Nesse episódio, tivemos uma conversa enriquecedora com Vitor Jaci, o pioneiro do marketing médico no Brasil. Ele vivencia todo dia, na prática tudo o que falamos aqui e trouxe vários insights para nós. Ele fala com muita propriedade, pois experimenta todo dia o que dá e o que não dá resultado para nós, profissionais da área da saúde.
Vitor Jaci foi responsável por espalhar o marketing digital, em 2009, e causar um grande impacto entre os profissionais. A princípio o marketing era uma coisa negativa, inclusive nas faculdades, e todos os outros tinham receio de estudar sobre o assunto. Formado em marketing com pós graduação em marketing digital, Vitor traz todas as experiências e mudanças que ocorreram ao longo desses nove anos de trajetória.
Desde 2009, os profissionais que investiram em marketing sentiram a diferença com o aumento dos pacientes e dos lucros, entretanto poucos procuravam a solução. Um setor de marketing qualificado para realizar esse serviço. Foi então, em 2013, que Vitor iniciou no marketing digital de vez, encontrando muita objeção por parte do corpo clínico. Criou canal de Youtube, blog e utilizou todas as redes sociais para expandir o marketing para médicos.
A expansão do Marketing Médico
O boom veio quando uma matéria de um jornal, em 2014, expôs de forma pejorativa o marketing médico. Foi assim que vários médicos, no intuito de defender sua profissão, ingressaram no curso do Vitor e se interessaram pelo marketing.
Em dez anos, tudo mudou. A recepção para o marketing para o médico era muito fechado, ao passo que hoje é um mercado gigante que até quem não completou os estudos, quer investir em ações de marketing. Quanto mais um médico se expõe na internet de maneira positiva, maior o resultado que ele vai adquirir.
Em 2010, Vitor criou o primeiro instagram com dicas de saúde, lançando uma novidade no mundo online. Em 140 caracteres, 3 posts por dia eram postados para educar e atrair as pessoas para esse novo mundo. O número de seguidores reais cresceu em disparada e foi assim que a criação de conteúdo da área da saúde começou.
No início era fácil atrair a atenção das pessoas, pois era diferente. Mas nos dias atuais, não dá mais certo. A partir de 2016, só postar algumas fotos não adiantava mais. Nós sabemos a importância de você ter um diferencial e como se destacar no meio de tanta informação, é essencial.
Os médicos se dividem em duas categorias no quesito marketing:
A primeira categoria se baseia no dinheiro. Compravam um serviço de uma agência e deixavam toda a responsabilidade para ela. A criação de conteúdo, as postagens, vídeos e todo o material para engajamento era de responsabilidade da agência.
A minoria se encaixava na segunda categoria. A segunda categoria é formada por profissionais que aceitam que sua presença online é importante. Sabem que só postar conteúdo não é o suficiente e que é necessário aparecer, se envolver com o público online.
A maioria dos médicos não estavam na segunda categoria pois alegavam não ter tempo, não querer se envolver e não querer adquirir mais uma responsabilidade. Acontece que, o pessoal da primeira categoria não obtinha resultado desejado e era discrepante a diferença entre os profissionais que investem tempo, além do dinheiro.
Ciclo da Frustração
Muitos médicos passam por esse ciclo, é algo que geralmente acontece para aqueles profissionais que acham que é muito fácil trabalhar com marketing. Os profissionais da saúde querem um retorno muito rápido e grande, sem investir o necessário nas estratégias.
Não estamos falando de dinheiro, estamos falando de tempo. Quanto tempo você para no dia para criar um conteúdo? Postar um vídeo, fazer uma live? Responder as dúvidas que surgem nos comentários das redes sociais?
Esse ciclo da frustração acontece quando o médico percebe que,