Je me suis souvent dit qu’être entrepreneur, monter sa boîte puis la développer, c’est un peu comme jouer à un jeu vidéo. Il y a des obstacles à contourner, des monstres à affronter et des paliers à franchir. À chaque niveau le décor change, ça se renouvelle constamment et c’est assez excitant.

Les premiers plateaux sont techniques : il faut apprendre à faire une vente, un contrat, à produire et à répondre aux réclamations du client, puis à facturer, à relancer, à encaisser…

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Tu profites du week-end prolongé ? 

Tu fais bien parce que demain commence le compte à rebours des vacances, et que ça va être intense : un sprint final de 5 semaines jusqu'au 14 juillet, avec un double enjeu : boucler les objectifs du semestre ET préparer ta boite au grand vide de l'été français. 

Avec LA question qui gratte : qui assure la permanence ?

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Benoît c’est le patron le plus cool que je connaisse ; il est toujours dispo pour donner un coup de main à un copain, il fait du trail à un haut niveau et il prend plein de vacances pour aller courir dans des montagnes aux 4 coins du globe.

Pourtant, quand j’ai fait sa connaissance en 2008, c'était une autre histoire : infarctus, crises managériale, problème de trésorerie… il a tout connu et n'a fait qu'empiler les problèmes.

Jusqu'en 2016, quand, au détour d'une conversation un peu informelle … (il faut écouter l'entretien pour savoir la suite 😉

Une conversation passionnante dont j'ai tiré au moins 2 grandes leçons d'émancipation entrepreneuriale. Je vous les partage vers la fin de ma discussion avec Benoît Vaillant.

Une épidémie frappe le petit monde des créateurs Youtube. 

Vous ne l’avez peut-être pas vue, c’est normal, car vous n’êtes sans doute pas directement concerné par la création de contenu et donc moins attentif à l’évolution de l’écosystème business Youtube.

Pourtant vous allez voir que ça doit nous interpeller nous aussi comme dirigeants.

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« Vous êtes la moyenne des cinq personnes que vous fréquentez le plus »

Elle claque bien, cette petite phrase. 

Et elle a son fond de vérité : notre entourage nous influence. Si tout le monde autour de moi surveille sa santé, je vais peut-être aussi finir par me demander si un peu moins de burgers et un peu plus de légumes ne me feraient pas de mal.

Mais comme beaucoup d’idées séduisantes, celle-ci peut vite tourner au cauchemar. 

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Vous travaillez beaucoup trop dur pour satisfaire vos clients.

Oh ils sont contents les clients, car vous les servez bien. Mais vous savez ce qu’il a fallu pour y arriver. Les heures d’apprentissage, les ratés, les ajustements, le stress et les nuits blanches. Vous sentez chaque heure de travail dans votre nuque raide et vos lombaires fatiguées. Cet effort, ça devrait être valorisé, ça devrait se payer.

Pourtant non.

Personne ne paie pour nos efforts.

Ce que le client paie, c’est le résultat. Pas l’effort.

Et si on pouvait réconcilier les deux ? Pas en travaillant plus dur, mais en travaillant plus juste.

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Comme entrepreneurs, on s’entend tout le dire dire qu’on doit absolument être unique pour se différencier. C’est un piège. 

La clé c’est souvent d'être simplement l'option préférée pour un type de client bien précis. Cette chronique explore l’idée de se concentrer sur la préférence plutôt que la différence, et propose une méthode pour trouver un positionnement qui résonne sans complexité inutile

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Vendredi, j'ai eu un de ces moments qui nous rappellent qu'on n'en finit jamais vraiment de découvrir les subtilités du management. 

J'animais un atelier avec ma collègue Maria, face à une centaine de managers d'une organisation en pleine transformation.

L'idée était de les amener à se poser les bonnes questions sur leur management d'équipe.

Mais on n'avait pas prévu un écueil : ceux qui, dès le départ, n'étaient pas au clair avec le projet de transformation étaient incapables de faire l'exercice. Ils étaient bloqués, comme si le fait de ne pas tout comprendre les empêchait même d'essayer de manager leur équipe.

Texte complet et liens pour aller plus loin sur le blog Mille Mentors : Manager, même dans le brouillard

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Prendre une nouvelle habitude, c’est comme démarrer en vélo : il faut plus d’effort au départ, puis ça devient facile.

Pour que ça soit plus facile, on peut s'aider des travaux de la science sur la résistance au changement. Je vous ai fait un résumé du livre «How to change». 

Le bouquin est organisé en 8 chapitres autour de 8 principes qui rendent le changement difficile, et identifie pour chaque obstacle des clés que l’on peut mobiliser pour s’aider à changer. 

Il est très complémentaire du «Power of Habits» de Charles Duhigg, et plus fondé sur des travaux de recherche, tout en restant très facile d’accès (un peu comme les livres de Dan Ariely vs Dan Pink sur la motivation).

Katy Milkman est enseignante-chercheuse à Wharton et spécialiste du changement de comportements. Elle dirige des travaux de doctorat dans ce domaine et fait aussi du consulting pour de grandes entreprises, ce qui lui donne accès à une base assez large d’expériences sur la manière d’ancrer durablement des changements. 

Il était 19h ce vendredi soir quand Sabine, qui dirige une PME d’une vingtaine de salariés, m’a appelé, effondrée. Elle venait de recevoir un email de démission de son dernier recrutement, un commercial senior censé booster les ventes de l’entreprise. C’était le troisième échec de recrutement en moins d’un an, et Sabine commence à douter sérieusement de ses capacités à choisir les bons profils.

Je ne sais pas si cette situation vous parle. En tous cas, moi, oui, et je l’ai dit à Sabine : tu n’es pas seule. 

Comme entrepreneur ayant créé et développé ma propre entreprise, j’ai vécu je ne sais combien de ces moments de doute et de frustration.

En vingt ans, nous avons recruté chez Goood 142 personnes au total. Ça veut probablement dire plus de 300 entretiens et beaucoup plus de candidatures examinées.

Voici donc les erreurs à éviter, et les solutions pour transformer vos recrutements en véritables succès.

[…]

 🎁 BONUS : j'ai compilé une liste de quinze questions ouvertes, redoutablement efficaces pour évaluer vos candidats sous toutes les coutures : Mes meilleures questions pour des entretiens d’embauche réussis.

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