Luovia: Podcast taiteesta, yrittäjyydestä ja luovuudesta

Tässä jaksossa mietitään, milloin asiakkaan toiveiden edessä kannattaa joustaa ja milloin viheltää peli poikki. Tarkastelen asiaa erityisesti asiakaskokemuksen kannalta, sillä uskon hyvän asiakaskokemuksen palvelevan niin asiakasta kuin yrittäjääkin. Toisaalta, puhun myös periaatteista. Niitäkin on hyvä olla, muuten sinua viedään kuin pässiä narussa. Toivon, että tämän jakson myötä sinulla on käsitys omasta kultaisesta keskitiestäsi. Sen määrittelet tietenkin tuntemalla omat ääripääsi - mille sanot kyllä ja mille ei. Mikäli kaipaat lisää lihaa luiden ympärille, kuuntele myös jaksot 53 (Pidä asiakas kärryillä!) ja 74 (Kuuletko vai kuunteletko?).

Jakson runko

01:35 Johdanto jaksoon

02:20 Arvot ja periaatteet yritystoiminnan pohjana

06:20 Hyvä asiakaskokemus: ymmärrä asiakasta, ennakoi ja ole vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa

07:50 Vahvista asiakkaan ymmärrystä yrityksestäsi

10:00 Kerro työstäsi ja sen merkityksestä itsellesi

11:19 Pidä asiakas kärryillä ja takaa itsellesi työrauha

13:06 Mitä jos asiakas haluaakin poiketa prosessista?

16:02 Ollako joustava vai pitääkö kiinni yritykselleen oikeasta suunnasta?

20:28 Vahvoilla vuorovaikutustaidoilla haastavatkin asiakaspalvelutilanteet haltuun

25:06 Hallitse odotuksia. Asiakastyöt eivät ole kaikkia varten

29:06 Palvele yritystäsi ja asiakastasi

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa tapaat jälleen Timo Soaseppin. Kolmen vuoden jälkeen Timo palaa eetteriin puhuakseen peloista. Mutta missä Timo on nyt - kirjaimellisesti ja kuvainnollisesti? Ja miksi me puhumme peloista? Pohdimme tässä jaksossa sitä, miten erilaiset pelot värittävät uriemme eri vaiheita ja kuinka tärkeää olisi tunnistaa omat pelkonsa ja työskennellä niiden voittamiseksi. Nähdyksi tulemisen pelko, onnistumisen ja epäonnistumisen pelot ovat vain esimerkkejä siitä, mitä tässä jaksossa käsittelemme. Timon herkkyys ja avoimuus on jälleen läsnä tässä jaksossa, jota ei kannata jättää väliin. Muista käydä katsomassa jaksomuistiinpanoista jaksoreferaatti ja kaipaamasi linkit.

Jakson runko

01:15 Johdanto jaksoon

02:13 Kuka on Timo Soasepp ja mitä hän tekee?

07:23 Missä Timo on nyt, 3 vuotta edellisen podcast-vierailunsa jälkeen?

13:37 Mikään muu ei ole niin varmaa kuin muutos

15:55 Kun pelot astuvat mukaan

20:15 Riitänkö vai olenko liikaa?

24:10 Kasaantuneet pelot ja niiden kohtaaminen

29:15 Kun pelottaa epäonnistua mutta myös onnistua

35:49 Kuka minä olen? Miten käsittelen pelkojani ja ovatko ne edes omiani?

42:04 Pelkojaan voi hyödyntää työssään: pelkokin on mahdollisuus

44:50 Mitä jos muutankin mieltäni?

51:09 Jostain täytyy luopua, jotta voi saada tilalle jotain muuta

55:48 Mitä Timo toivoo tulevaisuudeltaan? Mitä hän haluaisi muuttaa?

57:48 Mitä kirjoja Timo lukee parhaillaan?

59:38 Mistä Timon löytää netistä?

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa kerron somen supervoimastani, siis siitä, etten liitä sosiaaliseen mediaan juurikaan tunteita. Vaikka some on toisinaan liikaa minullekin, suurimman osan ajasta annan vain virran viedä. Ajattelen, että juuri tunteiden vähentäminen on avain onneen silloin, kun puhutaan sosiaalisen median käytöstä menestyksekkäästi työvälineenä. Jatkuva tsekkailu ja kännykän räplääminen taannuttavat, eikä epäonnistumisen tunteet ammattilaisten vinkkien äärellä auta rutiinien rakentamisessa. Tämä jakso on sinulle, jota some ahdistaa, ja sinulle, joka käytät aivan liikaa energiaasi sosiaalisen median voivotteluun. Tervetuloa Luovia-podcastiin.

Jakson runko

01:04 Johdanto jaksoon

01:57 Kun some väsyttää

03:50 Somessa tarvitaan säännöllisyyttä ja rutiinia

06:19 Julkaise somessa ajatuksella, rutiinilla

08:26 Onko pakko, jos ei huvita? Työ on työtä.

10:20 Suhteuta some sen merkitykseen yrityksellesi

11:56 Tehty on parempi kuin täydellinen - myös somessa

16:25 Mestarimykistäjä suitsii someahdistusta ja pysyy paremmin fokuksessa

19:39 Hallinnan tunne vs. riittämättömyys, kateus, väsymys, epävarmuus. Kaikki tunteet ovat ok.

24:50 Kirkasta ydinviestisi ja sitoudu siihen (konkreettinen vinkki)

27:26 Somevaikuttavuus kasvaa yksi ihminen kerrallaan

27:57 Näin vähennät someahdistusta ja pääset kiinni somerutiiniin (jakso pähkinänkuoressa)

30:58 Ole itsellesi armollinen: kukaan ei tunne työtäsi paremmin kuin sinä itse

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa tapaat rockstrippari Irina Tundran, joka on työskennellyt alalla 12 vuoden ajan. Irina kertoo esiintyvän taiteilijan arjesta oman työnsä kautta. Millaista on stripparin arki? Miksi hän valitsi erotiikka-alan? Mitä hän toivoo tulevaisuudeltaan? Keskustelemme muun muassa stereotypioista, työn suunnittelusta ja lapsuudesta. Vuonna 2019 Docendo julkaisi kirjan Irinasta. Christian Rönnbackan kirjoittama kirja avaa kuvin ja kertomuksin Irinan kurinalaista elämää, jossa työvälineenä toimii oma keho. Kirjan kuvat ovat Photolies-studion käsialaa.

Jakson runko

01:11 Johdanto jaksoon

02:00 Kuka on Irina Tundra ja mitä hän tekee?

08:36 Vain mielikuvitus on rajana

10:22 Trendien mukaan vai omalla tyylillä?

14:08 Stripteasestä showksi ja asiakkaiden kasvaneet odotukset

16:02 Rockstrippari ja henkilöbrändäys

17:55 Millaisia Irinan työpäivät ovat?

23:11 Puvut ja meikkaus osa valmistautumista showhun - työminä vs. vapaa-ajan minä

27:23 On OK olla erilainen

33:19 Millaisia ennakkoluuloja Irina on kohdannut työtään kohtaan?

39:09 Elokuvien vaikutus käsitykseen stripteasestä

40:49 Millaista on elättää itsensä esiintyvänä taiteilijana Suomessa?

44:01 Uuden shown suunnittelu- ja kehittelyprosessi

50:12 Irinan toiveita tulevaisuudelle

50:37 Vinkkejä esiintyvän taiteilijan urasta haaveilevalle

54:17 Mitä kirjaa Irina lukee parhaillaan?

54:38 Mistä Irinan löytää netistä?

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa vastaan seitsemään kysymykseen, jotka olen poiminut teidän lähettämien kysymysten joukosta ja kysyjien luvalla julkaisen. Joka jakson jälkeen vaihdan viestejä teidän kanssa niin sähköpostissa kuin somessakin. Se on aivan mahtavaa ja olen tarkoituksella pyhittänyt sille myös työaikaa. Tämä podcast ja kaikki sen ympärillä pyörivä on syntynyt halusta muuttaa taidealaa, vahvistaa taidealan yrittäjiä ja vähentää yksinäisyyttä, joka aika usein nousee keskusteluun yksinyrittäjien - kauhea sana! - kanssa. Vuosien ja jaksojen vieriessä on tullut selväksi, että olisi hyvä, jos yksittäisten viestittelyjen lisäksi voisi auttaa mahdollisimman monia. Harvoin meidän mietintämme ja kysymyksemme ovat kovin ainutlaatuisia.

Tämän vuoksi aloitin uudestaan viikottaiset IG-livet eli joka torstai klo 15 tapaamme Luovia-podcastin IG-tilillä. Tämä jakso antaa osviittaa myös siitä, mitä muuta tulevaisuudessa tapahtuu. Aloitamme nimittäin videosarjan, jossa vastaan - tai jos en itse tiedä vastausta, joku toinen vastaa - teidän lähettämiinne kysymyksiin. Tässä jaksossa saat esimakua siitä, millaisia kysymyksiä saan ja millaisia vastauksia annan. Jatkossa sitten vastailen kysymyksiin myös muista suosituista aiheista, kuten brändihallinnasta. Nämä ovat tämän syksyn aikana minulle lennähtäneitä kysymyksiä. Jos sinulla on jokin kysymys mielen päällä, ja uskot minun olevan oikea ihminen auttamaan sinua siinä, lähetä se minulle joko sähköpostilla [email protected] tai somessa. Hauskinta olisi saada kysymyksiä ääniviesteinä, mutta ymmärrän, jos et ole siihen vielä valmis.

Jakson runko

01:52 Johdanto jaksoon

04:02 Sosiaalinen media: Monen eri brändin kaaoksesta selkeyteen

09:16 Sosiaalinen media: Asenne someen voi muuttua ajan ja kokemuksen myötä

10:40 Sosiaalinen media: Voiko luovan alan yritystä pyörittää ilman somea?

15:00 Talous, raha ja hinnoittelu: Hinnat kohdilleen

20:29 Talous, raha ja hinnoittelu: Miten hinnat esille nettisivuille?

24:12 Talous, raha ja hinnoittelu: Bisneksen painopisteen ja fokuksen muuttaminen

26:39 Työ ja yrittäjyys: Tyytyväisyys omaan arkeen, muutos ja vapaus

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa tapaat luovan viestinnän ammattilaisen ja joogaopettaja Aurora Airaskorven, joka muistuttaa meitä siitä, että olemme riittävän hyviä. Me riitämme juuri tällaisina kuin olemme. Keskustelen Auroran kanssa niin uupumuksesta kuin rajojen vetämisestä, itselle ein sanomisesta ja asioiden laittamisesta tärkeysjärjestykseen. Aurora on kirjoittanut kirjan Riittävän hyvä - selviytymisopas työelämään, jossa hän jakaa omia kokemuksiaan, mutta miettii laajemmin myös sitä, miksi niin moni meistä kokee riittämättömyyden tunnetta etenkin työelämässä. Aurora alkoi pohtia asiaa toden teolla oman loppuunpalamisensa jälkeen. Riittävän hyvä -kirjan ydinsanoma on, että meidän jokaisen on opittava asettamaan rajoja omalle työnteollemme ja hyväksymään riittävän hyvät lopputulokset.

Jakson runko

01:37 Johdanto jaksoon

02:34 Kuka on Aurora Airaskorpi ja mitä hän tekee?

04:45 Uuden ajan ilmiöt, ihmisläheisyys ja mystiikka vetävät puoleensa

08:44 Rajoja ja ajanhallintaa

10:41 Riittävän hyvä: tehty on parempi kuin täydellinen

15:11 Mistä riittämättömyys tulee elämäämme?

24:18 Rajojen vetämisen lyhyt oppimäärä

28:43 Kroonista vai tilapäistä kiirettä?

31:38 Fokusoi, priorisoi ja rajaa arkeasi (konkreettinen vinkki)

35:25 Priorisoi tärkeellisyyden ja kiireellisyyden mukaan (konkreettinen vinkki)

37:27 Miten suitsia flow-tilaansa?

42:53 Sosiaalisen median aiheuttama riittämättömyyden tunne

49:32 Miten päästä eroon riittämättömyyden tunteesta? (konkreettinen vinkki)

51:24 Mitä kirjaa Aurora lukee parhaillaan?

53:10 Mistä Auroran löytää netistä?

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa puhumme jälleen hinnoittelusta, onhan se yksi lempiaiheistani. Tiedän, kuinka kannattava hinnoittelu voi lisätä hyvinvointia ja tarjota mielenrauhaa. Se on myös ensiarvoisen tärkeää jaksamisen ja työtyytyväisyyden vinkkelistä. Hinnoittelusta olemme puhuneet useaan otteeseen. Suosittelen kuuntelemaan ainakin jaksot 33, 52, 59 ja 105 sekä kolmannen minijakson. Kaikissa näissä jaksoissa pyöritellään samaa ajatusta: Hinnoittelu ei ole arvailua, ja sinä ansaitset työstäsi kunnon korvauksen. Joskus voi kuitenkin käydä niin, että unohdamme tarkistaa hintamme. Joskus taas meitä huolettaa se, ovatko hintamme yhtään sinne päin. Tämän jakson vinkeillä voit tarkistaa hintasi ja keskittyä sen jälkeen olennaiseen, taiteesi tekemiseen.

Jakson runko

01:58 Johdanto jaksoon

03:05 Milloin olet tarkistanut hintasi viimeksi?

05:03 Koronan opetus: laskutusta kannattaa muuttaa etupainotteisemmaksi

08:07 Epävarmuudet eivät katoa: hintoja tarkistaessasi pysy faktoissa ja datassa

12:04 Mitä data kertoo bisneksestäsi? Onko kulurakenteesi muuttunut?

15:57 Miten ajankäyttösi on muuttunut? Muista myös mokailulisä!

18:31 Putiikki vai liukuhihna? Mistä palvelusi arvo koostuu?

19:35 Jyvitä hintoihin toivomasi korvaus työstäsi ja muista myös budjetointi

21:37 Myyntiluvut haltuun (keskimyynti, tarjousten hyväksymis-/hylkäysprosentti, kalleimman palvelun myyntitiheys)

26:24 Millainen muutos on tapahtunut tunnettuudessasi?

29:51 Brändikerroin ja yrityksen kehittyminen vaikuttavat hintaan

35:12 Olet enemmän arvoinen: Opettele tarkastamaan hintasi säännöllisesti!

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa keskustelen kääntäjä-kirjoittaja Janina Saaren kanssa siitä, kun arjen luksus on vahvempi motivaattori kuin raha. Kun metsässä käveleminen, lapsen kanssa oleminen, neulonta ja lukeminen antavat enemmän kuin pitkät työpäivät ja täyteen buukatut illat. Ja ei, Janina ei suinkaan karsasta työntekoa, vaan hän on löytänyt arjen tasapainon, joka palvelee häntä parhaiten. Olen sanonut monessa jaksossa, etten itsekään motivoidu rahasta. Jaksossa 116 pureskellaan aihetta ja mietitään esimerkiksi sitä, miksi sohvalla köllöttelystä keskellä päivää tulee huono omatunto. Tämä jakso on omistettu sinulle, joka toisinaan mietit, riittäisikö vähempikin, ja sinulle, jonka intohimo yrittäjyyttä kohtaan on muuttunut kiivaaksi oravanpyörässä ravaamiseksi.

Jakson runko

00:31 Johdanto jaksoon

01:28 Kuka on Janina Saari ja mitä hän tekee?

04:50 Harrastuksesta työksi

10:33 Mikä määrä työntekoa on tarpeeksi?

17:03 Välillä on hyvä pysähtyä - huonosta omastatunnosta huolimatta

21:56 Mikä on tarpeeksi? Tehdyt työtehtävät vs. käytetty työaika

26:30 Millainen työnteko mahdollistaa itselle parhaiten sopivan arjen?

35:10 Mitä on halun takana?

40:14 Älä ole parempi versio itsestäsi

49:14 Voiko olla tyytyväinen itseensä ja arkeensa?

56:08 Arjen suurin motivaattori

59:58 Kenelle hidastaminen sopii?

1:03:54 Mitä kirjaa Janina lukee parhaillaan?

1:06:24 Mistä Janinan löytää netistä?

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä jaksossa mietitään markkinointia sosiaalisen median ulkopuolella. Mitkä jutut ovat toimineet minulla, entä mitä haluaisin kokeilla? Mitkä asiat ovat mielestäni erittäin tärkeitä, kun kyseessä on yksinyrittäjän markkinointi? Mihin haluan rohkaista? Sosiaalisella medialla on tärkeä rooli myös omassa yrityksessäni, mutta olen vuosien varrella huomannut, että yritystoimintani on elinvoimaisempaa ja enemmän itseni näköistä, kun annan vähintään yhtä paljon mahdollisuuksia myös toisenlaiselle markkinoinnille. Tässä jaksossa puhutaan muun muassa sissimarkkinoinnista, Brewdogista, erottautumisesta ja flashmobeista.

Jakson runko

01:00 Johdanto jaksoon

01:45 Mitä muuta on kuin somemarkkinointi?

05:38 Asiakaspalvelu ja asiakaskokemukseen panostaminen avainasemassa

09:10 Ymmärrä asiakastasi ja selvitä, miten ylität asiakkaan odotukset

12:35 Verkostojen merkitys, sekä somessa että etenkin sen ulkopuolella

16:56 Sissimarkkinointi: paljon tuottoa pienellä panostuksella

20:54 Aivoriihi: 100 tapaa markkinoida (konkreettinen vinkki)

23:38 Brewdog, malliesimerkki erottautumisesta ja sissimarkkinoinnista

27:41 Oletko lammas vai susi? Herätä tunteita!

30:01 Sähköpostimarkkinointi (uutiskirje) on tehokas markkinointiväylä myös myynnin avuksi

32:06 Voiko sponsoroimalla saada uusia asiakkaita?

33:36 Lehtimainonta - massoille vai pienelle kohderyhmälle?

34:43 Mediahuomiolla näkyvyyttä kohdeyleisön silmissä

37:05 Nanin salaiset markkinointihaaveet

41:31 Muistilista markkinointiin

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia

Tässä toivejaksossa kuullaan Hippolyte-gallerian näyttelykoordinaattori Darja Zaitsevin ajatuksia valokuvanäyttelyn kokoamisesta. Mitä kannattaa ottaa huomioon? Mitä teknisiä rajoitteita on, vai onko? Pitääkö jokainen työ olla aina sillä happovapaalla ja museolaatuisella paperilla? Entä hinnoittelu, mitä aloittelija voi pyytää työstään? Darjan kanssa keskustellaan myös ripustuksesta ja totta kai taiteen olemuksesta. Vaikka jakso on suunnattu valokuvaajille, sisällöstä voi ammentaa ihan jokainen taiteilija. Erityisesti ajatus siitä, että omien töiden taustalla olisi jokin suurempikin ajatus, lämmitti mieltä. Enää pitää vain löytää se ajatus.

Jakson runko

01:22 Johdanto jaksoon

02:13 Kuka on Darja Zaitsev ja mitä hän tekee? Entä mikä on Hippolyte?

07:41 Kuka voi järjestää valokuvanäyttelyn? Mistä aloittaa?

12:32 Oma ääni tai ajatus näkyviin

15:39 Missä näyttelyn voi pitää?

21:23 Keneltä voi pyytää apua näyttelyn kokoamiseen?

23:35 Näyttely voi sisältää eri tekniikoilla tehtyjä teoksia

25:31 Mikä on oikean teoksen määritelmä? Vaaditaanko museolaatua?

30:43 Millainen on hyvä editio?

37:56 Myytävien näyttelyteosten hinnoittelu

41:32 Ripustaminen on oma taiteenlajinsa

47:18 Miten rakentaa teosluettelo ja esittelyteksti?

51:49 Valokuvataide vs. “tavallinen kuva”

57:10 Järjestääkö oma valokuvanäyttely?

1:00:32 Mitä kirjaa Darja lukee parhaillaan?

1:04:08 Mistä Darjan ja Hippolyten löytää netistä?

Jaksomuistiinpanot: luoviapodcast.com/jaksot/

Liity Luovia-verkostoon: www.luoviapodcast.com/luovia-verkosto

Facebook-ryhmä: facebook.com/groups/luovia