« Votre ado refuse d’aller à l’école ? » Derrière les crises du matin se cachent parfois de vraies souffrances qu’il ne faut pas ignorer. Comment réagir sans dramatiser ni banaliser ? Quelles pistes pour renouer le dialogue et l’accompagner sereinement ? La psychologue Hélène Romano, auteur de Consoler nos enfants (Jouvence), nous aide à comprendre et à agir avec bienveillance.