María Dolores comparte reflexiones sobre el libro titulado Are You Fully Charged? de Tom Rath. Comenta que la obra nos enseña tres aspectos importantes en nuestro bienestar diario, los cuales son; retarnos a buscar el significado de nuestra vida, evaluar las interacciones que tenemos con las personas que consideramos importantes y colocar la salud primero a fin de hacer lo mejor cada día. Explica que la búsqueda de la felicidad es el mayor obstáculo para llegar a ella, por lo que debemos ir más allá y alcanzar nuestras metas en torno al significado de nuestra vida.

María Dolores comparte recomendaciones sobre la creación de sitios web para pequeños negocios. Los sitios web ayudan a dar una imagen de la empresa de manera virtual, porque es importante tomar en cuenta reglas básicas para proyectar un diseño positivo. El primer paso radica en determinar el propósito e importancia de la página para el negocio. Las páginas por lo general funcionan para dar a conocer los servicios que presta la compañía o como una extensión para vender productos. Posterior a ello, determinar el nombre del sitio, el cual debe ser simple, claro y conciso. Finalmente, es importante definir el diseño asegurando una página inicial atractiva con un llamado a la acción por parte del visitante.

Las personas introvertidas son analíticos, reservados en sus emociones, se sienten más cómodos en grupos pequeños y están muy conscientes de lo que están haciendo. Para aprovechar estas características en los negocios se deben explorar todas las oportunidades que hay en la zona de confort, una vez identificada, es importante romperla para no convertirse en conformista. Escuchar activamente a las personas y actuar de manera calmada en crisis, es importante usar estas habilidades, trazar un plan y prepararse para situaciones complicadas, además, formar equipo con personas extrovertidas puede generar un emprendimiento integral.

María Dolores comparte algunos consejos para desempeñar el rol de gerente de manera eficaz. Ser administrador o gerente es una tarea desafiante, sin embargo, existen recursos disponibles para facilitar las tareas. Los gerentes deben establecer una cultura colaborativa en el área de trabajo, con el objetivo de normalizar los aportes dentro del equipo de trabajo. Es importante ayudar en el crecimiento individual y colectivo del equipo de trabajo. Para delegar de manera adecuada, es necesario invertir tiempo en conocer los intereses de los integrantes del equipo. Asimismo, ser transparentes con las acciones a tomar ante las dificultades.

En esta llave maestra se discute sobre las reuniones de ventas, las cuales pueden convertirse en pocos productivas, el propósito de estas reuniones es ayudar a los vendedores a hacer dinero. Los jefes deben estar al tanto de esto, recomiendan realizar una agenda clara de los puntos de la reunión y cuánto tiempo se dedicará a cada punto; dedicar tiempo a desarrollar habilidades de ventas, resolver dudas y finalizar con una actividad que los motive; no desviar la conversación hacia temas administrativos.

María Dolores nos presenta algunas diferencias entre empleados y emprendedores. Entre las primeras dos diferencias figuran: Los emprendedores se educan más de lo que se entretienen mientras que los empleados se entretienen más de lo que se educan, haciendo referencia a que la escuela de los empresarios exitosos es la experiencia y los emprendedores tienen una perspectiva poderosa del fracaso mientras que los empleados ven el fracaso como algo negativo.

María Dolores comparte algunos consejos referentes a cómo construir una marca personal. Indica que el primer paso debe ser evaluar para qué eres bueno, que generalmente va relacionado a lo que te gusta hacer, al aclararlo es necesario hacer un compromiso personal para ser lo mejor que puedas ser. Luego, es necesario: Encontrar una plataforma en redes sociales que se ajuste a las necesidades de tu producto y entrelazar el nombre con la característica que lo hace distinto de los demás; crear contenido relevante; colaborar con los demás en el proceso de crear su marca personal, creando relaciones e intercambiando audiencia; realizar un sitio básico que complemente la información de las redes sociales y como paso final crear y lanzar tus propios productos.

María Dolores comparte cuatro aspectos a considerar durante el inicio de un emprendimiento. Primero, determinar si el emprendimiento se ajusta o no las características del emprendedor; cuestionando si es una idea llamativa, el nivel de tolerancia a asumir riesgos, la incertidumbre de ingresos y la exactitud en las decisiones. Luego descubrir si se tienen las habilidades necesarias para desarrollar la idea de negocio. Posterior a ello, reajustar el tipo de negocio acorde a las habilidades identificadas. Y finalmente, cuestionar si el emprendimiento resuelve un conflicto relevante para el público.

María Dolores explica qué acciones fortalecen la organización efectiva dentro de las empresas familiares, como: Tomar en cuenta que el recurso humano debe estar comprometido con la capacitación constante, la estructura organizacional debe estar bien establecida, aprender a rendir cuentas, comunicar de forma asertiva los avances y retos de la empresa, crear una cultura constructiva con apoyo a los trabajadores, estar atentos a las tendencias industriales y economías y tomar decisiones colaborativas.

María Dolores comenta algunas acciones que realizan los empleados valiosos, como: Compromiso e involucramiento con los propósitos de la empresa, poner atención, realizar mejor su trabajo, reconocer el valor del tiempo de los demás, comunicación efectiva, anticipación y solución de problemas, compromiso con la toma de decisiones difíciles, realizar retroalimentaciones eficaces, entre otras.