Marketing Break com Paulo Faustino

Você sofre para ter ideias de novos conteúdos para as suas redes sociais? Neste episódio 8 do Marketing Break vamos falar sobre ideias para novos conteúdos nas redes sociais!

/// COMO TER IDEIAS PARA NOVOS CONTEÚDOS NAS REDES SOCIAIS

Você sabia que existem imensas ferramentas que podem ajudar você a combater o bloqueio criativo e a ter ideias para novos conteúdos mais rapidamente?

Sofrer por falta de ideias para novos conteúdos é perfeitamente normal. Todo o mundo passa por isso.

A boa notícia é que existem formas de você resolver esse problema e ter ideias infinitas para novos conteúdos a publicar nas suas redes sociais.

/// ENTENDA QUEM É SEU PÚBLICO

A primeira etapa é você entender quem é o seu público e o que ele quer consumir em termos de conteúdo.

Independentemente do nicho de mercado em que você se encontra, existem milhares de peças de conteúdo que você pode criar.

/// FERRAMENTAS PARA GERAR IDEIAS PARA NOVOS CONTEÚDOS

Para começar, recomendo que você utilize uma ferramenta gratuita chamada Answer The Public.

Essa ferramenta ajuda você a ter novas ideias para conteúdos a partir de uma única pesquisa em português ou noutro idioma.

Se você digitar “marketing” na caixa de pesquisa, ele vai apresentar diferentes árvores de conteúdo baseadas em pesquisas reais que as pessoas fazem no Google, por exemplo.

Além dessa ferramenta, você também pode usar o Ubersuggest, que é outra ferramenta gratuita.

Ao realizar uma pesquisa, ele retorna imensas ideias de palavras-chave que você pode usar para produzir os seus conteúdos.

A pesquisa do YouTube, por exemplo, também apresenta resultados muito interessantes sobre a forma como os utilizadores pesquisam no YouTube, que por sinal, é o segundo maior motor de pesquisa do mundo.

O Buzzsumo é outra ferramenta muito interessante para gerar ideias para novos conteúdos.

Ele apresenta para você os assuntos que mais bombam nas redes sociais no seu país e idioma. Isso ajuda bastante a entender quais conteúdos se tornam virais e quais os temas desses conteúdos.

Por fim, você pode usar também o Google Trends, uma ferramenta gratuita de tendências criada pelo próprio Google.

/// IDEIAS PARA NOVOS CONTEÚDOS DEIXOU DE SER UM PROBLEMA

Ter ideias para novos conteúdos nas redes sociais é na verdade bem mais simples do que parece!

Com as ferramentas certas e uma boa dose de pesquisa, você consegue planejar um ano inteiro de publicações muito facilmente.

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Você não está promovendo os seus conteúdos nas redes sociais? Então saiba que você está ficando para trás! Neste episódio 7 do Marketing Break vamos falar sobre promover conteúdos nas redes sociais.

/// PROMOVER CONTEÚDOS NAS REDES SOCIAIS

Você sabia que o alcance orgânico das publicações no Facebook é hoje inferior a 4%? Ou seja, por cada 100 pessoas que curtiram a sua página de Facebook, apenas 4 pessoas irão visualizar os seus conteúdos e dessas 4 provavelmente 2 delas até são familiares.

O que isto significa é que se você não promover os seus conteúdos nas redes sociais, você está falando para uma ínfima parte da sua audiência.

O alcance orgânico no Instagram, por exemplo, caiu mais de 20% em 2019 e deverá continuar a cair ao longo de 2020.

E isso acontece em todas as redes sociais em algum momento.

/// A QUEDA DO ALCANCE ORGÂNICO

E porque isso acontece? Porque existem mais pessoas produzindo conteúdo, do que pessoas consumindo esse mesmo conteúdo.

Por outro lado, o alcance orgânico é elevado quando existe mais gente consumindo conteúdo, do que produtores criando conteúdo, que é o caso do LinkedIn e TikTok hoje em dia.

Então, se você não tem uma estratégia para promover conteúdos nas redes sociais, você está ficando para trás.

/// PROMOVENDO SEUS CONTEÚDOS NAS REDES SOCIAIS

A estratégia que utilizo hoje é de promover todos os meus conteúdos no Facebook e Instagram, por exemplo.

Sempre que publico algum conteúdo, promovo esse conteúdo durante 7 dias. Você pode começar com 1€ ou R$1 por dia, durante 7 dias. É um investimento extremamente baixo, mas que dará os seus frutos.

Você pode aumentar esse valor de investimento ao longo do tempo, fazendo o seu conteúdo chegar a milhares e milhares de pessoas.

No caso do Facebook, você pode promover os seus conteúdos apenas para as pessoas que curtiram a sua página ou as pessoas que curtiram a sua página e os seus amigos.

Alguns alunos dos meus treinamentos presenciais que começaram a aplicar essa técnica, chegaram em resultados de 150 a 200% de alcance orgânico nas suas publicações.

No Instagram, você deve promover os seus conteúdos para um público alvo específico.

Isso tratará nova audiência para o seu perfil e consequentemente uma maior interação, partindo do princípio de que os seus conteúdos são realmente bons.

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O e-mail marketing morreu? Esta é a estratégia de e-mail marketing que você deve usar! Neste episódio 6 do Marketing Break vamos falar sobre estratégia de e-mail marketing.

/// ESTRATÉGIA DE E-MAIL MARKETING

Você sabia que o e-mail marketing continua sendo o principal meio de comunicação para gerar vendas de produtos ou serviços, digitais ou físicos?

Isto significa que você precisa não só de gerar leads de potenciais clientes, como também ter uma estratégia de e-mail marketing para nutrir todos esses contatos e convertê-los em clientes do seu negócio.

De nada serve você ter um banco de dados com milhares de contatos de potenciais clientes, se você não está sabendo comunicar com eles ou suprir suas necessidades.

Você precisa de uma estratégia de e-mail marketing e nutrição de leads, obviamente, com uma estratégia de vendas integrada também.

O e-mail marketing continua sendo o canal de comunicação que mais vendas gera. De todos os canais que utilizo atualmente (e são bastantes), o e-mail marketing é de longe aquele que gera o maior retorno.

/// ESTRATÉGIA DE E-MAIL MARKETING DE SEGUNDA A DOMINGO

1) Segunda-feira: Envie um e-mail de conteúdo. Produza um conteúdo bacana e não tente vender absolutamente nada. Apenas entregar um bom conteúdo relacionado ao seu nicho.

2) Terça-feira: Envie um E-mail de conteúdo + indicação de produto/serviço. De forma dissimulada, você pode incluir na sua newsletter um link ou chamada para um produto ou serviço que você tenha disponível para venda.

3) Quarta-feira: Envie um e-mail de conteúdo. Tal como na segunda-feira, a estratégia é enviar um e-mail de conteúdo e não tentar vender absolutamente nada.

4) Quinta-feira: Envie um E-mail de conteúdo + indicação de produto/serviço. Tal como na terça-feira, deverá repetir o processo e enviar um bom conteúdo com indicação de um produto ou serviço que tenha disponível para venda.

5) Sexta-feira: Envie novamente um e-mail de conteúdo, sem venda associada. Apenas puro conteúdo de qualidade.

6) Sábado: Envie um e-mail com um resumo dos conteúdos da semana. Este e-mail pode conter links para vídeos do YouTube, artigos do seu blog ou demais conteúdos que você tenha produzido durante essa semana. Caso não tenha esses conteúdos, faça um resumo dos conteúdos enviados durante a semana por e-mail.

7) Domingo: Não envie absolutamente nada.

E esta é a estratégia de e-mail marketing e nutrição de leads que eu recomendo que você adote.

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Se você não está fazendo atendimento por WhatsApp e Messenger, você está deixando muito dinheiro em cima da mesa! Neste episódio 5 do Marketing Break vamos falar sobre atendimento.

/// ATENDIMENTO POR WHATSAPP E MESSENGER

Você sabia que uma boa parte das suas vendas perdidas, poderiam ser recuperadas com um bom atendimento por WhatsApp ou Messenger? Isso mesmo!

Quando você não se coloca ao dispor dos seus clientes, abrindo um canal de comunicação simples como o WhatsApp, por exemplo, você está deixando os seus clientes disponíveis para procurar outras soluções.

/// WHATSAPP E MESSENGER VS. TELEMARKETING

Ao contrário de você possa pensar, o telemarketing não é a melhor opção de atendimento. Porque ele é evasivo, ou seja, você liga para a pessoa quando dá jeito a você, não quando dá jeito ao seu potencial cliente.

Já com o WhatsApp e Messenger, acontece precisamente o oposto. Você abre um canal de comunicação e o seu cliente responde quando lhe é conveniente a ele.

E isso muda completamente o jogo.

/// WHATSAPP BUSINESS E MESSENGER PARA SITES

A minha recomendação é que você crie uma conta no WhatsApp Business para o seu negócio e sempre que possível, pegue o número de WhatsApp dos seus potenciais clientes, para que possa fazer um atendimento personalizado a vendas que estão potencialmente perdidas.

Utilize também o Messenger para sites para comunicar com seus potenciais clientes e conversar com eles sobre suas dores e/ou necessidades.

Você pode fazer isso facilmente usando o plugin de Messenger para sites, que se encontra nas definições da sua página de Facebook.

Entender qual é o problema/desafio dos seus potenciais clientes e porque eles não estão comprando, é fundamental para você entender o seu negócio e a venda dos seus próprios produtos ou serviços.

Muitas vendas são perdidas porque seus clientes não estão sendo recordados de efetuar o pagamento ou porque simplesmente não têm a possibilidade de esclarecer as suas dúvidas sobre o produto/serviço que você está tentando vender.

Crie uma estratégia de atendimento personalizado com seus clientes e procure atendê-los do jeito que você gostaria de ser atendido, especialmente com os clientes que deixam pagamentos pendentes.

Com uma boa estratégia de atendimento, você pode facilmente recuperar entre 20 a 30% das suas vendas perdidas. Pense nisso!

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Esta é a estratégia de vídeo que você precisa para as suas redes sociais! Neste episódio 4 do Marketing Break vamos falar sobre vídeo.

/// ESTRATÉGIA DE VÍDEO

Você sabia que 80% do conteúdo de vídeo que é assistido no feed do Instagram, Facebook e LinkedIn é visualizado sem som?

Isto significa que se os seus vídeos não forem legendados, muito provavelmente não serão assistidos, uma vez que não será possível entender o conteúdo sem legendas.

E isto acontece por duas grandes razões:

1) Primeiro, porque todas as mídias sociais têm auto-play nos vídeos, ou seja, o vídeo começa automaticamente sem que você precise de clicar no botão de play.

2) Segundo, porque a grande maioria das pessoas assiste a vídeos no trânsito, no UBER, no ônibus, no metrô, numa reunião chata de trabalho, etc., ou seja, as pessoas não ligam o som para não incomodar os outros, ou para que os outros não saibam que elas estão a ver um vídeo.

Em resumo, você precisa de uma boa estratégia de vídeo para fazer com que o seu público consuma o seu conteúdo, mesmo quando ele é visualizado sem som.

/// CRIAÇÃO DE VÍDEOS LEGENDADOS

Outro elemento importante numa estratégia de vídeo é a legendagem desse conteúdo, o que pode ser um desafio bastante grande para quem não trabalha com edição de vídeo.

Para criar conteúdos de vídeo legendados mais rapidamente, você pode usar aplicativos como o Clips ou Clipomatic para iPhone ou o AutoCap para Android.

O Clips e o Clipomatic fazem legendagem de vídeos em tempo real, ou seja, você grava os vídeos usando esses aplicativos e eles criam automaticamente as legendas em tempo real.

O AutoCap para Android, por sua vez, faz legendagem depois do vídeo gravado. É muito fraco quando comparado com o Clips, por exemplo, mas é a única solução minimamente viável para quem usa Android.

Outra solução é você usar o YouTube.

Você pode fazer upload do seu vídeo para o YouTube e utilizar o gerador automático de legendas do YouTube e fazer o download do vídeo legendado para utilização em outras mídias sociais.

Não é uma solução perfeita, mas é uma solução melhor do que você publicar vídeos sem legendas nas redes sociais. E se você não está fazendo vídeos quadrados e legendados, ninguém está visualizando os seus vídeos.

O vídeo é hoje um dos pilares do conteúdo na internet e sem uma boa estratégia de vídeo, você está condenando o seu negócio ao fracasso.

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Se você não está produzindo conteúdo com frequência e em quantidade, você está fora do jogo do Marketing Digital! Neste episódio 3 do Marketing Break vamos falar sobre conteúdo.

/// PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

Se você não está produzindo conteúdo de qualidade e relevante para o seu público de uma forma insana, você vai ficar para trás. O segredo para crescer rápido nas redes sociais, é entender que as redes sociais são a nova televisão.

E o que isso significa concretamente?

Significa que a atenção das pessoas está nas redes sociais.

E se você não está produzindo conteúdo suficiente para alimentar essas redes, você não está extraindo o máximo potencial da atenção do seu público.

É o mesmo que você imaginar um canal de televisão que só tem conteúdos disponíveis de vez em quando. Não faz sentido, certo?

A única forma de você de destacar de todos os seus concorrentes é sendo mais relevante.

/// CRIANDO CONTEÚDO RELEVANTE

Criar conteúdo relevante significa você produzir conteúdo com base em três tipos de eixos diferentes da sua Persona: necessidades, dores ou desejos.

Se você está produzindo conteúdo focado somente em você, no seu umbigo e no quão a sua empresa é FOD*, você está fazendo isso do jeito errado.

O seu conteúdo nunca é sobre você. É sempre sobre as necessidades, dores ou desejos dos seus potenciais clientes. O que significa que você tem que criar conteúdos que sejam relevantes para o seu público, não para você ou para a sua planilha de Excel.

/// O EXCESSO DE VENDA MATA O SEU NEGÓCIO

Se além disso, você passa o tempo inteiro tentando vender os seus produtos - compra isso daqui, lancei um novo produto, veja esse novo serviço que temos disponível, estamos com promoções e blá blá blá - você está literalmente matando o seu negócio aos poucos.

O novo consumidor toma decisões de compra com base em conteúdo e na confiança que a sua empresa gera, não com base numa venda agressiva, recorrente e despropositada.

Quando alguém entra no Instagram, Facebook ou LinkedIn, não está à espera de ver apenas publicações de venda. Não é esse tipo de conteúdo que o seu público quer consumir.

Ele quer ver conteúdo. Ponto final.

E se você não não está produzindo uma quantidade insana de conteúdo, você está fora do jogo do Marketing Digital! Você está falhando redondamente na captação da atenção desse público e é urgente você repensar a sua estratégia!

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Cuidado com as hashtags no Instagram e Facebook. Não utilize demasiadas hashtags nas suas publicações do Instagram e esqueça as hashtags no Facebook. 

/// UTILIZAÇÃO DE HASHTAGS

Quando você utiliza demasiadas hashtags nas suas publicações do Instagram, você pode ser considerado(a) uma conta de spam. 

Mas Paulo, como assim uma conta de spam? 

O limite máximo de hashtags no Instagram são 30 hashtags por publicação. E o Instagram, por exemplo, utiliza a quantidade de hashtags para detetar contas de spam mais rapidamente. 

Isso significa que para a sua conta não ser considerada spam, você deverá usar um número bem abaixo das 30 hashtags. É o clássico “menos é mais”.

/// HASHTAGS NO INSTAGRAM

Eu recomendo você utilizar entre 12 e 20 hashtags por publicação, divididas entre hashtags abrangentes e hashtags específicas da seguinte forma:

1) Primeiro, crie uma lista com entre 6 e 10 hashtags abrangentes. Hashtags abrangentes, são hashtags com mais de 500k publicações.

Este tipo de hashtags, têm um alto volume de publicações, uma elevada concorrência de conteúdo e um alto volume de tráfego.

2) Depois, crie uma segunda lista com entre 6 e 10 hashtags específicas. Hashtags específicas são compostas por mais do que uma palavra e têm menos de 500k publicações.

São hashtags com baixo volume de tráfego, baixa concorrência, mas mais orientadas para pesquisas específicas sobre assuntos específicos.

Com a primeira você ganha volume, com a segunda você atrai seguidores que procuram coisas mais específicas e que à partida terão maior qualidade, porque sabem o que tão procurando no Instagram.

No final, você ficará com entre 12 e 20 hashtags para usar em suas publicações. Não recomendo que esse número seja maior ou menor do que isso. Este é o número ideal de hashtags no Instagram.

Além disso, você deve criar 3 ou 4 grupos de hashtags diferentes, ou seja, dependendo do tipo de conteúdo que você escreve, crie 3 ou 4 grupos de hashtags diferentes.

Dessa forma, você não precisa utilizar sempre as mesmas hashtags em todas as publicações.

/// HASHTAGS NO FACEBOOK

Já no Facebook, você nem deve utilizar hashtags e a razão é muito simples: eu não conheço ninguém, e você também não, que utilize hashtags para encontrar conteúdos úteis no Facebook.

E as pessoas só usam hashtags no Facebook, porque já usavam no Instagram. Mas a realidade é: ninguém quer saber disso para nada. Simples assim.

Usar hashtags no Facebook é pura perda de tempo, além de que são pontos de fuga do seu conteúdo, ou seja, se alguém clicar numa hashtag no Facebook, vai embora do seu conteúdo e não volta. Cuidado com isso!

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Você escreve sobre assuntos sem saber se o seu público pesquisa por eles? Neste episódio 1 da série Marketing Break vamos falar sobre criação de conteúdo!

/// CRIAÇÃO DE CONTEÚDO

Um dos principais erros na criação de conteúdos é não analisar o mercado antecipadamente. Quando você escreve sobre coisas que as pessoas não procuram, você está perdendo seu tempo!

A não ser que você tenha um gosto particular em escrever sobre temas que você gosta, não existe uma razão lógica para escrever conteúdo sobre o qual as pessoas não pesquisam na internet.

A minha recomendação é: utilize ferramentas como o Ubersuggest, Answer the Public ou KWFinder para entender como as pessoas pesquisam na internet sobre os assuntos que você pretende escrever.

Faça uma lista dos principais termos de pesquisa utilizados e o respetivo volume de pesquisa mensal no Google no seu idioma e país. Essa lista é uma forma de você organizar seu calendário editorial de conteúdo e construir títulos para esses artigos e organizar tudo numa planilha de Excel.  

Com isso você ficará melhor preparado para criar conteúdos relevantes e que seu público efetivamente quer ler, além de essa análise de palavras-chave ajudar você a ter novas ideias para conteúdos. À medida que você vai explorando essas ferramentas, e sim, você pode usar todas gratuitamente, você vai entendendo o que realmente interessa ao seu público.

É precisamente sobre esses temas que você precisa criar conteúdos. E essa análise não significa que você precisa de parar de escrever sobre o que escreve, mas provavelmente adaptar os temas a palavras-chaves diferentes e que geram um maior retorno para o seu negócio.

/// VOLUME DE PESQUISA

Mas Paulo, o que seria um bom volume de pesquisa mensal?

Ao utilizar as ferramentas que indiquei anteriormente, você vai ter acesso a dados reais de volume de pesquisa mensal no Google, ou seja, quantas vezes as pessoas pesquisam mensalmente por um determinado tema.

Para mim, qualquer pesquisa mensal acima de 500 pesquisas mensais é um volume suficiente para você escrever sobre esse tema.

Dependendo do nível de especificidade do tema, caso o volume seja baixo, por exemplo 100 ou 150 pesquisas mensais, avalie se compensa escrever sobre o assunto, tendo em consideração que é algo muito específico e que mesmo gerando pouco volume de tráfego, irá gerar um tráfego altamente qualificado. Ok?

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