Masters of Comms

Vous voulez savoir pourquoi les Laboratoires Pierre Fabre ont été récemment reconnus comme l'une des entreprises les plus crédibles en France ?

C'est ce qu'Anne de Warren, leur Directrice de la communication corporate, partage dans cet épisode de Masters of Comms. Elle parle de la fierté que l'entreprise porte à être profondément enracinée dans le Tarn, de son engagement envers une culture médicale rigoureuse, et de comment elle communique ouvertement sur ses produits - même sur ceux qui pourraient avoir besoin d'un peu plus de peaufinage.

Et vous savez quoi ? Ce sont les employés qui sont souvent les premiers à porter cette image de marque à l'extérieur de l'entreprise.

Alors, si vous voulez en savoir plus sur comment on construit la crédibilité d’une entreprise, cet épisode de Masters of Comms est pour vous.

Suivez Anne de Warren sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/anne-de-warren-20311822/

Anne nous conseille de lire : « L’art de la joie » de Goliarda Sapienza, éditions Le Tripode

00:48 Présentation d’Anne de Warren et des Laboratoires

Pierre Fabre

04:20 Pierre Fabre reconnu comme l’une des entreprises les

plus crédibles en France : les clés de ce succès

08:18 Définition et importance de la crédibilité pour une

marque

10:26 Exemples de communication crédible

14:26 Rôle de la transparence dans la crédibilité

17:45 Rôle de la communication interne et des collaborateurs

18:46 Recommandations pour bâtir une communication crédible

20:35 Le livre conseillé par Anne

www.mastersofcomms.fr

Masters of Comms reçoit Audrey Brahim, Directrice de la communication digitale chez AXA, l'un des leaders mondiaux de l'assurance.

Depuis longtemps, AXA a entrepris une transformation digitale qui a profondément impacté toute l'entreprise, y compris la direction de la communication. Au cours de cet épisode, Audrey partage ses réflexions sur les implications que cela génère dans la communication, allant de l'organisation à la méthodologie de travail, en passant par les compétences requises aujourd'hui. Dans une entreprise aussi complexe et dynamique qu’AXA, rester à la pointe de la communication demande une vision stratégique et une capacité à s’adapter rapidement aux changements. Pendant l'épisode, Audrey détaille également comment elle a réussi à internaliser le circuit de production et de distribution de contenu. Cette tâche était auparavant confiée à des agences externes, mais en la gérant en interne, l'équipe d'Audrey a pu bénéficier de plus de cohérence, de simplicité d'exécution et d'efficacité. À la fin de l'épisode, Audrey partage également ses recommandations concernant l'organisation de la direction de la communication pour les entreprises en pleine transformation. Ce sont des conseils précieux pour quiconque travaillant dans le domaine de la communication et intéressé par l'adaptation aux changements dans l'ère numérique. Vous êtes prêts à découvrir les secrets de la communication digitale chez AXA ? Alors, n’attendez plus et écoutez cet épisode dès maintenant !

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Audrey nous conseille de lire « Le temps des leaders pop ! » de Marion Darrieutort, Editions de l’Aube

Masters of Comms reçoit Matthieu Lenz, Directeur Marketing et Communication chez Jems. Spécialiste de la data, Jems emploie plusieurs centaines de collaborateurs, qui ne croisent parfois jamais. Dans un marché du travail tendu, où la rétention des talents aux compétences spécifiques est clé, il est indispensable de construire un sentiment d’appartenance et un esprit d’équipe fort.

Matthieu détaille comment il fait en sorte que les collaborateurs tissent des liens, et qu’ils contribuent ainsi à bâtir l’« esprit Jems ».. Dans une organisation très tech et data, Matthieu prend le contre-pied et déploie une stratégie basée sur l’humain, la spontanéité, la sincérité et… beaucoup de jeux.

Matthieu nous conseille de lire : « Espèces d’espaces » de Georges Perec, Editions Seuil

Masters of Comms reçoit Amandine Monteil, Directrice de la communication de Mobilize Financial Services. Amandine a dû gérer le changement du nom de son entreprise en seulement cinq mois. Le nouveau nom a été l’aspect le plus visible d’un changement beaucoup plus profond : une nouvelle stratégie commerciale et le développement de nouvelles activités, dans une organisation avec près de 100 ans d’histoire. Amandine explique comment elle construit un plan de communication, ainsi que la méthodologie pour la production d’outils adaptés à chaque cible et à chaque besoin. Le tout, en temps record.

Amandine nous conseille de regarder les séries : House of the Dragon, Engrenages, Workin’ Mums.

Pendant sa première année, Masters of Comms a eu le plaisir d'interviewer de nombreux experts en communication et marketing. Des témoignages aussi différents qu'enrichissants, mais tous avec un point en commun : une problématique résolue de façon innovante, qui a transformé la façon de communiquer en entreprise. Retrouvez dans cet épisode "Best of 2022" les meilleurs verbatims de nos invités. Bonne écoute !

Masters of Comms reçoit Florian Perrot, Directeur Marketing chez Renault Trucks France. Les marques travaillent de plus en plus avec des collaborateurs et des équipes qui ne font pas toujours partie de leur organisation. Chez Renault Trucks France, ce sont 7 500 partenaires franchisés que Florian a rassemblés autour d’un dispositif de communication fédérateur, au service de leur progression et des ventes. Avec Florian, nous échangeons aujourd’hui sur les points clés de son approche et du dispositif qu’il a mis en place avec son équipe pour connecter et engager ce réseau.

Florian vous recommande de lire « Pisser sous la douche ne suffira pas… », par le collectif Time for the Planet®.

Masters of Comms reçoit Marie-Claire Azar, Directrice de la communication de Schindler France. Marie-Claire a piloté la communication lors de la participation de Schindler à l’Exposition universelle à Dubaï. Dans ce podcast, Marie-Claire raconte comment une opération commerciale locale s’est transformée en opération d’engagement des collaborateurs du monde entier. Aussi, elle explique comment cet événement a changé non seulement la façon de communiquer au sein de l’entreprise, mais aussi les comportements des collaborateurs, désormais plus engagés et plus influents sur les réseaux sociaux.

Marie-Claire nous a conseillé de suivre le Vlog « Léna Situations » sur YouTube

Masters of Comms reçoit Sophie Palès, déléguée générale de l’AFCI (Association Française de Communication Interne). Sophie bénéficie d’une vue d’ensemble sur la communication interne dans les entreprises en France. Dans ce podcast, elle décrypte les grands changements de la communication interne pendant ces dernières années. Vous découvrirez également les tendances qui se profilent et les erreurs à ne pas commettre lors du retour « à la normale ».

Sophie nous a conseillé de lire :

« Leurs enfants après eux » de Nicolas Mathieu

Masters of Comms reçoit Nelly Bertrand, Responsable de la Communication interne chez BBGR. A son arrivée chez ce fabriquant français de verres de lunettes, Nelly a eu la responsabilité de la communication, auprès des collaborateurs, du partenariat historique avec Nikon. Pour rassurer et engager les collaborateurs en usines ou dans les bureaux, elle s’est appuyée sur une ligne directrice forte et sur des mécaniques d’engagement inspirées du marketing. Découvrez-les tout au long de cet épisode stimulant sur la communication interne autour d’une nouvelle marque, d’un partenariat ou d’une acquisition.

Nelly vous recommande d’aller voir le nouveau spectacle de Karim Duval, « Y » dédié à la génération Y. S’inspirant du monde professionnel contemporain, Karim Duval est également très actif sur YouTube.

Masters of Comms reçoit Thomas Laydis, Responsable des médias sociaux et de l’influence chez EDF. Thomas nous raconte comment EDF a réussi à engager ses collaborateurs autour de la nouvelle RSE, qui est complètement centrée sur la transition énergétique et la sauvegarde de l’environnement. Parmi les nombreux aspects abordés, Thomas nous partage comment il a orchestré une campagne efficace, capable d’engager sur le long terme une communauté d’ambassadeurs extrêmement soudés et performants.

"Rework : réussir autrement" de David Heinemeier Hansson et Frid Jason

"L'incroyable histoire du vin" de Benoist Simmat et Daniel Casanave