Lever jij met je business klantsupport of klantsucces? Klantsucces is iets waar we ons bij IMU al jaren in verdiepen. We willen niet alleen support leveren: maar onze klanten proactief helpen om echt succesvol te worden! En uiteindelijk gelukkiger. Hoe we dit doen bespreken Martijn en Tonny in deze nieuwe podcast.

Martijn en Tonny beantwoorden een vraag van een luisteraar: Waar loop je tegenaan als je team snel groeit? Over cultuur, ontslaan, uitbesteden en het magische getal 12.

Een paar jaar geleden hadden Tonny en Martijn de SEO van IMU.nl “een beetje laten verslonzen.” Je vernieuwde website per ongeluk op ‘noindex’ laten staan… je 40 best scorende blogs verwijderen wanneer je even niet oplet… het zat even niet mee. Ook nam de opkomst van social media een groot deel van de SEO-focus weg. Maar zoals Martijn -poëet die hij is- stelt: Waar social media komen en gaan blijft SEO altijd bestaan. De SEO van IMU is inmiddels beter op orde dan ooit. En daar plukken we nu de vruchten van! 60% meer traffic, gratis vanuit Google, in 1 jaar tijd. Tijd om te vlammen!

Hoe zet je mensen ertoe aan om een reactie achter te laten op jouw social mediaposts, op je blog of op een review-site? Worden mensen die vragen overgeslagen?

Regelmatig wordt er content, een marketingstrategie of zelfs een hele salespage van de IMU website ‘geleend’. Hoe gaan Tonny en Martijn om met copycats?

Martijn en Tonny delen hun geniale strategie voor het opnemen van video-advertenties. Een tipje van de sluier: schiet je video’s in bulk, test verschillende invalshoeken en neem een flinke stapel T-shirts mee.

Tonny Loorbach en Martijn van Tongeren delen in deze aflevering van de IMU Podcast weer een nieuw inzicht om een grote stap te maken met je onlinHet lijkt iets heel kleins: de opmaak van je e-mails en nieuwsbrieven. Iets waar veel ondernemers helemaal niet bij stilstaan. Een logootje erboven, foto erbij. Doe dan ook maar wat social mediaprofielen eronder. And hit ‘Send’. Maar hoe komt jouw mail over op de mensen op je mailinglijst? Als een nieuwsbrief van een bedrijf, of als een persoonlijke mail van een bekende? En hoe zit het eigenlijk met SPAM-filters? Hier blijkt dat kleine elementen heel belangrijk zijn...e business. Ben jij klaar voor het volgende niveau?

Grijp jij als ondernemer elke kans met twee handen aan? Soms is het goed om even kritisch te zijn. Past deze opdracht wel bij jouw visie? Gaat er niet teveel tijd en energie verloren met deze klus? En durf je dan ook ‘nee’ te zeggen?

Wat zou Tonny doen als hij vandaag opeens helemaal opnieuw zou moeten beginnen met zijn business? Als hij geen team, geen budget en geen grote naam zou hebben? Keihard aanpoten met netwerken en ijskoude acquisitie! Er zijn zoveel ondernemers die dit helemaal verkeerd aanpakken. Dan heeft netwerken en acquisitie niet alleen geen zin, het kan ook nog eens tegen je gaan werken.

Een teamuitje naar Oktoberfest? Lang leve de lol? Of zit daar meer achter? Tonny en Martijn hebben het over de cultuur in huize IMU en waarom zij niet werken met vaste vakantiedagen, vaste uren. En wat voor impact hebben de tripjes naar het buitenland op de cultuur?