Biểu đồ xương cá là khái niệm lần đầu tiên được Ishikawa Kaoru đưa ra vào năm 1960. Bên cạnh Cây vấn đề, đây là một công cụ khá phổ biến để xác định nguyên nhân-kết quả. Vậy cụ thể, biểu đồ xương cá là gì? Các bước để thực hiện như thế nào? Hãy cùng Thin

Bài viết [Mỗi ngày học một ít] Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram) đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Thinking School.