Mentes Colectivas Podcast

En un país donde millones de negocios aún pelean por cobrar…
¿quién construye las tuberías invisibles del dinero? 

Mentes Colectivas se sienta con José “Pepe” Pulido. Más de 28 años diseñando pagos, banca regulada y tecnología financiera en México y América Latina.
Hoy dirige el negocio adquirente de Grupo Ethos Pay y acaba de lograr un hito: llevar a Ethos Pay al padrón oficial de la CNBV como Agregador. Eso no es solo un sello.
Es el permiso y la infraestructura para que miles de negocios acepten tarjetas y pagos digitales sin armar cada uno su propia banca: el modelo que en la industria se llama Payment Facilitator, o PayFac. Este episodio no es “otro talk de fintech”, es la conversación sobre quién controla el riel de los pagos… y quién se queda fuera.

¡Nuevo episodio de Mentes Colectivas ya disponible! 

Hoy recibimos a Rafael Noriega, CEO y fundador de Yalutec y Migo Payments, dos empresas que están liderando la transformación digital en Latinoamérica con un propósito claro: llevar productos y servicios financieros a todos los rincones de la región.  En esta conversación exploramos preguntas fundamentales:
¿Cómo aprovechamos la infraestructura y las plataformas ya existentes para que millones de personas accedan de forma sencilla a servicios financieros, educación y herramientas para su día a día?
¿Cómo conectamos el mundo físico —pequeños comercios, cajeros automáticos y teléfonos móviles— con soluciones digitales intuitivas y efectivas?  Rafael comparte su visión sobre cómo acompañar a los usuarios en su proceso de adopción tecnológica, especialmente en una región donde la cercanía y la educación constante resultan clave. Porque la verdadera inclusión financiera no se logra solo con acceso, sino haciendo que la tecnología sea interoperable, útil y cercana a la vida real de las personas.  Pequeños comercios que representan gran parte de las ventas de las grandes empresas, comunidades que se activan económicamente y un onboarding permanente: estos son algunos de los pilares de una inclusión financiera real y sostenible. Escucha ahora el nuevo episodio de Mentes Colectivas con Rafael Noriega.  Disponible en todas las plataformas.  

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¡Ya está disponible!  

En este episodio de Mentes Colectivas exploramos los Ecosistemas Financieros junto a la Dra. Patricia Ramírez. Desde las primeras FinTech en 2013 hasta las más de 100 que existen hoy en Guatemala, los Neo Bancos y las finanzas embebidas están transformando la forma en que manejamos el dinero. Hablamos de Open Banking, el poder de los datos, la colaboración entre bancos, FinTech y TelCo, y cómo estos ecosistemas facilitan la vida diaria: retirar remesas en una gasolinera, pagar el celular en la tienda de la esquina y mucho más.  Únete a esta conversación clave sobre la revolución financiera que viene en los próximos 3 a 5 años en Latinoamérica, su regulación y el futuro de los sistemas digitales seguros.  

¡Escúchalo ya!

En el nuevo episodio de Mentes Colectivas exploramos los Ecosistemas Financieros junto a la Dra. Patricia Ramírez. Desde las primeras FinTech en 2013 hasta las más de 100 que existen hoy en Guatemala, los Neo Bancos y las finanzas embebidas están transformando la forma en que manejamos el dinero. Hablamos de Open Banking, el poder de los datos, la colaboración entre bancos, FinTech y TelCo, y cómo estos ecosistemas facilitan la vida diaria: retirar remesas en una gasolinera, pagar el celular en la tienda de la esquina y mucho más. Acompáñanos este 14 de mayo de 2026 en una conversación clave sobre la revolución financiera que viene en los próximos 3 a 5 años en Latinoamérica, su regulación y el futuro de los sistemas digitales seguros. ¡No te lo pierdas!

Esto es Mentes Colectivas. Hoy tuvimos una conversación muy especial con Jeaniepher Rodas, experta con una amplia trayectoria en cross border payments y remesas familiares, y además una gran amiga de 5B. 

En este episodio exploramos temas clave para la economía de la región: 

• Los principales retos que enfrentamos en los envíos de dinero transfronterizos 
• Las tecnologías que están evolucionando para hacer estas transacciones más rápidas, seguras y accesibles 
• Las soluciones innovadoras que están implementando los países más avanzados del mundo

Y un tema especialmente interesante: ¿sabías que las criptomonedas estables (stablecoins) se han convertido en una poderosa herramienta para enviar dinero a través de fronteras?

Si te interesan las remesas familiares, los pagos internacionales o las nuevas tecnologías financieras, este episodio te va a encantar.

Escúchalo ahora mismo en Spotify, YouTube, Apple Podcasts o tu plataforma favorita.

¡Te invitamos a Mentes Colectivas!  Este jueves 9 de abril a las 6:00 am tendremos una conversación muy especial con Jeaniepher Rodas, experta con una amplia trayectoria en cross border payments y remesas familiares, y además una gran amiga de 5B.En este episodio exploraremos temas clave para la economía de la región:  
- Los principales retos que enfrentamos en los envíos de dinero transfronterizos  
- Las tecnologías que están evolucionando para hacer estas transacciones más rápidas, seguras y accesibles  
- Las soluciones innovadoras que están implementando los países más avanzados del mundo  
Y un tema especialmente interesante: ¿sabías que las criptomonedas estables (stablecoins) se han convertido en una poderosa herramienta para enviar dinero a través de fronteras?

Si te interesan las remesas familiares, los pagos internacionales o las nuevas tecnologías financieras, este episodio te va a encantar. 
📅 Jueves 9 de abril
⏰ 6:00 am (hora local)
🎙️ Mentes Colectivas con Jeaniepher Rodas 

Te esperamos. ¡No te lo pierdas!

¡Nuevo episodio de Mentes Colectivas ya disponible!
En este episodio 23 de Mentes Colectivas recibimos a Erick Barrios, un maestro del storytelling y el public speaking que combina experiencia como speaker profesional, director creativo, docente en aviación (con foco en formación y desarrollo humano) y aventurero bikepacker.  Hablamos de por qué el storytelling es mucho más que palabras: es lenguaje corporal, ritmo, contacto visual, emoción auténtica. Es la habilidad que todos podemos aprender para conectar de verdad con las personas.  En un mundo saturado de información, las historias son lo que genera conexión profunda. Las marcas y empresas que cuentan historias venden diez veces más. El cerebro humano literalmente no comprende sin ellas. Y para los líderes… es imprescindible.  Una gran historia no informa: transforma, inspira y se queda en la mente para siempre.  ¿Quieres descubrir cómo construir narrativas que impacten en tus proyectos, equipo, marca o vida personal?  ¡Dale play ahora mismo y no te lo pierdas!

0:55 - Introducción a Erick Barrios y su experiencia.
4:06 - La evolución del storytelling y la influencia de la neurociencia.
6:42 - Los pilares de la comunicación: voz (paralenguaje), lenguaje corporal y palabras.
10:20 - Por qué las marcas con historia valen diez veces más.
13:00 - Aplicación del storytelling en la cultura corporativa y el liderazgo.
19:30 - La responsabilidad del líder en transmitir la narrativa.
25:57 - El miedo a la exposición y la dependencia de las presentaciones (slides).
30:31 - El storytelling como hilo conductor en equipos intergeneracionales.
32:53 - Estructura de una historia y el manejo de crisis.
35:15 - La importancia de escribir a mano para estructurar ideas.
39:04 - Cinco consejos clave para aplicar el storytelling y mejorar el liderazgo.

En esta ocasión tenemos el privilegio de conversar con Edwin Zácipa, fundador y director de Latam Fintech Hub, una de las comunidades fintech más grandes y activas de América Latina con más de 30,000 miembros. Edwin es un referente indiscutible en innovación financiera: advisor, mentor e integrante de juntas directivas de bancos, aseguradoras y startups en toda la región.Hablaremos de por qué este es el mejor momento para la innovación financiera en Latam. Exploraremos el fascinante mundo de las finanzas abiertas (open finance), empezando por el open banking —donde bancos y entidades financieras comparten datos de forma segura y estandarizada a través de APIs—, extendiéndose hacia el open finance (que incluye aseguradoras y fondos de pensión) y hasta el open data (con autoridades fiscales, empresas de telecomunicaciones y más). Descubriremos cómo un ecosistema abierto puede reducir drásticamente la fricción en procesos cotidianos como solicitar un crédito, generar valor real para los usuarios y desatar una ola de innovación… siempre y cuando exista la regulación adecuada que genere confianza y proteja a las personas.¿Estás listo para entender hacia dónde va el futuro de las finanzas en nuestra región?
¡No te lo pierdas! Suscríbete, activa la campanita y nos vemos muy pronto en este nuevo episodio de Mentes Colectivas.

0:36 - Conociendo a Edwin Zácipa
2:12 - El contexto FinTech en Latinoamérica
6:54 - Startup vs FinTech
8:10 - ¿Qué son las finanzas abiertas?
10:28 - El movimiento "open"
13:09 - Gestión de riesgos en la industria financiera
14:58 - La importancia de la regulación
19:30 - Open Finance como capacidad de negocio
20:10 - La importancia de los sistemas de pago
21:48 - Inclusión financiera comienza con el crédito
26:24 - Consentimiento sobre mis datos
28:45 - El futuro cercano de las finanzas
32:29 - El reto del open banking es cultural
33:42 - Diversidad en la conversación de Open Banking
36:48 - Caso Bancolombia
39:01 - ¿Qué podemos hacer para promover un sistema financiero Open?

¡Nuevo episodio de Mentes Colectivas ya está casi aquí! 

En esta ocasión tenemos el privilegio de conversar con Edwin Zácipa, fundador y director de Latam Fintech Hub, una de las comunidades fintech más grandes y activas de América Latina con más de 30,000 miembros. Edwin es un referente indiscutible en innovación financiera: advisor, mentor e integrante de juntas directivas de bancos, aseguradoras y startups en toda la región.Hablaremos de por qué este es el mejor momento para la innovación financiera en Latam. Exploraremos el fascinante mundo de las finanzas abiertas (open finance), empezando por el open banking —donde bancos y entidades financieras comparten datos de forma segura y estandarizada a través de APIs—, extendiéndose hacia el open finance (que incluye aseguradoras y fondos de pensión) y hasta el open data (con autoridades fiscales, empresas de telecomunicaciones y más). Descubriremos cómo un ecosistema abierto puede reducir drásticamente la fricción en procesos cotidianos como solicitar un crédito, generar valor real para los usuarios y desatar una ola de innovación… siempre y cuando exista la regulación adecuada que genere confianza y proteja a las personas.¿Estás listo para entender hacia dónde va el futuro de las finanzas en nuestra región?
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En este episodio imperdible, recibimos a Daniel Bullón, experto en modelos de negocio innovadores y líder en Experiencia del Cliente (CX), quien recientemente brilló como ponente en el WOW CX Summit 2025 en Guatemala. Descubre por qué los líderes son clave para transformar la CX, los desafíos únicos de implementarla en Latinoamérica y casos reales que lo cambian todo. Hablaremos del impacto explosivo en Rappi, el primer unicornio colombiano: cómo entender profundamente al cliente les permitió pasar de promesas de entrega en 30 minutos a solo 10 minutos, conquistando el mercado y elevando la experiencia a otro nivel. Además, exploraremos la evolución del CX: el origen del famoso NPS, sus limitaciones y deficiencias identificadas con el tiempo, y las herramientas más avanzadas de hoy para capturar datos reales del comportamiento del cliente y crear experiencias inolvidables.

¿Estás listo para llevar la CX de tu organización al siguiente nivel?

2:18 ¿Cómo podríamos definir el CX?
4:05 ¿Quién se hace cargo del Customer Experience?
4:57 El CX durante el crecimiento de las empresas latinoamericanas
5:55 Data driven CX
6:53 CX Desde una posición directiva
9:32 Rappi Antojo - Como ayudó a escuchar al cliente
12:30 ¿Qué información valiosa obtengo de los usuarios?
15:44 La brecha entre lo que dice y hace el usuario
18:07 IA para analizar llamadas
19:43 ENPS y el employee experience
21:24 ¿Cómo hacer sentido de los datos?
24:05 El NPS debe tener datos correlacionados
28:48 El valor de los canales adecuados 
31:01 El impacto del CX en los resultados de la organización
33:56 Como un app de restaurantes ayudó a entender el comportamiento del usuario por medio de programas proactivos para medir CX
41:35 enamórate del problema y no de la solución 
42:24 Escucha a tu equipo de trabajo. Tienen muchas respuestas.
43:11 La inteligencia artificial nos empodera ( no nos reemplaza)
44:54 No hay que medir todo. Mide una sola cosa.
45:56 Sigamos profesionalizando el CX
47:00 Haz pruebas pequeñas y cambios ágiles