En este episodio Gadiel Villareal trainer certificado de Global Academy resalta la importancia de desarrollar y aprovechar la capacidad de autogestionar la capacitación en la red de concesionarios en los tiempos en donde apremia estar al día en diversos conceptos vitales para la operación de la red.

En este episodio Edgar Casal director de la marca Audi de México nos habla de todo lo que actualmente está preparando la marca Audi en torno a la digitalización de la experiencia de los clientes y sus autos.

En este episodio Héctor Balmori experto en carrocerías del grupo y trainer certificado por VWAG nos habla de todos los beneficios que tienen desde sus cimientos de construcción los autos del grupo.

Platicamos con Juan Zavala técnico diagnosta en Audi Center Serdán en Puebla acerca de lo importante que es saber aprovechar los canales de comunicación que tenemos a nuestro alcance hoy en día para contribuir en la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.

Platicamos con Edgar Velázquez y Abigail Sánchez responsables del programa Misión 100 de la marca VW acerca de los beneficios que le traen a nuestros clientes y a las concesionarias con Misión 100.

Platicamos con Isaac Echevarría y Susana Moreno del área de garantías en VWM y nos hablan acerca de la importancia que todo el grupo le está dando a una correcta aplicación de las garantías para que nuestros clientes sigan disfrutando de sus productos por mucho más tiempo.

En este episodio Francisco Rivera instructor certificado por Audi AG y Daniel Villegas jefe de taller en Audi Center Morelia nos hablan de toda la tecnología con la que los vehículos e-Tron siguen sorprendiendo a nuestros clientes.

Para este episodio nos acompañó Francisco González gerente de refacciones en la concesionaria Euro Madrid de SEAT y además de compartirnos su experiencia en eventos internacionales representando a México, nos habla acerca de la rentabilidad en el área de refacciones.

Platicamos con Wilhelm Kosegarten director de Calidad Componentes en VWM y no shabla acerca de lo importante que es cuidar cada detalle desde la fabricación de nuestros productos hasta la entrega a nuestros clientes para que vivan una gran experiencia con su auto.

En este episodio especial de aniversario de la marca SEAT tuvimos la oportunidad de platicar con Juan Pablo Gómez director de las marcas SEAT y CUPRA en México acerca del crecimiento y relevancia que ha tenido la marca en nuestro país en estos 20 años.