Como calcular a taxa de interação no Instagram e Facebook. Neste episódio 18 do Marketing Break vamos falar sobre como calcular a taxa de interação no Instagram e Facebook.

/// TAXA DE INTERAÇÃO NO INSTAGRAM E FACEBOOK

Você sabia que o seu número de seguidores no Instagram não diz absolutamente nada sobre você ou sobre os resultados que você tem?

Por incrível que pareça, a grande maioria das pessoas se foca em aumentar os seus seguidores no Instagram e Facebook, ao invés de melhorar a taxa de interação com esses seguidores.

Quanto maior a interação dos seus seguidores com os seus conteúdos e quanto mais envolvidos eles estão, maior retorno o seu Instagram e Facebook vão gerar para o seu negócio.

De pouco adianta você ter 100.000 seguidores no Instagram ou Facebook se as suas publicações não passam de 300 likes e 5 comentários.

A má notícia quando isso acontece é que a sua interação está um lixo!

A boa notícia é que você pode melhorar isso rapidamente.

/// COMO CALCULAR A TAXA DE INTERAÇÃO NO INSTAGRAM E FACEBOOK

Primeiro você precisa saber calcular a taxa de interação com os seus conteúdos. Isso é útil para você saber a média de pessoas que interagem com os seus conteúdos no Instagram e Facebook.

Para calcular a taxa de interação no Instagram ou Facebook utilize o seguinte cálculo:

(Curtidas + Comentários + Compartilhamentos + Salvos) / Nº de Seguidores x 100

Este cálculo simples, dará a você o percentual de interação de uma publicação que você tenha feito no Instagram ou Facebook.

Você pode calcular a taxa de interação da mesma forma para o LinkedIn, YouTube ou qualquer outra rede social.

A ideia de você calcular a taxa de interação é entender quais conteúdos geraram melhores resultados e como fazer para criar mais conteúdos que geram ótimos resultados.

Uma boa taxa de interação está também associada ao seu número de seguidores, uma vez que quanto maior a conta, menor a taxa de interação proporcionalmente.

Segundo alguns estudos internacionais que andei pesquisando, é perfeitamente normal a taxa de interação com o seu conteúdo baixar à medida que a sua conta cresce.

Isto acontece porque a amostra de público é maior e tendencialmente é mais difícil conseguir que uma boa parte do seu público interaja com os seus conteúdos frequentemente.

/// O QUE É UMA BOA TAXA DE INTERAÇÃO?

Agora que você já sabe como calcular a taxa de interação no Instagram e Facebook, seria interessante saber o que é uma boa taxa de interação, não é mesmo?

Então, aqui vão as diferentes taxas de interação recomendadas dependendo do volume de seguidores da sua conta no Instagram ou Facebook:

Menos de 1.000 seguidores = 8%

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Segmentação de anúncios: como fazer corretamente? Neste episódio 17 do Marketing Break vamos falar sobre segmentação de anúncios.

/// SEGMENTAÇÃO DE ANÚNCIOS

Você sabia que pode estar segmentando demasiado o seu público-alvo nos seus anúncios de Facebook e Instagram?

Em Marketing não trabalhamos com achismo, trabalhamos com dados reais. Se você acha que sabe quem é o seu público, você provavelmente está cometendo esse erro!

Nunca parta do princípio que você sabe quem está disposto a comprar o seu produto ou serviço. Você vai ficar surpreendido com os resultados se testar primeiro.

/// A REGRA PARA SEGMENTAÇÃO DE ANÚNCIOS

A regra para uma boa segmentação de anúncios é bem simples e divide-se em dois grandes grupos:

Grupo 1 - Se o seu produto pode ser comprado por qualquer tipo de pessoa, não segmente esse público.

Imagine um produto como roupa, calçado, bebidas, etc. É um tipo de produto que é comprado por qualquer tipo de pessoa e como tal, segmentar um anúncio não faz muito sentido.

A minha recomendação é que no caso de produtos ou serviços que podem ser adquiridos por qualquer tipo de pessoa, você não faça segmentação de anúncio, ou seja, deixe seu anúncio rodar para pessoas entre os 18 e os 65 anos de idade e não utilize segmentação por interesses.

Grupo 2 - Se o seu produto não é comprado por qualquer tipo de pessoa, segmente o seu público.

Imagine uma escola de surf ou um produto de luxo. Em ambos os casos, por norma, estes são produtos ou serviços comprados por uma pequena parte da população, o que significa que você precisa trabalhar a segmentação de anúncios corretamente.

E isso invariavelmente significa trabalhar com segmentação demográfica, geográfica e de interesses.

Diria que mais de 90% da população não pratica surf e não tem como objetivo vir a praticar, portanto, faz muito mais sentido segmentar seus anúncios por pessoas que gostem de surf, desportos radicais e semelhantes.

//// SEGMENTAÇÃO POR COMPRADORES

A mesma coisa quando falamos de produtos de luxo ou de valor comercial muito alto. Eles tendencialmente são adquiridos por pessoas que têm uma maior capacidade financeira e como tal, é necessário criar uma segmentação de anúncios que vá ao encontro desse tipo de perfil.

Pessoas que viajam internacionalmente com frequência, que compram na internet com frequência e que adotam novas tecnologias primeiro que todos os outros, tendem a ter um perfil de consumo mais direcionado a este tipo de produto ou serviço.

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Pare de utilizar hashtags no Facebook imediatamente! Neste episódio 16 do Marketing Break vamos falar sobre hashtags no Facebook.

/// HASHTAGS NO FACEBOOK

Você conhece alguém que procure por conteúdos interessantes em hashtags no Facebook? Não? Pois é, eu também não!

Utilizar hashtags no Facebook não faz sentido absolutamente nenhum e na realidade, é uma prática que prejudica mais o seu negócio do que o ajuda.

Quando falamos de hashtags no Facebook a única coisa que você precisa estar atento é ao seu próprio comportamento.

Se você não utiliza hashtags para encontrar conteúdos úteis no Facebook, é bem provável que as outras pessoas também não o façam.

E que tal você perguntar para um grupo de amigos, familiares ou colegas de trabalho que tipo de comportamento eles têm em relação a hashtags no Facebook?

/// 5 RAZÕES PARA NÃO USAR HASHTAGS NO FACEBOOK

Ainda assim, vou deixar 5 razões porque hashtags no Facebook não funcionam e porque utilizar hashtags no Facebook prejudica mais o seu negócio do que o ajuda.

Dica Nº 1 - No Facebook as pessoas não estão habituadas a navegar em hashtags para encontrar conteúdos relevantes. O que significa que utilizar hashtags no Facebook, não vai resultar num aumento de visualizações dos seus conteúdos;

Dica Nº 2 - Sempre que você utiliza hashtags, está criando pontos de fuga do seu conteúdo. O utilizar clica numa hashtag e já não volta ao conteúdo novamente. Isso é bastante prejudicial porque faz com que você afaste seu público do seu conteúdo. Pior ainda quando você está patrocinando conteúdos com hashtags!;

Dica Nº 3 - Não há vantagem absolutamente alguma em utilizar hashtags. Seu conteúdo não vai aparecer mais ou para mais pessoas, então, não existe uma razão lógica para você continuar utilizando hashtags no Facebook;

Dica Nº 4 - Seu tráfego orgânico não vai melhorar se utilizar hashtags. Isso inclui também o primeiro comentário. O Facebook não é o Instagram e esse comportamento não vai ter impacto nenhum de positivo nos seus conteúdos;

Dica Nº 5 - Se alguém ensinou você a utilizar hashtags no Facebook, pare imediatamente de ouvir essa pessoa. Sempre que alguém ensina alguma coisa, a pessoa precisa ter embasamento para o fazer, ou seja, algo que mostre que essa pessoa está certa ao recomendar essa prática.

Se você está usando hashtags no Facebook, está na hora de parar com isso imediatamente!

/// CURSOS DE MARKETING DIGITAL

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A diferença entre cauda longa e cauda curta na criação de conteúdo! Neste episódio 15 do Marketing Break vamos falar sobre criação de conteúdo de cauda longa e cauda curta.

/// CAUDA LONGA VS. CAUDA CURTA

Você sabia que escrever sobre temas mais específicos, tende a gerar melhores resultados para o seu negócio?

Quando falamos de criação de conteúdo, você tem duas hipóteses: ou você trabalha com palavras-chave abrangentes, ou você trabalha com palavras-chave específicas.

/// PALAVRAS-CHAVE DE CAUDA CURTA

Quando falamos de palavras-chave ou temas abrangentes, falamos de Short Tail Keywords, vulgarmente conhecidas como palavras-chave de cauda curta.

Quando você escreve sobre ‘Saúde’, você está escrevendo dentro um tema super abrangente e com uma elevada concorrência.

Suas chances de ser bem sucedido são muito baixas.

Você está naquilo que em marketing chamamos de oceano vermelho, que é um oceano com centenas de tubarões lutando pelo mesmo espaço e pelas mesmas presas.

/// PALAVRAS-CHAVE DE CAUDA LONGA

Quando falamos de palavras-chave ou temas específicos, falamos de Long Tail Keywords, vulgarmente conhecidas como palavras-chave de cauda longa.

Se quando você fala sobre ‘Saúde’ está falando num tema super abrangente, quando você fala sobre ‘sintomas da ansiedade’, você está trabalhando uma palavra-chave específica e de cauda longa.

Esse tipo de abordagem tem várias vantagens, como baixa concorrência, maior especificidade e melhores resultados.

Suas chances de ser bem sucedido são muito altas.

Neste caso especificamente, você está num oceano azul, ou seja, um oceano onde não existem tubarões ou existem muito poucos, logo, você tem mais espaço para dominar.

Quando você cria conteúdo específico, sejam textos escritos para um blog ou conteúdos para as suas redes sociais, embora você gere menor volume de tráfego, seu tráfego é mais específico, mais qualificado e gera melhores resultados.

E isso acontece porque você está tratando esse conteúdo a um nível maior de profundidade e especificidade.

Será muito mais difícil competir com você nessa especificidade, do que quando você cria conteúdos sobre temas super abrangentes e que qualquer concorrente também cria.

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Você sabia que não deve fazer sorteios ou giveaways nas redes sociais? Neste episódio 14 do Marketing Break vamos falar sobre sorteios nas redes sociais.

// SORTEIOS NAS REDES SOCIAIS

Você sabia que não deve fazer sorteios ou giveaways nas redes sociais porque dessa forma, você está atraindo um público que não está interessado em comprar de você?

É muito comum vermos nas redes sociais, especialmente no Facebook e Instagram, pessoas e marcas fazendo sorteios como estratégia para aumentar o seu número de seguidores.

No entanto, sempre que você faz um sorteio ou giveaway com esse objetivo, você está atraindo uma audiência que não agrega valor absolutamente nenhum à sua marca.

Isso acontece porque a grande maioria das pessoas que participam em sorteios, só curtem a sua página de Facebook ou seguem o seu perfil no Instagram porque isso faz parte das regras de participação no sorteio.

O que essas pessoas buscam realmente são prémios ou ofertas. Eles não têm real interesse naquilo que você está fazendo.

Elas estão longe de serem potenciais clientes do seu negócio.

/// QUE TIPO DE PÚBLICO VOCÊ PROCURA NUM SORTEIO?

Imagine que você vai na rua e decide oferecer algo a uma pessoa qualquer. Isso vai fazer com essa pessoa passe a identificar-se com o seu trabalho e a gostar do seu conteúdo ou marca?

Na internet funciona exatamente da mesma forma.

Embora durante os sorteios os perfis e páginas das marcas ganhem imensos seguidores, é um fato, a realidade é que após a conclusão do sorteio, muitos deles param automaticamente de seguir esse perfil ou página.

Se você usa essa estratégia como uma forma de aumentar os seus seguidores, você está fazendo isso do jeito errado.

/// SORTEIOS AUMENTAM A INTERAÇÃO

Os sorteios são uma excelente forma de aumentar a interação com o seu conteúdo, mas estão longe de ser uma boa estratégia para aumentar os seus seguidores.

A única estratégia de sorteios nas redes sociais que faz sentido para mim é quando esse sorteio é realizado com base em clientes, ou seja, a pessoa tem que ter comprado um produto seu para entrar no sorteio.

Dessa forma você não atrai curiosos que procuram apenas prémios ou ofertas, mas sim pessoas genuinamente interessadas naquilo que você tem para oferecer.

Cuidado com o tipo de seguidores que você está atraindo para o seu negócio. Você não quer mais seguidores, você quer mais compradores, ok?

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Você sabia que é possível lançar um produto digital em poucos dias e testar o seu conceito? Neste episódio 13 do Marketing Break vamos falar sobre a estratégia para o lançamento de um produto digital em poucos dias.

/// LANÇAMENTO DE UM PRODUTO DIGITAL

Você sabia que é possível fazer um lançamento de um produto digital em poucos dias?

É bem provável que você tenha alguma ideia de negócio, mas por alguma razão você nunca lançou seu produto digital para o mercado, não é mesmo?

Um dos maiores segredos de um produto digital de sucesso é lançá-lo para o mercado mesmo sem estar concluído.

A isso chamamos de MVP que significa Minimum Viable Product ou Produto Viável Mínimo.

/// MVP - PRODUTO VIÁVEL MÍNIMO

Um MVP consiste em criar uma primeira versão do seu produto digital, colocar ele no mercado e testar se esse produto tem interesse para o seu público ou não.

No caso de um curso online, por exemplo, você pode criar as primeiras 3 ou 4 aulas apenas e colocar ele para vender.

Se a venda do produto for bem sucedida, você grava todas as restantes aulas rapidamente e entrega aquilo que você prometeu entregar.

Se a venda fracassar, você pode devolver o dinheiro para quem comprou e começar a trabalhar na reformulação do seu produto ou num lançamento de um novo produto digital.

/// CRIANDO SEU PRODUTO DIGITAL

Isso se chama prova de conceito, ou seja, você tem uma ideia e você monta uma estratégia para o lançamento de um produto digital em poucos dias, testando no mercado se esse produto é viável ou não.

Ter noção se existe demanda para um determinado produto é algo que muitas vezes impede produtores de criarem seus produtos digitais pela quantidade de trabalho envolvido, sem garantias de sucesso.

Com um MVP (Produto Viável Mínimo) você consegue testar se existe interesse no mercado por um produto digital desse tipo e tendo essa certeza, você vai lá e conclui o seu projeto, entregando tudo aquilo que você prometeu para os seus clientes.

A ideia por detrás de um MVP é você ter a certeza de que vale a pena você investir seu tempo na produção de um produto digital desse tipo.

E esse teste tanto se aplica ao interesse pelo produto, quanto ao preço que você pretende praticar ou até mesmo à proposta de valor irrecusável que você criou e que eu falei no episódio 12 do Marketing Break.

E isso se aplica tanto a cursos online, como Ebooks ou qualquer outro tipo de produto digital.

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Quer aprender como criar uma proposta de valor irrecusável para qualquer produto ou serviço e fazer com que qualquer pessoa compre de você? Neste episódio 12 do Marketing Break vamos falar sobre como criar uma proposta de valor irrecusável.

/// COMO CRIAR UMA PROPOSTA DE VALOR IRRECUSÁVEL

Você sabia que é possível você tornar o seu produto ou serviço irresistível para um potencial cliente? A forma como você apresenta os seus produtos ou serviços, dita muito do seu sucesso ou insucesso!

Você precisa aprender a criar uma proposta de valor irrecusável, em que seu produto ou serviço é visto com um valor muito superior ao valor que você está pedindo por ele!

Vamos imaginar que eu quero vender o meu iPhone 11 PRO MAX de 512GB e que ele está quebrado no vidro da frente e no vidro de trás.

O valor deste produto novo é de R$9.600 ou 1.680€ e eu gostaria de vender o meu iPhone quebrado pelo valor dele novo.

No entanto, com o vidro quebrado na parte da frente e na parte de trás, dificilmente alguém o compraria pelo valor que custa novo, certo?

É aqui que entra a proposta de valor irrecusável.

Se eu sei exatamente qual o valor que gostaria de vender este produto, eu só preciso de trabalhar a minha proposta de valor irrecusável, partindo do princípio de que o valor percebido do produto, tem de ser muito superior ao valor que estou pedindo por esse mesmo produto.

/// CRIANDO SUA PROPOSTA DE VALOR IRRECUSÁVEL

Se eu quero vender este produto por R$9.600 ou 1.680€, eu preciso de trabalhar a minha proposta de valor irrecusável, fazendo com que este produto ganhe um valor percebido muito superior ao valor que estou a pedir por ele.

Uma das melhores formas de você aumentar o valor percebido de um produto ou serviço, é incluindo alguns bônus que agregam um valor muito alto ao seu produto ou serviço.

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Gerar leads de potenciais clientes para o seu negócio não é tão complicado quanto parece. Neste episódio 11 do Marketing Break vamos falar sobre estratégias de geração de leads.

/// COMO GERAR LEADS

Você sabia que quando oferece algo grátis a alguém, como um Ebook, uma sequência de vídeos ou outra coisa qualquer, você está gerando um sentimento de dívida na pessoa?

Essa dica eu aprendi com a Regina Santana e ela é muito importante, porque na hora de tomar uma decisão de compra, essa pessoa tem maior probabilidade de escolher você por conta desse sentimento de dívida gerado.

Quantas vezes você já não recebeu um presente inesperado e sente que precisa de retribuir essa pessoa com alguma coisa?

Na internet acontece exatamente a mesma coisa.

Logicamente, quando falamos de gerar leads, a ideia de oferecer algo grátis é na realidade um processo de troca.

Você oferece um produto ou conteúdo de excelência, em troca dos dados dessa pessoa. E dessa forma você consegue gerar leads mais rapidamente.

Por isso eu recomendo muito que você crie uma oferta de conteúdo para oferecer algo de alto valor ao seu público.

/// OFERTAS DE CONTEÚDO

No caso de produtos digitais, você pode oferecer um ebook grátis, uma sequência de vídeo-aulas, uma experimentação grátis do seu produto ou serviço, etc.

No caso de produtos físicos, você pode oferecer amostras do seu produto, por exemplo.

Embora gerar leads seja muito importante, na realidade a experiência do seu público com essa oferta tem de ser absolutamente inesquecível.

Se você oferecer um produto ou conteúdo de baixa qualidade, você irá gerar um sentimento de frustração no seu público, portanto, capriche na hora de produzir esse conteúdo.

/// COMO GERAR LEADS COM OFERTAS DE CONTEÚDO

Para criar um Ebook, você pode utilizar o Word da Microsoft ou o Pages da Apple. Você também pode experimentar o aplicativo Trakto ou mesmo o editor de documentos do Google Drive. Depois de escrito, você pode simplesmente exportar para PDF.

É recomendável que você contrate um Freelancer para fazer a diagramação do seu Ebook e um design bacana. Isso ajuda muito na hora de gerar leads para o seu negócio.

Um Ebook aceitável, para mim, é um Ebook com entre 40 e 80 páginas de bom conteúdo. Não faça por favor flyers de 10 páginas como se vê muito na internet.

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O seu conteúdo nas redes sociais não está funcionando e a culpa é sua! Neste episódio 10 do Marketing Break vamos falar sobre conteúdo nas redes sociais.

/// CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS

Você sabia que a grande razão para o insucesso nas redes sociais se deve a um conteúdo pouco atrativo?

A explicação é simples: O seu conteúdo nunca é sobre você. É sempre sobre as dores e necessidades do seu cliente!

Se o seu conteúdo não tá surtindo efeito, muito provavelmente isso se deve ao fato de que o seu conteúdo não é interessante para o seu público. Simples assim.

Se você parar 5 minutos para entender quem é o seu cliente, quais as suas dores, quais as suas necessidades e o que tipo de conteúdo ele gostaria de consumir, você vai entender que isso é bem diferente daquilo que você está fazendo.

Uma das coisas que ensino em todos os meus cursos presenciais é que em marketing digital, você não pode trabalhar com achismo.

"Eu acho que o meu cliente quer isto."

"Eu acho que seria melhor escrever ou gravar sobre aquilo."

Sempre que você cria alguma coisa desse jeito, você está trabalhando com achismo.

E a realidade é que você não tem que achar nada. Você precisa trabalhar com dados e saber exatamente o que o seu público quer consumir.

Se você produz conteúdo nas redes sociais sem saber antecipadamente se é isso que o seu público quer consumir, você está simplesmente perdendo o seu tempo.

E os resultados serão claramente maus e a culpa será apenas e somente sua!

/// CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS = CONTEÚDO PARA O SEU PÚBLICO

Como falei no episódio 8 do Marketing Break, existem inúmeras ferramentas que você deve utilizar para entender como o seu público pesquisa por determinados assuntos.

E você precisa usar essas ferramentas já.

Não consegue chegar numa conclusão? Publique uma pergunta nos seus Stories do Instagram ou faça um post na sua página do Facebook.

Pergunte diretamente ao seu público quais as suas dúvidas sobre um determinado assunto ou sobre quais temas eles gostariam que você falasse.

Se você não perguntar, ninguém vai responder.

Enquanto você não entregar um conteúdo que ajude o seu público, você estará apenas falando sobre você ou sobre temas que têm interesse para você. Só que ninguém estará escutando.

Estudar o seu público e entender quais são as suas reais dores, necessidades ou desejos, é um trabalho fundamental para o sucesso do seu conteúdo nas redes sociais.

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A sua estratégia de conteúdo para Instagram está errada e você precisa resolver isso com urgência! Neste episódio 9 do Marketing Break vamos falar sobre estratégia de conteúdo para Instagram.

/// ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO PARA INSTAGRAM

A primeira coisa que preciso que você entenda é que o Instagram é composto por três canais de comunicação distintos.

O seu Feed, os seus Stories e o seu IGTV são três canais de comunicação diferentes e com estratégias de conteúdo diferentes.

Você sabia que os conteúdos publicados no Feed do Instagram são o formato que gera mais novos seguidores?

Ao contrário do que a grande maioria das pessoas pensa, não é nos Stories que você atrai público para o seu Instagram. É no Feed.

No entanto, é nos Stories que você fideliza o seu público e o faz apaixonar-se por aquilo que você faz e pelo valor que você está acrescentando a eles.

Construir uma boa estratégia de conteúdo para Instagram não é assim tão complicado quanto parece, quando você entende que o Instagram tem três canais de comunicação diferentes e com estratégias diferentes.

/// FEED DO INSTAGRAM

No seu Feed de Instagram, você deve publicar 1 post por dia até chegar nos 100.000 seguidores. A partir daí, recomendo você publicar 2 posts por dia.

Como falei no episódio 7 do Marketing Break, é fundamental você patrocinar os seus conteúdos no Feed do Instagram, para fazer a sua mensagem chegar a um maior público e consequentemente, aumentar o seu número de novos seguidores.

/// STORIES DO INSTAGRAM

Já nos Stories, é importantíssimo que você publique frequentemente e durante todo o dia. Quando você publica vários Stories ao longo do dia, você aumenta a sua exposição e o volume de visualizações dos seus conteúdos.

Isso vai ajudar você a fidelizar o seu público a longo prazo e a colocar os seus conteúdos na frente de milhares de pessoas todos os dias.

/// IGTV DO INSTAGRAM

Já o IGTV, é o melhor formato de vídeo para Instagram da atualidade.

Ele gera um alcance orgânico gigante, quando comparado com vídeos de até 60 segundos publicados no Feed.

Hoje, eu publico em média 5 vídeos no IGTV para 1 vídeo no Feed.

Como você ainda não pode patrocinar os vídeos do IGTV, é importante publicar de tempos a tempos vídeos de até 60 segundos no Feed, uma vez que os vídeos do Feed podem ser promovidos e isso é bastante útil.

Agora que você entendeu que a sua estratégia de conteúdo para Instagram está errada, está na hora de começar a trabalhar nisso, ok?

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