Marketing4eCommerce Podcast

Vamos a conocer el caso de Bookaris, una agencia de viajes online que logró el premio a mejor atención al cliente en los Ecommerce Awards 2026.

Hablaremos con Noemí Mira, su fundadora y CEO. Es un proyecto modesto, si lo comparamos con gigantes internacionales como Booking o Airbnb, o nacionales como Destinia. Son el 0,01% de Booking, en facturación. Y aún así, lleva 18 años con una operativa casi siempre rentable y una comunidad bien fidelizada. Sin duda su atención al cliente mucho tiene que ver con eso.

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Web de Bookaris

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NEXT Burgos, 29 de octubre

En este episodio hablamos con Íñigo Zaldívar, CEO de Bimani, y Jorge Sorial, Country Manager Spain de Craftgate. Íñigo nos cuenta cómo está evolucionando la compañía y por qué quiso revisar los costes, la dependencia de un único proveedor y la experiencia de compra. Jorge explica de forma sencilla qué es la orquestación de pagos y cómo permite conectar distintos proveedores y decidir por dónde procesar cada transacción.

También hablamos de Bizum, de los pagos rechazados, de la importancia de contar con una alternativa si falla un TPV y de cómo podría cambiar el checkout en los próximos años. Una conversación sobre lo que ocurre en esos pocos segundos en los que una compra se convierte, o no, en una venta.

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Top 50 mejores podcast de marketing y eCommerce:

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You Are The Princess ha pasado de lanzar una esponja de maquillaje a gestionar 30 marcas, 6.000 referencias y cerca de 200 lanzamientos al mes. Todo ello con una estrategia de marketing basada en la creatividad, el producto y el alcance orgánico.

En este episodio hablamos con Carlota Pérez, fundadora y CEO de la compañía, sobre su trayectoria emprendedora, la apuesta por democratizar la belleza y el papel que desempeñó Primor en el crecimiento de la marca.

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A día de hoy Podoks es una marca española de calcetines biomecánicos, la primera marca de calcetines diseñados por podólogos. Van para 4 años en el mercado, cerrarán sobre el millón y medio de facturación, en un nicho de deportistas y personas con problemas de salud en los pies, fascitis plantar o metatarsalgia, o que quieren prevenirla.

Pero en el programa de esta semana vamos a charlar con su CEO y cofundador, David Lucas. Y su objetivo no es quedarse en ese nicho. Quieren que todos, sí, tú, incluido, acabemos usando Podoks, tengamos problemas en los pies, o no. En España y en Estados Unidos. Acaban de fichar a un ex Hawkers para trabajar en una línea de calcetines mainstream, bonitos a nivel estético pero que mantengan las claves diferenciales de su marca: hechos por podólogos, con el dedo gordo aislado, con patentes protegiendo sus avances… Se ven en los 100 millones en 5 años.

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Web de Podoks

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Neoattack es una agencia de marketing digital. Yo la tenía un poco encasillada en la parte de SEO pero han ido ensanchando capa de servicios y son cada vez más consultores de negocio. En el programa de esta semana, charlamos con su CEO, Álvaro Santiago, sobre 8 lecciones para no cagarla en un negocio digital.

No es que las tuviésemos guionizadas al arrancar, pero tras acabar la entrevista las vi claras. No te las digo todas ahora, me las guardo solo para el final, para cuando hayas escuchado la entrevista. Te hago ganas solo con dos: 

• Aprende a despedir clientes no rentables 

• Conoce tus márgenes.

Si eres un crack de los datos y los negocios igual se te hacen obvias pero la realidad es que estoy seguro de que estamos muy acostumbrados a ver proyectos en los que estas bases, estas claves de negocio digital, fallan.

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• Entrevista a Rubén Bastón en el podcast Hemos venido a jugar de Neoattack: https://www.youtube.com/watch?v=ciUrzVNc9TY 

• Web de Neoattack: https://neoattack.com/ 

Decowood es una marca española de decoración, nacida como digital native vertical brand que se ha convertido en un referente en el sector de home & living. Combina producción bajo demanda (son fabricantes) con fuerte posicionamiento en sostenibilidad, fabricación local y estética de tendencia nórdico - mediterránea.Me consta que están trabajando bastante con la #ia así que, además de conocer más a fondo decowood de su crecimiento internacional, de su apuesta creciente por presencia en tiendas físicas… vamos a cotillear con su co CEO, Ion Vidaurreta, cómo están utilizando ellos en el día a día la Inteligencia Artificial para mejorar su eficiencia. Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Prueba gratis Wapping, el CDP y loyalty para el retail omnicanalDigital Leaders SummitEcommerce Awards España, gala el 18 de septiembreEcommerce Days Pontevedra, 1 y 2 de octubreDecowood

Sin duda las herramientas de IA van consolidando su uso para cada vez más funciones entre todo de usuarios. Las marcas reconocen que el viaje del usuario ha cambiado y ahora hay que tener en cuenta en esa foto el papel de las IAs, como gatekeepers, como los que van a ayudar a que los clientes conozcan y se decanten por un producto u otro.

Pero en este programa queremos ir un paso más allá. Se está hablando mucho del #agenticcommerce . Y eso es un paso más: es la delegación completa de la compra en la IA.

Esto aún está prácticamente en el plano teórico o al menos no masificado. Pero por mucho que nos cueste creer ahora en esa delegación completa, acabará pasando. Por eso hemos liado a cuatro cracks del sector para que nos cuenten cómo lo ven, cómo están recomendando a sus clientes que adapten sus webs al comercio agéntico, en qué plazos creen que esto eclosionará y otros debates, incluso éticos, que puede abrir.

Hablaremos con Tamara Navarrete, CMO de Beself brands; Miguel Sanz, CEO de la agencia de desarrollo Bisiesto; Marta Jiménez, digital manager en Ilunion, proyecto del grupo social ONCE; y Estela Gil, consultora de marketing y colaboradora entre otros proyectos de Growth Sharks.

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El #seo no ha muerto, pero las reglas del juego están cambiando.

La llegada de #ChatGPT, #Gemini, #Perplexity, las #aioverviews y otros buscadores basados en inteligencia artificial está transformando la forma en la que los usuarios buscan información, descubren marcas y toman decisiones de compra.

En este webinar analizamos el presente y el futuro del tráfico orgánico junto a: Raúl Valencia, VP CRO & SEO de Civitatis; Eva Pérez, SEO Manager en Casa del Libro y Josep Deulofeu, consultor SEO y GEO especializado en eCommerce en VisibilidadON.

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Los marketplaces ocupan cada vez un porcentaje mayor de la tarta de las ventas online. Buscando en Semrush cuáles son las tiendas online con más tráfico en España, en junio de 2026, y fíjate las primeras: Amazon, Aliexpress, Leroy Merlin, El Corte Inglés, Mediamarkt, Decathlon y Carrefour. Para encontrar la primera tienda online que NO es un marketplace hay que irse al octavo puesto, con Ikea, y después ya vuelve PcComponentes , que también es marketplace. Y fíjate que ahí no hemos mencionado a Temu, Zalando, ni los consumer to consumer como Wallapop o Vinted, ni Tiktok Shop.

Vamos a charlar sobre cómo está el estado del arte de los marketplaces con tres super especialistas en el tema: Jordi Ordóñez, consultor, muy centrado en Amazon; Miriam Larrosa, CEO de la agencia especializada en marketplaces Roicos; y Mario Fontán, director de negocio online de Colorbaby Group, un grupo que gestiona varias marcas de distintos verticales y profesionalmente un jugón de los marketplaces.

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¿Las redes sociales han llegado a su techo? ¿Qué está cambiando realmente en el comportamiento de los usuarios?

En este episodio del podcast de Marketing4eCommerce analizamos el Estudio de Redes Sociales 2026 de IAB Spain y Elogia junto a tres referentes del sector:

🎙️ Puri Vicente, Community Manager y especialista en redes sociales.

🎙️ Itziar Oltra, fundadora de TEM y especialista en marketing. 🎙️ Ramón Montanera, Data Strategy Director de Elogia.

Durante la conversación hablamos de la evolución del uso de las redes sociales en España, TikTok Shop y el despegue del social commerce, la transformación de los influencers en creadores de contenido y mucho maas. Una tertulia llena de datos, reflexiones y debate para profesionales del marketing, las redes sociales y el eCommerce.

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