美容サロン経営の極意－経営コンサルタント藤澤功

ホットペッパービューティーのサロンダイレクトを使っていますか？

使っていないなら今すぐ変更しましょう。

 

 

 

新しく企画しているオンライン講座の調査で全国のサロン店長１０人にインタビューさせていただきました。いろいろとお話を伺うと同じような悩みを抱えていることがわかります。インタビューにご協力いただいたサロン様ありがとうございました。

 

 

 

 

先日書いたブログの補足的な内容です。

先日のブログを見るには↓

現実は6割のお店が1年以内に閉店や退店をしています。

 

今が調子が良い会社やお店も、あることが無いと、必ず窮地に・・・

フランチャイズ加盟店や投資家を見てきた中で、共通することが

詳しくはポッドキャストで

 

“第33回　メルマガ登録で5つのプレゼントを手に入れられます” (fujisawa isao 「第33回　メルマガ登録で5つのプレゼントを手に入れられます」より) リリース日: 2019 ジャンル: ポッドキャスト

 

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誰も知らなかったサロン集客法

 

マツエクサロン（アイラッシュサロン）、ネイルサロン、エステサロン、リラクゼーションサロン、

個人サロンからチェーン店とお店で色々な集客に取り組んでいると思います。

しかし、なんだか思うように行かなかったり試してみたけど上手く行かなかったり

そんな時にサロンの経営・運営のヒントになるメルマガです。

 

”メルマガ登録で５つの特典をプレゼント中”

 

特典１

 

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スグに使える！サロン個人目標や予算と連動したワークスケジュール

月間・週間・日間で落とし込み可能

 

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成功する美容サロン集客の販促アイデア保存版（23頁）

 

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ペルソナ設定に必要な3ツール

「マンダラート」「共感マップ」「ペルソナ設定シート」

フレームワークを使ってお店のペルソナを設定

 

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最強店長セルフブランディングマスターシート40

サロンで働く店長ブランディング必須チェック項目シート

 

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美容サロンをフランチャイズで開業、

独立を考えたことのある、

もしくは検討している方は必聴です！

サロンにお勤めのアイリストで独立を考えている方や

異業種から新事業として美容業界に参入を考えている方は

とても参考になるお話です。

今回は

福岡でまつ毛エクステサロンをフランチャイズで

4年前に開業された現役オーナーのインタビューです。

 

「実際のところフランチャイズで美容サロンを始めるってどうなの？」

と思われる方も多いかと思います。

その中で、藤澤がフランチャイズで美容サロンを始める

メリットやデメリットを本音トーク！

 

ゲスト

Eyelash Salon Blanc～まつげエクステと眉の専門美容室～ イオンモール福津店

オーナー　河内祐介さん

WEB　http://b.hpr.jp/kr/sd/H000326412/

インスタグラム　https://www.instagram.com/blanc_fukutsu/

 

第31回 競合店調査をしてますか？戦わずして勝つ！

競合店調査してますか？

あなたのお店は、リーズナブル？高級志向？？

あなたのお店のポジションはどこ？

なぜあなたのサロンにお客様が来ないのか？

選択肢が価格になってしまわないためにはどうすればよいの？

 

内容

競合店を知る

どのポジションなのか？

USP

 

口コミを書いてもらっていますか？

既存のお客様は口コミはあまり見ませんが、

潜在的なお客様（これからお客様になるかもしれないお客様）は

口コミを必ず見ます。

サロンの地域1番店は300件以上の口コミがあります。

もし新規客が集まらないのであれば、

口コミをたくさん集める必要があります。

 

内容

口コミは新規客を集める

口コミは勝手に集まらない

良い口コミはお客様に言わなければ、なかなか書いてくれない

悪い口コミは勝手に書かれる

ホットペッパービューティーは口コミを促すメールがある

口コミがないサロンには怖くて行けない

 

売上が全くないサロン、

売り上げが良かったり悪かったり安定しないお店、

赤字から脱出できないお店

それには３つの原因があります。

 

店長次第で売り上げが左右されるのは、ある特徴があります。

テクニックやノウハウに走る前に、

 

 

内容

3つの原因

見られていることに意識していない

言動や行動は無意識に真似される

上から下を見るより、下から上を見るほうのが数倍も早い

原因は自分？

 

接客の台本（トークスクリプト）を作る

動画や音声を録音してみる

お店にくるお客様は新人だろうがベテランだろうが関係がありません。

またマニュアルに忠実すぎて慇懃無礼（いんぎんぶれい）になっていませんか？

 

慇懃無礼の解説 – 三省堂 新明解四字熟語辞典

いんぎん-ぶれい【慇懃無礼】

言葉や態度などが丁寧すぎて、かえって無礼であるさま。あまりに丁寧すぎると、かえって嫌味で誠意が感じられなくなるさま。また、表面の態度はきわめて礼儀正しく丁寧だが、実は尊大で相手を見下げているさま。▽「慇懃」は非常に丁寧で礼儀正しいさま。

リンク元：https://dictionary.goo.ne.jp/word/%E6%85%87%E6%87%83%E7%84%A1%E7%A4%BC/

 

フランチャイズ加盟をして美容サロンを開業する方法があります。

元フランチャイズ加盟開発だった私が、

フランチャイズでサロンの起業や開業すると

どんなメリットやデメリットがあるのか？

どんな方が加盟してくるのか？

本音を話してます。

 

内容

フランチャイズのメリットとデメリット

失敗する方の特徴

フランチャイジースタッフ教育や人材育成の話

開業した後の話

立地が良くてもダメな理由

外部研修を活用することで、お店が早く出来上がる

店長以下のスタッフの問題

オーナーの観察力

本部だけ儲かってるの？

スタッフへの投資が成功への近道

 

サロンの開業・集客アイデア・サロンワークのヒントなどお届けします