Faites-nous parvenir votre message!

Les objections font partie de la vente. Au lieu de les craindre pourquoi ne pas développer des stratégies pour bien y répondre. 

Dans cette vidéo nous abordons les 3 étapes simples afin de traiter la majorité des objections de façon à éviter la confrontation et gagner une vente.

Les 3 étapes

1.    Démontrez de l’empathie

2.    Clarifier

3.    Répondre en utilisant une histoire un fait ou une anecdote

Qu'importe les techniques de gestion des objections que vous utiliserez, si d'abord vous ne faites pas le travail préalable du processus de vente c'est-à-dire : L'accueil, l’évaluation des besoins, la présentation du produit, la présentation d'une offre. Jamais vous ne réussirez à performer dans la vente. Il faut se rappeler une chose concernant les objections c'est qu'elles sont toutes déclenchée par un mécanisme de défense par peur de commettre une erreur. Alors lorsqu'on est en mesure d'abaisser le niveau des défenses des clients en exécutant bonne reconnaissance de l'objection. On ne veut certainement pas renchérir et faire en sorte que le niveau et le mécanisme de défense reviennent pire qu'ils ne l’étaient. Les réponses que l’on va faire aux clients pour gérer les objections doivent être logique. Elles doivent donner de l'information adéquate pour aider le client à prendre une bonne décision. 

Voici toutes nos capsules

Capsule 1 : Les objections les plus courantes

https://www.buzzsprout.com/1155089/4847555-traitement-des-objections-vente-automobile-3-facons-simples-partie-1-de-4.mp3?blob_id=19319513&download=true

Capsule 2 : L’empathie

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Capsule 3 : Clarifier

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Capsule 4 : Répondre en utilisant une histoire un fait ou une anecdote

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Contactez nous pour nos services de formation, consultation et coaching :  514-434-9423

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Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

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2.    Clarifier

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Qu'importe les techniques de gestion des objections que vous utiliserez, si d'abord vous ne faites pas le travail préalable du processus de vente c'est-à-dire : L'accueil, l’évaluation des besoins, la présentation du produit, la présentation d'une offre. Jamais vous ne réussirez à performer dans la vente. Il faut se rappeler une chose concernant les objections c'est qu'elles sont toutes déclenchée par un mécanisme de défense par peur de commettre une erreur. Alors lorsqu'on est en mesure d'abaisser le niveau des défenses des clients en exécutant bonne reconnaissance de l'objection. On ne veut certainement pas renchérir et faire en sorte que le niveau et le mécanisme de défense reviennent pire qu'ils ne l’étaient. Les réponses que l’on va faire aux clients pour gérer les objections doivent être logique. Elles doivent donner de l'information adéquate pour aider le client à prendre une bonne décision. 

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Capsule 1 : Les objections les plus courantes

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Capsule 2 : L’empathie

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Capsule 3 : Clarifier

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Capsule 4 : Répondre en utilisant une histoire un fait ou une anecdote

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Les 3 étapes

1.    Démontrez de l’empathie

2.    Clarifier

3.    Répondre en utilisant une histoire un fait ou une anecdote

Qu'importe les techniques de gestion des objections que vous utiliserez, si d'abord vous ne faites pas le travail préalable du processus de vente c'est-à-dire : L'accueil, l’évaluation des besoins, la présentation du produit, la présentation d'une offre. Jamais vous ne réussirez à performer dans la vente. Il faut se rappeler une chose concernant les objections c'est qu'elles sont toutes déclenchée par un mécanisme de défense par peur de commettre une erreur. Alors lorsqu'on est en mesure d'abaisser le niveau des défenses des clients en exécutant bonne reconnaissance de l'objection. On ne veut certainement pas renchérir et faire en sorte que le niveau et le mécanisme de défense reviennent pire qu'ils ne l’étaient. Les réponses que l’on va faire aux clients pour gérer les objections doivent être logique. Elles doivent donner de l'information adéquate pour aider le client à prendre une bonne décision. 

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Capsule 3 : Clarifier

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Dans ce podcast, je vais donc vous présenter six conseils de vente par téléphone basés sur les plus récentes recherches faites à ce sujet. Et on verra aussi quoi faire de façon efficace avec un client qui vous répond :  Je ne suis pas intéressé!

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Kick off meeting Ford Canada 2014

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Soyez un Leader  +Positif Seulement+
 
En affaire, un cerveau positif performe mieux. 
La psychologie positive n'est pas la magie du bonheur. C'est la science de tout ce qui va bien avec les gens et qui conduit vers une performance élevée. Le choix d’être un leader +Positif Seulement+ conduit à un meilleur travail d’équipe et à une meilleur gestion de la clientèle. Selon les recherches de Shawn Achor, un cerveau positif, plutôt que neutre ou négatif, est 31% plus productif, génère 37% plus de vente, conduit à avoir 40% plus de chance de promotion et permet d’améliorer par 3 l’identification de solutions à un problème. 

https://marioloubier.ca

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