Die McDonald’s-Feedback-Umfrage unter www.mcdonalds.deinfeedback ermöglicht es Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen und für ihr Feedback Belohnungen zu erhalten, wie kostenlosen Kaffee oder Cola. Um teilzunehmen, müssen Kunden eine aktuelle Quittung haben, den 12-stelligen Code eingeben und die Umfrage innerhalb von zwei Tagen nach ihrem Besuch ausfüllen. Das Feedback hilft McDonald’s, die Qualität von Speisen, Service und Sauberkeit zu verbessern.

Es gibt jedoch häufige Probleme, wie langsame Website-Geschwindigkeit und lange Umfragen, die das Nutzererlebnis beeinträchtigen können. Eine Vereinfachung des Umfrageprozesses, bessere Prämien und klarere Anweisungen könnten das Erlebnis verbessern. Teilnehmer können einmal täglich und maximal fünf Mal im Monat an der Umfrage teilnehmen.

Die Umfrage konzentriert sich auf verschiedene Aspekte des Restaurantbesuchs, wie Speisentemperatur und Sauberkeit. Ehrliche Antworten tragen zur Verbesserung des Service bei. Nach der Umfrage erhalten die Teilnehmer einen Gutscheincode, den sie in einem McDonald’s-Restaurant einlösen können.

Die Teilnahme ist kostenlos, aber Teilnehmer müssen mindestens 16 Jahre alt sein und die Umfrage in Deutsch oder Englisch ausfüllen. Probleme können über den Kundendienst von McDonald’s gemeldet werden.