Merca Plus

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Merca Plus episodes

  • Exploración 777: El enemigo en casa

    Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero

    La mercadotecnia es retener clientes, pero antes hay que desarrollarlos y antes captarlos desde el primer momento, con la compra inicial y si esa experiencia es un desastre y el servicio no corresponde a la expectativa, el esfuerzo previo se irá a la basura y ya no digamos cuando la competencia está a un click de distancia esmerándose cada vez más por informarte y darte inmejorables opciones. Muchas empresas fracasan y desaparecen por desentenderse del factor humano y pensar que un vendedor solo debe de contar con habilidades comerciales más no con actitud.

    39 min
  • Exploración 776: Estrategias de precio

    Invitado: Juan Pablo Salazar Díaz, Financial planning and analysis senior manager de Ingredion

    ¿Qué tan trascendente resulta el precio en el éxito o el fracaso comercial de un producto?: una buena pregunta como para dedicar una expedición a tratar de responderla, ¿no creen? Así que en esta Exploración por el Planeta Marketing orbitaremos en las ESTRATEGIAS DE PRECIO con la guía de nuestro experto invitado, para analizar qué variables se tienen que considerar al fijar un precio, cómo se diseña la estrategia de precio en relación a las ventas para lograr rentabilidad, qué tan determinante es la competencia en el precio y qué tanto comunica este; qué tan recomendable es ser flexible en la planeación y fijación de precios, así como en la proyección financiera de sus ofertas y promociones y su impacto entre los consumidores y, obviamente, la importancia de ley de la oferta y la demanda en el tema.

    41 min
  • Exploración 775: Las Encuestas

    Invitado: Moisés Galindo, la autoridad del retail en Latinoamérica.

    Si de por sí es complejo comprender la psique de un individuo, imaginémonos lo difícil de anticipar el comportamiento y la psicología sociales. Un buen intento en este sentido y a la vez un gran avance de las ciencias son las encuestas y estudios de opinión, pese a que en el marketing electoral actual han pasado en infinidad de casos de ser instrumentos confiables de medición a estrategias de manipulación propagandística.

    43 min
  • Exploración 774: Escenarios Financieros

    Invitado: Alejandro Ortíz Malcher, experto finanzas con 35 años desempeñándose en cargos gerenciales y directivos en la banca y el sector bursátil.

    El 2024 será un año atípico y complejo: elecciones coincidentes en México y Estados Unidos, conflictos bélicos en Ucrania y Palestina y comerciales (China versus USA), más otros recomodos de la geopolítica mundial harán tan analítica como atractiva la misión para lograr proyectar las tendencias del consumo así como visualizar amenazas y oportunidades de crecimiento profesionales.

    37 min
  • Exploración 773: Plan de ventas

    Invitado: Álvaro Barrera, Experto en ventas de retail e industrial.

    La misión nos adentrará en la órbita reflexiva de las claves para estructurar bien las metas e indicadores; en qué aspectos considerar; ser conservador o plantearse números demasiado ambiciosos con el estrés adjunto; dónde ceder y dónde crecer; el análisis de la competencia, la participación de mercado, los históricos de ventas y la sensatez para considerar al vendedor (el que está en contacto con los clientes) al diseñar los planes, así como las tendencias de consumo de lo que vendemos.

    35 min
  • Exploración 772: Relacionarse bien

    Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero

    Pero qué es relacionarse bien, con quién juntarse, a quién acudir, dónde conocer a las personas indicadas, son cuestionamientos que se resuelven con una mezcla de networking, empirismo y algo más. La administración del tiempo y la inversión de esfuerzos, el plan y los objetivos de networking, los foros, eventos y lugares a los cuales acudir, las agrupaciones a las cuales pertenecer, la actitud mental y la confianza para relacionarte, la complejidad de las relaciones humanas, la simpatía y los rompehielos, el mantenimiento, las redes sociales y la elección de las conversaciones adecuadas, son algunos de los puntos a tratar en la misión.

    36 min
  • Exploración 771: Marketing de servicios públicos

    Invitado: Alejandro Zúñiga Bernal, Director de Servicios al Turista Ángeles Verdes de la Secretaría de Turismo

    En México pocas entidades podrían presumir y enseñar cómo ofrecer de manera profesional servicios públicos; y aclaremos que no es un asunto solamente de percepciones. Si piensas en qué oficina de gobierno o qué perfil de servidores públicos te atienden con eficiencia y amabilidad a la vez, creo que indudablemente vendrán a tu mente los Ángeles Verdes, esos asistentes carreteros únicos en el mundo.

    Charlamos sobre la historia de los Ángeles Verdes y su actualidad, la doble capacitación y entrenamiento de sus elementos, los desafío de su operación logística, la tecnología al servicio del servicio y su impresionante centro de geointeligencia, el networking y las relaciones públicas para hacer alianzas con entidades públicas y privadas, así como de sus estrategias de promoción turística y esfuerzos de comunicación.

    42 min
  • Exploración 770: "Marketing Editorial"

    Invitada: Mina Navarro, Directora y Fundadora de la editorial Ponle Acento.

    La situación actual de la industria editorial, sus modelos de negocio; cómo explicarnos que no seamos un país de lectores y tengamos semejante feria; las contribuciones concretas de la FIL en el hábito de la lectura de los mexicanos; cómo construir la parte creativa, desde el naming y el mix marketing hasta la propuesta de valor de una editorial emergente y también la toma de riesgos para incursionar con un juego de mesa como un primer producto, serán temas de conversación.

    40 min
  • Exploración 769: "Mercadotecnia desde las aulas"

    Invitada: Dra. Esmeralda Brito, Directora del progama de mercadotecnia, turismo y negocios.

    ¿Qué tanta sensibilidad hay entre docentes, estudiantes y diseñadores de planes de estudio sobre las demandas y requerimientos de los compradores de los próximos ilustros?, ¿cómo se están preparando los estrategas del mañana para hacer congeniar las exigencias de las compañías por eficientizar recursos y las personas que llamamos clientes, quienes quieren seguir siendo entendidas y atendidas como tales y no como un número?, ¿dónde quedarán el servicio y las habilidades blandas para desarrollar el nuevo marketing ético, humano y estratégico que proponemos en MERCA-PLUS?, serán interrogantes a resolver en nuestra charla de hoy.

    35 min
  • Exploración 768: "Trabajo en Equipro"

    Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero

    Los retos del endo-marketing, la confirmación de que ninguno sólo es mejor que todos juntos, el entendimiento de que los colaboradores cambian, la cultura organizacional se flexibiliza y los intereses individuales se modifican, pero sobre todo la aceptación de una premisa innegable: requerimos de nuevas formas y metodologías de capacitación, más ágiles, más resultadistas, más innovadoras e indudablemente más humanizantes, en las que se entienda que la productividad es efecto de contar con personas más plenas y felices en sus vidas y en el trabajo, y no a la inversa.

    38 min

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