En este episodio platicamos con Claudia Martínez Gerente de CRM de la concesionaria VW Coatzacoalcos y con Erin Santander Coach de Salesforce en VWM. Ambas nos comparten lo importante que es el adecuado seguimiento de los Leads Digitales en Salesforce. 

En este primer episodio platicamos con Claudia Martínez Gerente de CRM para las marcas SEAT y CUPRA acerca de la importancia del uso de Salesforce para el seguimiento a nuestros clientes.

En este episodio platicamos con Ernesto Flores Master Trainer en Global Academy y quien nos comparte lo que hoy en día se está haciendo en Global Academy en temas de entrenamiento para los colaboradores de VWM y por supuesto, la red de concesionarios de todas las marcas.

En este episodio platicamos con Emilio Bojalil CUPRA Master del CUPRA Garage Angelópolis. Emilio nos comparte lo que significa el rol de CUPRA Master de cara a generar experiencias únicas y poco convencionales con los clientes entre algunas otras cosas de interés acerca de su labor en la marca.

En esta ocasión tuvimos la oportunidad de platicar con Alberto Vázquez, especialista de Soporte al Producto y nos platica todos los beneficios de conectar a nuestros clientes adecuadamente para que puedan experimentar las funciones del auto conectado.

En este episodio especial de Más allá del aula tuvimos como invitados a Adriana Balbo, artista y creadora de una obra que además de llenar de vida y color nuestras instalaciones de Global Academy, contribuyen al medio ambiente y junto con Adri nos acompaña también Héctor Balmori, trainer de Global Academy y líder de este gran proyecto.

Para este episodio platicamos con Alfonso Chiquini Director de Marketing de la marca Volkswagen en México y nos contó acerca de lo relevante que se ha convertido la marca Volkswagen en temas digitales y de customer centricity en los últimos años.

En este episodio Camilo San Martín nos habla de electromovilidad en los modelos de la marca Porsche, infraestructura; sin dejar pasar el tema de responsabilidad social y aspectos interesantes de la edición Pedro Rodríguez.

En este episodio tuvimos la oportunidad de platicar con Johana Armenta, Gerente Comercial del CUPRA Garage CDMX y quien nos comparte el significado de pertenecer a la Tribu CUPRA. 

Long Drive, interesante estrategia de ganar - ganar; platicamos sobre información de los paquetes de servicios de mantenimiento incluidos en algunos modelos de la marca Volkswagen.