【时间线】

00：55 当年拿着1.8折券买瑞幸的我们，到底是想喝咖啡还是想薅羊毛？

02：19 瑞幸的低价策略至少做对了一件事：开辟了消费者购买低价咖啡的场景

04：37 瑞幸实际上拓展的不是咖啡的用户，而是咖啡饮料的用户

09：03 假如当年没有爆雷，瑞幸的梦想是成为Wagas？

14：53 低价咖啡的逻辑真的成立吗？为啥非要追着消费者喂洗锅水啊！

21：32 精品咖啡圈子为什么小众：教育成本、价格因素、城市文化和带动效应

28：45 瑞幸库迪幸运咖们卷到极致之后会怎样？也许可以看看拼多多的例子

【本期节目文字稿】

假如当年没有爆雷，瑞幸的梦想是成为Wagas？-咖啡行业研究（上） (qq.com)

【本期飞行嘉宾】

嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家

【主播介绍】

Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏

菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架

阳阳，用户运营，拿奶茶专业户，7只猫的仆人，除了不想上班，啥都想

【拓展阅读】

瑞幸不止是咖啡 (qq.com)

专访瑞幸最大机构投资人黎辉：瑞幸远不止咖啡 受追捧不是意外 (qq.com)

瑞幸阳谋 (qq.com)

瑞幸是在乱花钱吗？ (qq.com)

【本期节目提到的品牌】

瑞幸咖啡、星巴克、库迪咖啡、幸运咖、三顿半、永璞、蜜雪冰城、Manner、Wagas、拼多多

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【关于我们】

欢迎收听【零一文化局】，这是一档由几个运营人组局的职场类播客节目。

我们的话题包括但不限于：

-B端业务的思考、复盘与方法论沉淀；

-对用户运营、内容创作、消费品品牌和互联网产品的观察与探讨

暂时三人常驻，未来不定期邀约飞行嘉宾对谈，希望播客能留存我们思考的瞬间、碰撞出的灵感，或是给彼此带来启发~

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【时间线】

00：51 微博私信功能改版：平台迟到，博主重伤

02：24 法律缺席，无须负责的爽感，在助长一些人作恶

07：17 平台上的逐利行为，让千人一面的内容传播成为伪命题

08：08 网暴者的负面情绪宣泄，终究是一个社会问题

09：07 太高效的信息传达，让我们被迫提前接收太多压力

12：11 父母辈的时代红利：在苦难中上升

14：12 我们老了之后怎么办？大可不必以现在的认知焦虑未来！

16：48 所有需求都被产品完美解决，却让我们丧失与自己独处的能力

18：11 在第三消费社会的初期，每个人都在迷茫中寻找自我和自洽

22：20 接受痛苦是人生常态，人不就是关关难过关关过！

24：10 但沉迷于迷茫，某种程度是在偷懒和试图蒙蔽自己（如果是病理性焦虑，一定要就医）

25：41 在第四消费社会，人们会更追求通过消费行为与他人的链接，而不只是解决单个需求

28：22 山姆超市是介于两个消费时代之间的产物

【本期播客提到的书籍】

《倦怠社会》

《第4消费时代：共享经济的新型社会》

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【BGM】

Valkiriya、I Need A Key

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【时间线】

00：49 时隔半年，我们和社交媒体们的相处模式发生了哪些变化？

05：17 被平台纵容的错别字和缩写：当非主流变成主流，50年后的人们会认为我们是文盲吗？

07：51 网络黑话的流行，本质上是平台偷懒不作为，和缺乏圈层隔离

10：16 被摧毁的注意力：只能看完1分钟的内容，只能输出“绝绝子”文学

14：07 社交媒体也给了小镇青年们看世界和自我表达的空间

16：10 短内容更利于简单知识的传播，因此某种程度上也是在扫盲

18：01 那些让我们失去表达欲的网上吵架经历

20：49 越来越高的信任门槛：同情心被反复消费后，人们还敢为谁发声？

23：33 但微博至今仍然是国内舆论包容度最高的平台

27：19 做错过事，就该永远被钉在耻辱柱上吗？

31：56 二极管思维：到底是社交媒体对人的影响，还是人对社交媒体的影响

34：55 吐槽某些国产爱情剧：编剧醒醒！我们并不想看莫名其妙的要死要活和亲嘴！！！

36：25 每人推荐一部刻画人性复杂度的好剧

-Suki：《唐顿庄园》

-菜菜：《金枝欲孽》

-阳阳：《非自然死亡》

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【BGM】

A Song For You

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【时间线】

01：28 案例拆解应该有标准模板吗？当然不！SOP只是新手路标

04：41 案例拆解并不能指向于运营人的实际职场能力，更适合成熟操盘手输出的是实操复盘

08：40 回顾案例拆解训练营4年来的发展历程：从一周到一个月，从裂变活动到私域体系，再到视频号直播

12：08 训练营是一个不断推翻重建和迭代的产品机制

14：45 不进化，就淘汰：在动荡中学会用开放的心态迎接行业和业务变化

18：21 做训练营是一种使命感：想用我们所同时具备的B端和C端视角，为运营同行做些什么

20：35 聊聊我们的新尝试——案例拆解视频化，思考、瓶颈和解法

23：00 在解决某个问题的过程中，顺带衍生出新的内容产物和机制

23：45 学习本身不会带来乐趣，让你感到乐趣的是获得感和自豪感

25：13 2023年运营人的重点关注的方向，仍然是视频号直播

27：11 收尾彩蛋，好东西推荐时间！

-阳阳：【七鸟目】—— 1家坐标深圳人均150的超高性价比美味烧鸟屋

-菜菜：《品牌帝国：9个时尚品牌的经营哲学》——1本讲透鞋服头部品牌发展旅程的好书

-Suki：《人生切割术 第一季》——1部喜欢黑镜的人不能错过的科幻悬疑高分美剧

【文字版】

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在不进化就淘汰的大环境中，做一个陪伴运营人成长的产品机制—案例拆解 （下） (qq.com)

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【BGM】

Leaves

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【时间线】

00:00 精彩片段

Part1-我们眼中的案例拆解

00：48 开场

03：08 好词好句摘抄，可能是我们最早接触到的“案例拆解”

04：45 在拆解中和操盘手来一次隔空共鸣

06：10 新手拆解误区1：用上帝视角来审视活动

07：45 新手拆解误区2：不要沉浸在信息整合的自我感动中，自己的思考才是最最重要的

09：29 案例拆解是一种过度解读吗：难以避免，甚至要尽可能“过度解读”

15：15 Part2-在真实用户眼中，案例拆解的价值是怎样的？

⭐河林：带来信息增量；激活和关联信息；祛魅

⭐啊嘞真：透过现象看本质；学会换位思考；由小及大

17：20 驱使大家坚持下去的，是拆解中的“aha时刻”

⭐詹姆斯：学会了像做项目一样，独立完成拆解的各个环节

⭐朝阳：更体系化地去了解了一个品牌，视角和洞察更深刻了

⭐紫薯：了解了人性的重要性，人性思维是一切活动的底层逻辑

22：32 总结：运营人从能力进阶到认知提升的三个阶段

【文字版】

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举办几十期训练营后，我们决定聊聊这项运营人底层技能-案例拆解（上） (qq.com)

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【BGM】

Loneliness、Let's Dance

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【时间线】

00：00 精彩片段

01：15 “女生节、女神节”实际上模糊了女性群体的独立性，只是商家构建的消费主义牢笼

02：28 即使是普通女性，也可以通过平台发声，拒绝为粉红税买单

04：37 回不了头的品牌：以无尺码内衣为例，即使天降英才，也无法扭转品牌定位和供应链、改变目标用户群体的认知

08：01 吐槽我们无法理解的洗内衣机——你可以洞察用户需求，但不要自己创造需求

09：34 为认真做产品的新消费品付费，并在它们成为网红品牌时流失

11：40 欧阳娜娜品牌翻车：当你的故事远配不上产品质量时，粉丝就会反噬

13：36 品牌官宣代言人之后，粉丝群体是如何参与宣发的？

20：08 相比粉丝群体，品牌更看重的是体量巨大的路人盘

21：20 被规则困住的粉丝：数据本身没有意义，但不做数据，就会陷入恶性循环

24：40 当出现负面新闻时，品牌和艺人谁受到的影响更大？

【文字版】

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聊聊我们眼中的新消费品（下） (qq.com)

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【BGM】

Animated

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【时间线】

00：00 精彩片段

【新消费到底是在走下坡路还是上坡路？】

01：37 没有人关注被新消费品吃掉市场的老品牌

03：01 大环境不好，反而会让一批在踏实做好产品的品牌脱颖而出

04：00 购买新消费品，其实是买一种身份的认同感

【如何定义新消费品？】

05：15 -阳阳：新消费品的三个level讲故事-洞察细分领域需求-改变生活方式

06：20 -Suki：新消费品定义的不是品类，而是做品牌的方式

06：53 -菜菜：新消费品讲的故事不构成我购买的原因

【从珀莱雅品牌策略聊聊我们对护肤品行业的观察】

08：17 出道20年一朝爆火的珀莱雅是如何颠覆品牌认知的？

11：10 怎么看待珀莱雅提升价格带的产品策略？

12：44 品牌并不是成立越久，就越能获得用户的信赖度

14：11 新平台的出现会给品牌带来新的机会点

15：10 为什么我们想不到高端国货护肤品牌代表

【聊聊最近爆火的综艺《所有女生的offer2》】

18：41 李佳琦不止是一个主播，还是一个品牌

19：38 谈判过程中，品牌为什么总是被李佳琦“说服”？

22：14 用户对品牌的印象来源于IP

24：20 今年双十一，我们尝试了哪些新品牌？

27：33 为什么品牌越来越重视KOC和KOL的合作推广

29：14 我们三个选购产品时的种草渠道

30：22 KOC获得的用户信赖度，已经开始碾压品牌本身了

【品牌选择代言人，其实是想得到什么？】

31：54 撬动新的用户群体

34：45 提升品牌调性

【文字版】

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【主播介绍】

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【BGM】

Cicle

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【时间线】

从两种常见的粉丝心理讲起

00：11 慕强心理：追星是一种对更好自我的投射

02：53 养成心理：两种选秀文化下粉丝追随方式的差异

-日本：未出道期的漫长陪跑，粉丝与爱豆相互扶持共患难

-韩国：出道即获得最大曝光，但生命力短暂的快消式偶像生涯

08：46 有时爱豆没有得到资源支持，可能是已经塌了但被公司压住……

09：58 内娱选秀：聚光灯效应下，实力与曝光度严重失衡的“造神”行为

11：23 聊聊新生代演员上下飘忽的谜之演技

-同样是刚出道，为什么和老戏骨年轻时差这么多？

-变现渠道太多，身份来回切换，背后团队浮躁

-爱豆强行跨界演戏，只是为了提高曝光度

-小配角也可以演得出彩，用不用心观众终究看得到

16：26 粉丝经济：粉圈“管理层”是如何变现的？

18：38 在尚未规范的灰色地带，卷款跑路居然是高频事件？

20：18 粉圈的其他衍生职业：代拍与职业粉丝

24：03 更多新奇的粉圈活动：握手会

【主播介绍】

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【BGM】

Christ

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【时间线】

0：13 用打造快消品的方式打造女团和音乐

3：45 潜入CP圈一个月后，聊聊对《苍兰诀》的观感

5：50 我们三个人截然不同的追星风格

8：42 《苍兰诀》如何靠浪潮式宣发成为今年的古偶黑马

11：24 高开低走《梦华录》的口碑是怎么崩掉的？

12：55 下班后，我们的钱和时间都花到哪了？

-Suki：为了避免被气死，坚决不追连载剧集和网文的挑食观众

-菜菜：只花时间不花钱，换墙头快到塌房追不上的超理性消费者

-阳阳：在手办上花了六位数，但对回本十分自信的受虐体质二次元

20：44 手办的价格差异为什么这么大？

22：02 粉丝为什么愿意为高价手办付费

23：43 杰尼斯肖像权管理延伸出的照片交易生意

25：48 韩国偶像小卡的盲盒玩法和流通规则

27：25 浅聊对盲盒和泡泡玛特长期发展的看法

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【节目中提到的文章】

我在抖音做神曲：流水线创作，但不甘只做BGM制造机 (qq.com)

泡泡玛特的泡泡终于破了 (qq.com)

【BGM】

Green and sky blue

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【时间线】

Part1 我们眼中的团队内部社区

00：24 内部社区不是社区，而是一种管理机制

02：51 内部社区矛盾的冷启动逻辑：既要又要

04：12 社区建立与文化和业务发展间的冲突

08：03 更多问题：没跑通的产出机制、高门槛的用户引导

11：00 用户不会消费不具备独特内容的社区产品

12：11 社区里最重要的要素是什么？以及同类型产品里，KOL、KOC高度重合的困境

Part2 我们眼中的其他社区产品

17：35 贴吧逐渐退出视线：搜索让步智能推荐

18：49 信息爆炸时代，产品在迎合用户建立区隔

20：44 艾斯贴吧的故事

21：53 那些被我们卸载掉的社区产品

• 22：29 Suki：对抗信息成瘾和大数据挟持
• 23：30 阳阳：对信息质量的高要求

24：16 我们使用频率最高的社区产品TOP3，以及截然不同的用法和关注点

30：35 从即刻恢复私信，聊聊监管不力对产品的影响

33：50 从小宇宙某事件，看即刻、微博和知乎用户群体的差异

【文字版】

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聊聊那些尚未找到解法的产品：社区（下） (qq.com)

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【节目中提到的文章】

大厂做不好“小红书” (qq.com)

一个90后不用手机的365天 (qq.com)

【BGM】

Elementary School

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