¿Conoces el término reunionitis?

Esa enfermedad que surge cuando haces reuniones por hacer, sin foco, sin orden y sin decisiones claras.

Pero aquí va la verdad:

Las reuniones son el campo de batalla del liderazgo.

Y también el escenario donde se construye —o se pierde— la cultura de una empresa… o de una familia.

Si no hablas con tu equipo, no sabes cómo están.

Si no sabes cómo están, no sabes cómo va el negocio.

Entonces, ¿cómo hacerlo bien?

Necesitas un sistema.

Uno simple, humano y con propósito.

Hay 6 tipos de reuniones clave que deberías tener.

Cada una tiene un objetivo específico.

En el podcast de esta semana te cuento cuál es ese objetivo, cómo estructurar las reuniones y cómo evitar que se vuelvan un agujero negro de tiempo.

Una empresa que no se reúne, no se comunica.

Y una empresa que no se comunica… pierde el alma con el tiempo.

Escucha este episodio hasta el final.

¿Te imaginas conducir un coche sin saber la velocidad, sin mirar el nivel de gasolina ni el aceite?

Eso mismo pasa cuando llevas un negocio sin indicadores.

Tarde o temprano… te quedas tirado.

Los indicadores son el cuadro de mando de tu empresa.

Y no necesitas cien.

Solo necesitas los adecuados.

En mis programas suelo enfocarlo desde el modelo F.O.C.A:

Financiero, Operativo, Comercial, Administrativo.

Aquí te dejo algunos de los indicadores más importantes para cada área:

FINANCIERO

• Margen de beneficio neto (%)

• Rentabilidad por producto o servicio

OPERATIVO

• Tiempo promedio de entrega del servicio/producto

• Nivel de cumplimiento de estándares (checklists)

COMERCIAL

• Tasa de conversión (de contacto a cliente)

• Número de leads generados por canal

ADMINISTRATIVO

• Nivel de cumplimiento de tareas semanales

• Volumen de tareas pendientes no ejecutadas

En resumen: sin indicadores, solo hay suposiciones.

Y tú, ¿cómo estás monitoreando tu negocio?

Si quieres saber qué indicadores aplicar primero, cómo crearlos sin enloquecer con Excel, y cómo usarlos para tomar decisiones semanales, te lo explico paso a paso en este episodio.

#gestión #gestióndenegocios #indicadores

Muchos negocios quieren crecer, pero lo hacen al ritmo de su caos.

Improvisan, apagan incendios, dependen de la memoria o del “como siempre lo ha hecho Fulanito”.

Eso no se puede delegar.

Las franquicias crecen porque ofrecen algo simple, útil y, sobre todo, predecible.

El mismo sabor, el mismo servicio, la misma experiencia.

Están sistematizadas, pero no por gusto… sino por necesidad.

No se trata de burocratizar tu empresa ni de llenar tu oficina de manuales que nadie va a leer.

Se trata de crear procedimientos vivos en las tareas clave del negocio.

La sistematización real pasa por 4 pilares:

Financiero: cómo se hace el presupuesto, cómo se revisan los números.

Operativo: cómo se entrega el producto o servicio.

Comercial: cómo se atraen, cierran y siguen a los clientes.

Administrativo: cómo se organiza la información y la gestión interna.

Y en cada uno de estos necesitas 3 elementos claves que te cuento en este episodio del podcast.

Escúchalo hasta el final.

Gestionar personas no es simplemente asignar tareas.

Es un arte —y una responsabilidad— identificar quién debería ocupar cada rol dentro de tu organización.

Para hacerlo bien, como dueño de negocio, hay tres factores que no puedes pasar por alto:

1. Querer: ¿La persona quiere hacerlo? La actitud es el primer filtro. Puedes enseñarle habilidades, puedes adaptarle condiciones, pero no puedes obligar a alguien a tener disposición. Si no quiere, no sirve para ese puesto.

2. Saber: ¿Sabe cómo hacerlo? Si no lo sabe, puedes enseñarle. Con buena actitud, la curva de aprendizaje se recorre más rápido y con mejor energía.

3. Poder: ¿Puede hacerlo? Aquí hablamos de capacidades físicas, mentales, emocionales o incluso del contexto personal. Si no puede, puedes ayudarle o adaptar responsabilidades.

El gran error es pensar que basta con cumplir uno o dos de estos factores.

No.

Para que una persona sea verdaderamente la correcta para una silla, debe cumplir los tres.

En este episodio del podcast te cuento cómo aplicar este principio en tu empresa y qué señales observar para saber si una persona está (o no) en su silla correcta.

¡No te lo pierdas!

Diseñar bien los puestos de trabajo no es un lujo, es una necesidad.

Y no solo diseñarlos, también comunicarlos, ejecutarlos y darles seguimiento.

Porque una cosa es tener un organigrama y otra muy distinta es que la gente sepa lo que tiene que hacer… y lo haga.

¿Qué debe tener un buen diseño de rol?

Al menos esto: K.A.R. – Key Areas of Results (Áreas Clave de Resultados)

No tendría sentido despedir a alguien que no tiene claro qué resultados se esperan de él.

Pero sí tiene mucho sentido medir el desempeño en función de estos K.A.R.

Si no está cumpliendo con alguna de esas áreas clave, entonces sí es una señal de alerta real.

En definitiva, te dejo tres conclusiones para cuando quieras contratar a alguien.

• No contrates sin definir el rol.

• No delegues sin definir qué esperas.

• No evalúes sin haber aclarado antes las K.A.R.

¿Quieres saber cómo definir bien los roles en tu negocio?

En este episodio te explico paso a paso cómo hacerlo y qué debes evitar.

Escúchalo hasta el final.

La plataforma estratégica de tu empresa es el conjunto de elementos que definen tu rumbo y tu identidad.

Es como la brújula de un barco: no se ve todo el tiempo, pero es la que guía hacia el destino.

Estoy hablando de tu visión, misión, valores y objetivos.

Y aquí va una verdad incómoda:

Muchos negocios tienen estos conceptos escritos en un PowerPoint, enmarcados en la oficina… y olvidados por todo el equipo.

Porque una cosa es tenerlos escritos y otra, muy distinta, es vivirlos, compartirlos y tomar decisiones alineadas con ellos.

¿Te suena familiar esto?

“Tenemos misión y visión... pero nadie las recuerda.”

“Los valores están en la web, pero no sabemos si los cumplimos.”

“El equipo va cada uno por su lado…”

Esto es como tener un GPS sin conexión: el mapa está, pero no te guía a ninguna parte.

Si quieres aprender cómo hacerlo te invito a escuchar este episodio hasta el final, aquí te cuento la razón por la que tu equipo no sigue tu visión y cómo conseguir que lo haga.

Hoy quiero contarte algo que surgió en uno de esos momentos donde la mente y el corazón se alinean.

Iba camino a Barcelona, a dictar una clase para emprendedores.

En medio del viaje, estaba pensando en cómo plantear la clase de forma que fuera fácil de entender.

La clase era acerca de cómo crear sistemas de gestión para nuestra empresa.

¿Y si tuviéramos un sistema para organizar todos los sistemas de tu empresa?

Y ahí apareció en mi cabeza la idea de las 5Ps de los sistemas.

Una estructura simple, pero tremendamente poderosa, que hoy aplico con mis clientes y que ha transformado la manera en que gestionan sus negocios.

De eso te hablo en este episodio. Míralo hasta el final.

Hoy quiero hablarte de una de las áreas más potentes —y paradójicamente más olvidadas— por muchos emprendedores: la gestión comercial, con foco en la venta y el seguimiento.

Porque emprender es servir y servir es vender.

Y como ya sabes, sin ventas no hay paraíso.

He conocido a muchos emprendedores con productos o servicios increíbles.

De hecho, tengo uno en particular que tiene una metodología para que la gente se entrene físicamente que literalmente tiene lista de espera porque se lo quitan de las manos.

El problema con esa lista es que no está en ninguna parte y no hay control ni seguimiento.

¡Y ahí es donde se deja mucho dinero sobre la mesa!

Porque seamos claros: las ventas no se cierran en el primer contacto, se cierran cuando hacemos un buen seguimiento.

Y no importa si usas un CRM, un Excel, una libreta o post-its en la nevera.

Lo importante es tener una estructura y de eso quiero hablarte en este episodio.

Vivimos en una época donde la innovación y la disrupción se presentan como el único camino al éxito.

Nos dicen que debemos ser únicos, crear productos revolucionarios y diferenciarnos de la competencia a toda costa.

Nos seducen con la teoría de los océanos azules, la promesa de mercados sin competencia.

Mientras tanto, otros negocios quedan atrapados en un océano rojo, bajando precios hasta asfixiarse.

Pero aquí está la paradoja: en un mundo donde todos buscan ser diferentes, podrías terminar haciendo exactamente lo mismo que los demás.

Después de años trabajando con emprendedores y dueños de negocios, he aprendido algo fundamental:

Innovar puede ser atractivo, pero ser útil es imprescindible.

De nada sirve un producto disruptivo si no resuelve un problema real.

Si no funciona, si no aporta valor concreto, la disrupción y la innovación es un gasto innecesario de tiempo y dinero.

Por eso, la prioridad número uno de cualquier negocio debe ser la utilidad: ofrecer algo que realmente ayude a tu cliente, que resuelva su necesidad o problema.

¿Por qué las personas regresan una y otra vez a las mismas marcas?

Porque saben exactamente qué esperar.

Cuando eres predecible, generas confianza.

Un cliente satisfecho regresa, recomienda y sigue comprando porque encuentra seguridad en la consistencia de lo que ofreces.

Eso no significa que no puedas mejorar.

Pero cada mejora debe reforzar la utilidad y la predecibilidad de tu negocio.

Recuerda: toda mejora implica un cambio, pero no todo cambio es una mejora.

De eso hemos hablado en este episodio. Escúchalo hasta el final.

Si lo comparáramos con una mesa, cada una de las 4 áreas de tu negocio (financiera, operativa, comercial, administrativa) representa una pata.

En ocasiones, los emprendedores y dueños de negocio se olvidan de que la “pata” financiera es clave para determinar si todo va bien o mal.

Eliyahu Goldratt, autor del libro "La meta", decía que el objetivo de cualquier empresa es generar dinero ahora y en el futuro.

Mucha gente, especialmente aquellos sin experiencia empresarial, podría pensar que el objetivo debe ser otro:

Aportar valor a la sociedad, generar empleo, diferenciarse, resolver un problema, mejorar el clima organizacional, ser innovadores, etc.

Sin embargo, nada de esto tiene sentido si en primer lugar no estás ganando dinero con tu negocio.

Y cuando hablo de ganar, no me refiero solo a facturar y generar ingresos, sino a saber cuánto te queda después de cubrir todos los gastos.

De esto y una herramienta esencial para tu negocio, hemos hablado en este episodio de podcast Marca Profesional.