Marcel Martens | De Podcast

Hey, hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien. Nou, vandaag is het zondag, dus op zich vandaag niet zo heel veel aan gedaan natuurlijk. Behalve dan lekker bij Top Oss voetbal zijn wezen te kijken met het hele gezin op het Frans Heesen Stadion, dat bestaat 25 jaar als ik het me niet vergis. En een leuke middag gehad dus met de familie en ja, vanavond dus tijd om te checken wat er deze week allemaal is gebeurd en om bij te sturen.

Dus ja, jongens, hier komt 'ie dan, want lieve mensen, echt helemaal, HE-LE-MAAL geweldig. En normaal marketing, mailmarketing, ik had er eigenlijk nul vertrouwen in en ik heb me echt wijs laten maken door, ja, iedereen, dat mailmarketing, dat je blij mag zijn met een respons van 1 of 2 procent en dat je daar dan eigenlijk, dat je het dan eigenlijk al het heel erg goed doet.

Ik ga jullie mijn scherm delen, want dat heb ik de hele week beloofd aan jullie. Ik heb even de namen weggehaald, zodat je die niet ziet, maar wel de resultaten. Ik had 116 mensen of bedrijven die we vanuit de ondernemingsvereniging Heesch een mail hebben gestuurd, met vraag of ze mij willen helpen met het beantwoorden van een aantal vragen omtrent het nieuwe product dat wij ontwikkeld hebben en daarvan hebben er, ja, binnen een uur had ik al 10 reacties, stond ik echt van te kijken, had die mail 's avonds om 10 uur verstuurd ofzo en nou, voor 11 uur had ik al 10 reacties.

He-le-maal geweldig, had ik nooit, nooit verwacht. Uiteindelijk hebben er deze week 42 gereageerd. Of tenminste, daar heb ik reactie van gehad via de mail, die hebben we netjes beantwoord. Dat is dus 36% die gewoon, ja, de moeite neemt om die mail te lezen en mij een antwoord te sturen. Ik heb die alle 42 een uitnodiging gestuurd om via Calendly, de tool die wij gebruiken om direct een afspraak in mijn agenda te plannen. Dat heb ik jullie ook eerder deze week laten zien dat, ja, super gaaf.

Dinsdag heb ik gewoon 8 afspraken tegelijk. Of ja, niet tegelijk, maar in de middag. M'n hele middag die zit vol met allemaal bel-afspraken, dus ik hoop dat ze allemaal een beetje binnen de tijd blijven, anders dan, ja, dan loop ik natuurlijk het eind van de middag wel ontzettend uit. Dus ja, ik heb zelf 36% of ja, eigenlijk 100% dus van de reacties heb ik beantwoord. En uiteindelijk heb ik deze week 25 belafspraken en eentje is er al, face, of ja, bij mij op kantoor geweest. Wat eigenlijk ook niet verwacht was en ik heb voor dinsdagochtend zelf een afspraak bij iemand, die belde me op naar aanleiding van m'n e-mail en die zei van: "nou, leuk dat je vragen hebt, ik help je graag, maar ja, als we dat nou is doen onder het genot van een bak koffie?". Ik zeg: "prima, kom ik bij jullie langs, willen jullie bij mij langskomen? Kies maar. Allemaal goed".

Dus dat ga ik dinsdagochtend naartoe en verder hebben we deze week hard gewerkt om de nieuwe, we hadden 4 januari de opdracht gekregen voor een nieuwe klant, met zo'n 17 gebruikers, dus daar zijn we druk met de voorbereidingen bezig, om die succesvol en zo soepel mogelijk over te gaan zetten. Heb ook gekozen voor het 'Altijd Veilig in Bedrijf'-pakket, combinatie van Office 365 met de Google G Suite, Eset Endpoint security met onze unieke anti-ransomware policy.

Misschien is het wel leuk om daar even wat verder op in te gaan, want wat maakt die nou zo uniek, hè? Dat is niet zo zeer om nou de week te reviewen, maar nou schiet het in m'n hoofd dat ik dacht van nou: ik ga dat met jullie delen. Die ransomware policy, we hebben in 2015 al een klant die werkte heel veel in het verre oosten moet ik wel zeggen, met name Rusland en de directeur cq. buitendienst, verkoop, accountmanagers, geef ze een naam, die zaten vaak in Rusland en de secretaresse van de directeur die maakte daar de vluchtboekingen en hotelboekingen voor of de receptioniste, één van de twee. En nou was het zo dat, ja, die sites, wij kunnen ze ook niet lezen. Is leuk dat we Google Translate hebben, maar daar ging het geregeld mis en die hebben dan ook in een korte tijd, ik denk in een bestek van 3 maanden hebben die vijfmaal last gehad van destijds cryptoware.

Was 2015. En ja, super vervelend, want al het werk van één van die dag was weg, was kwijt. Weet je, iemand die opent iets en dat kan een pdf'je zijn of een verkeerd linkje op een site en whap, al die data in ja, waar zij in dat geval toegang toe had, werd versleuteld. Nou ja, super vervelend. Kun je je wel voorstellen. Dat ja, zit je lekker in je offertes te werken en dan in één keer Krrrk, alles kapot en je kunt nergens meer bij. Niet fijn.

Nou ja, dat bedrijf dat begint 's ochtends om uit m'n hoofd, zes uur, beginnen de eerste daar en die werken d'r ook tot 's avonds elf, twaalf uur. Dus wij zijn aan de slag gegaan destijds om te gaan restoren en nou ja, voor zes uur was alles klaar en konden ze om 6 uur in ieder geval de volgende dag weer netjes gaan werken. Hartstikke mooi natuurlijk dat ze goeie backups hadden. Maar ja, zijn allemaal nog werk kwijt en het vervelende was dat we het een x aantal keren in een periode gebeuren, een korte periode en waar wij dus, ja, wij werkten al met Eset in die tijd, ook deze klant had onze Eset-oplossing en ja, op een gegeven moment werd ik een beetje pissig richting Eset zo van: ja, alles leuk en aardig, maar hè, we kopen alles voor jullie, we stellen alles in zoals jullie ons adviseren en nog glipt er dit gewoon doorheen. Hoe kan dat nou? En wat kunnen wij nou doen om ervoor te zorgen dat dit bij onze klanten niet meer voorkomt?

We hebben toen één engineer of twee engineers, dat weet ik even niet meer, drie maanden vrijgemaakt en die zijn eigenlijk gewoon dagelijks met Eset bezig geweest om hier een oplossing voor te, ja, ontwikkelen, wat ervoor zorgt dat er geen crypto-ware, en inmiddels heette dat ransomware. Het verschil is: crypto-ware versleuteld alleen je bestanden, maar vraagt geen losgeld en ransomware van vandaag de dag die nou ja, krijg je een mooi slot op je computer: stop, eerst centen betalen, maak geld over naar deze bitcoins, of betaal me in bitcoins en dan krijg je van mij de sleutel. Nogmaals het advies: nooit betalen, want ik denk niet dat je de sleutel ooit krijgt. Doe aangifte bij de politie, voor zo ver dat die er ooit iets mee doen.

Maar goed, na drie maanden hadden wij dus de oplossing en ja, die gebruiken we eigenlijk vandaag de dag nog steeds. En zo geven wij met onze Eset-oplossing aan al onze klanten, dus niet uniek voor deze, maar voor al onze klanten die het 'Altijd Veilig in Bedrijf'-pakket of Eset bij ons afnemen, geven wij inmiddels meer dan 400 instellingen mee en die worden steeds dagelijks bijgewerkt, geupdate, aangepast, daar waar nodig om je beschermd te houden tegen de huidige cybercriminaliteit. Wordt alleen maar erger natuurlijk, je ziet bijna dagelijks in het nieuws.

Goed, dus is dat is waar wij Office 365, Google G Suite, onze Eset-oplossing die dus met ransomware-beveiliging, backup-online voor de Office 365 mailboxen, backup-online voor de Google Drives. Is ook zo'n misperceptie, iedereen denkt: oh, dat zat toch in de Cloud? Is allemaal veilig. Nee, je moet het steeds backuppen, Microsoft doet het echt niet voor je. En daarnaast krijgen ze daar toegang tot onze poort om met gratis trainingen gratis toegang, of in ieder geval toegang tot onze community die voor nu nog op Facebook is.

Maar ja, ik weet niet wat Zuckerberg gaat doen, dus of het daar blijft, dat weet ik ook niet. En die staat volgens mij voor week vier, week vijf gepland om live te gaan. Dus daar zijn wij deze week hard aan begonnen om alles voor te bereiden.

Dan ga ik weer even terug naar m'n scherm. Want wat is dan deze week allemaal gebeurd? Even beginnen met Facebook. IT-Secrets, statistieken. Ik heb even dus voor de duidelijkheid deze week geen advertenties gehad binnen Facebook, dus dit is allemaal organisch wat je hier ziet. Even kijken, 337 views denk ik dan van de video's. Even kijken hoe dat zit. Alles weergeven. Het was denk ik de, vanaf de zevende. Gemiddeld een beetje zo 150, 125, 177 mensen bereikt per dag. Dat moet echt wel fors omhoog. Dus dat wordt een actiepuntje voor deze week: uitzoeken hoe dat we dat behalve een bericht promoten.

Ik heb begrepen en geleerd dat dat niet zo heel effectief is. Dat je dat beter op een andere manier kunt doen en ja, betrokkenheid is klikken op berichten en reacties. Dat blauwe, blauw-paars, wat is het? Blauw en paarse, roze acties. Dus nou ja, het is wel wat, ik bedoel zo organisch zo, even kijken, één, twee, drie, vier, vijf, zes, zeven, zeven en een half honderd man in een week bereiken. Nou, ik weet natuurlijk niet hoeveel daarvan dezelfde elke keer zijn. Maar dat is leuk, gaat de goede kant op, moet natuurlijk richting de weet ik veel, 1000+ per video ofzo.

Dan naar LinkedIn, moet ik altijd even kijken, Post & Activity, mijn posts is jammer dat dit niet zo'n Analytics dingetje hebben. Als je die kent trouwens reageer alsjeblieft, ik hoor het echt graag of ik daar iets meer mee kan. En hier hebben we gemiddeld wel een vind ik, een hoge view zag ik van de week in ieder geval. 200, 343, 206, 248, ja, die deed het wel goed, met het boek. Misschien is dat beter dan dit soort foto's. Ik weet het niet. Ja, reageer hè? Als je dit leuk vindt, geef me een duimpje, like, share, deel, geef commentaar: allemaal welkom, alsjeblieft! Stimuleert mij weer om ja, je geeft dan voor mij aan welke content waardevol is, waar je iets aan hebt en waar je iets mee kunt doen, zodat ik meer van hetzelfde kan gaan maken. Kijk, deze doet het ook goed. 695. Ja, leuk.

Ok. Dat is LinkedIn. Nou ja, misschien beginnen mensen een beetje aan gewend te raken dat ze dit voorbij zien vliegen en neemt de klik-intensie af ofzo, dus ik ga is even deze week wat meer stoeien met andere foto's. Deze is 5 dagen geleden, ja, 343, ja, dat is die mail-merge actie, dat is een geweldig succes dus, deze week. Even kijken. Kanaalcijfers, dat had ik klaargezet voor de afgelopen 7 dagen wat er nou allemaal aan bij YouTube meest bekeken is. Ja, die over mijn routines die deed het ook wel goed. Kreeg ik ook veel positieve reacties over terug. Erg leuk als je, want nogmaals, als mensen daarop reageren of je komt ze ergens tegen of je ziet ze ergens en: hey joh, leuk filmpje, dit of dat, op het schoolplein, of maakt niet uit waar ik mensen tegenkom. Altijd leuk. En hier hebben we echt een ontzettende piek op de 8e. Nou, ziet er goed uit. Eh, ho, geen idee, dit idee, weg ermee. Deze wil ik eigenlijk niet. Ik wou even terug naar video's. Ja, deze weergave snap ik dus nog steeds niet. Daarom kijk ik eigenlijk altijd bij die kanaalcijfers. Welke doen het nou wel of niet goed.

Kijk, hier leuk. Nou, goed. Het wordt dus beduidend meer, zit een stijgende lijn in. En ziet er goed uit. Ook bij Twitter heb ik dat gevonden hoe dat werkt. Wist ik eerst ook niet. Ook naar gekeken deze week en dan heb ik even gesorteerd op top Tweets. Hier heb ik Tweets, nou ja, allerlei impressions, allemaal hartstikke leuk, gemiddeld dus zo'n 40, 50, 60 mensen die het zien. Ook niet bijzonder veel natuurlijk. Engagement is dat mensen erop klikken of delen of doen. Nou, hier hebben ze details, ok. Sommige had ik klik op hashtags of dat ze hier weer kijken. 452 man. Is voor mijn retweet van iemand. Oh, dat is automatische berichtje via LinkedIn. Grappig, dat die dan zoveel doet. Is volgens mij voor die Google Home dat filmpje. Ja, had ik wel verwacht hè. Grappig. Ok. Ja, ook veel gedeeld, veel likes. Leuk.

Ok. Ja, dit is Google Home en allemaal leuk en aardig dat hij, hoe lui kunnen we worden mensen? Gaan we nog iets zelf doen of gaan we dalijk lekker in de bank zitten en ons eigen dik zitten eten en laten we alles voor ons doen? Ik in ieder geval niet. Dat was Twitter. Dan hebben we ook nog iets super leuks. En dat heb ik jullie ook deze week verteld. Iets super leuks gemaakt voor de quiz. Ik ga het nu even doorlopen met jullie. Ik kies voor het gemak gewoon overal even de bovenste. Hey, hier staat nog 'Previous', 'Next'. Moet naar het Nederlands.

Even kijken. Ga naar stap 2. Komt 'ie, jongens. Forbidden, wat is dit? Neee! Niet gelukt Geen idee wat dat was, maar ga ik uitzoeken. Eigenlijk super leuk, hé, weet je wel, onze potje, zijn we echt casestudy voor jou aan het maken en aan het zoeken in onze databases en dan klik je door. Nou, goed, 't is dan een casestudy over Patrick die advies en consultancy geeft. Vul je e-mailadres in, meer vraag ik ook niet en we mailen je de casestudy toe dus, super leuk. Kijk, vul 'm in, klaar en nou, kom je gewoon op de site uit.

Volgende was dat het bestelformulier voor het 'Altijd Veilig in Bedrijf'-pakket klaar hebben gemaakt. Dus ook hier, oh, die is nog niet helemaal af, volgens mij zat er 1 bugje in met de betaalmethode en ga naar stap 2. Ja, hier, kijk, ik ben met Molly nog bezig daarover en daar heb ik wel reacties van gehad vrijdag, maar dat is dus nog niet gefikst. Excuses, wordt dus deze week aan gewerkt, zodat mensen ook gewoon online het pakket kunnen bestellen en daarmee zo snel mogelijk aan de slag kunnen.

Google Analytics als laatste en dan hou ik er voor vandaag mee op. En wat was dit? IT-Secrets Radio. Ja, alleen om de stream gebruiken we daar momenteel met de blog of de podcast loopt een beetje achter. Misschien dat ik deze podcast toe ga voegen, alhoewel ik me afvraag wat dat dan toevoegt voor de luisteraar als die geen beeld heeft. Dus ik, ja, twijfel daar nog over of dat wel of geen goed idee is. Dus ja, dit is natuurlijk helemaal niks.

Ja, wat hebben we nog meer? M - IT Services, 106, niet heel bijzonder veel. Bounce van 71 vind ik ook veel. Ga ik verder niet induiken, vind ik nu niet zo heel erg spannend. Hebben we nog 'Altijd Veilig in Bedrijf'. Ik denk dat ik die 2 ook op enig moment misschien wel samen laat vloeien ofzo. Ik ben er nog niet helemaal uit, maar is even kijken wat we met het 'Altijd Veilig in Bedrijf' aan het doen zijn en daar aan het neerzetten zijn, dan ja, denk ik dat het zo beter bij de ondernemer en dus onze klant past en aansluit, dan, ik geloof ook niet meer zo in een gewoon traditionele website, dit zijn wij, dit ben ik en dit doen wij en nou ja, ik geloof er niet in, ik geloof meer in funnels dat je met specifieke ja, problemen, waar je dan de mensen begeleidt naar de oplossing, zeg maar, dat denk ik wel dat de nieuwe manier van het web is om mensen content aan te bieden.

Nee, dit, ja, ok, 32, leuk, maar Boun.. kijk, dit is echt wel super fijn. We hebben een bounce rate van 20%. Dus dat is super laag. Dat betekent dat mensen over het algemeen ja, 1 op de 5 vind niet wat 'ie had verwacht, dan is 'ie gelijk weg. Dus ja, leuk. Dit ziet er goed uit. Gaan we dus mee verder. Ik ga het hierbij laten ja, bedankt voor het kijken. Leuk dat je d'r weer bij was bij wat 'wat heb ik ja, deze week gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien en hoe heeft het uitgepakt?'

Groot succes de mail-merge, om gewoon traditioneel mensen gewoon persoonlijk te mailen en ja, te vragen om hulp. En daar haal je het dus gewoon al 22 afspraken te hebben. Nou, ik vind het helemaal geweldig. En die gaan we eerst maar is te woord staan en kijken wat we ja, daarmee gaan kunnen doen of kunnen gaan doen. En hoe we die mogelijk, dat ze mij kunnen voorzien van informatie, wellicht ergens mee kunnen helpen.

En dan gaan we deze week druk aan de gang om alles voor te bereiden voor de migratie van de klant. De nieuwe klant waar we de opdracht voor hebben gekregen en ja, zullen er nog een aantal meer opdrachten, die komen eigenlijk gewoon bijna dagelijks binnen, maar die ga ik hier allemaal niet noemen. Want het zijn, natuurlijk zijn we daar echt niet minder blij om, mensen begrijp me niet verkeerd, want wij hebben echt de focus op de kleine ondernemingen, zeg maar, van 1 tot 10-20 werkplekken en die kunnen wij het beste helpen en de grootste stappen laten maken in een zo kort mogelijke tijd, waardoor ja, waardoor het er elke keer op aankomt is dat zij weer kunnen doen waar ze zelf goed in zijn en wat er voor hun toedoet. En daarmee kunnen wij een kleine, nou ja, verbetering, verandering aanbrengen, of in ieder geval helpen in hun leven en ja, dat was 'm.

Dank je wel voor het kijken deze week en ik zie je morgen is het maandag, morgen weer. Oja, en ik heb besloten de zaterdagen maak ik geen video's meer, 1 dag rust vind ik prima. Hou ik ook m'n creatieve motor een beetje aan de gang om op die avond weer eens te gaan kijken van: nou, wat gaan we de volgende week allemaal doen en dus ja, dan weet je het vast, maandag tot vrijdag ben ik er elke dag en zondag checken we de week en ik zie je maandag weer. Fijne avond, groetjes, Marcel

IT Secrets Radio

Hey, hallo en welkom bij 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?'

Eerst even iets hartstikke leuks wat we vandaag gedaan hebben. Vandaag hebben we bij stichting Piccino nieuwe VOIP-oplossing geleverd, niet dat het daar over gaat, maar daarmee hebben we wel stukje nostalgie vervangen en ik ga dalijk even mijn scherm delen voor de foto die ik vandaag heb gemaakt. Hij is echt super leuk. Is gewoon een floppy tegen met een back-up van de configuratie van de telefooncentrale. Een oude Vox Davo van de KPN.

Ik heb ze gebeld van: "jongens, moeten dingen retour willen jullie terug hebben" en nee hoor, ze gaan er niks mee doen. Ze kunnen dit ook niet meer gebruiken. Dus het mag netjes afgevoerd worden voor recycling. Dus ja, leuk om dat gewoon tegen te komen in ons vak en gewoon een ouderwetse floppy toch weer even vast te hebben gehad. En de nieuwe jongens bij ons die weten niet eens wat zo'n ding is en wat het in hemelsnaam ja, wat je d'r mee moet haha. Ja, ik vind dat gewoon super leuk, maakt me ook wel gelijk weer oud. Ik bedoel, je voelt je effe oud, maar maakt me niet zoveel uit. We gaan gewoon lekker door.

En daarnaast hebben we vandaag de eerste afspraak gehad mensen. Super leuk. Het zijn natuurlijk die bel-afspraken die uit de mail merge voortvloeien en de afspraak van half twee die ja, super leuk, die vond het leuk om langs te komen, dus die stond in één keer bij ons binnen. Hartstikke leuk, ik heb drie kwartier denk ik met die man, ja of die man, jongen, ik denk dat 'ie een beetje van mijn leeftijd is aan tafel gezeten. Leuk gesprek gehad, inzicht gekregen in wat hij doet en waar zijn focus naar uitgaat voor dit jaar. En ja, leuk om elkaar zo te ontmoeten en te kijken of we elkaar ergens kunnen helpen.

Dus dat was de eerste en vanmiddag had ik gelijk een tweede gesprek en voor dinsdag, mensen, dinsdag kom ik denk met rode oren thuis want ik heb aangegeven in de Calendly-tool waarmee mensen dus rechtstreeks in mijn agenda tijd kunnen boeken, dat ik daar maandagmiddag, dinsdagmiddag en vrijdagmiddag voor beschikbaar ben en ik zal mijn agenda, adres blur ik wel even weg, maar ik zal mijn agenda voor dinsdag delen. De aantallen die zijn, die ga je volgende week of in het weekend wel horen bij de review. Maar kijk hier, mensen, één, twee, drie, vier, vijf, zes, zeven, acht. Acht afspraken voor aanstaande dinsdagmiddag. Wordt helemaal leuk! Ik ga weer mensen te woord staan en ga d'r iets moois van maken.

Hartstikke bedankt voor het kijken en nou ja, dat is wat ik vandaag gedaan heb. Misschien nog wel even wat toe te voegen want ik had dit echt nooit verwacht van een mail-campagne. Normaal hoor je van, ja, de media-goeroes, of de reclame-goeroes van: nou, ok, als je met mailmarketing aan de gang gaat, mag je blij zijn met één, max twee procent respons. Ik ga hier niet te veel verklappen over de getallen die wij deze week gehad hebben. Maar afspraken komen steeds binnen, ik vind het helemaal geweldig, ik krijg er super veel energie van en dit spoort mij alleen maar aan om om dat meer te gaan doen. Laat die agenda maar lekker vol zitten en nieuwe afspraken maken.

Daarna ook nog wel leuk, een oude relatie van eigenlijk mijn vader, had ook ooit een IT-bedrijf gehad, heeft al eerder klanten aan ons aangekaart. Zijn we natuurlijk super blij mee. Betekent dat mensen tevreden zijn, anders dan doen ze dat niet op die manier. En is in mijn ogen nog steeds de beste reclame die er is. Maar die mailde mij gisteravond tegen een uur of 10, nadat ik de video van gisteren had geupload en daar had ik op gereageerd van: nou, Stijn heet die jongen, Stijn, shoutout, hi Stijn! Dank je wel, leuk. Ik zeg van, nou, super fijn, super tof dat je aan ons denkt en nou ja, graag ook jouw klanten helpen we graag als jij daarmee wil stoppen en ik zeg: "maar zullen dan morgen even bijpraten?" Zodat ik een beetje weet welke lijn die klant denkt en ja, op welk spoor dat 'ie zit, zodat wij daar zo goed mogelijk op in kunnen haken en hem dezelfde of betere service en dienstverlening kunnen geven dan dat 'ie gewenst is, hè.

Moet natuurlijk niet achteruit gaan, maar altijd vooruit. Dus die heb ik vanmiddag gesproken, super leuk, kwam gelijk ook een tweede potentieel uit. Dus ja, mensen, ik weet niet, we zijn gewoon keihard aan het knallen. Alleen maar nieuwe klanten, alleen maar nieuwe dingen. Ons pakket gaat als een raket. Klinkt ook wel weer leuk. Ik ga nog één leuke delen met jullie, want als het goed is, gaat aanstaande zondag - Top Oss sponsoren wij overigens - waar heb ik 'm? Ik blur het dalijk allemaal wel uit, AVG, ik heb er geen zin in om daar gezeur mee te krijgen, maar ik wil wel de reclame, de advertentie voor boven de urinoirs bij Top Oss laten zien. Nick heet die jongen.

Even kijken. Even groot scherm. De rest haal ik dalijk wel weg. Ja, carnaval komt er bijna aan. Witte ut efkes nie? Dan bel de M - IT. Ik vond 'm super leuk. We hebben het gewoon gedaan en hij gaat daar boven de urinoirs hangen. Weet je, de meeste mensen die zitten daar toch lekker aan het biertje, dus ik hoop dat ze de humor d'r van in kunnen zien. En nou, dan vaker aan ons denken als het daarover gaat.

Dus dat is wat ik vandaag gedaan heb om mijn bedrijf wederom continu te laten groeien en te blijven groeien. We blijven gewoon met nieuwe dingen bezig om ja, meer herrie in die markt te maken en mensen bewust te maken van de risico's. En niet alleen hun daar dan bij te helpen om zich daar tegen te weren en te beschermen, zodat ze gewoon lekker kunnen ondernemen. Maar het ook nog is gewoon een stuk beter maken, zodat ze, na het, dat het eenmaal is ingericht ons eigenlijk gewoon niet meer nodig hebben en dat het product gewoon doet wat het moet doen. Dat het draait en ze mogen mij natuurlijk altijd bellen voor een nieuwe laptop of wat dan ook.

Hoe fijn is het als wij een laptop kunnen leveren waar voor de nieuwe medewerker of de directeur zelf, directrice, maakt even niet uit. Hoe fijn is het dan als wij die laptop naar je toe sturen en dat je alleen maar in hoeft te loggen en gewoon gelijk aan de slag kunt? Niks meer installeren, niks meer configureren, al die ellende. Je bent er gewoon vanaf. Je krijgt gewoon een kant-en-klaar bruikbaar product en nou ja, daar zie ik toegevoegde waarde in en ik denk dat ik 'm daarmee af ga sluiten. Het is vrijdagavond en hier is het Voice avond, ik vind dat wel leuk. Lekker met m'n vrouw even een beetje The Voice kijken, dus ik zie je morgen.

Fijne avond.

Groetjes,

Marcel

IT-Secrets Radio

#21 Hoe krijgen we bedrijven van de Rode Oceaan naar onze Blauwe Oceaan?

Hey hallo, goedenavond en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Vandaag heb ik gekeken naar de hoe ik in de Rode Oceaan zoals ik 'm nou maar even noem kan vissen en klanten kan ja, lokken door middel van aas om naar mijn mooie, zuivere, heldere Blauwe Oceaan te gaan.

En de Rode Oceaan bedoel ik mee: de heetste markten van vandaag de dag en die we voor ons in IT-landschap. Denk even aan Office 365, zijn een hele hoop bedrijven die enkel en alleen gebruik maken van Office 365, maar d'r is natuurlijk nog veel meer en zoals je binnenkort ook gaat zien in mijn mini-webinar, is het combineren van Clouds veel krachtiger en kan het je veel verder helpen en dingen nog makkelijker maken dan wanneer je voor enkel één Cloud-provider kiest. En of je dat dan al dan niet via een reseller doet, dat maakt even niet uit.

Dus de Rode Oceaan zoals ik 'm noem, Office 365 bedrijven die enkel en alleen van Office 365 gebruikmaken. En daardoor eigenlijk een beetje gevangen zitten. Dus sommige heb je echt de die-hards die, ja, die zweren erbij, die krijg je ook nooit overtuigd dat het ook beter of anders kan. Ik zeg niet dat het slecht is, begrijp me helemaal niet verkeerd, want wij verkopen het natuurlijk ook dagelijks.

Maar door het te combineren met andere dingen, kun je het nog effectiever, makkelijker, beter werken en optimaler gebruik maken van IT, zodat het jou weer helpt dingen voor jou te doen, want daar komt het bij mij op IT nog steeds op aan. Het vereenvoudigen van dingen, het automatiseren van zaken, zodat jij weer meer kunt doen in minder tijd en daardoor weer meer tijd hebt en dan blijft 'ie gewoon dagelijks terugkomen, meer tijd hebt voor de dingen die er echt toe doen.

En vandaag heb ik dus gekeken van: nou, ok, wat zijn dan de bijvoorbeeld voor de niet die-hard Office 365 gebruikers nou de punten waar hun over struikelen of eigenlijk zoiets hebben van.. UuuRr, is eigenlijk jammer dat dat zo werkt en als dat, als ze nou anders hadden gedaan dan zou ik er ook bij zweren. En door bijvoorbeeld Office 365 met een Google G Suite te combineren. Ik weet dat echt een hele hoop mensen zijn die gewoon een hekel hebben aan SharePoint. Sommige die zweren erbij. Anderen die verafschuwen het.

En nou ja, Google is daar dan met z'n Google Drive echt super op in gesprongen en je kunt met de Google Drive ook gewoon lekker makkelijk bepaalde folders offline meenemen. Het werkt intuïtief. Je kunt eenvoudig en snel de bestanden delen door gewoon een simpele rechter muisklik en delen en je kunt aangeven wat die andere gebruiker daarmee wil of niet. Nou, dat is één zo'n dingetje om naar onze mooie heldere Blauwe Oceaan te komen.

Dat is natuurlijk ja, wat wij proberen in die markt, om mensen wakker te schudden en te laten zien dat er meer is dan alleen bijvoorbeeld Office 365 en dat als ze bij ons het pakket 'Altijd Veilig in Bedrijf' afnemen dat ze daar nou ja, veel makkelijker, beter en optimaler gebruik van kunnen maken.

Het gaat niet altijd om sneller, mooier, beter, maar ja, dan komt het weer aan op op features en ik hou niet van verkopen op features. Het moet iets doen voor jou waar je echt baat bij hebt. Anders dan hoeft het voor mij niet. Dus nogmaals, de Rode Oceaan versus de Blauwe Oceaan: hoe ik heb gekeken vandaag naar wat kan ik doen om mensen in die Rode Oceaan... nou, die is niet Rood als de Rode Zee bij Egypte, maar die is rood omdat die markt helemaal verzadigd is, helemaal vol met haaien zit, alles aankomt op prijs en als het laatste wat ik wil, is vechten op prijs, want ja, waar doe je het dan eigenlijk nog voor?

Wij willen toegevoegde waarde leveren, over-deliveren zoals ze dat mooi in het Engels zeggen, dat je gewoon de klant zoveel mogelijk waarde geven dat 'ie eigenlijk op neer komt dat we hem niet hoeven te spreken, want dan doen wij ons werk goed. Snap je? Het is niet dat ik de klant niet wil zien, maar zo lang ik, ja, hij mij niet, of ons niet nodig heeft in dit geval, betekent dat het systeem gewoon doet wat het moet doen en ja, dat is voor iedereen goed. En dan kunnen we leuke dingen doen.

Dan kan ik de klant bellen of langsgaan voor een: hey, joh, d'r zijn weer nieuwe dingen. Kan dit voor jou? Past dit bij jou? Biedt het jou iets? Kan het jou nog verder helpen om dingen te vereenvoudigen of niet. Dus dat is wat ik vandaag gedaan heb. Mijn, hoe ik dus mensen van de Rode Oceaan naar de Blauwe Oceaan kan overhalen om daar naartoe te komen. En ja, bij ons in de boot stappen dan maar, als we het over oceanen hebben. Dus dank je wel voor het kijken. Tot morgen. En voor nu een hele fijne avond.

Groetjes,

Marcel Martens

Blog IT-Secrets Radio

#20 Ik Zou of Ik Moet

Hey hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Vandaag wil ik het hebben met je over de 'Ik Zou of Ik Moet'.

Even als voorbeeld: ik bedoel, we hebben allemaal wel één of meer 'Ik Zou'- dingen die je wel herkent. Denk hierbij aan: ik zou meer moeten sporten, ik zou eigenlijk gezonder moeten eten, ik zou meer tijd moeten besteden aan acquisitie of ik zou meer tijd moeten besteden aan productontwikkeling of ik zou sneller op m'n mails moeten reageren of nou ja, maakt eigenlijk ook niet zoveel uit wat het dan ook is.

Maar zo lang het 'Ik zou', 'Ik zou', ik weet niet hoe ik het anders uit moet leggen. Zo lang het 'Ik zou' is ja, verandert er natuurlijk niks. En dat is iets wat ik ja, gelukkig heb geleerd de afgelopen jaren om ja, mezelf ertoe te zetten om naar dingen te kijken en de dingen die ik als 'Ik zou' betitel om die dus ook om te gaan zetten naar 'Ik moet', want ja, iedereen die heeft ze wel en als je als het een 'Moet' is dan zoek je de weg, dan vind je de weg en als je die weg niet gevonden krijgt, dan maak je 'm.

Het is een 'Moet', dus het kan niet anders meer voor je en ja, dat is de creativiteit van de mens, de 'Ik zou'. ja, ja, morgen, morgen, mañana en dat komt wel een keer. Nee. Als je het moet, dan lukt het en ik heb het er al eerder over gehad, m'n doelstelling voor 2018 behaald, de grootste doelstelling die wij, of ik met mijn vrouw, voor mij hadden gesteld was, het uit de technische operatie van ja, het bedrijf gaan, zodat ik me meer kan focussen op de groei van onze onderneming en ja, het bestaan daarvan.

En ja, dit is alleen maar gelukt doordat wij er dus een 'Moet' van hebben gemaakt om mij uit die technische operatie te hebben. Wil niet zeggen dat ik niet meer met techniek bezig ben, want dat is echt mijn passie en m'n helemaal m'n ding, ik vind niks leuker dan mooie oplossingen voor klanten maken of bedenken die hun echt helpt om weer meer te doen in minder tijd, zodat ze ook weer meer tijd hebben voor andere dingen, d'r gezin, de familie, vrienden, kennissen, maakt niet uit wat, dat wat ze leuk vinden om te doen. En daar blijf ik het voor doen.

Dus even terug naar de 'Moet' op het moment voor mij de als ik ergens een 'Moet' van maak, dan kost het ook eigenlijk geen moeite meer, want ik ben echt een roker geweest, wil je niet weten en iedereen die zei: ja, joh, Marcel stop toch een keer, stop toch een keer.'. 'Ja, ja, doe ik wel een keer, doe ik wel een keer.' En een paar pogingen gedaan, die zijn allemaal mislukt, maar ergens, gaandeweg, is dat kwartje gevallen en is gewoon letterlijk de knop om en ja, sindsdien nooit meer gerookt en zo makkelijk is dat dan. En dan denk je er ook niet meer over na.

Weet je, dat mag van mij, ja, liever niet hier in huis, maar naast me iemand gaat zitten roken. Het doet me werkelijk waar niks meer. En nou, zo heeft iedereen van die dingen. Ik ben vandaag lekker door die lijst heengegaan, waarvan ik zeg van: 'ik zou'. Nou, dit is ook zo'n dingetje, hè. Deze video's, de podcasts, dat soort dingen. Ik zou daar allemaal meer mee moeten doen. Nou, ik heb van die 'Zou' en 'Moet' gemaakt, zodat ik gewoon m'n eigen committeer om daar ook gewoon dagelijks mee bezig te blijven.

Ja, ik hoop dat je er wat aan hebt. Leuk dat je ons volgt, kijkt, of mij volgt en kijk ook af en toe op blog.itsecretsradio.com. Daar komen deze streams te staan, daar komen de podcasts te staan of zijn daar in ieder geval te beluisteren, ook in iTunes, Spotify, weet ik het, SoundCloud, we zijn overal te vinden. Hou de nieuwe site in de gaten: altijdveiliginbedrijf.nl om daar gaan we ook echt super leuke dingen doen.

Vandaag weer met de developer gezeten om de casestudy, hoe je die dalijk aangeboden krijgt, is echt een super vet animatie-dingetje hebben we d'r in gedaan. Helemaal leuk. Dus ja, bedankt voor het kijken, ik hoop dat jij een aantal 'Ik zou's' kunt veranderen 'Ik moet's', zodat je, ja, je wil niet weten hoeveel sprongen je kunt maken in een jaar, daar sta je echt versteld van, dus ga d'r is naar kijken.

Fijne avond!

Groetjes,

Marcel Martens

blog.itsecretsradio.com

altijdveiliginbedrijf.nl

#19 Mijn Routines en hoe ik ze verander

Hey, hallo en welkom bij 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?'. Ja, vandaag super gaaf, mensen, echt, helemaal gek wil ik niet zeggen, maar zo geweldig. Hoeveel reacties we hebben gehad op de mail merge van gisteren. Ik ga het nog niet verklappen, ik bewaar dit voor later deze week voor als we de resultaten gaan bekijken.

Wat ik wel heb gedaan is teruggekeken naar onze - of in ieder geval mijn - routines, die ik dagelijks, wekelijks, maandelijks, ben gaan veranderen. En zoals je weet, ik luister graag naar Tony Robbins op de podcast, op de fiets, als ik aan het mountainbiken ben, maar dat kunnen ook andere podcasten zijn en die heeft het daar vaak over, vooral in z'n 'Edge', 'The Edge'-programma, program op z'n Engels, gratis te beluisteren, Spotify echt een aanrader, ga daar een keer doorheen.

En... routines: ze zeggen daar ook dat je aan iemand kunt aflezen wat z'n dagelijkse routines zijn. Je weet dat als iemand met overgewicht, ja, die sport niet dagelijks. Ik sport wel dagelijks, ik ben ook nog steeds te zwaar, maar wordt aan gewerkt zeggen we dan. En ja, het komt allemaal neer op prioriteiten en als jij net zoals voor mij, wat erg werkt, de creatieve motor aan de gang hebt, om die dus ook aan de gang te houden. Covey noemt 'm: hou de zaak scherp, waar ik het van de week over heb gehad.

Tony Robbins noemt het dan 'je routines die je'... sommige gewoon heel makkelijk aan te passen, sommige zijn echt super moeilijk. Denk aan 's ochtends snoozen. Ik vond dat echt heerlijk. Ik probeer tot twee keer of één keer snoozen te maximaliseren, want anders dan heeft de rest van het gezin daar last van, maar dat zijn ook van die kleine dingen. Zet je wekker op de tijd dat je eruit wil en ga d'r gewoon uit en ja, zoek de dingen die jou ertoe, ja, dwingen vind ik een verkeerd woord, maar aanzetten om als die wekker gaat, eigenlijk moet je gewoon twee minuten voordat die wekker gaat wakker worden, snap je? Dan heb je gewoon lekker zin om de dag te beginnen en weet je waarvoor je het doet, want dat is uiteindelijk het doel om ja, toch gelukkig te zijn en gewoon lekker te doen wat je graag doet. Bij je gezin zijn en plezier aan je dag beleven, want hij is zo weer voorbij en je krijgt 'm nooit meer terug, want je tijd is het meest waardevolle wat we hebben.

Ook iets dat ik ben gaan beseffen de laatste twee jaar. Waar ik echt wel gewoon wel bewust van ben geworden. Dat het allemaal super snel gaat en dat je kieskeurig moet zijn in waar je je tijd in besteedt. En dat je daar voldoende voldoeningen uithaalt en als het even kan ook nog iets mee nalaat. En dat kan er voor je gezin zijn, maar ook voor je volgers in dit geval. De honden zijn lekker aan het spelen nu.

En ja, dit is wat ik vandaag heb gedaan. Routines. Welke routines heb ik veranderd? Ik ben sneller op gaan staan, maar ook gewoon dingen dagelijks gaan doen, waardoor niet alleen de kwaliteit ervan verbeterd, maar ook gewoon je het je eigen maakt. Ik heb het daarin de podcast eerder over gehad, over ik hou van totale onderdompelingen. Als ik iets wil leren dan stop ik niet totdat ik het mezelf eigen heb gemaakt. Ik heb me ook ooit wel eens laten vertellen dat je in ieder geval iets 10.000 uur moet doen om er echt een expert in te worden. Volgens mij zijn het inmiddels wel meer uren dan 10.000 voor dingen, ja, dat je dus bijvoorbeeld 15.000 uren ergens mee bezig moet zijn geweest om er echt een expert van te zijn of in te worden.

Nou ja, dat soort dingen daar commit ik me dan volledig op, zonder daar dan ook vanaf te wijken. Ik geef niet zomaar op. En dat zijn dan je routines die uiteindelijk voor het resultaat zorgen waar je naar op weg bent als je - we zeggen het altijd mooi - energy flows where focus goes of focus goes en energy will flow haha. Ik weet het even niet meer, maakt ook niet uit. Maar dat is 'm voor vandaag, de routines en daar heb ik naar gekeken. Wat gaat goed en wat gaat niet goed? Welke routines kan ik voor mezelf aan gaan passen, zodat we nog meer krijgen wat we willen. Zodat we weer meer invloed, ja, invloed - verkeerde woord, weer meer mensen kunnen helpen bij het veranderen van hun leven, waardoor ze zelf ook weer meer kunnen gaan doen in minder en weer meer tijd hebben voor hun familie.

Dat was 'm voor vandaag, ik zie jullie morgen graag weer en voor nu een fijne avond. Groetjes, Marcel

Blog IT-Secrets Radio

#18 Kijk mee hoe ik Mail Merge gebruik

Hey, hallo en welkom bij 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Voor de kerst heb ik het al gehad over de Mail Merge die we hebben voorbereid en ik vond het, nou ja, week twee vond ik het een mooie tijd om die te gaan verzenden. Dus ik neem jullie graag mee in hoe ik dat doe. En daarbij ga ik jullie mijn scherm delen en dan kunnen jullie meekijken.

We hebben een korte sales-letter opgesteld, waarin we de medeleden van de ondernemersvereniging Heesch vragen wat ze er van mijn nieuwe product vinden en ik zou hun daar graag een aantal vragen over willen stellen. En ik vraag hun om eigenlijk letterlijk een goedkeuring of ze het goedvinden dat ik ze een keer bel en daar wat opties voor verstuur. Dus ja, ik ga nu switchen naar mijn scherm en dan kunnen jullie mij klein rechts onderin weer zien zoals jullie gewend zijn. Hier hebben we de voorbeeldbrief die in mijn Google Docs staat. ik ga daarvoor naar Word, die had ik al klaarstaan. Lege document.

Ik plak daar die tekst in. Nou, dit vind ik natuurlijk alles behalve mooi. Maar dat gaan we even aanpassen. Ik pak daarvoor ook een nieuwe e-mail, pak mijn handtekening, zodat het er vertrouwd uitziet zoals ik normaal ook relaties zou mailen. En die plakken we hier onderin. Ja, met opmaak behouden. Dit ziet er een beetje rommelig uit. De afstand is allemaal een wat te groot. Passen we even aan aan nul punten. Ho, nul. En met vriendelijke groet maken we dan alvast bedankt van. En dan halen we dit weg. Nou, moet natuurlijk allemaal dezelfde kleur hebben. Dus dan kopiëren we de opmaak, passen we die aan. Het is namelijk zo dat Word uiteindelijk via Outlook gaat versturen, dus die voornaam is waar we uit de lijst... en die ga ik jullie dalijk laten zien, maar die zal ik uiteraard niet alleen voor AVG-redenen, maar ook gewoon privacyredenen blurren, zodat jullie geen adresgegevens van deze leden te zien krijgen.

Nou, qua opmaak vind ik dit zo prima. Even korte spelcheck, d'r zullen geen fouten inzitten, hoop ik maar, nee, ok. Dan heb hebben we hierboven bij verzendlijsten, kun je kiezen voor afdruk samenvoegen starten en dan kies ik meestal voor de stapsgewijze wizard afdruk samenvoegen. Kun je ook gebruiken voor brieven, voor enveloppen, etiketten, noem het maar op. In dit geval gebruiken we 'm voor e-mail. Kies ik volgende. We willen het huidige document gebruiken wat ik net heb gemaakt. Volgende. We gaan daarvoor een bestaande lijst gebruiken die ik hier klaar heb staan. En dat zijn er dus 117, min de titel, zijn er 116. Ik heb daar huidige klanten uitgefilterd. Zou niet zo netjes zijn om die ook op deze manier aan te schrijven. En dan bladeren, dan kies ik die lijst. Ga ik ook naar mijn Google Drive toe, Marketing M - IT, Mail Merge, deze. Dan willen we inderdaad blad één, tabel één hebben. Ook dit zal ik dalijk wegblurren. We kiezen hier gewoon iedereen. Ik wil iedereen die in die lijst zit aanschrijven. Ok.

Dan gaan we naar de volgende stap. En dan willen we een begroetingsregel of een adres. Maakt niet heel veel uit. Oh nee, dat willen we allemaal niet. Ja, kan ook. Nee, ik kies even gewoon Adresblok en dan zetten we dit allemaal uit. Pakken we alleen de naam, de voornaam en dan Ok. Die komt dan hierboven want, ja, ik weet niet of je het gezien hebt, maar ik stond achter Hoi en voor de komma. En daarmee krijgen we hier het adresblok, zodat ik iedereen met z'n voornaam kan aanspreken. We gaan volgende, gaan we naar het voorbeeld. Kijk en nou zien we hier Hoi Arno. Hoi Henny. En hierboven kan ik door de geadresseerden heen bladeren naar wie die dalijk de mail gaat versturen. Floris, Hans, Gijs, nou, et cetera, et cetera, het ziet er allemaal goed uit. Ga ik naar volgende. En dan kan ik nu kiezen voor elektronische post en nou ja, dit heb ik lang niet gedaan, dus ik ben erg benieuwd wat hier nou gaat gebeuren. Oh ja, onderwerpregel, die moeten we nog wel even één verzinnen. Nog eentje. OVH-lid vraagt jouw hulp. Zou ik dat nou wel doen? Nou ja, meestal mailt de ondernemersvereniging Heesch wel onder OVH. OVH-lid vraagt jouw hulp. En we gaan het gewoon proberen en we zien wel hoeveel reacties er binnenkomen. Niet geschoten is altijd mis.

En huppatee, alle namen zie ik links bovenin voorbij komen. En dan ben ik dalijk zeer benieuwd of ik iets van 116 verzonden mails heb staan. Laat 'm maar even rammelen. Kijk, dit is natuurlijk wel even, terwijl die bezig is leuk om over te hebben, want ik had deze mensen toch ook makkelijk aan m'n active campaign of iets dergelijks toe kunnen voegen. Alleen die mensen die hebben natuurlijk niet geopt-in om door mij benaderd te worden. Dus dit is als net zoals gewoon een ouderwetse brief sturen via de post, stuur ik ze nu gewoon persoonlijk een e-mail met de lijst die we met hulp van onze partner hebben verzameld en gemaakt. Dank je wel, Martijn. Even een shout-out.

Ja, dit, ja en gezien eerdere campagnes die we geprobeerd hebben en nogmaals, ik vind campagne echt een fout woord voor Facebook-campagnes. Maar zo noemen ze ze bij Facebook nou eenmaal. Die ja niet het gewenste rendement op hebben geleverd, waardoor we het letterlijk over een andere boeg gooien en dit gaan proberen. Ik zie dat 'ie klaar is dus ik ga even kijken in mijn e-mail en dan mijn verzonden items of ik daar nu... kijk, wat leuk! Nou, dit zal ik dalijk natuurlijk helemaal d'r uit blurren om even te kijken hoeveel mailtjes hij verstuurd heeft. Nou, dat is dan nog precies 10 uur ook. Lekker handig, lijkt het weer alsof het een automatisch iets is. Dat was het dus niet, hier het bewijs. Hoeveel heb ik geselecteerd? Nee, dat zijn er iets teveel. Hij laat niet zien hoeveel items ik selecteer. Goed, volgens mij zijn ze dit wel allemaal.

Dus ja, dat is gewoon letterlijk wat we vandaag gedaan hebben om ons bedrijf verder te laten groeien. Ik hoop op reacties. En dat mensen, als je kijkt: alvast bedankt! Doe mee, help me. Als ik jou kan helpen, laat het me vooral weten, dan zal ik het zeker daar waar ik kan je helpen. En ja, voor nu bedankt en tot morgen!

#17 Check de week (1) en stuur bij

Hey, hallo en welkom bij: wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien? Het is zondag, ja, ik had jullie gisteren een video beloofd, maar gisteren was mijn verjaardag, dus het was te gezellig. Ik, na de visite weg was vond ik het te laat om nog een video te gaan maken. Dus ik had zoiets van: nou, op m'n verjaardag mogen we wel een keertje overslaan. Dus niet gisteren, maar dan vandaag de, ja, wat is er deze week allemaal gebeurd? We gaan kijken wat we voor herrie hebben kunnen maken, hoe mensen daarop reageren, wat werkt wel, wat werkt niet? Dus ik ga je daarin weer meenemen net als voor de Kerst, want dat was de laatste keer.

Ik begin even bij onze IT-Secrets startpagina van Facebook. Daar zie je alle posts van deze week voorbijkomen als die geladen is. Hoop reacties gehad, positief. Ik ga even kijken bij statistieken. En dan afgelopen zeven dagen is goed. Nou ja, hebben we dus... Oh ja, ik heb halverwege de week ergens een promotie stopgezet, want die leverde niet het gewenste resultaat op. Kan ik hier laten zien. Kijk: 4.000 mensen bezocht of hebben het bericht te zien gekregen en daar hebben d'r maar 72 iets mee gedaan. Dat vind ik veel te, veel te weinig voor het geld wat erin gaat aan adverteren, dus die heb ik stopgezet.

Zoals je hebt gehoord, ik heb de webinar gevolgd en die advertenties zijn bijna klaar. Moet nog wat beeldmateriaal ja, maken niet, maar bij mekaar harken en titels bedenken. Ik heb inmiddels de twee landingspagina's die we ook A/B-test gaan draaien daarmee klaarstaan en dan zal die één dezer dagen wel gepubliceerd worden. Of in ieder geval de campagne binnen Facebook gestart worden om te kijken of wij de eerste 100 inzendingen voor de Masterclass kunnen binnenkrijgen. Als in van ja, puntjes op de i, wat vind jij belangrijk. Kan wel even laten zien. Deze.

Dit is pagina één. Hele hoop verhaal en hieronder dan wat we eigenlijk vragen. Wat is jouw belangrijkste vraag over het werken in de Cloud? Als mensen hier de vraag invullen, is het veilig? Kopieer die nou niet, hè? Want dan mag je natuurlijk niet meedoen, hè? Ik ben gekke Henkie niet. Dan vul je je naam in en achternaam, want ik moet natuurlijk wel weten waar ik de uitnodiging naartoe moet versturen. That's it. Dat is alles wat we vragen. En na de eerste 100 inzendingen, stuur ik je een uitnodiging voor de Masterclass waarvan je deel mag nemen.

Nou, deze pagina is vrij druk, dus ik heb inmiddels een tweede waarin we de bovenste tekst gewoon eigenlijk weglaten om te kijken of hier dus beter op gereageerd wordt. Vijf inzendingen nu. Ik zal ze dadelijk even blurren, want hier staat natuurlijk adres waar niemand iets mee te maken heeft. Ik vind het veel te weinig, dus dat mag, ik had verwacht dat het meer zou zijn naar aanleiding van het advertentiebudget wat we d'r in hebben gestoken.

Ga ik even naar onze business.facebook. En dan willen we als deze verder. Ik denk dat ik de goeie heb, ik weet het niet zeker. Ik snap dat het Facebook Business tot een bepaalde hoogte, want dan maak ik Pixels et cetera aan, maar dan kan ik die weer... of de doelgroepen die ik maak niet gebruiken bij de advertentie. Dus dan moet ik eerst weer allerlei rechten gaan lopen uitdelen. Super irritant. Dat vind ik echt niet, niet handig gemaakt.

Ik wil naar onze advertenties. Ja, ik heb ze dus nu allemaal op stop staan. Zo. Deze wil ik alleen even zien. Kan ik je laten zien wat daarmee gebeurde en waarom ik die uit heb gezet. 16 klikken op links en we hebben daar 30 euro ingestopt. Nou, vind ik, te weinig relevante score is ook van zes of zeven naar vier gegaan. 4600 weergaven en maar 14 unieke clicks. Nou, veel te weinig.

Even zien dan, wat is dat dan en wie zijn dat dan. Kan ik dat hier demografische gegevens. Uhh, ik had 'm alleen getarget op mannen. Mannen die Tony Robbins ook interessant vinden. Daar had ik ook de tekst op afgestemd. En dan gaat het vooral 18 tot 24. Ja, wel verrassende leeftijd dat die het meeste klikken. En dat ze ook die beste man kennen. Waar is dan de tekst? Kan ik hier niet zien. Gaan we even sluiten. Ik wil helemaal geen concepten. Kijk, ik had gemaakt als je... plaatje is ook weg, zie ik. Zou dat de fout zijn, dan? Waarom niemand doorklikt. Dit ziet er natuurlijk niet uit. Als je het goed, als ik het goed heb, volg jij Tony Robbins ook, toch? Nou, dan is dit echt iets voor jou. Wil je deelnemen aan mijn gratis Masterclass blablabla, dan mochten zij daar klikken en dan komen ze op die landingspagina terecht waar ze een vraag achter kunnen laten en vervolgens een naam en e-mailadres waar ik de uitnodiging naartoe kan versturen.

Dat was dat, dan hebben we nog meer. Wat bij mij wel opvalt is dat... en dat zie ik niet zo zeer bij Facebook, maar wel bij LinkedIn, is dat die views echt, ja, best goed gaat. Ik vind als ik hier kijk, 329 views, wanneer heb ik die gepost? 2 dagen geleden. Vind ik dat goed? 377 views. 487, nou ja, ik kan ze allemaal op gaan zitten lezen, maar... hier 1.000 views. Ik had bijna 1.000 views. Hartstikke mooi. Business owners. Hier snap ik niet waarom de diversiteit zo groot is. 23 sales persons, 16 business owners, nou ja, dat is wel de doelgroep. Dus wie dit dan met name heeft gezien van die 1.000, ik heb echt geen idee. Als iemand dat trouwens weet, dan hoor ik dat graag. Hoe je... hier heb je natuurlijk mooi de statistieken en kun je per video of bericht van alles bekijken en eventueel promoten als je wil. Hoe zit dat met LinkedIn? Ik heb hier niet iets van een statistics of iets dergelijks. Als iemand die weet te vinden dan hoor ik het graag. Of is dat die Insights? Nee, die heb ik een keer bekeken. Dat was iets voor jobs?

Nogmaals, deze die hebben we toch al gehad? Ja. Naar beneden. 1.000 views hadden we. Ja, ach die was dus niet zo populair. Waar ging dat over? Over die casestudy's. Nou ja, ok. Ik ben ook ergens opgehouden met dit stuk om dat elke keer d'r bij te posten. Misschien is het daardoor ook wel mensen interessanter vonden gaan worden. Dat het niet een grote bak reclame was zeg maar om al onze sites en community's et cetera te aan te moedigen.

Deze toch wel weer 544 views. Maar ja, als ik die dan naar YouTube ga bekijken. Want daar heb ik natuurlijk ook onze video's. Dan zie ik hier de weergaven. Getal, dat kan soms vastlopen of fluctueren. Vooral bij recent geüploade video's. Zie je hier hoe vaak kijkers de video hebben bekeken. Ja. Nou ja, wat was die ene van 1.000? Nou, maakt niet uit. Deze. Nummertje 10, die heeft 544 views. Nummertje 10 heeft er hier maar 4. Ik snap er helemaal niks van. Hoe zit dit dan die weergaven? Wat ik wel dan raar vind, of niet raar, maar mooi vind. Als ik naar de kijkcijfers ga kijken, dan zie ik hier wel weer, ja hoe kwam ik daar? Video 10. Ik had toen straks een tabel. En die probeer ik nu nog een keer te krijgen. Nou, klik maar even door op nummer 15, deze tabel ja!

Nummertje 10. Kijk, vertoningen 32. Dat is natuurlijk op andere sites. Verkeersbron. Extern. Ja, laat dan zien wat. LinkedIn, kijk, die staat bovenaan. Ja, dat had ik ook wel verwacht. Video, terug. Nummertje 10. Klikfrequentie. Kan ik daarop sorteren? Vast wel. Oh ja, die terugblik. Die heeft het ook goed gedaan. Terugblik op 2018. Kijk, daar het... oh ja, dit was de podcast. Nou, die wordt dus ook... kijktijd in minuten, 34 minuten. Nou ja, hoe langer iemand kijkt, hoe beter het natuurlijk is. Spreekt voor zich. Nummer 7. En nou, dat is de vorige check van de week, wat er allemaal is gedaan en de Stuur bij werd ook goed bekeken. Dus ik ben benieuwd of deze dan ook weer zo goed bekeken wordt.

Nou ja, zo ga ik daar dus elke week doorheen en ik laat het jullie maar zien over hoe en wat, om te kijken of dat jullie ook weer kan helpen met het verbeteren en het helpen van... met het veranderen van het leven van jouw klant. Daar gaat het uiteindelijk bij mij allemaal om. Ik wil jullie helpen om het makkelijker te maken, eenvoudiger, zodat je meer kunt doen in minder en waarmee ik dus jouw, jouw leven letterlijk help verbeteren en je naar het volgende niveau kan tillen. En dat kan omzet wise zijn, dat kan business wise zijn, dat kan in je relatie zijn. Het maakt allemaal niet uit, want als je minder tijd nodig hebt op de zaak om hetzelfde te doen, dan hou je meer tijd over voor familie. Heerlijk!

Wij hebben een geweldige Kerst gehad en een geweldige dagen. Afgelopen vrijdag ben ik weer begonnen met werken en ja, vanaf morgen gaan we weer lekker knallen. Ik heb vrijdag ook onze eerste nieuwe klant mogen verwelkomen, voor dit jaar. Leuk project, ongeveer zo'n 17 of 20 werkplekken die wij gaan gaan voorzien van allerlei mooie Cloud-oplossingen. Hartstikke leuk om daarmee het weekend in te gaan. Eigenlijk komt het een mooi een mooi verjaardagscadeautje zakelijk gezien en ik ga jullie morgen zien. Dank je wel voor het kijken. Fijne avond. En tot morgen.

Blog IT Secrets Radio

IT Secrets #4 Hoe ik mijn bedrijfsgegevens bescherm tegen CyberCrime

Ik ga je iets vertellen. Maar ik zal eerlijk zijn. Het heeft geen happy ending. Eigenlijk is er helemaal geen einde. Het gaat over hoe instanties die je zou moeten vertrouwen, samen een oorlog zijn begonnen. Niet het type oorlog dat je zou verwachten met tanks, straaljagers, drones en zo. Maar een cyberoorlog. Zo één waarvan je vergeet dat hij gaande is, totdat je beseft dat er in dit jaar alleen al in Nederland voor meer dan 10 miljard euro schade door veroorzaakt is. En dit wordt nog elke dag meer. Nou, veel mensen willen er niks van weten. Ze willen graag geloven en doen daarom ook alsof het niet gaande is. Maar rot op zeg! Het is wel degelijk gaande. Acht op de tien Nederlanders heeft ermee te maken gehad. Kijk, ik weet niet hoe de cyberoorlog afloopt. Man, ik weet niet eens of hij überhaupt ooit ophoudt. Maar ik weet wel hoe hij begon. Of tenminste, toen we het beseften dat we erbij betrokken waren. Soms heb je iemand nodig die je écht even goed wakker schudt. Die zegt dat het schieten is begonnen. In dit verhaal heet die persoon Marcel Martens.

Haha, ik moest even deze Narcos lookalike opening van de podcast houden om het drama niveau goed hoog te krijgen en jullie extra nieuwsgierig te krijgen. Misschien vind je het helemaal niks, misschien ook wel. Goed zo! Ik vond het in ieder geval superleuk om een keer te doen. Echt gaaf. Maar goed, we gaan het hebben over hoe bescherm je je data. Maar eerst ga ik jullie het volgende vertellen.

Vorige week was ik op een cybercrime event dat werd georganiseerd door de Rabobank en Interpolis, waarbij Peter R. de Vries tafelheer was en de volgende gasten aan tafel had zitten. Een IT'er van Capgemini, de officier van justitie uit Den Haag, de fraude preventie teamleider van de Rabobank en een professionele hacker. Dat was een leuk event en benadrukt maar weer eens hoe snel en eenvoudig het allemaal gaat. Door dit event ervaarde en voelde ik weer het volgende verhaal:

De cryptoaanvallen in 2015 welke bij menig bedrijf voor de nodige kopzorgen en uitvallen heeft gezorgd. Niet alleen bedrijven, kleine bedrijven werden hierdoor getroffen, maar ook ziekenhuizen, overheden en bedrijven uit eigenlijk alle branches.

Je bent zelf ook ondernemer, toch? Dan ben jij wellicht ook een van de acht op de tien in Nederland die hier op de een of andere manier mee te maken heeft gehad. Laat me je een voorbeeld geven.

Eén van onze klanten, een bedrijf met zo´n 40 tot 50 medewerkers, die veel zaken in het buitenland doen en met name in het Oosten, had hier in 2015 bijna dagelijks mee te maken. De directeur en accountmanager zaten vaak in het buitenland, waardoor de secretaresse de nodige vluchten en hotels boekte en reserveringen deed. Hierdoor kwamen ze vaak op Russische websites terecht en daar ging het dan ook fout.

Zo ver is het nog goed te volgen, toch? Fijn.

Dan wordt het nu even iets technischer, maar ik beloof je dat het niet te technisch gaat worden, dus hou even vol en wacht op de clou van dit verhaal.

Zij, de secretaresse, die kreeg e-mails met besmette PDF facturen of kwam op een site terecht welk cryptoware verspreidde. Aangezien zij bij nagenoeg alle bestanden van het bedrijf kon, had de cryptoware vrij spel en binnen no time, letterlijk minuten, werd er voor meer dan 1 terabyte aan data versleuteld en kon eigenlijk niemand binnen dat bedrijf nog zijn werk doen. Op dat moment was het echt direct paniek. Al onze telefoonlijnen en mobiele telefoons gingen zo wat tegelijk af. "Help, help, we zijn gehackt of iets dergelijks en we kunnen helemaal niks meer. Zorg, doe iets en zorg dat het stopt!" schreeuwden de IT managers door de telefoon naar één van onze medewerkers. Het eerste wat we zeiden was, "log uit zet je pc direct uit om verdere infectie te voorkomen." Maar ja, het was al te laat. Eer dat ze doorhadden dat ze waren besmet met een cryptoware was alles al versleuteld en konden ze nergens meer bij. Al het werk van die dag was verloren, op bestandsniveau dan in ieder geval. Hun e-mails en ERP systeem waar alle orders, financiële gegevens en logistieke transacties in staan, was gelukkig niet geïnfecteerd. Op dat moment konden we eigenlijk maar één ding doen en dat was alles afsluiten wat geïnfecteerd was en beginnen met het restoren van back-ups.

Je kunt je wel voorstellen hoe dat op dat moment daar voelde. Iedere ondernemer krijgt hierbij een knoop in zijn maag, toch?

Ik in ieder geval wel.

Gelukkig leverden wij daar ook de back-up oplossing, waardoor we er 100% zeker van waren dat het goede back-ups waren. Echter, meer dan 1 terabyte aan gegevens restoren en eventueel controleren van verschillende versies, is super tijdrovend. Dus we gingen direct aan de slag om ervoor te zorgen dat onze klant de volgende morgen om 6 uur weer gewoon kon werken. En dat was gelukt door een team van engineers dat tot diep in de nacht, eigenlijk de ochtend, heeft doorgewerkt om alles te herstellen en daarmee de schade te beperken. Helaas was dit niet eenmalig. Al was deze klant letterlijk meerdere malen in een korte periode de 'sjaak' waardoor wij hetzelfde over en over konden uitvoeren. Dit was voor niemand prettig, he, dat kun je je waarschijnlijk wel voorstellen als je elke keer al je data kwijt bent. Het was dat ook niet voor onze klant, want die waren telkens weer een dag werk kwijt en veel belangrijker nog, ook een dag omzet. Dat kostte hun op dat moment zo'n 100.000 euro per dag. 100.000 euro. Dat gaat over serieus geld. Je zult begrijpen dat een oplossing hiervoor best wat geld mag kosten.

Kijk, ik zou graag miljonair willen zijn. Niet dat ik zoveel om geld geef, maar ik vind vaak wel dezelfde dingen leuk die miljonairs leuk vinden.

Veel belangrijker vind ik eigenlijk dat ik geen gezeik aan mijn kop wil en me niet langer met deze ellende bezig wil houden, maar met leuke en nieuwe dingen.

Kijk wat verder in dit verhaal, en ik weet de datum nog, het was 12 mei 2017, het weekend dat WannaCry ransomware alles platlegde, hadden wij en veel belangrijker nog, onze klanten, nergens last van. Dat gaf me pas echt een goed gevoel. Hier wist ik ook zeker dat het goed in elkaar zat en dat we onze klanten echt goed konden beschermen. De tijd ervoor was ik lid van een netwerk club 'Business Open', welke verbonden is aan de golfclubs door het land. Het is daarbij de bedoeling dat je na het netwerkontbijt de baan op gaat om je relaties te versterken. Ik had net mijn baanpermissie gehaald en stond daar voor de eerste keer op de baan met een relatie. Ik sloeg af op hole 3 of zo en ja hoor, bingo! De telefoon. Wederom lag bij die ene klant alles plat en was weer alles versleuteld. Even voor de duidelijkheid, dat was dus nog voor de WannaCry. Dat was 2015. Dus ik moest, ik moest verstek laten gaan en aan het werk om de data van de klant te redden. Dit was iets wat ik niet los kon laten en waarvan ik er zo overtuigd was dat het anders moest. Niet kon, moest. Er was geen andere optie meer voor mij. Als ik niet eens kan netwerken of afspraken kan maken waarbij ik er 100% zeker van ben dat onze systemen en diensten goed beschermd en beveiligd zijn, dan doen we iets niet goed.

We werkten op dat moment al met ESET. We waren één van de grootste MSP'ers in Nederland van ESET. Niet dat dat een doel op zich is, maar ik zeg het even om aan te geven dat we serieuze speler zijn in die markt en niet simpel een pakketje verkopen.

Wat we ook met instellingen, features, et cetera probeerden, niets bracht het gewenste resultaat. En die verse klanten hebben meerdere malen last gehad van cryptoware, malware en later ransomware. Ik vond het echt verschrikkelijk en ik kon het niet uitstaan dat wij onze klanten op dit vlak niet de bescherming konden geven die we op dat moment graag zouden bieden. En lag er letterlijk wakker van of we waren 's nachts data aan het restoren uit back-ups voor klanten zodat ze de volgende dag weer hun werk konden doen. Ik had besloten dat dit niet langer zo door kon gaan en in dit proces hebben we twee medewerkers voor drie maanden lang samen laten werken met ESET en 'BAM', na drie maanden hadden we het gevonden. Woehoe! Supervet! We waren echt helemaal euforisch. We hebben het bij één klant uitvoerig getest, zodat we zeker wisten dat het geen impact had op de performance. De beveiliging gaat natuurlijk altijd ten koste van snelheid, aangezien alle in- en output als het ware door een filter moet.

We vinden het dus erg belangrijk dat de beveiliging en bescherming niet ten koste gaat van performance en dat iedereen nog steeds hun werk nog steeds goed kan doen, maar dan nog steeds goed zijn werk kan doen, maar dan wel goed beveiligd is uiteraard. Normaal gesproken zou ik van een antivirusleverancier verwachten dat ze hierin vooroplopen en dat we dus automatisch tegen alle huidige én toekomstige bedreigingen beschermd zijn. Maar ja, dat is dus niet zo. Vandaar dat we dus twee man daar drie maanden lang op hebben gezet. Je zult begrijpen dat dit voor ons geen kleine investering is geweest, maar het resultaat mag er gelukkig zijn. We houden niet alleen deze ene specifieke bedreiging tegen, maar het werkt voor alle crypto mal- en ransomware bedreigingen van vandaag de dag. Het is wel leuk dat ik hierdoor lekker kan netwerken en kan afspreken met klanten zonder dat ik gestoord word met aanvallen, maar wat eigenlijk veel cooler is, is dat het sindsdien geen één, maar dan ook geen één klant is die nog besmet is geraakt of waarvan zijn systeem op slot heeft gezeten. En daar doe ik het voor. We kunnen allemaal rustig naar bed in de wetenschap dat jullie en onze systemen goed beveiligd zijn.

Laat me zien waarom we 100 al dan niet 1000-den ondernemers net zoals jou hun huidige IT leverancier verlaten: maar laat me eerst snel een verhaal met je delen om je te helpen begrijpen wat goede beveiliging is en wat nog belangrijker is, waarom je die nodig hebt.

Werkt dit voor mij, denk je wellicht. Als je hier bent, dan verkoop je waarschijnlijk diensten of producten. Heb ik gelijk? Vast wel.

Maar wist je dat een gemiddelde IT leverancier slechts 50 tot 100 klanten heeft? En wat erger is, is dat hiervan zo'n 80% in de eerste acht maanden failliet gaat. Je zou je data daar maar hebben staan. De meeste kleine en lokale bedrijven vertrouwen op mond-tot-mond reclame. Ze verkopen je een PC of laptop en leveren daar ook vaak een antiviruspakket bij. Dit is niet in beheer door hun en communiceert enkel met de producent voor het downloaden van de beschikbare updates. Een gemiddeld antiviruspakket bevat meer dan 400 opties die je kunt instellen. In deze 400+ opties zit dan ook de kracht van de bescherming. Zonder heel technisch te worden, zie het als een TV. Als je een nieuwe TV koopt, heb je niet direct beeld. Je moet je zenders of het kastje van Ziggo of KPN koppelen en instellen. Voor een virusscanner geldt precies hetzelfde. Weet je nog dat je vroeger voor de TV naar de juiste frequentie moest zoeken om een zender te ontvangen of te bekijken? Nou, dat is met een virusscanner hetzelfde. Om alle bedreigingen van vandaag de dag tegen te houden, moeten we per type bedreiging die juiste instellingen configureren. Doe je dat niet? Dan kun je net zo goed geen virusscanner installeren of je TV in de doos laten zitten en daarnaar kijken. Want ja, dan krijg je de zenders zeker te weten en niet het gewenste resultaat.

Waarom gaat het dan zo vaak fout? Dit is de reden. De meeste ondernemers en zelfs de meeste IT'ers weten niet hoe ze de virusscanner goed moeten instellen. Als het toch proberen, kost het, als ze het toch proberen, dan kost het verschrikkelijk veel tijd of geld en levert het vaak nog steeds niet het gewenste resultaat. Dus de vraag is eigenlijk: hoe kun je genoeg geld uitgeven om je bedrijfsgegevens te beschermen en dan toch nog steeds winstgevend blijven? Wil je daar meer over weten, ga dan naar altijdveiliginbedrijf.nl/podcast. Dat is allemaal aan elkaar, altijdveiliginbedrijf.nl/podcast om direct veilig in bedrijf te zijn.

Nou, super leuk, maar goed, geweldige dingen allemaal waar we mee bezig zijn. Hoe dan ook, ik hoop dat het goed met je gaat en als je op mijn podcast geïnterviewd wil worden, ga dan naar blog.itsecretsradio.com en klik op 'interview mij'. Ik hoor graag wat je doet en ik zou graag meer verhalen willen horen. Ik heb al een soort wachtlijst, maar ja, dat maakt het dan ook spannend he. We zijn net een maand bezig en we hebben inmiddels al meer dan 10.000 downloads en dat waardeer ik enorm. Jullie zijn geweldig en maak gewoon lekker veel social lawaai, goed? Top! Ik spreek jullie later en ja, IT Secrets, bedankt voor het luisteren naar IT Secrets radio. Vergeet niet om je te abonneren en feedback te geven. Wil je één van de beste beschermingen van dit moment gratis krijgen? Ga dan vandaag nog naar altijdveiliginbedrijf.nl/gratisinrichting om gratis overgezet te worden naar de cloud. Tot de volgende keer. Groetjes, Marcel.

Bedankt voor het luisteren. Vergeet alsjeblieft niet om te delen en je te abonneren. Wil je weten voor hoeveel groei cloud kan zorgen? Laat me weten waar ik je het beste mee kan helpen door naar blog.itsecretsradio.com te gaan en direct mijn tijd te boeken via 'interview mij'.

IT Secrets #3 Hoe je zonder kopzorgen over gaat naar de Cloud?

Hey, hoe gaat het? Vandaag gaan we het hebben over hoe je zonder kopzorgen over gaat naar de Cloud zodat je meer tijd overhoudt voor groei.

Ik heb de afgelopen 10 jaar geleerd van de meest briljante IT'ers die er zijn en nu heb ik mijn strategie aangepast om zoveel mogelijk MKB'ers in Nederland te helpen met het groeien van hun bedrijf. De vraag is echter: hoe kun je dat doen zonder kennis van IT?

Deze podcast is hier om je het antwoord te geven. Doe mee en volg mij terwijl ik IT-oplossingen leer, toepas en deel om mijn bedrijf te laten groeien met alleen de beste IT-oplossingen van vandaag de dag. Mijn naam is Marcel Martens en welkom bij IT Secrets.

Het werken in de Cloud helpt mensen om meer in minder tijd te doen. Dat klink altijd wel zo leuk natuurlijk. Maar ja, hoe zie ik dat nou? Ik zie dat mensen, doordat ze altijd alles voorhanden hebben op al hun apparaten, ze ook gewoon letterlijker meer kunnen doen. Ze kunnen sneller schakelen als iemand even belt van "Heb je dit?" of "Kun je dit nog even doorsturen?" Ze hoeven niet eerst weer helemaal naar hun PC toe om in te loggen en die documenten te zoeken. Ze kunnen het gewoon vanuit hun telefoon of hun iPad of laptop, net wat ze voorhanden hebben en daarmee dus echt letterlijk meer in minder tijd doen.

Zo zijn er allerlei kleine dingen die gewoon net wat handiger werken dan voorheen. Vroeger moest je eerst een zipje maken om een document te mailen of wat dan ook. Nou stuur je gewoon een linkje naar een gebruiker en die kan dat dan ook nog alleen maar lezen of die mag die map bewerken of niet, waardoor ze gewoon sneller dingen kunnen delen. Het maakt het dus ook eenvoudiger om documenten te kunnen delen en andere bestanden dan met oude -vroeger heette dat mooi on-prem- oplossingen. Dus gewoon dingen die je letterlijk in huis hebt staan. Denk maar even terug als jij een bepaald bestandje wou versturen via mail, dat ging al niet. Dan moest je eerst naar WeTransfer om dat bestandje via eerst in een zipfiletje, dan een WeTransfer, om dan via WeTransfer dat dingetje naar de persoon toe te sturen die dat ding moet hebben. Dat is natuurlijk heel wat stappen die inmiddels gewoon niet meer nodig zijn, doordat je gewoon kunt zeggen als je je documenten bijvoorbeeld in Google Drive hebt staan of in SharePoint van Office 365 of OneDrive. Gewoon rechter muisknop op het documentje klikken en je kunt het delen met wie je ook wil. Het gaat dan met name niet om documenten maar grotere bestanden, denk aan tekeningen of complete mappen.

Stel je werkt in een project waar je ook nog externen bij nodig hebt, dan kun je gewoon die hele map delen met de teamgenoten van dat project zodat die daar allemaal hun bijdrage aan kunnen leveren, maar dat je wel je documenten centraal op één plek houdt en waar jij ook het beheer van hebt. Elk moment dat je zegt van "Hey, die persoon heeft er niks meer mee te maken", dan ontzeg je die toegang en dan is het ook klaar. Maar je houdt wel al die documenten waar het project betrekking op hebben in één map gestructureerd bij elkaar, overzichtelijk en volledig in beheer van jezelf.

Het maakt het voor mensen ook gewoon beter en makkelijker dus om samen te werken. Stel je werkt met een team van ZZP'ers of freelancers of net wat, iedereen die heeft zijn eigen tijden. Die werkt graag 's ochtends aan het project, de andere 's middags, die werkt weer 's avonds of onderweg eraan, of voor mij part op zijn vakantie. Door dat op die manier te doen, is het voor iedereen altijd up to date en hebben de mensen wat ze nodig hebben ten allen tijden.

Hoe ga je nou eigenlijk zonder kopzorgen over? Ik heb daar een aantal systemen voor ontwikkeld. Ik doe dit al bijna 20 jaar, dus er zal weinig nieuws meer in tevoorschijn komen voor ons. Maar mijn systeem voor e-mailmigraties, het voordeel daarvan is dat als je ook weer zo'n systeem gebruikt, dat het altijd hetzelfde gebeurt en dat het daardoor altijd goed en zonder problemen voor de gebruiker gebeurt. Ik heb een daar een acht-stappenplan voor ontwikkeld en die wil ik graag een beetje doornemen, dat je een beetje een idee hebt wat komt er allemaal bij kijken en waar moet ik rekening mee houden? En wat zijn eigenlijk de dingen die achter de schermen allemaal gebeuren zodat je ook daadwerkelijk zonder kopzorgen over kunt gaan naar de Cloud.

Want heel veel mensen staan er toch wel huiverig voor. Ik had van de week weer een klant aan de lijn. Wen er maar aan, ik ga van de hak op de tak- dat is de aard van het beestje- en dan schieten er allerlei ideeën door mijn hoofd omdat het gewoon zo vol zit met allemaal leuke dingen. Die klant die zei van "Ja, Marcel, allemaal harstikke leuk, maar ik zie het gewoon niet zitten, weet je? Het hoeft van mij echt allemaal niet in huis te staan, maar als ik dat toch hoor van iedereen op een feestje of ik ben weer ergens een keer op een event of op een netwerkbijeenkomst, altijd is het gezeik met het overstappen of vernieuwen van." Dan denk ik "ja oké, begrijp ik." Wij horen die klachten of opmerkingen ook vaak. Maar het kan ook gewoon zonder die klachten en gewoon dus goed. Dat je letterlijk zonder kopzorgen toch gebruik kunt gaan maken van de Cloud en kunt gaan genieten van de voordelen.

Stap 1 voor mij is 'koop of bereid je domeinnaam voor'. Weet je, alles begint voor die e-mail in ieder geval met je domeinnaam. Als je die nog niet hebt, dan koop er een of wij regelen er een voor je. Dat maakt natuurlijk niet zoveel uit. Het is wel fijn als wij die beheren, want dan zijn we niet afhankelijk van jou of derden voor eventuele benodigde aanpassingen. Want die zijn er nogal wat wil je goed doen zodat ook je mails niet als zijnde spam gemarkeerd worden en dus gewoon bij de ontvanger aankomen zonder in een of andere spam box of wat dan ook te belanden.

Nadat je je domeinnaam hebt voorbereid, gaan we stap 2 de nieuwe mailbox of nieuwe mailboxen aanmaken. En die bereiden we voor zodat alle apparaten, dus denk niet alleen aan je laptop of PC, maar ook aan je telefoon, je tablet en je watch of weet ik het wat je allemaal wil gebruiken, dat die bij die nieuwe mailbox kan. Zodat we op het moment van overgaan je eigenlijk alles al klaar hebt en niet dan nog als een kip zonder kop rond moet rennen om iedereen te voorzien van zijn nieuwe mailbox, want dat is natuurlijk niet prettig.

Stap 3 is dan een moment kiezen waarop we de DNS aanpassen. Dat is zeg maar, hoe moet ik dat nou makkelijk uitleggen? DNS aanpassen, eigenlijk de rest van de wereld laten weten van "hey mijn mailserver die staat niet meer hier maar die staat daar." Letterlijk de brievenbus die is van adres gewijzigd en dat moeten we de rest van de wereld laten weten want anders komt onze post niet aan. Zo makkelijk is het eigenlijk gewoon. Die DNS aanpassen, van oudsher kan dat 48 uren doorlooptijd hebben met de rest van de wereld. Tegenwoordig staan die vaak al korter, maar het is ook noodzakelijk dat je vooraf controleert of je TTL -time to live- van je DNS records of je die zo kort mogelijk staan. Liefst op 5 minuten. Dat betekent dat elke 5 minuten-- Stel je hebt een partij waarbij je gewoon elk uur mee e-mailt, of het nu voorkomt of niet maakt niet uit, maar even als voorbeeld. Dan zal die elk uur gaat er gewoon opnieuw vragen aan de DNS-servers van "hey waar moet die mail naartoe? Moet die nog steeds naar hetzelfde adres of moet hij naar een andere?" Hierdoor zorg je ervoor dat je een zo kort mogelijke overlap hebt, want als de TTL dus op 12u of 48u staat, dan heb je dus kans dat sommige mails al in de nieuwe komen en andere nog steeds in de oude mailomgeving. Dat is ook niet erg. Daar hebben we in het stappenplan ook rekening mee gehouden, maar hoe korter het is, hoe sneller alles binnenkomt op de nieuwe omgeving.

Dan komen we bij stap 4. Dat is de dag erna. Als er dus-- bij voorkeur passen we die DNS dus aan in de avond. Zeg even een uur of 10 's avonds zodat er eigenlijk in de nacht die synchronisatie plaats kan vinden dat iedereen weet van "hey we moeten niet meer hier afleveren maar op de nieuwe mailomgeving." Stap 4, de dag erna, als er dus geen mail meer op de oude omgeving binnenkomt, dan gaan we de mail exporteren uit de oude omgeving. Dat kan één mailbox zijn, maar dat kan ook 50 mailboxen zijn. Die kunnen we op die manier overzetten naar de nieuwe omgeving. Als we dus zeker weten dat er niks meer binnenkomt, dan is het eigenlijk het nulpunt. Dan exporteren we alles wat we ook weer importeren in de nieuwe zodat je daar weer alles hebt, zowel je oude mail als de nieuwe mail die daar inmiddels al binnenkomt.

Dan stap 5 dat zijn eventuele archieven importeren. We merken dat heel veel mensen overal PST'jes en back-upjes en hier nog een archiefje en daar nog een archiefje en het totale overzicht kwijt zijn. Met de huidige grootte van mailboxen, vooral bij Microsoft en Google, denk aan Office 365, krijg je bij een gemiddeld account 50 Gigabyte. Importeer gewoon lekker alles. Je hebt alles onder één knop zitten. Je kunt alles terugvinden. En je hoeft niet meer zelf na te denken van "hey zat dat nou in archief a, b, c of d?" Want sommigen hebben wel 10 archieven. Nou, ga maar zoeken. "Oh ja, welk jaar was dat ook alweer? Ik kan er echt niks voor vinden." Microsoft heeft een goeie zoekfunctie, maar als alles in één zit, werkt dat wel zo prettig. Voordeel daarvan ook weer is dat alles je alles importeert in één nieuwe mailbox, dat je op al je apparaten weer hetzelfde ziet. Dat is lekker consistent. Je hoeft niet na te denken. Scheelt je weer tijd en daardoor heb je meer tijd voor de groei van je onderneming.

Dan komen we aan bij stap 6. We merken dat veel bedrijven of ondernemers zijn ooit begonnen met een iPhone of iets dergelijks en dan zijn ze iCloud gaan gebruiken. Maar men heeft werkelijk waar geen enkel idee waar nou wat staat. Hoe makkelijk is het nou als je in je Outlook kunt kijken en je ziet daar je afspraak staan en die komen overeen met afspraken op je telefoon en op je iPad en nou overal waar je eigenlijk kijkt? Door alles te importeren naar die nieuwe mailomgeving, blijft het ook consistent op alle apparaten. Dus we exporteren eventueel iCloud gegevens etcetera. Sommigen die hebben het weer lokaal op hun telefoon. Ik weet niet precies hoe het bij Android geregeld is. Die zal ook vast verschillende opties hebben. Die zetten we eigenlijk allemaal om naar de nieuwe, zodat we daar 1 centraal punt hebben waar alles staat en ook geback-upt wordt.

Dan stap 7 daar doen we hetzelfde voor de afspraken. Oh sorry, net had ik het over contacten of over afspraken maar contacten bedoelde, voor de contactpersonen. Denk aan je mobiele nummers en namen en adressen et cetera. Daar doen we hetzelfde. Sommigen staan ook in iCloud of in de telefoon zelf. Die zetten we ook allemaal over zodat je ook al je contacten vanuit Outlook kunt zien, benaderen en gebruiken.

Dan hebben we stap 8. Die wordt vaak over het hoofd gezien, maar wat mailt er nou nog meer? Denk aan je website. Die moeten we ook instrueren. Of we moeten de SPF-records aanpassen binnen de DNS, zodat je website ook gemachtigd is om namens jouw domein e-mails te versturen, want ander dan wordt je gemarkeerd als spam en komt je bericht of je bevestiging bij je klant niet aan. Dat is natuurlijk iets wat je niet wil. Ik denk aan andere mailproviders, zoals MailChimp of andere nieuwsbrieftools die je gebruikt. Daar zal mogelijk iets gewijzigd moeten worden. Servers, als je nog andere servers of diensten gebruikt, die nu via je eigen of je oude mailservers mails versturen, die moeten natuurlijk ook omgezet worden dat ze via de nieuwe omgeving of een andere omgeving gaan mailen.

Dit zijn dus onze stappen. Ik zal ze kort even herhalen. Eén is bereid je domeinnaam voor of koop er een. Twee was de mailboxen aanmaken, voorbereiden dat alle apparaten bij de nieuwe mailbox kunnen. Dan hebben we stap drie, dat was de DNS aanpassen, bij voorkeur zo laat mogelijk op de avond zodat in de nacht alles op de hoogte gesteld wordt dat de mail voortaan naar de nieuwe mailserver moet. Stap vier is de dag erna als er geen mail meer binnenkomt op de oude omgeving, dan gaan we hem exporteren en importeren in de nieuwe. Stap vijf is eventuele archieven importeren. Stap zes waren de contacten uit de cloud overzetten, uit de iCloud bijvoorbeeld of je telefoon overzetten naar de nieuwe mailbox. Stap zeven, hetzelfde doen we dan voor de afspraken die er staan. En stap acht was de overige websites en diensten en nieuwsbrieven die nog mailen, dat we die ook aanpassen naar de nieuwe omgeving.

Ik hoop dat je er iets aan hebt. Ik nodig je van harte uit om onze Facebook groep te joinen. Ga daarvoor naar http://blog.itsecretsradio.com en klik op 'community'. Daar kun je je aanmelden en daar posten we altijd de nieuwste podcasts, maar ook nieuws en tips en tricks en linkjes naar video's die je 'how to's' laten zien etcetera. Die komen allemaal daar te staan en ben je nou een Windows gebruiker en wil je in ieder geval terug grip hebben op Windows 10? Want daar staan een hoop dingen in die wil je niet eens weten wat er allemaal gedeeld wordt met de rest van de wereld, waar in mijn ogen helemaal niemand iets mee te maken heeft, ga dan naar http://blog.itsecretsradio.com en klik op onze gratis training over 'take back control over Windows 10'. Daarmee krijg je grip op Windows 10 en doet dat eigenlijk wat het moet doen en wat je wil dat het doet en deelt het geen onnodige informatie met onder andere Microsoft en derden. Want uiteindelijk, AVG, het zijn jouw gegevens en die horen denk ik alleen bij jou thuis en bij niemand anders.

Bedankt voor het luisteren en als je het leuk vindt, deel het dan alsjeblieft. Je zou er me echt een groot plezier mee doen. Het betekent veel voor me als ik jullie beoordelingen en recensies lees. Ik haal er veel voldoening uit en het stimuleert mij ook weer om dit te blijven doen en nog meer kennis met jullie te delen. Dus ja, oké, bedankt. Leuk dat je er was en tot de volgende keer.

Bedankt voor het luisteren. Vergeet alsjeblieft niet om te delen en je te abonneren. Wil je weten voor hoeveel groei Cloud kan zorgen? Laat me weten waar ik je het beste mee kan helpen door naar http://blog.itsecretsradio.com te gaan en direct mijn tijd te boeken via 'interview mij'.

Hey Hallo en welkom bij de IT Secrets Podcast. Vandaag gaan we het hebben over Hoe belangrijk zijn goede Systemen?

Vergeet niet om te abonneren!