I del en av denne Masterclass serien snakker Silvija med Kaja Misvær Kistorp som er førsteamanuensis på AHO og strategic design director hos Designit. Første del vil blant annet handle om en introduksjon til hva tjenestedesign er og et veikart til tjenestedesign.

-“Det er viktig å forstå hva menneskers faktiske behov er”

Dette LØRNER du: 

Tjenestedesign 

Veikart for tjenesteinnovasjon 

Fem hovedprinsipper for tjenestedesign

Anbefalt litteratur

This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World : a Practitioner's Handbook 

Introduksjon til tjenestedesign - Adeline Hvidsten m/ fler

https://soundcloud.app.goo.gl/NdfHoznEYsH3uLkD6

https://soundcloud.app.goo.gl/FdYDi8T8EAnH5hQG8

https://bi.cloud.panopto.eu/Panopto/Pages/Viewer.aspx?id=ec2e393f-8d02-4b18-97b9-ade500c4365a#

https://play.acast.com/s/bi-norwegian-business-school/kaja-misvaer-kistorp-og-ted-matthews

https://kampanje.com/byraguiden/byraer/designit/cases/t

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.