敏敏輕鬆學

By 張敏敏

每個人在職場上都曾迷惘、焦慮、困惑過——

但你不必一個人撐下去。

《敏敏輕鬆學》由企業御用專業顧問張敏敏主持，第二季邀請人資小週末創辦人盧世安共同主持，

節目每集邀請來自不同領域的工作者，從高階主管到基層新鮮人，一起聊聊那些不敢說、說不清、想知道卻沒人教的職場大小事。

在這裡，我們不灌雞湯、不講幹話，只想陪你用輕鬆的聊天，拆解真實的職場困境，找到屬於自己的下一步。

每週五上午08:00準... more

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FAQs about 敏敏輕鬆學:

How many episodes does 敏敏輕鬆學 have?

The podcast currently has 59 episodes available.

敏敏輕鬆學 episodes:

August 27, 2026 走訪上海、新加坡、吉隆坡三地，看見臺灣職場最大隱憂在哪裡？

你以為中國的服務業還是那個拚命三郎的「狼性」樣子嗎？

敏敏老師最近走訪上海、新加坡、吉隆坡三個城市，還親自當起「神秘客」，結果發現的事，完全顛覆這個印象。

這一集《敏敏輕鬆學》，敏敏老師從受訪者角度分享她這趟推廣 OGSM 之旅的第一線觀察。

在上海當神秘客，她發現店員看到客人反而消失、貴的商品沒人介紹，臺灣和大陸的服務業正一起走向「越來越慢、越來越冷漠」的躺平文化；轉往新加坡，她看到的卻是完全不同的職場秩序——24 小時營業、正式穿著、準時開會，「我因為服務你而賺錢」的敬業精神；到了吉隆坡，則是另一種師徒制、個人特質主導、還沒有制度支撐，卻充滿衝勁的商業型態。

從三個城市的第一線觀察，她也丟出對臺灣職場最直接的提醒：出生率全球倒數，內需市場註定萎縮，企業不懂得「增值」，遲早會被 AI 一起淘汰；而 AI 時代，真正能脫穎而出的，是懂得獨立思考、願意持續比較與學習的人。同樣是國際化大城市，為什麼職場樣貌差這麼多？

▍ 五個不聽會後悔的重點：

✱ 「躺平文化」到底怎麼運作？搞懂為什麼表現太好反而會讓你變得更累，學會辨識這個職場陷阱。

✱ 學會分辨「賺錢」和「服務而賺錢」的差別，才知道自己該往哪個方向努力。

✱ 制度化為什麼是臺灣服務業最缺的一塊？

✱ 內需市場註定萎縮，學會分辨「降本」和「增值」，才不會在 AI 時代被取代。

✱ 台灣職場最缺也最該補的，竟然是「共同目標感」？

張敏敏／JW 智緯管理顧問公司創辦人

JW 智緯管理顧問公司創立於 2011 年，創辦者張敏敏以其行銷、業務、培訓的跨部門經驗，結合包括在法商歐萊雅超過 15 年以上的外商歷練，與具有科技、專案、業務且多產業背景的顧問團隊，創辦成立。

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August 20, 2026 自媒體要衝日更才會紅？自媒體顧問川普甘坤鑫：不要往上比，要往下做

主持人：JW 智緯管理顧問公司創辦人｜張敏敏

本集來賓：自媒體行銷顧問｜甘坤鑫（川普）

你有沒有想過，經營自媒體，是不是就得逼自己每天日更、拚命追上比自己厲害的人，才會有人看見你？

本集《敏敏輕鬆學》，主持人張敏敏邀請到人稱「川普」的自媒體行銷顧問甘坤鑫。他曾在房地產業深耕十五年，靠著路口帆布廣告打出知名度；後來因為帶團隊時碰壁，遇到貴人教他讀懂人與人的溝通方式，才意外一腳踏進自媒體的世界，開啟了人生第二曲線，現在則是專職的自媒體行銷顧問。

川普直接點出很多人對「自媒體」的誤解：不是有帳號、有拍片就叫自媒體，真正能走下去的自媒體，要有穩定受眾、要有互動，還要想清楚自己的商業模式。

如果你對經營自媒體感到焦慮，不知道該不該日更、該不該在意流量與留言，這一集，川普用他做自媒體顧問這幾年累積的第一手觀察，帶著大家一起思考，自媒體到底該怎麼做，才不會把自己逼死。

▍ 五個不聽會後悔的重點：

✱ 自媒體不是「有帳號、有拍片」就算數，真正能走下去的自媒體要具備哪三個條件？

✱ 經營前，學會「下雨接水」的商業模式思考法！

✱ 專業人士最容易卡住的盲點是什麼？

✱ 「不要往上比較」的逆向心法。

✱ 破解流量與留言迷思：搞懂為什麼「黑粉也是粉」？

張敏敏／JW 智緯管理顧問公司創辦人

JW 智緯管理顧問公司創立於 2011 年，創辦者張敏敏以其行銷、業務、培訓的跨部門經驗，結合包括在法商歐萊雅超過 15 年以上的外商歷練，與具有科技、專案、業務且多產業背景的顧問團隊，創辦成立。

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August 13, 2026 上完課、拿到一張證書，就能替別人的人生做決定嗎？Feat. 職業策略規劃師楊惠儀

主持人：人資小週末創辦人｜盧世安

本集來賓：GCDF、SCPC 認證核心推動者、職業策略規劃師｜楊惠儀

打開社群，職涯教練、職涯陪跑滿天飛。有人上完幾天課就開始收費輔導個案，有人靠案例見證堆出「專業形象」。這中間到底哪些是真本事，哪些只是話術？

本集《敏敏輕鬆學》，主持人盧世安邀請到 GCDF、SCPC 兩張國際證照在台灣推動的核心人物楊惠儀，一起回顧台灣職涯輔導產業的發展脈絡：從最早的鉅業情報自家培訓，到二十年前引進的 GCDF，再到近幾年強調「敏捷式諮詢」的 SCPC，梳理這個產業「證照越來越多，但門檻在哪裡」的真實狀況。

在聊如何選工作之前，這一集談的是更前面一步：你要怎麼判斷，眼前這個人真的有能力幫你做職涯判斷？

▍　五個不聽會後悔的重點：

✱ 拿到證照就等於合格顧問嗎？

✱ 「以訓代輔」是聰明的自救，還是逃避專業判斷？

✱ 十字象限判斷法：「求職輔導能力」和「職涯輔導能力」是兩件事！

✱ 顧問發現你其實是心理狀況、不是職涯問題時，該怎麼處理才叫負責任？

✱ 25歲以下和35歲以上要找的顧問根本不一樣！

盧世安／人資小週末創辦人

2009年創辦「人資小週末 HR Friday」，每週定期舉辦人資工作者交流聚會，是全國最大人資專業社群。長期以「人資傳教士」自居，一年近80場演講、同時負責多個企業顧問案，致力推動台灣職場工作者對人力資源的認識與重視。

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47min
August 06, 2026 張敏敏 × 盧世安｜主管、員工、老闆、同事、客戶都在問：這樣算不算霸凌？

主管覺得自己在指導，員工卻覺得自己一直被針對；同事看到衝突，不知道該介入還是旁觀；老闆看到一位高績效但強勢的主管，也很難判斷該獎勵還是該糾正。

2026年7月1日，職場霸凌專章正式施行，放進《職業安全衛生法》裡，罰鍰最高可到百萬以上。這集《敏敏輕鬆學》，敏敏老師與世安老師一起把這件事拆開來看：認定霸凌要看哪些條件？雷厲風行跟情緒發洩的差別在哪裡？客戶態度強勢時，主管夾在中間該怎麼辦？旁觀者又為什麼也會被影響？

這件事從來不是「誰是壞人」這麼簡單，而是牽涉到主管、員工、老闆、同事、客戶五種角色，各自的立場和責任。

這一集，兩位老師帶你從五個視角重新理解職場霸凌，也想清楚自己在其中該怎麼判斷、怎麼保護自己。

▍　五個不聽會後悔的重點：

✱ 雷厲風行不等於霸凌，關鍵差別在哪裡？學會分辨「精細要求」和「情緒發洩」的界線。

✱ 「不舒服」跟「霸凌」怎麼分？

✱ 客戶態度強勢，主管扛不住轉頭壓員工：「附帶型霸凌」是怎麼形成的，怎麼避開

✱ 只是在旁邊看到同事被罵，也會受影響？什麼是旁觀者效應？

✱ 如果霸凌的人是公司最高負責人怎麼辦？搞懂「知悉義務」跟外部申訴管道，才知道自己不是沒有選擇。

張敏敏／JW 智緯管理顧問公司創辦人

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July 30, 2026 從台經院研究員到農食外燴第一人：木人艸創辦人杜依芳如何做出品牌高階感？

主持人：JW 智緯管理顧問公司創辦人｜張敏敏

本集來賓：木人艸農食美學創辦人｜杜依芳

你有沒有想過，一場餐宴的高級感，其實不是靠昂貴食材堆出來的，而是猜中了客戶自己都說不出口的需求？

本集《敏敏輕鬆學》邀請到木人艸農食美學創辦人杜依芳。她原本在台灣經濟研究院做了八年理性、講究功能性的研究工作，卻在因緣際會下一頭栽進外燴產業，創立了「木人艸」。

品牌名稱看似隨性，其實藏著她對「植物、人、生態」三者連結的理解，也奠定了她後來提出「農食美學」概念的核心思路：與其用悲情行銷賣小農故事，不如用美學包裝，讓台灣食材本身的價值被看見。

杜依芳分享她如何把外燴從「上菜服務」做成「策展體驗」，也談到經營十年來最實際的功課：沒有SOP的公司，員工留不住、事情也做不了。她如何靠制度設計，讓「三流的人做出二流的事」，而不是一直等待可遇不可求的千里馬型人才。

如果你也在思考怎麼把一門手藝或服務，做出真正的品牌高度，或是苦惱團隊管理該從哪裡下手，這一集不可錯過。

▍　五個不聽會後悔的重點：

✱ 為什麼悲情行銷賣不出真正的價值？

✱ 客戶說不出口的需求該怎麼抓？學會從「猜」到「主動設計」。

✱ 沒有SOP的公司會怎樣？怎麼從採購流動率看懂「防呆機制」？

✱ 別再苦等千里馬型員工？

✱ 美感是天生還是練出來的？杜依芳如何用刻意練習，把理性研究員訓練成美學創業家？

張敏敏／JW 智緯管理顧問公司創辦人

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July 23, 2026 你上一次主動找 HR，不是為了請假、薪水、離職，是什麼時候？

主持人：人資小週末創辦人｜盧世安

本集來賓：組織發展顧問｜孟宜萱 Miranda

你上一次主動找公司 HR，不是為了請假、不是為了薪水有問題、也不是要離職，是什麼時候？

多數員工對 HR 的認識，其實只停在報到、請假、離職這三件事。但 HR 能做的，遠遠不只如此，升遷調薪的邏輯、職涯發展的方向、跨部門衝突的協調，甚至遇到不合理對待時該怎麼保護自己，HR 都可能是你最容易忽略、卻最該善用的資源。

本集《敏敏輕鬆學》，主持人盧世安邀請到擁有美國組織心理學碩士學位、曾在台灣、美國、日本、菲律賓都做過 HR 的孟宜萱 Miranda，一起找出員工不敢找 HR 背後的真正原因，也聊聊想升遷加薪時，該怎麼跟 HR 打交道，才能真正幫自己爭取到該有的權益跟機會。

這一集沒有要教你「怎麼跟 HR 告狀」，是要讓你搞懂，什麼時候該找、怎麼找、找了之後怎麼達成自己想要的目的。

▍　五個不聽會後悔的重點：

✱ 員工不敢找 HR，背後藏著四個真正的原因，不只是怕被貼標籤這麼簡單。

✱ 想升遷加薪，達到 KPI 只是基本門檻，真正決定你能不能被看見的，是另外一件事。

✱ 員工、主管、HR 之間的三角關係要怎麼維持穩定，才不會互相變成推卸責任的一方？

✱ 想找 HR 談管理問題，為什麼「資料準備好」比「情緒說出來」更重要？

✱ HR 不是神明，也不是敵人，而是公司裡的「地圖管理員」，這句話到底是什麼意思？

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July 16, 2026 張敏敏 × 盧世安｜主管說「這件事交給你，我放心」，背後藏著哪三個條件？

你有沒有想過，同一個員工，換了一個主管，可能就從「好員工」變成「不好用」？優質員工，從來不是一把固定的尺。

本集《敏敏輕鬆學》從過去、現在、未來三個時間軸，聊主管心中「優質員工」的變化。過去主管要的是聽話、好用、努力；現在則轉向能提出「可以落地的鬼點子」的創意、讓主管敢放手交辦的安心感，以及能帶動團隊氛圍的加速器角色。

而隨著AI普及，未來的優質員工條件，光是會用AI已經不夠，兩位主持人提出了三大重點，到底什麼特質才能成為職場利器？

如果你正在職場努力想被看見，或身為主管卻不確定自己是不是那個天花板，這一集或許會讓你重新想一次：什麼樣的人，才值得被託付。

▍ 五個不聽會後悔的重點：

✱ 過去主管要的「聽話、好用、努力」，為什麼現在變成加分題，而不是必要條件？

✱ 主管口中的「安心」，其實藏著能力、勇氣、承擔三個條件，你具備了幾個？

✱ AI時代「會用工具」只是基本盤，真正稀有的是哪一種判斷力？

✱ 為什麼一家公司優質員工的天花板，不是員工自己，而是主管的管理能力？

✱ 考慮離開公司自己接案？自由工作者要具備的特質其實更多！

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技、專案、業務且多產業背景的顧問團隊，創辦成立。

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July 09, 2026 蝦皮店到店怎麼彎道超車？物流30年老將拆解最後一哩路生意經

主持人：JW 智緯管理顧問公司創辦人｜張敏敏

本集來賓：台灣宅配通物流本部副總經理｜楊希震（Peter）

今天下單，隔天收到，是很多人的網購日常，我們只看到門鈴響、手機通知、超商取貨，但你知道這中間到底發生了什麼事嗎？

本集《敏敏輕鬆學》邀請到擁有超過30年物流資歷、曾任職歐萊雅、聯合利華的楊希震副總經理，來聊聊一個大家常聽卻搞不清楚的詞：最後一哩路（Last-Mile Delivery），楊希震直接點破，這句話其實「是老師騙人的」？

從週年慶物流量暴增、蝦皮店到店的商業邏輯、安全庫存怎麼算，到荷姆茲海峽這種國際局勢怎麼影響你家包裹到貨時間，楊希震用30年第一線經驗，分享物流這門「隱形學問」。

如果你也好奇每天收到的包裹背後到底轉了幾手，這一集讓你重新認識這個默默撐起現代生活的產業。

▍　五個不聽會後悔的重點：

✱ 搞懂「最後一哩路」真正在算什麼成本？

✱ 學會判斷取貨方式的優劣邏輯，選對配送方式更省事？

✱ 看懂下單到到貨的時間差，才不會被缺貨打亂計畫！

✱ AI在物流的真正角色？

✱ 團隊管理的三大心法（安全、標準化、文化），為什麼招不到人往往是文化出了問題？

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July 02, 2026 主管以後只能佛系當？勞基法專家小米老師：說話方式才是合規關鍵

主持人：人資小週末創辦人｜盧世安

本集來賓：世翊心企業內訓講師、勞基法專家｜吳虹儀（小米老師）

7 月1日，職場霸凌專章正式上路，這次哀鴻遍野的換成主管群。

很多主管第一反應是：以後是不是只能當佛系主管？小米老師吳虹儀的答案很直接：法律不是要主管放棄管理，而是要主管學會「講話的方式」。

情緒比例不對、對不同人雙重標準、用愉悅口氣講尖酸的話，這些都可能讓你的管理動作被認定是霸凌，即使你以為自己只是在帶人。

這集《敏敏輕鬆學》拆解一個常見的主管困境：明明是真心栽培、嚴格要求，卻被部屬申訴霸凌，面對這樣的情境，小米老師又給了哪些建議呢？

如果你正在當主管，或者準備要當主管，這集一起幫你把法律的紅線跟管理的灰色地帶一次釐清。

▍ 五個不聽會後悔的重點：

✱ 「佛系管理」是誤解：法律要的不是你放棄管理。

✱ 你以為的帶人動作，其實是雙重標準在說話？

✱ 善意動機不能保證對方接受，主管該學會提供選擇權。

✱ 聽到部屬可能被霸凌，介入的第一步不是急著開調查委員會！

✱ 「非暴力溝通」四步驟，怎麼把事實講清楚又不踩線？

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June 25, 2026 是慣老闆，還是玻璃心？2026 職場霸凌新法，員工一定要知道的事

主持人：人資小週末創辦人｜盧世安

本集來賓：世翊心企業內訓講師、勞基法專家｜吳虹儀（小米老師）

你覺得自己被霸凌了，但你說不清楚發生了什麼事，該怎麼辦？

2026 年 7 月 1 日，職安法霸凌專章正式上路。這件事在企業圈早就引起一陣風聲鶴唳，很多人開始問：我是真的遇到慣老闆，還是自己玻璃心？吃雞排沒被揪、會議沒被通知、被同事集體冷漠對待——這些算霸凌嗎？

本集《敏敏輕鬆學》，主持人盧世安邀請到具備法律與人資雙背景、長期協助企業處理勞資衝突的小米老師吳虹儀，站在員工的立場，把職場霸凌這件事講清楚。

從真實案例出發，說明霸凌的判斷不是看「你感覺不舒服」就成立，而是要看三大要素。她也給了一個關鍵提醒：很多人拖了很久才發現自己有申訴的權利，卻因為沒有記錄而講不清楚，導致什麼都做不了。

這一集從員工角度出發。如果你正在職場中承受某種說不清楚的不舒服，或只是想在新法上路前搞懂自己的權益，這集值得好好聽。

▍　五個不聽會後悔的重點：

✱ 搞懂「嚴格指導」和「人格貶低」的差別，才知道你碰到的是管理還是霸凌。

✱ 「叫雞排沒揪我」到底算不算？判斷「刻意為之」和「疏漏」的關鍵差異

✱ 一次就成立 vs. 要反覆才算，哪種行為直接過線，不用再等下去？

✱ 申訴前要準備什麼？

✱ 已經離職了，還能追嗎？新法對申訴時效的規定，很多人根本不知道。

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