今回のエピソードでは、「説明下手な人がやりがちなことと5つ」を紹介します。
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1.導入わかりやすい説明ができるビジネスマンは信頼される。わかりにくい説明をする人は、仕事ができない人とレッテルを貼られる。それくらい説明するスキルは重要。
わかりやすい説明は、才能ではなく、磨くことのできる技術。
わかりやすい説明ができるようになるためには、わかりやすい説明のためにやるべきことだけではなく、やってはいけないことも併せて学ぶべき。
→考えた順番で説明をしてしまう対処法:話を整理してから、説明する
→相手に合わせた説明をしないこれは、「相手の知識レベルに合わせない説明をする」と「相手の理解したいレベルに合わせない説明をする」という意味がある。対処法:「相手の知識レベルを把握する/相手の理解を確認しながら説明を進める」と「相手の期待値を把握する」
→自分の言いたいことがわかっていない対処法:実際に説明する前に、リハーサルをして、つまづかないかを確認する
→脱線がひどい対処法:本題を伝えてから、補足情報を伝えるという話の構成にする。
→話題が前後する対処法:話が前後しないように、構成を考えてから説明する。
7.最後に→自分の説明がわかりやすいかどうかは、自分で判断しきれないので、フィードバックをもらえる人を見つけ、スキルを磨き続けよう!
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