores incluem o "Crítico", "Perfeccionista", "Prestativo", "Vítima", e "Hiper-Realizador", cada um com seus desafios específicos.

    ◾ Utilizar técnicas como diários para registrar e combater padrões de auto sabotagem promove autoconhecimento e mudança comportamental.

    ◾ A neurociência apoia a substituição de padrões cognitivos negativos por positivos, facilitando o desenvolvimento pessoal e a superação de desafios.

    48 min
  • #152 - Equipe De Alta Performance: Pessoa Certa No Lugar Certo Com Márcia Bussolaro

    Pepare-se para um episódio especial do Podcast Líder de Elite, onde mergulhamos no universo da liderança transformadora. Neste episódio, temos o prazer de receber Márcia, uma especialista em soft skills e perfis comportamentais, para uma conversa rica sobre como evoluir na jornada de liderança. Se você está em busca de inspiração para se tornar a melhor versão de si mesmo e liderar com excelência, este episódio é para você. Descubra insights valiosos e práticas recomendadas para potencializar sua liderança. Não perca!

    • Liderança de baixo para cima enfatiza a transformação pessoal e o desenvolvimento da melhor versão de si mesmo.
    • A transição de uma referência técnica para uma liderança eficaz exige foco em habilidades interpessoais e gestão de pessoas.
    • O modelo DISC divide os perfis comportamentais em Dominante, Influente, Estável e Conformidade, cada um com suas características únicas.
    • A eficácia da equipe depende da diversidade de perfis comportamentais, permitindo uma variedade de abordagens e soluções.
    • Montar equipes considerando a combinação ideal de perfis comportamentais melhora a performance e o equilíbrio do grupo.
    • A flexibilidade e o planejamento são essenciais para navegar por crises, requerendo um equilíbrio entre ação rápida e cautela.
    • Os perfis comportamentais podem evoluir com o tempo, adaptando-se a novas exigências profissionais e desafios.
    • Gerenciar o tempo durante crises é crucial; uma pausa para planejamento pode prevenir problemas futuros e otimizar resultados.
    • Conhecer e adaptar abordagens de comunicação conforme os perfis DISC pode aumentar significativamente a eficácia do atendimento ao cliente.
    • A identificação rápida de perfis comportamentais em processos seletivos auxilia na escolha de candidatos mais alinhados com as necessidades da equipe e objetivos da liderança.
    • Acompanhe este episódio cheio de aprendizados e reflexões sobre como a compreensão dos perfis comportamentais pode revolucionar sua forma de liderar. Transforme sua liderança com o Podcast Líder de Elite!
      Marcia Bussolaro é formada em Engenharia de Computação pela Unicamp, trabalhou em várias áreas do desenvolvimento de software, atuou como líder por 15 anos, e apaixonou-se pela gestão de pessoas. Certificou-se como Professional Coach e PNL Master Practitioner.
      Conheceu profissionais com excelente desempenho técnico que não conseguiam ter um crescimento proporcional na carreira. As habilidades humanas pouco desenvolvidas atrapalhavam demais. Percebeu que os bons resultados acontecem numa soma do lado técnico (hard skills) com as habilidades humanas (soft skills). Foi daí que nasceu o seu propósito que é potencializar o desempenho profissional usando as habilidades humanas. À medida que aprendia, experimentou muitas coisas consigo mesma e com seus liderados. E foram nestes experimentos que mais aprendeu e agora compartilha para ver mais pessoas usando soft skills para deslanchar na carreira.

      https://www.linkedin.com/in/marciabussolaro/

      #liderança #podcast #disc

      56 min
    • #151 - Psicologia Positiva e Encantamento de Clientes Com Juliana Oliveira

      Bem-vindos ao podcast Líder de Elite, onde exploramos as nuances da excelência em liderança e desenvolvimento pessoal. Neste episódio especial, temos o prazer de receber Juliana Oliveira, uma especialista apaixonada por psicologia positiva e encantamento de clientes. Prepare-se para uma conversa enriquecedora que promete insights valiosos para líderes, empresários e todos aqueles em busca de crescimento e bem-estar. Não perca a oportunidade de se inspirar e aprender com uma das vozes mais influentes no campo da excelência em liderança.
      Pontos Chave

      1. Psicologia Positiva na Gestão de Pessoas: Juliana Oliveira destaca a importância da psicologia positiva no ambiente corporativo, mostrando como sua aplicação pode melhorar significativamente o bem-estar dos colaboradores e, por consequência, a qualidade do serviço prestado aos clientes.

      2. A Importância do Cuidado com o Colaborador: A felicidade e o bem-estar dos colaboradores são fundamentais para criar uma experiência positiva para o cliente. Um colaborador desencantado não tem como encantar ninguém.

      3. Encantar o Cliente é Mais do que um Produto ou Serviço: No mundo atual, onde a concorrência é acirrada, o diferencial das empresas reside na experiência e conexão criada com os clientes, muito além do produto ou serviço oferecido.

      4. Cultura Organizacional e Liderança: A transformação para uma gestão focada no bem-estar começa no topo. Líderes devem ser os primeiros a adotar e promover práticas que valorizem os colaboradores.

      5. Reconhecimento e Gratidão: Pequenas práticas de reconhecimento e gratidão no dia a dia podem ter um grande impacto no ambiente de trabalho, promovendo um clima organizacional positivo.

      6. Evolução da Experiência do Cliente: A transição do foco no produto para a experiência do cliente reflete uma mudança significativa no mercado, onde o valor está na conexão emocional com o cliente.

      7. Forças de Caráter na Psicologia Positiva: Trabalhar as forças de caráter individuais é uma forma eficaz de promover o crescimento pessoal e profissional, contribuindo para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.

      8. Importância da Autoconsciência e Desenvolvimento Pessoal: Conhecer e desenvolver suas próprias forças e potencialidades é crucial para o bem-estar individual e sucesso profissional.

      9. Impacto Social da Psicologia Positiva: Além do ambiente corporativo, a psicologia positiva tem um papel fundamental na transformação social, promovendo práticas de empatia, gratidão e respeito mútuo.

      10. A Jornada de Transformação Começa com Pequenos Passos: Cada indivíduo tem o poder de influenciar positivamente o ambiente ao seu redor, seja no trabalho, em casa ou na sociedade, através de ações simples mas significativas.

      11. Juliana Oliveira é formada em Business Studies with Marketing pela University of West London; MBA em Gestão Empresarial pela FGV; Pós-Graduação em Psicologia Positiva pela PUC; Especialista internacional com vivência de 10 anos na Inglaterra, onde teve a oportunidade de trabalhar diretamente com experiência e relacionamento do cliente em empresas multinacionais de variados setores, cobrindo uma carteira de clientes da Europa, Estados Unidos, América do Sul, Oriente Médio e Ásia. Sua vasta experiência em CX com clientes de várias partes do mundo trouxe um expertise diferenciado sobre o tema.

        https://www.linkedin.com/in/juliana-oliveira-seeds/

        #liderdeelite #liderança #autoliderança

        52 min

      About Líder de Elite com Carlos Hoyos

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