Hvem er egentlig dem, der sidder i den anden ende, når din virksomhed bliver hacket?

I denne episode tegner Flemming Lind Rasmussen et billede af de cyberkriminelle grupper – og det er ikke skyggefulde enkeltpersoner i en kælder. Det er organiserede, ofte statsfinansierede virksomheder, hvor medarbejderne møder ind på kontoret hver dag og bare har et andet moralsk kompas. De bruger AI som os andre, og hvor det før tog en måned at finde vej ind, tager det i dag omkring 24 timer.

Flemming kommer også ind på sin måske vigtigste pointe: Når man bliver ramt, skal skyld og skam lægges til side. Både den medarbejder, der kom til at klikke forkert, og IT-afdelingen skal turde melde åbent ud med det samme – for vi kan alle ryge i fælden, uanset hvor dygtige vi er.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Det er ikke et spørgsmål om hvis, men hvornår – og bliver din virksomhed ramt af et hackerangreb, så tæller hvert minut.

I denne episode fortæller Flemming Lind Rasmussen om, hvad der reelt sker, når en virksomhed bliver hacket. Fra den første besked på skærmen, hvor hackerne nærmest "service-minded" tilbyder dig en løsning, til den række af specialister, man pludselig har brug for omkring sig.

Flemming forklarer, hvorfor man ikke selv skal forhandle med veltrænede hackergrupper – og hvorfor man har brug for et stærkt incident response-team, der dækker alt fra teknisk genopbygning over forensic til forhandling. Vi taler også om det vigtigste af alt: tid. Har du dit beredskab på plads – så du ved, hvem du skal ringe til – kan du få hjælp inden for en time. Ellers kan der gå flere døgn, før du er i gang igen.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

AI og chatbots fylder mere og mere i kundeservice. Men hvornår er det egentlig det rigtige værktøj, og hvornår er der brug for et menneske i den anden ende?

I denne episode fortæller Daniella Bak Jensen fra salgsafdelingen hos M Networks om sin tilgang til kunderne. Med en baggrund som socialpædagog har hun lært at lytte til mennesker og møde dem i øjenhøjde, og det er præcis den tilgang, hun tager med i sit arbejde.

Daniella fortæller om, hvorfor dialogen med et menneske ofte er bedre til at skabe klarhed i mere komplekse situationer, hvordan livserfaring og spørgeteknik kan spare kunden for tid, og hvorfor hun ser sig selv som sit eget vigtigste redskab.

Hun deler også sit syn på, hvordan AI og menneskelig kontakt kan supplere hinanden, og hvorfor fremtidens kundeservice handler om at møde mennesket i en digital verden.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Copilot-logoet dukker op flere og flere steder. Men hvad er egentlig nyt – og hvad er bare ny indpakning?

I denne episode giver Kristian Martini Bonnesen et overblik over Copilot-universet og de forskellige modeller, Microsoft har lanceret. Copilot er ikke nyt, men med Copilot Business har Microsoft introduceret en ny og mere tilgængelig model.

Vi taler om forskellen på de gratis og de betalte versioner, hvorfor navnene kan være forvirrende, og hvad der særligt adskiller Copilot fra andre AI-værktøjer: at den arbejder i virksomhedens egne data og holder informationen internt.

Kristian deler også hvornår prisen på licensen for en gennemsnitlig administrativ medarbejder reelt er tjent hjem.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.

Bliver vi erstattet af AI – eller er frygten et udtryk for uvidenhed? 

I denne episode deler Kristian Martini Bonnesen sit perspektiv på, hvordan virksomheder og medarbejdere bør forholde sig til AI. 

Han taler om de tre niveauer i arbejdet med AI: det informationsgivende, det kreative og det autonome – og hvorfor man ikke kan springe direkte til de avancerede stadier. 

Med AI får du et værktøj, der kan løfte dine opgaver og spare dig tid. Vælger du det helt fra, risikerer du hurtigt at blive overhalet.

Denne podcast udgives af M Networks, IT-leverandør og Microsoft-partner i Nordsjælland. Vil du høre mere eller tage en snak om jeres IT, kan du besøge mnetworks.dk, skrive til [email protected] eller ringe på 70 10 70 05.