Patrick Boos ist ein erfahrener Digital- und Handelsmanager und seit Januar 2022 CEO der Witt-Gruppe. In dieser Rolle und schon zuvor als CEO der Baur-Gruppe hat er mehrfach bewiesen, dass er mit Weitsicht und Fokus Projekte initiiert und zum Erfolg führt: So verantwortete er bei Baur das erfolgreichste Geschäftsjahr der Firmengeschichte und trieb dort die digitale Transformation sowie einen Kulturwandel konsequent voran.

Das Online-Geschäft wuchs um 8 %. Boos betont die anhaltende Bedeutung des klassischen Katalogvertriebs, der nach wie vor einen erheblichen Teil des Umsatzes ausmacht, und investiert gezielt in die Verzahnung aller Verkaufskanäle. In den kommenden Jahren sollen deshalb hunderte Millionen Euro in moderne Systeme fließen, um die Integration der Kanäle weiter zu verbessern.

Boos verfügt über mehr als 25 Jahre internationale Führungserfahrung in Technologie, Medien und E-Commerce. Früh in seiner Karriere gründete er das Internet-Startup Webmiles, ein Online-Bonusprogramm, das später von Bertelsmann übernommen wurde. Anschließend war er Geschäftsführer von eBay Deutschland und leitete dort das Marktplatzgeschäft.

Es folgten leitende Positionen in der Digitalwirtschaft, unter anderem als Chief Digital Officer beim Joint Venture von Axel Springer und Ringier, wo er die digitale Transformation vorantrieb. Zudem sammelte Boos Erfahrung als Investor und Mentor in der Startup-Szene – etwa als Venture Partner bei Hasso Plattner Ventures und als Mentor im Axel Springer Plug and Play Accelerator – was seinen Blick für innovative Marketingtrends schärfte.

Die Ergebnisse zeigen, dass „Best Ager“ aktiv, experimentierfreudig und digital-affin sind, aber ebenso an Printmedien hängen – so dient vielen etwa der klassische Katalog bei einer Tasse Kaffee als Inspiration, bevor sie online bestellen. Boos nutzt solche Erkenntnisse, um passgenaue Strategien zu entwickeln. Er achtet z. B. auf optimale Passformen im Sortiment, um Retouren zu reduzieren, und weist darauf hin, dass ältere Kundinnen geringere Rücksendequoten haben.

Kollegen beschreiben Patrick Boos als bodenständigen Teamplayer und energischen Gestalter. Er versteht es, Bewährtes zu bewahren und zugleich Neuerungen voranzutreiben. Mit Beharrlichkeit und Augenmaß führt er die Witt-Gruppe durch den Wandel. Diese Kombination aus Fachwissen und breiter Marketing-Perspektive prägt seinen Führungsstil und hat in all seinen Stationen sichtbare Spuren hinterlassen.

Alexander Graf ist ein deutscher E-Commerce-Experte, Serienunternehmer und CEO des Softwareunternehmens Spryker. Er gilt als Visionär der Branche und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im digitalen Handel. Wo immer es um die Digitalisierung des Handels geht, wird er als gefragter Fachmann und Podcast-Host wahrgenommen.

Als Mitgründer von Spryker treibt Graf seit 2014 die Entwicklung einer Commerce-Plattform voran, die internationalen Konzernen wie Toyota, Aldi oder Siemens Healthineers zu digitalen Vertriebslösungen und Umsatzsteigerungen verhilft.

Graf hat zahlreiche Unternehmen initiiert und mitaufgebaut. Unter anderem zählt er zu den Gründern der Digitalberatung Etribes und der Amazon-Marketing-Agentur Factor A – letztere entwickelte sich zur führenden Amazon-Agentur Europas. Auch an der Entstehung des Mode-Startups About You, dem ersten Unicorn in Hamburg, war er beteiligt. Insgesamt war Graf an rund zwei Dutzend Firmen im Digitalgeschäft beteiligt – sei es als Initiator, Gründer oder Investor.

Viele dieser Projekte haben nachhaltige Spuren hinterlassen: Die von ihm mitbegründeten Unternehmen beschäftigen heute in Summe über 1.500 Mitarbeiter, Spryker gilt als eines der fortschrittlichsten Commerce-Betriebssysteme am Markt und About You hat sich vom Konzernpilotprojekt zum milliardenschweren Handelsplayer entwickelt.

Seine tiefgehende Fachkenntnis in E-Commerce und digitaler Strategie teilt Alexander Graf als Autor, Referent und Podcaster. Er ist Co-Autor des „E-Commerce-Buchs“, eines Standardwerks der Branche, das an Hochschulen eingesetzt wird.

Mit seinem deutschsprachigen Blog und Podcast „Kassenzone“ – dem größten E-Commerce-Podcast im deutschsprachigen Raum mit rund 20.000 Hörer:innen – sowie dem internationalen „Commerce Talks“-Podcast erreicht er ein breites Publikum. Darin diskutiert er mit wechselnden Gästen vielfältige Themen von digitalen Geschäftsmodellen und Marktplatz-Strategien bis hin zu Marketing-Trends und neuen Technologien.

Zugleich zeigt Graf ein breites Interesse an sämtlichen Facetten von Marketing und Handel. In seinen Analysen beleuchtet er unterschiedlichste Branchen – von Automobilhandel über Medien bis zur Mode – und Aspekte wie Vertriebsprozesse, Plattform-Ökonomie, Datenintelligenz und Kundenerlebnisse.

Er gilt als pragmatischer Macher mit ausgeprägtem unternehmerischem Gespür, der Projekte entschlossen initiiert und vorantreibt. Sein Leitspruch „Innovate or die“ unterstreicht die Überzeugung, dass ständige Innovation und Lernbereitschaft für langfristigen Erfolg unerlässlich sind. Diese Haltung, gepaart mit einem exzellenten Netzwerk und tiefem Spezialwissen, hat es ihm ermöglicht, zahlreiche Unternehmen aufzubauen und zum Erfolg zu führen.

Kai Halter verkörpert den klassischen Aufstieg eines Praktikers zum strategischen Marketingexperten. Nach einer gewerblich-technischen Ausbildung und zweijähriger Berufspraxis entschied er sich auf dem zweiten Bildungsweg für ein Wirtschaftsingenieurstudium an der Fachhochschule Heilbronn, das er 1996 erfolgreich abschloss. Diese unkonventionelle Laufbahn prägte seine bodenständige und praxisorientierte Herangehensweise an komplexe Marketingherausforderungen.

Seit 1996 ist Halter bei ebm-papst Mulfingen tätig und durchlief dort eine bemerkenswerte Karriere vom Sachbearbeiter zum Marketingchef. Zunächst übernahm er 1997 die Position des Pressesprechers und verantwortete bis 2007 die gesamte Unternehmenskommunikation. 2007 wechselte er in den Bereich Internationales Vertriebsmarketing, bevor er 2012 als Hauptabteilungsleiter das globale Marketing übernahm. 2023 wurde er zum Vice President Marketing & Brand Management ernannt.

Halters zentrale Leistung liegt in der Transformation von ebm-papst zu einer emotionalen B2B-Marke. Unter dem Slogan „B2B brands wear shoes“ entwickelte er einen menschenzentrierten Ansatz, der technische Exzellenz mit emotionaler Ansprache verbindet. Bereits 2007 initiierte er gemeinsam mit den Magazinikern das Kundenmagazin „mag“, das als Feeling-Vermittler konzipiert wurde. Das Magazin erhielt 2018 zweimal Silber beim BCM-Award und gilt als wichtige Referenz für B2B-Content-Marketing.

Ein zentrales Projekt war die Implementierung des neuen Markenkerns „engineering a better life“. Halter orchestrierte einen umfassenden Change-by-Brand-Prozess mit über 200 Brand Ambassadors weltweit und entwickelte strukturierte KI-Workflows für automatisierte Content-Erstellung.

Über sein Unternehmen hinaus prägte Halter die deutsche B2B-Marketing-Landschaft. 2010 gehörte er zu den Gründungsvätern des Bundesverbands Industrie Kommunikation (bvik) und wurde 2012 zu dessen Vorstandsvorsitzendem gewählt. Unter seiner Führung entwickelte sich der bvik zu einem bedeutenden B2B-Marketing-Verband mit über 230 Mitgliedern. Der von ihm maßgeblich gestaltete Tag der Industriekommunikation (TIK) etablierte sich als zentrale Zukunftskonferenz für B2B-Marketing.

2016 wurde Halter zum Vorsitzenden des Messebeirats der Chillventa gewählt, der bedeutenden internationalen Fachmesse für Kälte-, Klima-, Lüftungs- und Wärmepumpentechnik mit über 32.000 Besuchern. Für seine Verdienste erhielt er 2014 den Industrie-Marketingpreis beim marconomy B2B Marketing Kongress.

Seine Verbundenheit zur Region demonstriert Halter durch kontinuierliches gesellschaftliches Engagement. Seit 2014 stattet ebm-papst unter seiner Verantwortung jährlich über 100 Meistermannschaften der Region mit Trikots aus. Die Aktion „Dress for Success“ unterstützt junge Talente – mittlerweile wurden rund 1.000 Trikotsätze verteilt.

Halters Expertise als gefragter Redner und Podcast-Gast unterstreicht seine Rolle als Meinungsführer im B2B-Marketing. Seine Vision einer menschlichen B2B-Kommunikation, die Technologie und Emotion verbindet, prägt eine neue Generation von Marketingverantwortlichen

Gerda Söhngen führt seit 2019 als Geschäftsführerin die KEIL Befestigungstechnik GmbH in dritter Generation und hat das Familienunternehmen grundlegend transformiert. Als Enkelin des Firmengründers Karl Eischeid, der 1963 die KEIL Werkzeugfabrik gründete und 1988 den revolutionären Hinterschnittanker entwickelte, trat sie zunächst mit 25 Jahren als Assistenz der Geschäftsleitung ein und verließ das Unternehmen nach zwei Jahren, bevor sie später an die Spitze zurückkehrte.

Nach ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau und einem BWL-Studium sowie der Qualifikation als staatlich geprüfte Betriebswirtin wagte Söhngen den Schritt in die Selbstständigkeit. Von 2017 bis 2019 führte sie als geschäftsführende Gesellschafterin die GImpuls GmbH, ein EMS-Fitnessstudio in Lindlar, und erwarb parallel umfangreiche Lizenzen als Group Fitness Trainerin, TRX Suspension Training Instructor und EMS-Trainerin. Diese Phase der Selbstständigkeit prägte ihre Führungsphilosophie und lehrte sie den Wert authentischer Führung.

2019 kehrte Söhngen mit der Bedingung zurück, einen externen Co-Geschäftsführer als Partner zu erhalten. Gemeinsam mit Christian Schmidt initiierte sie eine umfassende Kulturrevolution bei KEIL, führte die „KEILer-Mentalität“ ein und transformierte das traditionelle Familienunternehmen zu einem „Visible Champion“. Unter ihrer Führung entwickelte sich KEIL von einem produktgetriebenen Unternehmen zu einem kommunikations- und kundenorientierten Marktführer, der seine Hinterschnittanker-Technologie bei über 10.000 Bauprojekten weltweit einsetzte, darunter prestigeträchtige Referenzen wie die Christusstatue in Rio de Janeiro, das Museum of Liverpool und die Kölner Kranhäuser.

Christian Schmidt bringt als Co-Geschäftsführer der KEIL Befestigungstechnik GmbH seit Mai 2019 eine bemerkenswerte internationale Vertriebsexpertise mit. Der Diplom-Ingenieur für Bauingenieurwesen der Bergischen Universität Wuppertal verfügt über 25 Jahre Erfahrung im globalen Vertrieb und verantwortet bei KEIL die Märkte Nordamerika, Südamerika, Afrika, Asien und Ozeanien.

Schmidts Karriere begann 1998 als Sales Manager DACH bei AkzoNobel, wo er bis 2003 tätig war. Parallel führte er von 2006 bis 2018 die Conceptpoint GmbH als Geschäftsführer. Eine prägende Station war seine Zeit bei der niederländischen Colbond Holding B.V., wo er von 2003 bis 2012 als Manager Sales and Marketing für Europa und Asien fungierte und internationale Projektstrukturen aufbaute. Seine direkte Branchenerfahrung sammelte Schmidt als Vertriebsleiter bei der SFS intec GmbH, einem Schweizer Spezialisten für Befestigungslösungen, wo er von 2013 bis 2019 die Bereiche Fassade, Holz- und Stahlbau leitete.

Schmidt engagierte sich von 2018 bis 2023 als Vorstandsmitglied im Fachverband Baustoffe und Bauteile für vorgehängte hinterlüftete Fassaden und etablierte sich als Keynote Speaker zu den Themen „Führung als Tandem“ und „Wandel im deutschen Mittelstand“. Gemeinsam mit Söhngen entwickelte er bei KEIL ein innovatives Tandem-Führungsmodell, das auf „rücksichtsloser Kommunikation“ basiert und Meinungsverschiedenheiten als Chance für bessere Entscheidungen nutzt. Unter ihrer gemeinsamen Führung wurde KEIL 2021 als „Marke des Jahrhunderts“ ausgezeichnet und positionierte sich als sichtbarer Marktführer für Hinterschnittanker-Technologie mit Projekten in über 60 Prozent aller weltweiten Fassadenprojekte.

Silke Lang studierte Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Kempten und der Università di Bari und absolvierte zusätzlich ein Aufbaustudium zum Diplom-Fachwirt für elektronisches Marketing an der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing in München. Ihre internationale Ausbildung legte den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere im B2B-Marketing komplexer, erklärungsbedürftiger Industrieprodukte.

Seit Juni 2006 ist Lang bei der Bosch Gruppe tätig und durchlief verschiedene Führungspositionen. Sie begann als Assistentin der Geschäftsführung Industriehydraulik, übernahm 2008 die Gruppenleitung Kommunikation und wurde 2010 zur Leiterin Marketing Europa Mitte ernannt, wo sie die strategische Planung und Umsetzung von Marketing- und Kommunikationskampagnen für Deutschland, Schweiz und Österreich verantwortete. Seit April 2018 leitet sie als Director Marketing Mobile Solutions das internationale Marketing der Business Unit mit weltweiter Koordination aller Marketingaktivitäten.

Lang zeichnet sich durch ihre Expertise in der Konzeption und Umsetzung von Multi-Channel-Kampagnen mit dem Ziel nachhaltiger Vertriebsunterstützung aus. Ihre strategische Denkweise und umsetzungsstarke Herangehensweise zeigten sich besonders bei der Konzeption der eigenen Messe „Mobile 2021″ für den Bereich Mobilhydraulik, die pandemiebedingt als hybrides Event am Standort Ulm erfolgreich durchgeführt wurde. Sie treibt aktiv die digitale Transformation im B2B-Marketing voran und beschäftigt sich intensiv mit Marketing Automation sowie KI-basierten Tools für Marktprognosen.

Parallel zu ihrer Unternehmenstätigkeit engagiert sich Lang seit Mai 2015 ehrenamtlich als Vorstandsmitglied im bvik (Bundesverband Industriekommunikation), dem größten B2B-Marketing-Verband der DACH-Region. In dieser Rolle gestaltet sie aktiv die Professionalisierung der B2B-Kommunikation mit und wurde mehrfach in ihrem Amt bestätigt. Sie tritt regelmäßig als Rednerin auf Fachkonferenzen auf, teilte ihre Expertise 2017 in einem vielbeachteten Interview über digitalen Vertrieb und hält 2025 einen Vortrag über KI-basierte predictive Tools beim Tag der Industriekommunikation.

Daniel Geßner bekleidet seit Juli 2015 die Position des Director Global Sales Coordination & Operations bei Bosch Rexroth und bringt über zehn Jahre Führungserfahrung in dieser verantwortungsvollen Position mit. In seiner Rolle koordiniert er internationale Verkaufsaktivitäten und optimiert globale Vertriebsprozesse des Technologieunternehmens.

Neben seiner operativen Tätigkeit verfolgt Geßner wissenschaftliche Interessen im Bereich Energiepolitik und Wasserstofftechnologie. Er ist an der Graduate School of Law, Economics and Society der Universität Würzburg tätig und veröffentlichte 2024 eine Forschungsarbeit mit dem Titel „Rethinking renewable energy policies for hydrogen – How the intercept of electricity and hydrogen markets can be addressed“. Diese Publikation zeigt seine Expertise in zukunftsweisenden Energietechnologien und deren marktpolitische Rahmenbedingungen auf.

Geßner demonstriert seine Kompetenz in der Verbindung von Vertriebspraxis und strategischer Analyse durch verschiedene öffentliche Auftritte. Gemeinsam mit Silke Lang hält er 2025 einen Vortrag beim Tag der Industriekommunikation und war kürzlich Gast in einem Podcast-Interview, wo beide über den Einsatz von KI-Tools zur Anpassung von Vertriebspräsentationen und die Lösung von Marketing-Vertrieb-Konflikten sprachen. Seine langjährige Erfahrung in der globalen Verkaufskoordination macht ihn zu einem gefragten Experten für Fragen der internationalen Vertriebssteuerung in der Industrie.

Philipp Jaehnel ist ein Experte für datengesteuertes Marketing und leitet bei Flix als Director Marketing Intelligence die globale Marketing-Analyse und Budgetsteuerung. Bereits früh in seiner Karriere bewies er Eigeninitiative und Unternehmergeist: 2012 gründete er mit Lizzar eine eigene Musik-Streaming-Plattform, um Newcomer-Musiker ins Rampenlicht zu rücken. Diese Startup-Erfahrung – kombiniert mit Stationen im Marketing-Controlling – legte den Grundstein für sein breites Marketingverständnis. 2015 wechselte Jaehnel zu Flix und baute dort das Marketing-Intelligence-Team mit auf. Mit seinem Team entwickelt er datengetriebene Produkte, die das Marketing präziser steuer- und messbar machen, indem Kundenpräferenzen, Customer Lifetime Value oder Kündigungswahrscheinlichkeiten vorhergesagt werden, um personalisierte Ansprache und effizientes Kampagnen-Management zu ermöglichen.

Jaehnel verfügt über Spezialkenntnisse in Marketing Analytics und beweist dies durch zahlreiche Projekte und Erfolge. Unter seiner Führung hat Flix den Fokus von oberflächlichen Kennzahlen hin zu echten Geschäftsergebnissen gelenkt, indem alle Kanäle, Länder und Plattformen ganzheitlich auf ihren ROI hin ausgewertet werden. Er hat ein Marketing-Messmodell entwickelt, das klassische Attributionsmodelle mit ökonometrischem Media-Mix-Modelling für Offline-Kanäle kombiniert und durch konsequente Test-Experimente validiert wird. Sein pragmatischer Ansatz, Marketingmaßnahmen bewusst auszuschalten und die Auswirkungen zu beobachten, hat belastbare Daten über die tatsächliche Wirkung von Kampagnen geliefert.

Ein besonderes Augenmerk legt er dabei auf den Customer Lifetime Value (CLV) als strategischen Kompass. Seine Analysen zeigten, dass Kunden, die sowohl FlixBus- als auch FlixTrain-Angebote nutzen, einen deutlich höheren CLV aufweisen – ein Befund, der direkt in die Budgetplanung und Produktstrategie einfließt, getreu dem Prinzip, dass kein Kunde langfristig weniger einbringen darf, als seine Gewinnung kostet.

Über seine Kernaufgaben hinaus engagiert sich Philipp Jaehnel in vielen Facetten des Marketings und treibt Innovationen voran. Er interessiert sich nicht nur für Performance-Zahlen, sondern auch für kreative und technologische Trends: So initiierte er bei Flix den Einsatz von Künstlicher Intelligenz für automatisierte Content-Erstellung und implementierte strukturierte KI-Workflows. Parallel treibt er die Demokratisierung von Daten voran und ermöglicht Teams im gesamten Unternehmen einen schnellen Zugriff auf Analysen. Jaehnel fördert eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Marketing, Datenanalyse und Technik, um Silodenken abzubauen und Daten-Know-how direkt in die Praxis umzusetzen. Er initiiert und leitet solche Projekte und prägt damit nachhaltig die Marketingorganisation von Flix.

Sein breites Interessenspektrum und seine Begeisterung für datengetriebenes Marketing teilt er zudem regelmäßig als Redner auf Fachkonferenzen und in Podcasts. Insgesamt zeichnet sich Philipp Jaehnel durch die seltene Kombination aus analytischer Tiefe und breiter Marketingperspektive aus – er vereint Spezialistentum und strategischen Weitblick und hat mit seinem Wirken deutliche Spuren in der Marketinglandschaft hinterlassen.

Matthias Wlaka ist seit Januar 2024 Mitglied der Geschäftsführung und Chief Technology Officer (CTO) der Bonprix Handelsgesellschaft mbH, einem international erfolgreichen Mode- und E-Commerce-Unternehmen der Otto Group. In dieser neu geschaffenen Rolle verantwortet er die zentral gebündelte Steuerung aller IT-Aktivitäten und treibt die digitalen Transformationsinitiativen der Marke Bonprix maßgeblich voran. Ziel ist es, technologische Silos aufzubrechen, die IT-Organisation effizienter zu machen und Bonprix im Schulterschluss mit den Fachbereichen zur „smarten Fashion Brand“ weiterzuentwickeln.

Wlaka verfügt über ein breites Fundament an IT- und Management-Erfahrung. Der ausgebildete Diplom-Informatiker startete seine Karriere bei der Unternehmensberatung Accenture und war dort zwölf Jahre – viele davon in internationalen Projektstrukturen – tätig. 2013 wechselte er zur Otto Group (OTTO), wo er in zehn Jahren zahlreiche wegweisende Digitalprojekte verantwortete.

Unter seiner Leitung wurde beispielsweise die Ablösung eines Legacy-HOST-Systems durch eine moderne CORE-Plattform erfolgreich umgesetzt und die technologische sowie prozessuale Basis für den Wandel von OTTO vom traditionellen Versandhändler zum Online-Marktplatz geschaffen. Als Mitglied der OTTO-Geschäftsleitung trieb Wlaka außerdem den Aufbau des konzerneigenen Payment-Dienstleisters „OTTO Payments“ maßgeblich voran. Damit hat er eindrucksvoll bewiesen, dass er hochkomplexe Technologie-Themen in Geschäftsmodelle einbetten und erfolgreiche Digitalisierungsprojekte initiieren kann.

Bei Bonprix setzt Wlaka nun seine Expertise ein, um IT und Business noch enger zu verzahnen. Gleich zu Beginn seiner Amtszeit initiierte er eine umfassende Neuausrichtung der IT-Organisation. Unter dem Leitsatz „Customer Centricity is Queen“ bündelte er die IT-Expertisen und richtete sie konsequent entlang der Customer Journey aus, um ein nahtloses Shoppingerlebnis für die Kundschaft zu gewährleisten und zugleich die Effizienz der IT-Teams zu steigern.

Die IT von Bonprix wurde dazu in zwei Kernbereiche aufgeteilt: „Business IT“ – zuständig für die technologieübergreifende Produktentwicklung und die Aufnahme der Anforderungen aus den Fachbereichen – sowie „Technology & Operations“ für alle technischen Services und die Infrastruktur. Zur Umsetzung dieser Transformation holte Wlaka zwei erfahrene Branchenköpfe in sein Führungsteam: Rebecca Lay (Vice President Business IT) von Tchibo und Michael Malessa (Vice President Technology & Operations) von OTTO. Diese neue Aufstellung macht die IT zum strategischen Partner des Unternehmens und vereint starke Kundenorientierung, die enge Abstimmung der IT mit den Geschäftsprozessen sowie eine effiziente Synergienutzung als zentrale Erfolgsfaktoren.

Wlaka führt darüber hinaus moderne Arbeitsprozesse ein, um Innovation und Zusammenarbeit zu fördern. So etablierte er einen strukturierten 3-Monats-Priorisierungsprozess, der für mehr Transparenz, Fokus und Verbindlichkeit in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und IT sorgt. Parallel treibt er die technische Modernisierung voran: Bonprix migriert unter seiner Führung schrittweise zahlreiche Länder- und Altsysteme auf den neuen ERP-Standard SAP S/4HANA und verlagert Frontend-Anwendungen in die AWS-Cloud.

Zugleich setzt Wlaka auf Data Analytics und Künstliche Intelligenz, um etwa Designprozesse für die eigenen Modekollektionen weiter zu digitalisieren und das Kundenerlebnis gezielt zu verbessern. Diese Kombination aus tiefgehendem Fachwissen in der IT und einem breiten Interesse an Customer-Experience- und Marketing-Trends zeichnet Wlaka aus. Immer wieder initiiert und leitet er bereichsübergreifende Projekte, die nachhaltige Veränderungen anstoßen und sowohl technologisch als auch strategisch deutliche Akzente setzen.

Christian Walka ist seit November 2021 Leiter CRM & Loyalty bei porta Möbel im Rhein‑Main‑Gebiet. In dieser Funktion steuert er das strategische Customer Experience Management, verantwortet Kundendatenstrategien, CRM‑Prozesse, Customer Lifecycle Management sowie die Kundenzufriedenheit. Sein Verantwortungsbereich umfasst Loyalty‑Programme, analytisches Kampagnenmanagement, Predictive Analytics sowie umfassende Marktforschung und Feedbacksteuerung. Dabei verbindet er datengetriebene Präzision mit klarer Kundenzentrierung.

Vor seiner aktuellen Rolle war Walka über neun Jahre Partner beim European Service Institute, ab 2018 verantwortlicher Director Customer Intelligence & Strategy bei dacuma – data‑driven customer management und davor Head of CRM / Kundenmanagement bei Adler Modemärkte AG. Seine berufliche Basis legte er in Beratungsrollen beim European Service Institute, bei 2hm & Associates sowie als Research Director bei der TTR Group und Senior Consultant bei MP Marketing Partner Consulting. Erste Erfahrungen im Kundenfokus sammelte er sogar als Produktmanager bei DaimlerChrysler.

Ein zentrales Projekt seiner Zeit bei porta war der Launch der porta CARD – ein modernes, rein digitales Loyalty‑Programm, das im Herbst 2023 in Rekordtempo entwickelt wurde und schnell mehr Mitglieder als im Business‑Case geplant gewann. Entscheidende Erfolgsfaktoren waren die digitale Abwicklung (via App/Web/Kundenkonto statt Plastikkarte), ein unmittelbarer Mehrwert in Form eines 5‑Prozent-Basisrabatts, sowie eine integrierte Marketingkampagne im starken Jahresendgeschäft. Dabei setzte er auf transparente, abteilungsübergreifende Projektarbeit: Bereits im ersten Meeting waren rund 40 Personen von Marketing, IT, Management involviert, begleitet durch ein Projektleitungsbüro und regelmäßige Jour Fixes. Auch das Controlling wurde früh eingebunden – so ließen sich Kosten gegen prognostizierte Mehrumsätze exakt gegenüberstellen, was den Erfolg messbar machte.

Ein weiteres Leuchtturmprojekt war die Einführung von KI‑gestützter Customer Experience. Gemeinsam mit Parsionate realisierte Walka eine zentrale Kundendatenbank als Grundlage für personalisierte Customer Journeys. Ein Ähnlichkeitsalgorithmus lieferte automatisierte Produktvorschläge via E‑Mail, was Öffnungsraten um 50 %, Klickrate verdoppelt und Massenmailings reduziert hat. Das stärkte nicht nur die Marketingeffizienz, sondern etablierte einen klar messbaren Mehrwert und beschleunigte die digitale Transformation bei porta.

Aus seiner Expertise spricht auch öffentliches Engagement: Christian Walka trat als Panel‑Gast beim Retail Discussion Panel 2022 auf, organisiert mit Comarch und der Technischen Hochschule Ingolstadt. Dort diskutierte er Themen wie Customer Centricity, Predictive Analytics und Omnichannel-Strategien. Er wurde zudem auf der Plattform Digitale Kundenerfahrung 2025 als Kopf hinter Loyalitäts-Apps, digitalen Kundenkarten und kundenorientierter Nachhaltigkeitskommunikation hervorgehoben.

Christian Walka steht somit für CRM-Expertise auf höchstem Niveau, mit tiefem analytischem Verständnis, technologischem Weitblick und konkretem Umsetzungstalent. Er initiiert innovative Projekte entlang realer Kundenerwartungen, verknüpft interne Expertise mit externem Know-how, schafft Daten-basierte Lösungen und prägt die CRM-Strategie von porta Möbels deutlich mit.

Carsten Weiskopf ist seit September 2021 Director E-Commerce bei der BÖRLIND GmbH und verantwortet dort die digitale Wachstumsstrategie, die kanalübergreifende Customer Journey sowie die enge Verzahnung von Markenwerten mit klar messbaren Performance-Zielen. Er bringt tiefgehende Expertise in der Entwicklung skalierbarer E-Commerce-Modelle, der Internationalisierung digitaler Geschäftsmodelle und in der Einführung innovativer Vertriebskanäle mit.

Seinen akademischen Grundstein legte er mit einem Dualstudium und einem Masterabschluss (M.A.) in Business Management mit den Schwerpunkten Marketing und Finance an der Hochschule Trier. Seine berufliche Laufbahn begann er bei Villeroy & Boch, wo er zunächst als International Sales- & Marketing-Controller tätig war. Anschließend übernahm er als Head of Marketing-Controlling in der Tableware-Division die Verantwortung für die Steuerung internationaler Marketingbudgets und KPI-basierter Erfolgskontrolle. Später war er als Marketing Project Manager Innovations in der Bath & Wellness-Division für die Umsetzung neuer Produkt- und Marketingkonzepte zuständig.

2015 wechselte Weiskopf zu Euromaster, wo er zunächst als Head of Retail Marketing und später als Head of Retail Marketing, Digital & E-Commerce tätig war. Dort verknüpfte er stationären Handel mit digitalen Kanälen, entwickelte Omnichannel-Strategien und optimierte die digitale Leadgenerierung.

Von 2018 bis 2021 prägte er in leitender Funktion bei Breuninger die E-Commerce-Strategie des Unternehmens. Als Head of E-Commerce Business Development verantwortete er zunächst den Ausbau digitaler Geschäftsmodelle, bevor er als Head of E-Commerce Business Development & International Markets auch die Internationalisierung vorantrieb. In dieser Zeit steuerte er erfolgreich Markteintritte, baute neue Plattformfunktionen auf und optimierte die Performance-Marketing-Architektur.

Bei BÖRLIND treibt er seit 2021 die Modernisierung und Skalierung des digitalen Vertriebs maßgeblich voran. Unter seiner Leitung stieg der E-Commerce-Anteil innerhalb kurzer Zeit auf rund ein Drittel des Gesamtumsatzes. Er initiierte den Einstieg in Social-Commerce-Kanäle wie TikTok Shop, inspiriert von internationalen Best Practices und mit einem klaren Test-and-Learn-Ansatz. Innerhalb weniger Monate arbeitete sein Team mit über 1.000 Creators zusammen, um Reichweite, Engagement und Conversion datenbasiert zu evaluieren und gezielt auszubauen.

Neben seiner operativen Rolle ist Weiskopf auch auf Fachkonferenzen wie der K5 präsent, wo er Einblicke in Plattformstrategien, Influencer-Kooperationen und agile E-Commerce-Steuerung gibt. Er steht für die Verbindung von datengetriebener Entscheidungsfindung, Innovationsfreude und konsequenter Markenorientierung – eine Kombination, mit der er sowohl bei etablierten Traditionsmarken als auch im modernen Onlinehandel messbare und nachhaltige Erfolge erzielt hat.

Stefan Wolk verfügt über mehr als 25 Jahre fundierter Erfahrung in E‑Commerce, Omnichannel‑Strategien und digitaler Transformation. Seit März 2024 ist er bei der Fielmann Group als Director E‑Commerce / Sales & Digital Innovation tätig; zuvor verantwortete er als Director E‑Commerce sowie in vorangegangenen Leitungsfunktionen den Online‑Vertrieb, digitale Services und Online‑Marketing – in denen er jeweils Verantwortung für Innovation, digitale Strategie und kanalübergreifende Prozesse übernahm.

Seine Arbeit ist geprägt von tiefer fachlicher Expertise im Bereich E‑Commerce sowie einem breiten Interesse an Marketing‑ und Innovationsfeldern. Dies zeigt sich insbesondere darin, wie er technologische Trends wie virtuelle Anprobe („Virtual Try‑On“) erschließt: Die entsprechende Online‑Funktion erhöht laut interner Messung die Konversionsraten deutlich – Nutzer besuchen mehr Produktseiten und buchen doppelt so häufig einen Termin in der Filiale. Das demonstriert sowohl seine Detailkompetenz als auch den Blick, wie Marketing‑Features kanalübergreifend greifen.

Parallel steckt er seine Visionen in größer angelegte Omnichannel‑Projekte. So initiierte er die Zusammenarbeit mit dem Startup Linetweet, um das Termin‑Management im Filialnetz mittels KI‑Dashboard zu optimieren. Aus einem Pilotprojekt entwickelte er ein System, das Prognosen aus vergangenen Daten nutzt, Mitarbeiterschichten plant und Echtzeit‑Wartezeiten kommuniziert. Das Ergebnis: spürbare Umsatzsteigerungen im siebenstelligen Bereich und eine messbare Erhöhung der Kundenzufriedenheit – bei dennoch bereits hohem Niveau.

Wolk treibt Innovationen nicht nur technisch voran, sondern gestaltet aktiv die kulturelle Transformation im Unternehmen. In Podcasts betont er wiederholt, wie essenziell es ist, Mitarbeitende frühzeitig in digitale Prozesse einzubinden und eine Akzeptanz für neue Services zu entwickeln. Dabei gelingt es ihm, technologische Visionen pragmatisch umzusetzen und zugleich die Mitarbeitenden mitzunehmen – ein Schlüssel für nachhaltige Wirkung.

Sein Interesse und seine Wirkung zeigen sich auch extern: Als Speaker bei Plattformen wie der E‑Commerce Berlin Expo positioniert er Fielmann als Omnichannel‑Pionier. In Formaten wie EHI Retail Insights spricht er öffentlich über Themen wie KI‑gestützte Beratung, digitale Price‑Tags und Smart Glasses. In Interviews und Podcasts betont er die Verbindung von technologischer Fokussierung mit strategischer und kultureller Dimension, von Produktdiversifikation bis hin zur internationalen Expansion.

In Summe vereint Stefan Wolk tiefe Detailkenntnis in E‑Commerce‑Technologien mit einem breiten Interesse und Kompetenzspektrum im Marketing. Er ist ein Impulsgeber, der Projekte initiiert, treibt und wirkungsvoll implementiert – und dabei kanalübergreifende Inspiration, technische Raffinesse und kulturelle Transformation miteinander verknüpft.