Faites-nous parvenir votre message!

Comment offrir de la reconnaissance
https://youtu.be/Yz9Hj8B4fik

Reconnaître le meilleur travail d'un employé contribue largement à lui donner le sentiment d'être apprécié et peut conduire à d'autres résultats souhaitables sur le lieu de travail. Les grands managers savent qu'ils ne peuvent jamais accorder trop de reconnaissance tant que celle-ci est honnête et méritée. Les meilleurs managers favorisent un environnement riche en reconnaissance, avec des éloges venant de toutes parts et chacun étant conscient de la façon dont les autres aiment être appréciés. Ce type de retour d'information doit être fréquent et opportun pour s'assurer que l'employé connaît l'importance de sa récente réussite et pour renforcer les valeurs de l'entreprise.  

Dans ce podcast je présentes les 3 éléments clés pour s'assurer d'offrir une reconnaissance authentique et efficace.

🙋A propos de Mario Loubier🙋‍♂️

 Depuis plus de 20 ans, par le biais d’ateliers, de conférences et de coaching, Mario Loubier aide les collaborateurs et gestionnaires de petites, moyennes et grandes entreprises à améliorer le niveau d’engagement des collaborateurs et des clients.  Cet engagement se traduit par une plus grande loyauté des clients et un profit accru pour la compagnie. Toyota, Bell Canada, Janssen Ortho, Ford ne sont que quelques-uns de ses clients. Son expertise l’a amené un peu partout à travers le monde. Autodidacte, c’est grâce à son approche dynamique et à la formation continue qu’il actualise ses multiples champs d’intérêt. Toutes ces opportunités l’ont amené à coacher les gens afin des les inspirer et ainsi créer leur engagement.

Je veux inspirer les gens afin de créer leur engagement en matière de Vente, d’expérience client et de leadership.  Si vous avez des questions ou désirez passer à l’action faites-moi signe !

[email protected]

514-434-9423

❤️Pour nous suivre ou nous contacter sur les réseaux sociaux

🏠 W E B S I T E:           https://marioloubier.ca/

📹Y O U T U B E:             https://www.youtube.com/c/MarioLoubier

🧑‍🤝‍🧑F A C E B O O K:     https://www.facebook.com/mario.loubier

💼 L I N K E D I N:         https://www.linkedin.com/in/marioloubier/

🐦 T W I T T E R:           https://twitter.com/marioloubier

📷I N S T A G R A M: https://www.instagram.com/mario_loubier/

🎧 Pour suivre nos Podcasts🎙️ 

🍎Apple Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss

🎵 Google Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss

🔊Spotify: https://open.spotify.com/show/7dsMsTeJ15WuKnGapzFsW9

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Gestion des humains et des priorités la règle du 15-70-15
https://youtu.be/0SSJHdrUGGw

Quand ont demandait à Vince Lombardi la clef pour être un bon coach, il répondait toujours la même chose : «J’ai plus ou moins 50 joueurs à faire performer. Je sais que le tiers m’aime, l’autre tiers me déteste et le dernier tiers vacille entre les deux. La clé du succès est de faire en sorte que le dernier tiers ne tombent pas du côté de ceux qui me détestent!» Être un directeur des ventes à succès est semblable. Un peu comme une équipe de football votre équipe de vente se scinde en trois parties. Environ 15 % sont fantastiques, 15 % sont pitoyables et 70 % sont moyens. La différence entre un directeur à succès et un autre dépend entre autres de sa façon de gérer les trois groupes. 

Dans ce podcast j'explique ce que vous pouvez faire pour améliorer la performance des humains qui travaillent pour vous.

🙋A propos de Mario Loubier🙋‍♂️

 Depuis plus de 20 ans, par le biais d’ateliers, de conférences et de coaching, Mario Loubier aide les collaborateurs et gestionnaires de petites, moyennes et grandes entreprises à améliorer le niveau d’engagement des collaborateurs et des clients.  Cet engagement se traduit par une plus grande loyauté des clients et un profit accru pour la compagnie. Toyota, Bell Canada, Janssen Ortho, Ford ne sont que quelques-uns de ses clients. Son expertise l’a amené un peu partout à travers le monde. Autodidacte, c’est grâce à son approche dynamique et à la formation continue qu’il actualise ses multiples champs d’intérêt. Toutes ces opportunités l’ont amené à coacher les gens afin des les inspirer et ainsi créer leur engagement.

Je veux inspirer les gens afin de créer leur engagement en matière de Vente, d’expérience client et de leadership.  Si vous avez des questions ou désirez passer à l’action faites-moi signe !

[email protected]

514-434-9423

❤️Pour nous suivre ou nous contacter sur les réseaux sociaux

🏠 W E B S I T E:           https://marioloubier.ca/

📹Y O U T U B E:             https://www.youtube.com/c/MarioLoubier

🧑‍🤝‍🧑F A C E B O O K:     https://www.facebook.com/mario.loubier

💼 L I N K E D I N:         https://www.linkedin.com/in/marioloubier/

🐦 T W I T T E R:           https://twitter.com/marioloubier

📷I N S T A G R A M: https://www.instagram.com/mario_loubier/

🎧 Pour suivre nos Podcasts🎙️ 

🍎Apple Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss

🎵 Google Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss

🔊Spotify: https://open.spotify.com/show/7dsMsTeJ15WuKnGapzFsW9

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Comment fixer des objectifs SMART en coaching

Les objectifs sont un peu comme l’essence de votre automobile. Sans ce liquide, on ne va nulle part. Il s’agit ici bien sûr de se donner des objectifs pour NOS réalisations et non pour celles des autres. Imaginez un capitaine d’avion qui vous dirait au microphone le message suivant. « Bonjour ici votre capitaine. Je ne sais pas trop où l'on s’en va, et pas trop comment on va s’y prendre pour s’y rendre, mais j’espère pouvoir le faire dans les délais promis. Bon voyage! »  

Beaucoup de gens naviguent de la même façon vivant leur « petit » quotidien sans vraiment avoir de destination. Les objectifs imprécis ont une fâcheuse tendance à se transformer en itinéraires introuvables dans le brouillard. L’idée derrière le fait de se fixer des objectifs est tout simplement de sortir du simple souhait et d’amener nos rêves et nos envies dans notre réalité en les exposant clairement. 

En le rendant SMART, vous aurez toutes les chances d’y parvenir. Le fait de déclarer : « je veux améliorer ma confiance en moi » ou « je veux gagner plus d’argent » est deux exemples à ne pas faire. Rendons-nous donc voir comment établir des objectifs clairs et précis et par-dessus tout…. Qui donne des résultats!   

Dans cette vidéo on voit la façon SMART de faire les choses en coaching mais aussi un élément manquant à la formule !

🙋A propos de Mario Loubier🙋‍♂️

 Depuis plus de 20 ans, par le biais d’ateliers, de conférences et de coaching, Mario Loubier aide les collaborateurs et gestionnaires de petites, moyennes et grandes entreprises à améliorer le niveau d’engagement des collaborateurs et des clients.  Cet engagement se traduit par une plus grande loyauté des clients et un profit accru pour la compagnie. Toyota, Bell Canada, Janssen Ortho, Ford ne sont que quelques-uns de ses clients. Son expertise l’a amené un peu partout à travers le monde. Autodidacte, c’est grâce à son approche dynamique et à la formation continue qu’il actualise ses multiples champs d’intérêt. Toutes ces opportunités l’ont amené à coacher les gens afin des les inspirer et ainsi créer leur engagement.

Je veux inspirer les gens afin de créer leur engagement en matière de Vente, d’expérience client et de leadership.  Si vous avez des questions ou désirez passer à l’action faites-moi signe !

[email protected]

514-434-9423

❤️Pour nous suivre ou nous contacter sur les réseaux sociaux

🏠 W E B S I T E:           https://marioloubier.ca/

📹Y O U T U B E:             https://www.youtube.com/c/MarioLoubier

🧑‍🤝‍🧑F A C E B O O K:     https://www.facebook.com/mario.loubier

💼 L I N K E D I N:         https://www.linkedin.com/in/marioloubier/

🐦 T W I T T E R:           https://twitter.com/marioloubier

📷I N S T A G R A M: https://www.instagram.com/mario_loubier/

🎧 Pour suivre nos Podcasts🎙️ 

🍎Apple Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss

🎵 Google Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss

🔊Spotify: https://open.spotify.com/show/7dsMsTeJ15WuKnGapzFsW9

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Expérience client des 4P de la vente au détail
https://youtu.be/IJVegsLFg3Y

L'expérience client englobe tous les aspects de l'offre d'une entreprise : la qualité du service client, bien sûr, mais aussi la publicité, l'emballage, les caractéristiques des produits et des services, la facilité d'utilisation et la fiabilité. 

Certaines entreprises ne comprennent pas pourquoi elles devraient se préoccuper de l'expérience du client. D'autres collectent et quantifient des données à ce sujet, mais ne diffusent pas les résultats. D'autres encore mesurent et diffusent les résultats, mais ne rendent pas responsable de l'utilisation de ces informations. L'étendue du problème a été documentée dans la récente enquête de Bain & Company auprès des clients de 362 entreprises. Seulement 8% d'entre elles ont décrit leur expérience comme "supérieure", pourtant 80% des entreprises interrogées pensent que l'expérience qu'elles ont fournie est effectivement supérieure. 

Les consommateurs ont aujourd'hui plus de choix que jamais, des choix plus complexes et plus de canaux pour les faire valoir. 

Dans cette vidéo nous présentons la pire stratégie en matière de vente au détail basée sur les 4 P de la vente au détail et ce sur quoi nous avons du contrôle dans le but d’améliorer l’expérience client et les ventes.

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Comment faire des vidéos pour trouver des clients
https://youtu.be/IpUI7OIs4ng

La popularité de la vidéo commerciale a explosé ces dernières années.

Le marketing vidéo vous offre des capacités et des avantages uniques pour mieux communiquer avec les visiteurs et les transformer en clients. Vous devriez l'utiliser pour promouvoir votre entreprise.  L'intégration du marketing vidéo dans votre stratégie en ligne ne vous permettra pas seulement de vous mettre au goût du jour. Elle offre des avantages importants que vous n'obtenez pas avec un contenu écrit.

La vidéo crée des avantages que vous ne trouverez nulle part ailleurs

La vidéo vous aide à établir un lien humain mémorable avec vos spectateurs. Vous pouvez l'utiliser pour montrer à vos visiteurs que vous êtes plus qu'une simple opération en ligne sans visage et que vous avez une relation avec eux sur le plan émotionnel. Cela vous permet d'avoir plus de portée, de crédibilité et de rentabilité que si vous vous en teniez uniquement au contenu écrit.

Dans ce podcast nous verrons 9 étapes à suivre afin de produire des vidéos avec un minimum d’équipement et d’efforts.

Dans cette série de 4 podcasts nous verrons différents moyens pour faire des affaires et trouver des clients en temps de crise.

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Comment faire des affaires en temps de crise
https://www.youtube.com/watch?v=cLjSHEwkGPI

Comme la crise actuelle crée une incertitude sans précédent, il est essentiel que les entreprises trouvent le moyen de protéger et d'augmenter leurs revenus, et non pas de se contenter de contenir ou de réduire les coûts. La capacité de croissance séparera les leaders du peloton lorsque l'économie rebondira, comme elle le fera finalement.

Une fois que les chefs de file de la vente ont stabilisé la situation immédiate, ils doivent se tourner vers ce qu'il faudra pour maintenir l'élan malgré la distanciation sociale dans le monde et investir pour rebondir dans la reprise. Les entreprises de tous les secteurs ont la possibilité de sortir gagnantes de la crise. En fait, selon une récente étude du BCG, 14 % des entreprises ont été capables non seulement d'accélérer leur croissance mais aussi d'accroître leur rentabilité au cours des quatre dernières récessions.

Avec des bureaux et des usines fermés, entraînant des annulations et des retards de livraison, des employés et des clients contraints de travailler à domicile, des ressources en hausse et des voyages devenant presque impossibles, les entreprises ont de nombreux défis à relever dès maintenant. Les responsables des ventes, en particulier sur les marchés B2B, détermineront si les entreprises peuvent transformer cette crise en une opportunité.

Dans cette vidéo nous verrons différents moyens pour trouver des clients en temps de crise.

Dans cette série de 4 podcasts nous verrons différents moyens pour faire des affaires et trouver des clients en temps de crise.

Comment faire des affaires en temps de crise 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6106126

Comment faire des appels non menaçants 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6104212

Comment optimiser votre page Google Mon Entreprise https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6103429

Comment faire des vidéos pour trouver des clients 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6108355-comment-faire-des-videos-pour-trouver-des-clients

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Comment faire des appels non menaçants
https://www.youtube.com/watch?v=AWaEm09doAA

Avant de vous expliquer comment je fais des appels en ces temps de folie, je pense qu'il est important que vous sachiez que j'ai été vendeur lors de la BULLE DOT-COM, du 911 et de la CRISE FINANCIÈRE 2008.

Ce que nous vivons actuellement en tant qu'humain avec COVID-19 est sans précédent. Nous y pensons tous et tout le monde est concerné à un degré ou à un autre.  Je ne peux que m'appuyer sur ma propre expérience passée pour savoir comment traverser une telle épreuve. Et la réponse est simple: Contrôlez ce que vous pouvez contrôler et faites passer. Si vous êtes vendeur, non seulement vous êtes responsable de vous et de votre famille, mais tous les autres employés et leurs familles comptent également sur vous pour faire votre part. C'est le moment d'augmenter la production. Passez plus d'appels de vente. Vous allez entendre plus de "non" jusqu'à ce que vous arriviez aux "oui" et c'est bon.  Faites juste votre part. Augmentez la production avec l'intention de voir si vous pouvez aider, pas vendre. Agissez dans le but de voir si vous pouvez aider vos prospects à résoudre un problème.

 Dans ce podcast nous verrons comment faire un appel non menaçant pour générer de l’achalandage.  On va même vous faire entendre ce que ça peut donner quand on s’en donne la peine!

Script d’appel

https://www.scribd.com/document/478776151/Marioloubier-com-Script-Appel

Dans cette série de 4 podcasts nous verrons différents moyens pour faire des affaires et trouver des clients en temps de crise.

Comment faire des affaires en temps de crise 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6106126

Comment faire des appels non menaçants 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6104212

Comment optimiser votre page Google Mon Entreprise https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6103429

Comment faire des vidéos pour trouver des clients 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6108355-comment-faire-des-videos-pour-trouver-des-clients

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Comment optimiser votre page Google Mon Entreprise
https://youtu.be/fALsLPJbEP4

Bien avant d'apprendre tous ces trucs cool sur Google My Business, j'ai passé un peu plus de dix ans à travailler comme menuisier dans la région de Québec. Une des leçons que j'ai appris pendant mon travail dans la construction est qu'il est essentiel de choisir le bon outil pour le bon travail.  

Si vous voulez obtenir des résultats efficaces, vous devez utiliser vos outils de la manière la plus efficace possible. Vous conviendrez sans doute que si vous devez enfoncer une vis dans un morceau de tôle, vous ne devriez pas chercher à utiliser un marteau.  SVP… Dites-moi que vous ne prendriez pas un marteau.  Vous avez choisi un tournevis? Ok, parfait.  

Tout comme dans la construction, quand il s'agit de réussir des stratégies de vente et de marketing afin de trouver des clients vous devez choisir les bons outils pour le travail et comprendre comment utiliser au mieux ces outils.  Pour les entreprises locales, l'un des meilleurs outils dont vous disposez est Google My Business.  Il s’agit d’un outil gratuit et facile à utiliser qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et leur apparition dans Google Search et Google maps. 

Si vous avez déjà recherché le nom d'une entreprise, vous verrez souvent apparaître en premier sa console Google Mon Entreprise.  Il s’agit d’une carte d’affaire interactive contenant des informations importantes que les clients veulent connaître sur les entreprises locales.  Si vous êtes sur votre mobile, ce qui est dorénavant le cas pour la plupart d’entre vous.  Il sera souvent le premier résultat avant les résultats organiques. Les avantages de Google My Business sont triples : La console donne une visibilité accrue dans les recherches.  Elle offre une meilleure expérience d'achat pour les acheteurs.  Finalement elle amène plus de trafic vers votre site web, vos réseaux sociaux et tous les moyens pour accéder à votre commerce.  On parle ici de la planification d’un itinéraire, un appel téléphonique ou un message texte.

Dans cette vidéo on vous présente un outil sous exploité par la plupart des entreprises afin de trouver des clients, votre console Google Mon Entreprise ou Google My Business.

Dans cette série de 4 podcasts nous verrons différents moyens pour faire des affaires et trouver des clients en temps de crise.

Comment faire des affaires en temps de crise 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6106126

Comment faire des appels non menaçants 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6104212

Comment optimiser votre page Google Mon Entreprise https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6103429

Comment faire des vidéos pour trouver des clients 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6108355-comment-faire-des-videos-pour-trouver-des-clients

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

La popularité de la vidéo commerciale a explosé ces dernières années.
https://youtu.be/IpUI7OIs4ng

Le marketing vidéo vous offre des capacités et des avantages uniques pour mieux communiquer avec les visiteurs et les transformer en clients. Vous devriez l'utiliser pour promouvoir votre entreprise.  L'intégration du marketing vidéo dans votre stratégie en ligne ne vous permettra pas seulement de vous mettre au goût du jour. Elle offre des avantages importants que vous n'obtenez pas avec un contenu écrit.

La vidéo crée des avantages que vous ne trouverez nulle part ailleurs

La vidéo vous aide à établir un lien humain mémorable avec vos spectateurs. Vous pouvez l'utiliser pour montrer à vos visiteurs que vous êtes plus qu'une simple opération en ligne sans visage et que vous avez une relation avec eux sur le plan émotionnel. Cela vous permet d'avoir plus de portée, de crédibilité et de rentabilité que si vous vous en teniez uniquement au contenu écrit.

Dans ce podcast nous verrons 9 étapes à suivre afin de produire des vidéos avec un minimum d’équipement et d’efforts.

Dans cette série de 4 podcasts nous verrons différents moyens pour faire des affaires et trouver des clients en temps de crise.

Comment faire des affaires en temps de crise 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6106126

Comment faire des appels non menaçants 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6104212

Comment optimiser votre page Google Mon Entreprise https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6103429

Comment faire des vidéos pour trouver des clients 
https://www.buzzsprout.com/1155089/episodes/6108355-comment-faire-des-videos-pour-trouver-des-clients

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Faites-nous parvenir votre message!

Comment être enthousiaste à tous les jours Positif Seulement
https://www.youtube.com/watch?v=hpsdGMiZ-I4

C’est le mot d’ordre pour les années à venir. Positif Seulement et enthousiaste !  Soyez assuré d’une chose, je vois et j’entends la même chose que vous et je ne porte pas de lunettes roses! Ce que je sais par contre, c’est que l’attitude est une décision et non une condition. La moyenne des gens regarde leur téléviseur 37,7 heures* par semaine au Québec pour principalement s’abreuver de mauvaises nouvelles. **Il n'est vraiment pas étonnant que plusieurs possèdent une attitude négative, si nous considérons que des pensées négatives nous entourent de toutes parts. Une étude citée par Charles Thompson dans son livre ' Quelle bonne idée! ' révèle qu'à la maison, les parents émettent 18 opinions négatives pour une pensée positive lorsqu'un enfant curieux veut comprendre quelque chose. 

La moyenne est de 432 pensées négatives par jour. Personne ne peut ignorer le fait que les nouvelles négatives dans les médias dépassent largement le nombre des nouvelles positives. Sur une échelle allant d’un au négatif à dix au positif, comment situeriez-vous votre attitude en regard de votre travail et de votre vie? Et ensuite, on se surprend que les collaborateurs se présentent au travail démotivé et non-engagé. 

Vous ne pouvez contrôler ce qu’ils regardent et écoutent. La bonne nouvelle c’est que vous pouvez contrôler ce qui se passe au travail. Vous devez faire en sorte de créer un environnement dynamisant et stimulant pour vous et vos clients. Vous serez donc muni d’un outil pour combattre la négativité en milieu de travail. Quand quelqu’un arrive avec son paquet de mauvaises nouvelles, de refus, de négation…sortez votre carton Positif Seulement et brandissez-le devant lui.

Pour obtenir votre carton Positif Seulement, cliquez sur le lien suivant et imprimez le.
https://www.scribd.com/document/478747367/Positif-Seulement

L I V R E S  B L A N C  G R A T U I T 

Stratégie ou Exécution ? 
Selon les recherches, dans presque 70 % des cas la problématique concerne toujours l’exécution. Pour obtenir le livre blanc gratuit pour savoir comment améliorer votre taux d’exécution, faites nous parvenir un courriel à [email protected] avec la mention EXECUTION dans le champs objet. 

10 idées pour générer des leads de vente rapidement. 
Un lead est une personne qui a exprimé son intérêt pour votre produit ou service. Pour obtenir le livre blanc gratuit sur la façon rapide de générer des leads, faites nous parvenir un courriel à [email protected] avec la mention LEADS dans le champs objet. 

Créer l’engagement de votre clientèle 
Ce livre blanc vous présentera quelques stratégies pour garder vos clients motivés, engagés et inspirés. Pour obtenir le livre blanc gratuit faites nous parvenir un courriel à [email protected] avec la mention ENGAGEMENT dans le champs objet. 

Les 59 Secrets de gestion du temps et des priorités 
59 Secrets concernant la gestion du temps et des priorités que vous pouvez appliquer pour trouver ces minutes qui vous sont manquantes. Pour obtenir le livre blanc gratuit faites nous parvenir un courriel à [email protected] avec la mention TEMPS dans le champs objet.

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership