Gerencia de negocios

Liderar equipos en contextos de alta rotación


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Un gerente de call center me dijo: “Entreno vendedores y a los tres meses se van. Siento que vivo rehaciendo el equipo.”


👉 La rotación no es solo un problema de RRHH, es un costo brutal en ventas: menos experiencia, menos cierres y más desgaste.


En este episodio comparto 5 claves prácticas para liderar aun cuando los equipos cambian todo el tiempo:


  1. Onboarding exprés en 7 días.
  2. Manual mínimo de ventas.
  3. Seguimiento con métricas simples.
  4. Cultura de reconocimiento inmediato.
  5. Plan de crecimiento visible para retener talento.



Este episodio forma parte de la temporada 2025 de Gerencia de Negocios – Calle y Gerencia: reflexiones directas, grabadas sin edición, pensadas para gerentes comerciales, mandos medios, dueños de pymes, franquicias y emprendedores que buscan profesionalizar su gestión.


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Gerencia de negociosBy Sergio Tolaba Arias


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