Masters of Comms

Comment communiquer avec des collaborateurs qui n’ont ni bureau, ni ordinateur, parfois pas d’adresse e-mail professionnelle, et dont l’attention disponible se compte en quelques minutes ?

Dans cet épisode, Masters of Comms reçoit Camille Biau, Directrice de la communication monde de Babilou Family. Présent dans 10 pays, le groupe réunit 14 000 professionnels de l’éducation qui accueillent chaque jour plus de 100 000 enfants dans 1 200 centres.

Camille partage une conviction forte : le défi n’est pas de produire davantage de contenus, mais de mériter l’attention des collaborateurs. Chez Babilou Family, cela passe par une approche « moins, mais mieux », des formats courts et mobiles, des relais managériaux de proximité et MyBFF, le réseau social interne du groupe.

Au fil de l’échange, Camille explique comment partir de la réalité du terrain, faire vivre une culture commune dans dix pays sans effacer les différences locales, et transformer les collaborateurs en véritables acteurs de la communication.

Un épisode concret pour tous les communicants qui cherchent à toucher des populations terrain, renforcer le sentiment d’appartenance et protéger une ressource devenue rare : l’attention.

Camille nous recommande de lire « Je voulais vivre » d'Adélaïde de Clermont-Tonnerre, et « Folcoche » d'Émilie Lanez.

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Masters of Comms reçoit Sarah Ferry, Directrice Communication & Marketing chez Great Place To Work France, pour décrypter les enseignements du rapport Great Insights 2026 – Dans la tête des salariés français.

À travers cette étude menée auprès de plus de 4 000 actifs, une réalité s’impose : les salariés ne jugent plus les entreprises sur leurs intentions, mais sur la cohérence entre les discours, les décisions et leur vécu quotidien.

Santé mentale, qualité de vie au travail, rôle des managers, intelligence artificielle, engagement… Derrière ces grands sujets, le rapport met en lumière des attentes fortes, mais aussi des décalages persistants entre ce qui est annoncé et ce qui est réellement perçu sur le terrain.

Dans cet épisode, elle explore notamment :

- pourquoi la communication interne peut devenir contre-productive lorsqu’elle manque de sincérité

- le rôle central (et sous tension) des managers dans la transmission des messages

- les inquiétudes liées à l’IA et le besoin croissant de clarté et d’accompagnement

- l’évolution des attentes des salariés, qui ne veulent plus seulement être informés, mais impliqués

- ce que ces transformations changent concrètement pour les communicants aujourd’hui

Un épisode riche en enseignements et en exemples concrets, pour toutes celles et ceux qui souhaitent adapter leur communication interne aux nouvelles attentes des collaborateurs.

Sarah nous conseille de lire "Lignes de Faille", de Nancy Huston.

Dans cet épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Charlotte Kerihuel, Responsable Senior communication interne chez Veolia. Forte d’une expérience rare, elle a accompagné deux lancements de plan stratégique au sein du groupe ; un exercice aussi structurant que complexe, où la communication interne devient un levier clé de mobilisation.

Mais comment faire vivre un plan stratégique au-delà du PowerPoint ? Comment transformer une ambition corporate en messages concrets, compréhensibles et engageants pour tous les collaborateurs, dans des réalités métiers, cultures et pays très différents ? Et surtout, comment passer de la communication à l’adhésion, puis à l’action ?

Charlotte partage avec nous ses stratégies, ses choix de formats et de gouvernance, ses enseignements, mais aussi ses conseils très pratiques pour celles et ceux qui doivent embarquer une organisation autour d’une vision, maintenir l’élan dans la durée, et éviter l’écueil du “one shot”.

Si vous vous demandez comment aligner, mobiliser et donner du sens dans un contexte de transformation, cet épisode vous offrira des clés concrètes… et une perspective précieuse sur le rôle stratégique de la communication interne.

Charlotte nous conseille de lire "La bonne mère" de Mathilda Di Matteo et "On a mangé la mer" de Maxime de Lisle et Olivier Martin.

A propos de l'invitée :

Charlotte Kerihuel est Responsable Senior communication interne au sein du Groupe Veolia, où elle conçoit et pilote des dispositifs de communication interne à l’échelle internationale pour accompagner la stratégie et engager les collaborateurs. Elle a notamment mené des campagnes globales d’appropriation du plan stratégique, comme le GreenTeam Challenge, mobilisant des équipes dans de nombreux pays et métiers. Avant de rejoindre Veolia, elle a évolué dans des environnements internationaux, notamment chez Pfizer et au sein d’institutions comme l’Ambassade de France au Maroc.

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Dans cet épisode, nous avons le plaisir d’accueillir le Pr. Jean-Daniel Chiche, médecin réanimateur, professeur d’université, chercheur, entrepreneur social et fondateur de la Fondation Recherche & Partage. Un parcours hors normes, au croisement du soin, de l’engagement et de l’innovation sociale.

Mais comment fait-on évoluer la communication dans un environnement aussi sensible que celui de la réanimation ? Quel rôle peut jouer un outil comme Sociabble pour maintenir le lien, donner du sens, et animer une communauté de patients, proches et soignants ?

Si vous vous demandez comment aligner communication, valeurs et utilité sociale, cet épisode vous inspirera à repenser l’impact de nos messages... et leur humanité.

Le Pr. Chiche nous conseille de lire : Stefan Zweig, Le Monde d'hier, souvenirs d'un européen.

À propos de l’invité :

Jean-Daniel Chiche est professeur de médecine intensive et chef du service de réanimation au Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) à Lausanne. Spécialiste reconnu, il a dirigé plusieurs unités de recherche et a été président de la Société Européenne de Médecine Intensive. Il est également fondateur et président de 101, un fonds de dotation dédié à l'accélération de la recherche en réanimation, ainsi qu'à l'amélioration de la prise en charge des patients et de leurs proches.

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Dans cet épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Raluca Barb, Directrice de la communication chez The Future Is NEUTRAL, entreprise indépendante créée à l'initiative de Renault Group dédiée à l’économie circulaire automobile. Mais comment construit-on une identité de marque forte lorsqu’on regroupe des entités historiques, certaines centenaires, tout en étant une entreprise de moins de deux ans ? Comment embarquer des parties prenantes internes et externes dans un projet encore en construction ?

Raluca nous plonge dans les coulisses de cette aventure en partageant :

🔹 Les défis de communication d’une entreprise jeune, mais aux racines profondes

🔹 Les stratégies pour créer une notoriété en interne et en externe

🔹 L’importance d’incarner un projet pour fédérer, avec l’exemple de ChangeNow

🔹 Les enseignements et bonnes pratiques pour les communicants confrontés à des enjeux similaires

Si vous vous interrogez sur la manière de structurer la communication d’un projet émergent, de mobiliser autour d’une vision ambitieuse et de faire de la communication un levier stratégique de transformation, cet épisode est fait pour vous !

À propos de l’invitée :

Raluca Barb a une solide expérience en communication, alliant stratégie, marketing et engagement des parties prenantes. Aujourd'hui, elle accompagne aujourd’hui The Future Is NEUTRAL dans le développement de son identité et de son positionnement en tant qu’acteur clé de l’économie circulaire automobile.

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Raluca nous conseille de lire : "Ressources, un défi pour l’humanité" de Philippe Bihouix et Vincent Perriot.

Dans cet épisode, nous avons le plaisir d'accueillir Julie Dremière, Responsable social media, influence et e-réputation chez Allianz France. Julie nous plonge dans le programme d'Employee Advocacy de son entreprise, en mettant l'accent sur la contribution qu'il apporte à la stratégie globale d'influence et d'e-réputation. Mais comment fonctionne concrètement un tel programme d'ambassadeurs d'entreprise ? Quel est son retour sur investissement (ROI) ? Julie nous livre tous les détails, illustrés par des exemples concrets, notamment les actions prévues pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Si vous voulez comprendre comment marche un programme d'Employee Advocacy, comprendre ses avantages, ou tout simplement vous inspirer avec de nouvelles idées, cet épisode est pour vous!

A propos de l'invité : Julie Dremière, avec plus de 12 ans d'expérience professionnelle, est spécialisée dans la communication digitale, la gestion de projets, et le développement de communautés sur les réseaux sociaux. Passionnée de cyclisme, elle partage cette passion sur les réseaux sociaux. Actuellement, elle est responsable des réseaux sociaux, de l'influence, et de la e-réputation chez Allianz France, où elle gère l'animation des comptes de la marque sur tous les réseaux sociaux.

Suivez Julie sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/juliedremiere/

Julie nous conseille de lire : "Je pense trop. Comment canaliser ce mental envahissant" de Christel Petitcollin, ed. Trédaniel

Dans le nouvel épisode de Masters of Comms, nous avons le plaisir d'accueillir Baptiste Roynette, Directeur de la marque chez Meilleurtaux, entreprise de services financiers de renom en France. Malgré la visibilité de Meilleurtaux à travers ses publicités, études et newsletters, vous seriez surpris d'apprendre que tout cela repose sur une équipe réduite, qui ne fait pas partie du département communication traditionnel.

Baptiste nous livre les coulisses de l'organisation de son équipe, permettant ainsi la production et la diffusion d'une grande quantité de contenus. Il partage également avec nous l'importance de la protection de la marque, aussi bien en interne qu'à l'externe.

Si vous aussi, vous gérez une équipe de petite taille et cherchez à maximiser la production de contenus, cet épisode est fait pour vous !

A propos de l'invité :

Fort d'une expérience de plusieurs années au sein d'agences de communication, Baptiste Roynette est spécialisé dans la gestion de la marque, de sa construction, son développement et sa défense. Il est aujourd'hui Directeur de la marque chez Meilleurtaux.

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Baptiste nous conseille de lire : "THE BOX : Comment le conteneur a changé le monde" de Marc Levinson, "Magellan" de Stefan Zweig, "Mermoz" de Joseph Kessel.

Dans cet épisode de Masters of Comms, nous accueillons Laurent Cheval, Responsable de la marque employeur au sein du Groupe ADP, qui partage avec nous comment les aéroports parisiens s'engagent dans l'aventure des Jeux Olympiques Paris 2024. Vous découvrirez les défis et les opportunités uniques que représentent les JO pour les aéroports parisiens, ainsi que les stratégies mises en place pour impliquer les collaborateurs dans cet événement planétaire.

Laurent partage son expérience sur l'importance de l'anticipation et de l'écoute dans l'organisation de grands évènements, et comment ces éléments sont essentiels pour garantir le succès et l'engagement des équipes. Nous discuterons également de l'impact des Jeux Olympiques sur la marque employeur du Groupe ADP, les stratégies de communication interne et la culture d'entreprise.

Vous vous demandez comment engager vos collaborateurs lors d'un évènement exceptionnel ? Ne manquez pas les précieux conseils de Laurent sur la manière dont les grandes entreprises peuvent mobiliser leurs employés.

A propos de l'invité :

Laurent Cheval a plus de douze ans d'expérience au sein du Groupe ADP, occupant divers postes au sein de la direction de la communication avant de prendre en charge le pôle marque employeur. Il partage ses expériences uniques et son expertise en communication d'entreprise et en gestion des marques employeur.

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Laurent nous conseille de lire : "Suite inoubliable", d'Akira Mizubayashi

00:00 Introduction

01:13 Présentation de l'invité : Laurent Cheval

03:44 Le rôle du Groupe ADP dans les Jeux Olympiques Paris 2024

05:01 Engager les collaborateurs dans l'aventure olympique

06:07 Avantages de l'engagement des collaborateurs dans les Jeux Olympiques

07:32 Renforcement de la culture et des valeurs de l'entreprise

08:34 Promotion de l'adhésion des employés aux valeurs de l'entreprise

10:42 Le rôle de l'employee advocacy

12:00 Impact post-Jeux Olympiques sur la marque employeur

13:29 Mesurer l'impact de l'engagement des employés

14:48 Conseils pour les entreprises pour engager les employés lors d'événements exceptionnels

15:55 Recommandation de livre

16:52 Conclusion

Comment fait-on quand on démarre une entreprise, qu'on n'a pas beaucoup de moyens et qu'il faut émerger vite dans un milieu très concurrentiel ?

Marion Tonard, Marketing Manager chez Morgan Philips Group, a la réponse ! Dans cet épisode, Marion partage son expérience de la concurrence féroce dans le monde digital et met en avant la stratégie d'employee advocacy comme un levier essentiel. Découvrez comment cette approche a permis à Morgan Philips Group de se positionner avec succès, en bâtissant sa notoriété dès le début grâce à l'engagement actif de ses collaborateurs.

Que vous soyez un professionnel du marketing, un entrepreneur ou simplement curieux des coulisses du monde digital, ce podcast offre des conseils pratiques et des anecdotes captivantes. Préparez-vous à découvrir comment l'employee advocacy peut être l'élément différenciateur pour se démarquer dans un univers digital compétitif !

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Marion nous conseille de lire "Tous centaures ! Éloge de l'hybridation", de Gabrielle Halpern.

Connaissez-vous le Sales Enablement ? Et savez-vous comment cette stratégie récente peut améliorer considérablement la performance des ventes ?

Djamel Toubrinet est un expert francophone en Sales Enablement, chez Cegid. Dans cet épisode de Masters of Comms, il présente non seulement sa définition d’un Sales Enablement efficace, mais il aussi les programmes qu’il a mis en œuvre chez Cegid. Et plus encore, Djamel partage avec nous les actions les plus importantes à mener au moment de déployer une stratégie de Sales Enablement dans son entreprise.

Vous souhaitez connaitre l’essentiel du Sales Enablement pour vous lancer ? Cet épisode est fait pour vous.

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Djamel a apprécié la lecture de Voler comme un artiste, par Austin Kleon.