Ada dua jenis orang yang disebut misteri pikiran, jenis satu mereka termotivasi untuk sukses dan bahagia; yang lain tidak memiliki motivasi walaupun di dorong oleh orang2 yg telah sukses. Itulah bedanya bebek dan rajawali.

1. Apakah orang2 mengikutinya. 2. Apakah orang2 berubah. 3. Apakah orang2 bertumbuh. 4. Apakah orang2 jadi berhasil.

1. Akui kelemahan kita. 2. Merangkul orang yang realistis. 3. Meminta kejujuran dari orang lain. 4. Mengundang orang luar untuk memeriksa kita.

Masa pergolakan adalah masa yang berbahaya, tetapi bahayanya yang terbesar adalah godaan untuk menyangkal realitas. - Peter Drucker

Organisasi Gallup: dari 1,7 juta karyawan, hanya 20% karyawan yg merasa bahwa kekuatan mereka yang digunakan setiap hari di tempat kerja mereka.

Bertanya: apakah yang sudah saya kerjakan dengan baik; usahakan lah spesifik; dengarkan pujian atau apresiasi dari orang lain; pertimbangan persaingan dari pihak lain

Zona kekuatan adalah mengerjakan sesuatu yang kita sukai sehingga kita terus meningkatkan ketrampilan, kompetensi sehingga kita menjadi ahli. Untuk menentukan zona kekuatan perlu mendefinisikan sukses terlebih dahulu. Sukses adalah mengerti tujuan hidup, memaksimalkan potensi diri dan mau menjadikan dirinya bermanfaat bagi sesama.

4. Mendengarkan Meningkatkan kepercayaan. 5. Mendengarkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan/institusi/organisasi.

1. Memahami sesama, menyentuh hatinya. 2. Jadikan Mendengarkan sebagai aktivitas belajar. 3. Mendengarkan dapat mencegah persoalan menjadi besar.

Ketika kita mendengar tanpa benar-benar mendengarkan, akan mengakibatkan penderitaan.