Preach a vu sa corde de bois s’envoler en fumée après un achat sur Marketplace. Le vendeur ne lui a plus donné signe de vie après avoir empoché son argent. Dans cet épisode, l’animateur Frédéric Choinière et la journaliste Marie-Eve Shaffer parlent avec lui des bonnes pratiques pour ce genre de transaction.

Mes/aventures vous aide à faire de meilleurs choix en parlant avec humour, sans gêne et sans pudeur d’enjeux de consommation. La série a été produite en collaboration avec l’Office de la protection du consommateur.

Quand Ariel a acheté son premier portable, elle a aussi acquis une garantie prolongée. Le vendeur lui assurait qu’elle pouvait ainsi avoir l’esprit tranquille. Mais lorsque son ordinateur présente une défectuosité, elle découvre les failles de cette garantie. L’animateur Frédéric Choinière et la journaliste Marie-Eve Shaffer l’aident à comprendre ces fameuses garanties prolongées.

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Bernard achète un climatiseur pour son condo. Après des semaines d’attente et de nombreux suivis sans réponse, l’appareil est enfin installé, mais quelque chose cloche… Bernard rappelle l’entreprise, qui le fait encore patienter. Exaspéré, il rédige un avis Google. L’animateur Frédéric Choinière et la journaliste  Marie-Eve Shaffer relatent avec lui cette mauvaise expérience de consommation.

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Coco achète son premier téléphone portable et commence à payer un contrat de téléphonie mobile. Elle annule celui-ci après un an, jugeant les frais trop élevés pour ses besoins. Huit ans plus tard, elle reçoit une lettre de recouvrement pour une dette de 100 $. L’animateur Frédéric Choinière et la journaliste Marie-Eve Shaffer échangent avec elle sur les recours qu’elle aurait pu intenter.  

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Toujours en quête de bonnes affaires, Alexandre tombe dans le piège d’un site web douteux offrant de faux sacs Fjällräven. Même si le sac à dos qu’il a choisi est contrefait, il décide de le garder. Dans cet épisode, l’animateur Frédéric Choinière et la journaliste Marie-Eve Shaffer, discutent des règles entourant les achats sur le Web.

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Jonathan achète un abonnement dans un gym où s’entraînent de nombreuses personnalités. Le problème, c’est qu’il s’y rend très rarement. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas y aller. Dans cet épisode, l’animateur Frédéric Choinière et la journaliste Marie-Eve Shaffer expliquent comment annuler un tel abonnement.

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Animation : Frédéric Choinière

L’humoriste Philippe-Audrey Larrue Saint-Jacques n’est pas près d’oublier la fois où il a loué une chambre d’hôtel dans un quartier malfamé de San Francisco pour se remettre d’une énième peine d’amour. Le lieu avait plus des allures de scène de crime que de nid douillet. Dans ce podcast, l’animateur Frédéric Choinière et la journaliste de Protégez-Vous Mathilde Roy expliquent les recours quand l’hôtel où on pensait pouvoir se reposer nous empêche de dormir et les avantages de souscrire à une assurance voyage.

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Animation : Frédéric Choinière

Commander un bikini en ligne est risqué. Valérie Chevalier l’a appris à ses dépens lorsqu’elle est restée prise avec une note de crédit dans un commerce qui n’offrait plus de modèles intéressants à ses yeux. Or, ses courriels à l’entreprise pour tenter de se faire rembourser sont restés lettre morte. Lorsqu’on parle de petits achats qui coûtent 10, 50, ou même 100 $, est-ce que ça vaut la peine de se battre? C’est la question à laquelle répondent l’animateur Frédéric Choinière et la journaliste de Protégez-Vous Mathilde Roy dans ce podcast.

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Animation : Frédéric Choinière

C’est à l’étranger que Naadei Lyonnais a vécu sa mésaventure : celle d’une jeune chanteuse partie en France à 18 ans pour enregistrer de la musique et se monter une facture cellulaire de… 4 000 $ ! Dans ce podcast, l’animateur Frédéric Choinière et la journaliste de Protégez-Vous Mathilde Roy décryptent les frais d’itinérance et les recours en cas d’erreurs de facturation, et donnent des trucs à leur invitée pour qu’elle sache comment faire lorsqu’elle voyage avec son cellulaire.

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Animation : Frédéric Choinière