¿Estás lidiando con un cliente tóxico que afecta tu equipo, tu energía o la reputación de tu marca? En este episodio de Lecciones de MDL, explora cómo identificar a ese tipo de cliente que no solo exige, sino que daña la relación profesional y la salud del negocio.🔔 Suscríbete a mi canal para más contenidos sobre liderazgo, cultura organizacional y gestión de clientes.

Puede una inteligencia artificial entrevistar a una líder en transformación digital… y hacerla reflexionar sobre su propio camino?Magdalena de Luca, CEO de Sybven, comparte en este episodio del MDL Cast una visión poderosa: el verdadero reto de la transformación digital no está en la tecnología, sino en la humanización.

En este episodio, Magdalena De Luca conversa con Pily Modroño, sobre un tema esencial para cualquier empresa: la fidelización del cliente.

Descubre cómo entender, escuchar y conectar emocionalmente con tus clientes para lograr relaciones duraderas y auténticas. Pili explica por qué el cliente es humano antes que consumidor, cómo se construye la lealtad más allá de la transacción y qué estrategias ayudan a mantener esa conexión incluso en tiempos difíciles.

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En este episodio de MDL Cast, Magdalena De Luca conversa con Jean Iovino, un joven emprendedor venezolano de solo 22 años que está revolucionando el mundo del emprendimiento y la inteligencia artificial en Latinoamérica.

Jean comparte su historia desde sus primeros pasos en el e-commerce, hasta la creación de Intesia, una empresa dedicada a educación y soluciones en IA, con alianzas estratégicas con universidades y organizaciones internacionales.

¡Clara toma el control del MDL Cast! En este nuevo episodio exploramos cómo la inteligencia artificial y la transformación digital están cambiando el mundo. Magdalena De Luca comparte su experiencia y conocimientos sobre cómo poner al ser humano en el centro de la tecnología.

En este episodio de MDL Cast, Magdalena De Luca nos lleva a una reflexión profunda sobre el éxito. ¿Qué significa realmente tener éxito? ¿Es un concepto universal o personal? Acompáñanos mientras exploramos cómo el éxito no se puede comprar ni copiar, sino que se construye a través del sacrificio, el esfuerzo y el apoyo mutuo. Descubre la importancia de definir tu propio camino hacia el éxito y cómo este proceso es único para cada individuo. ¡Escucha y transforma tu perspectiva sobre el éxito!

En este episodio MDL conversa con Isabel Bermúdez cómo transformó su enfoque financiero, destacando la importancia de la planificación, la educación financiera y las inversiones estratégicas para alcanzar metas personales y familiares.

En este nuevo episodio, MDL comparte cómo los asistentes virtuales basados en IA han fracasado por falta de diseño humanizado, destacando la importancia de personalizar su interacción y alinearlos con la cultura empresarial para mejorar la experiencia del cliente.

En este episodio, MDL no explica la clave para enfrentar los cambios y crisis actuales radica en la evolución, combinando innovación, inteligencia artificial y estrategia para definir propósitos claros y adaptarse continuamente al entorno cambiante.

En este episodio de MDL Cast, Lisbeth Mavarez nos revela los secretos para manejar proyectos con agilidad en el mundo digital. Aprende cómo: