Hoy vamos a hablar de esas situaciones en las que casi fuimos promovidos a clientes por acciones o errores cometidos durante nuestras labores. ¡Escucha nuestras historias y cómo nos salvamos!

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El día de hoy hablaremos sobre una de las principales tacticas al ofrecer soporte técnico y que es subestimada ampliamente. Escucha nuestras experiencias, consejos y quejas sobre el troubleshooting.

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Este es un tema del que se tenía que hablar y hoy en el manual de supervivencia para call center lo vamos a tocar. Si tú fuiste infiel o te han sido infiel, ¡este episodio es para ti!

No olvides dejar tus comentarios contándonos tus experiencias.

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Dominar el hold y el mute no es solo técnica, es un arte y uno de los mandamientos del Manual de supervivencia para Call center. Hoy te enseñaremos el uso correcto de esta herramienta.

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Todos pasamos por alguna desilusión amorosa en algún momento, y este es un tema del que teníamos que hablar en el Manual de Supervivencia para Call Center. Este es un episodio dedicado a todos aquellos que están pasando por una tusa en este momento.

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Hoy tocamos un tema que ignoramos durante 4 temporadas y que hace parte del día a día de cualquier callcentero.

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Hoy en nuestros mandamientos del call center, vamos a hablar de aquellos individuos (Lucho) que renuncian justo al terminar el periodo de entrenamiento. El gurú nos dará su vision sabia de la vida.

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Empezamos nuestra 4ta temporada dando un giro de 180°. Hoy vamos a hablar de todas esas cosas que hacen del Call Center un lugar ameno para trabajar. ¿Quién dijo que no se puede ser feliz en un Call Center?

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Mientras esperas nuestra cuarta temporada, traemos nuestro siguiente mandamiento en vídeo podcast. Hoy Lucho y Héctor nos van a hablar de por qué no debemos sentarnos junto a nuestros superiores.

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