Cuando conocí a Patrícia Amaro me llamó la atención su cargo: Global eB2B Senior Director de Mars. Mars, la marca de chocolatinas, de los M&Ms, Twix… es un gigante. Factura más de 50 mil millones de dólares al año. Es una empresa estadounidense familiar. Por lo que lo primero que me llamaba la atención es que tuviese a la responsable global de un área en Barcelona. Viva el trabajo a distancia. Y después empezar a imaginar en qué podría consistir esa estrategia B2B digital de una marca tan grande y por tanto, tan difícil de cmover como Mars.

No te vayas porque esto da en una conversación sobre cómo estructuran en Mars su ataque al mundo digital, con tres equipos distintos: un D2C de M&Ms personalizados, un equipo eCommerce para optimizar ventas digitales a consumidor final: y un equipo eB2B, el de Patrícia, para optimizar ventas digitales pero con mente en cliente empresa.

Y de paso, salen reflexiones como las del titular: que en unos años no habrá ya equipos especializados en ecommerce, igual que pasó un poco (bueno, y sigue pasando) con marketing, donde se entenderá que el conocimiento sobre digital y ecommerce deberá ser un must para cualquier profesional.

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Si tu negocio naciese hoy, ¿cuál sería el peso de digital? ¿Sería igual que el que tienes? 

A veces no somos conscientes de la “herencia”  que arrastramos, de lo difícil que es mover la estructura de un negocio simplemente por lo complicado que es cambiar la forma de hacer las cosas. Por eso me generó curiosidad conocer cómo lo habían hecho en Ikono.

Ikono es un proyecto de experiencias inmersivas. Una mezcla de entretenimiento y arte, con foco en la experiencia física, presencial, en grandes ciudades y normalmente en ubicaciones premium. En Madrid, su primera ubicación, está muy cerca del Museo Thyssen. Experiencia, nada, al menos por ahora, de Inteligencia Artificial o gafas de realidad virtual. Nacieron, ironías del destino, en 2020, plena pandemia, lo que dificultó bastante sus inicios.

Siendo un negocio tan físico, el peso de internet es esencial, tanto para las reservas como para el marketing, que se genera casi completamente de forma viral, el boca oreja más esencial, el de clientes que presumen de su experiencia y traen nuevos clientes.

Vamos a conocer este caso de marketing viral con Fernando Pastor, co fundador y CEO de ikono.

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Web de Ikono: https://ikono.global/es/madrid 

Todos somos conscientes de que la publicidad en Instagram y Facebook ha ido evolucionando, y que lograr los resultados, en forma de clics y sobre todo conversiones a venta se ha convertido en un gran reto. Así que hemos invitado a Manel Gomez, especialista específicamente en Meta Ads para eCommerce, que tiene experiencia gestionando entre 300.00 y medio millón de euros al mes en Meta a nivel internacional. Así que vamos a ver qué secretos nos descubre para optimizar nuestra presencia publicitaria en la plataforma de Mark Zuckerberg.

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Manel Gomez en Instagram: https://www.instagram.com/manel.gomez

Podcast sobre Planificación Publicitaria en tiempos de IA: https://marketing4ecommerce.net/como-trabajar-el-paid-media-en-los-tiempos-de-la-inteligencia-artificial-con-ixone-isasi-paid-strategy/

[Beloved sponsor] BigCommerce, la plataforma OpenSaaS de comercio electrónico: https://www.bigcommerce.es/ 

Hoy tenemos una conversación muy interesante con una invitada que nos va a contar cómo la digitalización y la transparencia han revolucionado un sector tan tradicional como la compraventa de coches de segunda mano.

 Clicars nació en 2016 con una misión clara: cambiar la forma en la que compramos coches usados, eliminando barreras, garantizando calidad y ofreciendo una experiencia 100% confiable. Con un modelo de negocio innovador y el respaldo de un equipo que apuesta por la tecnología y el cliente, han logrado posicionarse como un referente en el mercado.

Para hablarnos de esta transformación, nos acompañaAlba Manzanero, CMO de Clicars, quien ha sido testigo y protagonista del crecimiento de la compañía. Vamos a descubrir cómo han conseguido digitalizar un sector tan físico, cómo enfrentaron la pandemia y cuáles son los retos que tienen por delante.

⭐Patrocinador del programa: Marketing4eCommerce Academy

Hace nada Javier Martín anunció que se liaba la manta a la cabeza para emprender Integrarobot. Por ahora, una newsletter divulgativa sobre robots humanoides y su integración con las tecnologías de Inteligencia Artificial, pero con plan de convertirse en una empresa especializada en asesorar en este tipo de implementaciones.

Si da el salto seguro que habrá reflexionado mucho sobre lo que viene en estos temas de robots e Inteligencia Artificial. Me parece una gran oportunidad para preguntarle cómo se imagina esta sociedad a la que vamos. ¿Tendremos un robot asistente en cada casa, un Alexa pero humanoide y realmente inteligente que nos planchará la ropa mientras nos da conversación en inglés? ¿En las empresas nos acostumbraremos a ver perros guardianes de metal, empleados robot? Y si es así, ¿en qué trabajaremos los humanos? ¿Se reducirán los horarios, será imprescindible el ingreso mínimo universal garantizado por el Estado, quién lo pagará?

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En este episodio del podcast, hablamos con Eloy Garcia CMO de Embargosalobestia, una empresa que ha revolucionado el sector del retail con su modelo de negocio basado en liquidaciones, precios competitivos y estrategias innovadoras. Desde sus inicios en una pequeña nave en Murcia hasta convertirse en una red de 27 tiendas físicas, un potente canal online y presencia en marketplaces, descubrimos cómo han logrado diferenciarse en un mercado tan competitivo. Además, exploramos sus tácticas más llamativas, como las subastas a un euro, y sus planes para seguir creciendo dentro y fuera de España. ¡No te lo pierdas!

La Inteligencia Artificial está disrumpiendo muchas áreas de conocimiento. Tengo mucha curiosidad por ver cómo va a afectando a las más core del marketing digital. Hoy vamos a poner el foco en la planificacion de medios digitales. 

No ya la IA generativa, la IA “tradicional” ha venido transformando brutalmente la forma en la que se planifica y optimiza la compra de medios. Por entendernos, es ya raro ver una campaña en la que las pujas se marquen y modifiquen manualmente, sino en base sea a fiarse de la recomendación de la “IA de la herramienta” o a normas automatizadas. 

Esta semana hablamos con Ixone Isasi, fundadora y CEO de Paid Strategy, una agencia especializada en planificación de medios online, para contrastar estas sensaciones. ¿cómo se planifica en internet hoy en día? A qué se dedica el tiempo que las herramientas cada vez más automáticas de un Google o un Meta liberan de los equipos de planificación? ¿Cómo se está aprovechando el potencial de las IAs generativas?

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Internet cambió las reglas del juego en muchos sectores, y las agencias de publicidad no son la excepción. ¿Qué sucede cuando las grandes plataformas digitales acaparan la inversión publicitaria y las marcas buscan rentabilidad en un entorno cada vez más competitivo?

En este episodio, analizamos cómo el concepto de Full Digital Commerce está transformando el papel de las agencias, y lo hacemos de la mano de Álvaro Gómez, CEO de Elogia. Exploramos cómo esta agencia ha evolucionado hacia un modelo que no solo abarca comunicación y publicidad digital, sino que integra las 4 Ps del marketing para operar como un verdadero socio estratégico para sus clientes.

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En este episodio, hablamos con Atenea García, fundadora de Hostelearte, una plataforma que ha revolucionado el sector Horeca al digitalizar y optimizar el acceso a maquinaria, mobiliario y asesoría especializada. Atenea nos cuenta cómo combinó su experiencia en hostelería y su formación en periodismo digital para crear un e-commerce único que pone al cliente en el centro de todo.

Descubrimos los retos que enfrentó al digitalizar un sector tradicionalmente dependiente de lo presencial, cómo superó las barreras de desconfianza, y su visión sobre el futuro de la hostelería. Desde el uso estratégico de la inteligencia artificial hasta el trato cercano y personalizado con sus clientes, Atenea comparte claves valiosas para quienes buscan transformar sus negocios en la era digital.

El eCommerce español avanza hacia un modelo más rentable y estratégico, marcado por la convergencia del mundo online y offline, el uso de la inteligencia artificial generativa y la hiperpersonalización. Exploramos las principales tendencias y desafíos que definirán el futuro del eCommerce en España, con la ayuda de 4 especialistas del sector: Amaia Caballero, de le empresa especializada en material y equipamiento deportivo, Fitnessdigital; Carla Tarrés, de la empresa de turismo Hanaley; Guadalupe Asensio, de Bodeboca, líder online en la venta de vinos y destilados; y Verónica Olivares, de la marca de ropa sostenible Sepiia, moderado por nuestra compi Alba Chaves.

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