Klientų lojalumo didinimas reikalauja nuoseklios, tačiau kartu ir prisitaikančios prie besikeičiančių vartotojų elgsenų strategijos ir be abejo - tyrimų.

Regimantas Urbanas - Surfshark CMO - dalinasi su mumis savo patirtimi stiprinant Surhshark prekės ženklą ir kokį vaidmenį atlieka turinio rinkodara ir jai pasitelkiami tyrimai. Regimantas taip pat pateikė savo įžvalgas pagrindinių skaitmeninės rinkodaros tendencijų tema ir kodėl skaitmeninių produktų prekės ženklams tenka išlipti iš skaitmeninės reklamos ir pasitelkti tradicinius kanalus.

Ruošiantis rinkos tyrimams ar jų pirkimams daug klausimų sukelia imties dydis ir jos reprezentatyvumas. Todėl šioje laidoje MR Hackers - rinkos tyrimų kompanijos RAIT vadovė Diana Žardin, tyrimų strategė Rita Klebonaitė iš Synthesis Consulting group ir RAIT GROUP CEO Dovilė Končak - gvildena šiuos aspektus ir dalinasi savo patirtimi su didžiausiomis rinkomis bei sunkiausiai pasiekiamomis tikslinėmis grupėmis.

Rinkos tyrimų taikymas kasdienių sprendimų priėmime yra plačiai paplitusi pasaulinė praktika, nors Lietuvoje tokių įmonių dar nėra labai daug. Šio epizodo metu kalbėjomės su Tele2 rinkos tyrimų vadove Migle Andrulionyte, kuri pasidalijo, kaip tyrimai padeda išlaikyti konkurencinį pranašumą ir koks yra jausmas būti tyrimų agentūra įmonės viduje.

Pokalbio metu yra minima Daniel Kahneman knyga "Mąstymas, greitas ir lėtas", kurioje pateikiama sąvoka - sistema I (atsakinga už automatinius veiksmus ir emocijas) ir sistema II (atsakinga už sąmoningą protavimą ir susitelkimą). Šios sąvokos tapo pagrindu rinkos tyrimuose matuojant emocinį vertinimą bei emocijų gylį.

Tęsiame pažintį su tyrimais aptariant jų panaudojimą visuose produkto ar paslaugos gyvavimo etapuose.

Kam tie tyrimai? Tai yra klausimas, nuo kurio prasideda pažintis su rinkos tyrimais ir jų galimybėmis. Pirmosios tinklalaidės metu dalinamės mintimis, kaip kilo idėja kurti MR Hackers tinklalaidę ir su kokiais klausimais bei iššūkiais susiduria rinkos tyrimų įgyvendintojai ir klientai.