In unserer aktuellen M.U.T.Cast-Folge diskutieren wir mit Susanne Hofer über Kundenbindung und Mitarbeiterloyalität. Sie hat mehr als 15 Jahre Berufserfahrung als Beraterin und in dieser Zeit mehr als 800 individuelle Kundengespräche geführt.

Beim Thema Kundenbindung und Mitarbeiterloyalität geht es der Chancenmanagerin Hofer nicht darum, immer perfekt zu sein. Vielmehr ist es wichtig, die bestehenden Beziehungen zu pflegen und zu stärken. Dies ist kostengünstiger als die Akquise neuer Kunden oder Mitarbeiter.

Was Dich in dieser Folge erwartet:

• Es geht nicht darum immer perfekt zu sein, hab Mut zur Lücke.
• Kundenbindung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg.
• Mitarbeiterloyalität reduziert die Fluktuation.
• Gute Lieferantenbeziehungen sind wichtig.
• Kalte Akquise ist teuer und zeitaufwendig.
• Die Pflege bestehender Beziehungen ist kosteneffizienter.
• Mitarbeiter sollten motiviert werden, im Unternehmen zu bleiben.
• Kunden sollten an das Unternehmen gebunden werden.
• Langfristige Beziehungen sind wertvoller als kurzfristige Gewinne.
• Ein starkes Netzwerk von Lieferanten ist unerlässlich.

Mehr über Susanne Hofer erfährst Du hier: https://www.susannehofer.com/

Foto: Hofer

Klaus Ruetz hat viele Meilensteine in seinem Berufsleben erreicht: Vom Hightech-Entwicklungsleiter in der Automobilindustrie zum Immobilienmakler in Klagenfurt. Nebenbei ist er auch Erfinder eines patentierten E-Antriebs für Stand-Up-Paddle-Boards.

Doch nach 42 Reisen in einem Jahr kam die Sinnkrise. Ruetz stellte fest, dass er seine Kinder kaum sieht und fragt sich, ob das wirklich das ist, was er will. Trotz beruflicher Erfolge und Reisen in verschiedene Länder fühlt er, dass das Wesentliche in seinem Leben verloren gegangen ist. Diese Erkenntnis führt zu einer tiefen Auseinandersetzung mit seiner Lebensbalance und den Prioritäten.

Was Dich in dieser Folge erwartet:

• Nach 42 Reisen in nur einem Jahr stellte sich Ruetz die Frage, wo er bleibt.
• Er sieht seine Kinder nicht aufwachsen.
• Die Freude geht zurück, wenn das Wesentliche fehlt.
• Ruetz hat alles abgehakt, was auf seiner Wunschliste stand.
• Eine Sinnkrise kann durch beruflichen Erfolg entstehen.
• Gemeinsame Frühstücke war die einzige Zeit mit meinen Kindern.
• Reisen in verschiedene Länder bringen nicht das Wesentliche.
• Es braucht Zeit, um über solche Themen nachzudenken.
• Die Balance zwischen Beruf und Familie ist entscheidend.
• Das Wesentliche im Leben sollte nicht verloren gehen.

Mehr über Klaus Ruetz und seine Arbeit findest Du hier: https://www.bestplaceimmo.at/

Foto: Best Place Immo

In unserer aktuellen Episode hinterfragen wir zusammen mit der Politikwissenschaftlerin Kathrin Stainer-Hämmerle die Wahrnehmung in Bezug auf die Polarisierung in der Gesellschaft. Stainer-Hämmerle argumentiert, dass die tatsächliche Teilung der Bevölkerung nicht so stark ist, wie oft angenommen wird. Sie hebt hervor, dass die Gesellschaft toleranter und offener geworden ist, während die politischen Parteien Schwierigkeiten haben, über ideologische Gräben hinweg zu kommunizieren.

Gemeinsam mit den Hosts Peter Schöndorfer und Sylvia Gstättner analysiert Kathrin Stainer-Hämmerle den Zustand unserer Demokratie, die Herausforderungen der globalen Wirtschaft und rät, nicht in Angststarre zu verfallen.

Das erwartet Dich in dieser Episode

• Die Polarisierung der Bevölkerung ist nicht so stark, wie angenommen.
• Früher gab es kaum Austausch zwischen politischen Lagern.
• Die Gesellschaft ist toleranter und offener geworden.
• Die Teilung in der Gesellschaft ist weitgehend überwunden.
• Nachbarn haben unterschiedliche Sprachen und Religionen.
• Die Bereitschaft der politischen Parteien fehlt, ideologische Gräben zu überwinden.
• Die Lebensstile der Menschen sind vielfältig.
• Eigene Zeitungen und Fußballvereine prägten die Teilung.
• Das allgemeine Wohl sollte über ideologischen Gräben stehen.
• Die politische Landschaft ist ideologisch verkrustet.

Mehr zu Kathrin Stainer-Hämmerle findest Du hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Kathrin_Stainer-H%C3%A4mmerle

Foto: LPA/Kathrin Stainer-Hämmerle

Heute haben wir Markus Miklautsch, der von Amazon als "Unternehmer der Zukunft" ausgezeichnet wurde und als Gründer der E-Commerce-Agentur Xretailer und der Marke Stilmelange auf mehr als 27-jährige Erfahrung im E-Commerce zurückblicken kann, bei uns zu Gast. 

Wir diskutieren mit ihm die wachsende Bedeutung von Marktplätzen wie Amazon im Online-Verkauf. Bereits heute werden über 50 Prozent der Bestellungen über solche Plattformen abgewickelt. Miklautsch betont, dass ein eigener Onlineshop zwar wichtig ist, aber die Dominanz der Marktplätze nicht ignoriert werden kann. Gerade für kleinere Unternehmen eröffnet die Welt des Onlinehandels neue und ungeahnte Möglichkeiten.Was Dich in dieser Folge erwartet:

• Über 50 Prozent der Bestellungen gehen über Marktplätze.
• Kunden bestellen lokal über große Plattformen.
• Ein eigener Onlineshop ist wichtig, aber nicht ausreichend.
• Marktplätze bieten eine größere Reichweite.
• Die Konkurrenz auf Marktplätzen ist hoch.
• Kunden erwarten eine einfache Bestellmöglichkeit.
• Die Integration von Marktplätzen in die Verkaufsstrategie ist entscheidend.
• Marktplätze können die Sichtbarkeit erhöhen.
• Die Nutzung von Marktplätzen kann den Umsatz steigern.
• Die Anpassung an Marktplatzanforderungen ist notwendig.

Mehr über Markus Miklautsch erfährst Du hier: https://xretailer.com/

Foto: Studiohorst

In unserer aktuellen Folge widmen wir uns zusammen mit Christoph Holz, einem der herausragenden Experten für Künstliche Intelligenz, nichts weniger als der digitale Revolution als Schlüssel zu neuen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Strukturen. Gemeinsam diskutiert die Möglichkeiten einer Wirtschaft ohne große Firmen und die Illusion des Geldes in Märkten. Holz beleuchtet die Rolle der Wirtschaftswissenschaften in der digitalen Ära und die Notwendigkeit einer neuen Form der Demokratie ohne Staat. Zudem thematisieren wir die Entstehung neuer Netzwerkstaaten und die Herausforderungen der Digitalisierung.

Holz betont die Verantwortung der Unternehmen und die menschlichen Abgründe, die durch soziale Netzwerke sichtbar werden. Was Dich in dieser Episode erwartet:

• Die digitale Revolution eröffnet neue wirtschaftliche Möglichkeiten.
• Wirtschaft ohne große Firmen könnte die Zukunft prägen.
• Geld wird als Illusion betrachtet, die Märkte beeinflusst.
• Die Rolle der Wirtschaftswissenschaften muss neu definiert werden.
• Demokratie muss in der digitalen Ära neu gedacht werden.
• Neue Netzwerkstaaten entstehen als Antwort auf staatliche Ineffizienz.
• Unternehmen müssen Verantwortung in der digitalen Welt übernehmen.
• Soziale Netzwerke zeigen menschliche Abgründe auf.
• Mut ist notwendig, um die digitale Transformation zu meistern.
• Kleine und mittelständische Unternehmen haben die Zukunft vor sich.

Mehr zu Christoph Holz findest Du hier: https://www.christophholz.com/

Foto: Christoph Holz

Oskar Januschke, ein Pionier der Standortentwicklung und Leiter der Wirtschaft und Marketing-Abteilung der Stadt Lienz spricht in unserer aktuellen M.U.T.cast-Folge über die Bedeutung der Partizipation in der Stadtentwicklung. Er erklärt wie Bürgerbeteiligung Lienz zur pulsierenden Bezirkshauptstadt machte und welche Chancen die Koralmbahn mit sich bringt.

Was Dich in dieser Episode erwartet:

• Partizipation ist entscheidend für den Erfolg von Projekten.
• Das Rathaus wurde umgestaltet, um bürgerfreundlicher zu sein.
• Kollektive Problemlösungen sind effektiver.
• Identifikation mit dem Stadtteil fördert das Gemeinschaftsgefühl.
• Bürgerinnen und Bürger sollten aktiv in Entscheidungen einbezogen werden.
• Ein Haus der Bürgerinnen schafft Vertrauen.
• Gemeinsame Entwicklung führt zu besseren Ergebnissen.
• Die Rolle der Bürger ist zentral für die Stadtentwicklung.
• Erfolg ist das Ergebnis gemeinsamer Anstrengungen.
• Partizipation lebt von der aktiven Mitgestaltung.

Mehr über die Stadt Lienz erfährst Du hier: https://lienz.gv.at/de/

Foto: Region Hermagor

Heute sprechen wir mit über Zusammenhalt und Mut - und den Tag, der ihr Leben und das ihrer Familie veränderte. Nach dem verheerenden Brand ihres Familienunternehmens meisterten sie und ihr Team den Wiederaufbau. Heute floriert das Unternehmen Maschinen Gailer aus Kötschach-Mauthen und mit dem Aufbau der Karnischen Werkstätten hat sich Viktoria auch massiv für die Zukunft der Region eingesetzt.Was Dich in dieser Episode erwartet

• Der Neuanfang nach dem Brand
• Die Karnischen Werkstätten schaffen Bildungsangebote
• Junge Leute bleiben eher in der Heimat
• Die meisten Freunde ziehen weg, was schade ist.

• Wirtschaftliche Perspektiven sind entscheidend für den Verbleib.
• Eine junge Community bildet sich in der Region.
• Gemeinsame Projekte fördern Kreativität und Zusammenarbeit.
• 3D-Druck und Lasercutter werden aktiv genutzt.
• Kreative Werkstätten bieten Raum für Innovation.
• Zusammenarbeit führt zu coolen Projekten.
• Die Community trifft sich regelmäßig.
• Es gibt ein starkes Bedürfnis nach kreativen Ausdrucksformen.
• Die Projekte stärken den Zusammenhalt der Community.

Mehr zu den Karnischen Werkstätten findest Du hier: https://www.karnische-werkstaetten.at/

Foto: Maschinen Gailer

In dieser Episode sprechen wir mit Kabarettist und Wahlkärntner Christian Hölbling über Humor, Kreativität und gesellschaftliche Verantwortung. Bekannt als strenger Amtsrat „Helfried“ und scharfsinniger Kommentator, teilt er nicht nur Einblicke in seine Arbeit, sondern auch seine kritischen Ansichten zur Klagenfurter Stadtregierung.

Mit gewohntem Scharfsinn analysiert Hölbling die politischen und gesellschaftlichen Absurditäten seiner Wahlheimat und erklärt, warum es ihn manchmal sprachlos macht – und trotzdem immer wieder antreibt. Außerdem erfahren wir einiges über seine neue Show „Helfried – unverändert NEU!“ und warum Mut für ihn nicht nur im Beruf, sondern vor allem im Privaten eine große Rolle spielt.

Das erwartet Dich in dieser Episode:

• Diskutiert wird über die Arbeit der Klagenfurter Stadtregierung
• die Versäumnisse und der Niedergang der Landeshauptstadt sind nicht zu übersehen
• Politische und gesellschaftliche Absurditäten schockieren Hölbling
• Trotzdem steht der Komiker zu seiner Wahlheimat
• Und macht Werbung für seine neue Show
• Im Fokus steht auch die Rolle von Mut im Arbeits- und Privatleben

Mehr zu Christian Hölbling findest Du hier: https://www.christianhoelbling.com/

Foto: Pöschl

In unserer neuen Episode diskutieren Sylvia Gstättner und Peter Schöndorfer mit Claudia Brandstetter über die Herausforderungen der psychischen Gesundheit in der heutigen Gesellschaft. Sie beleuchten die Auswirkungen von Stress, die Bedeutung von Resilienz und die psychischen Grundbedürfnisse der Menschen. Zudem wird die Sinnfrage im Berufsleben thematisiert und wie Unternehmen darauf reagieren können, um die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu erfüllen.

Das erwartet Dich in dieser Episode:

• Die Akzeptanz, über psychische Probleme zu sprechen, wächst.
• Stressoren sind in der heutigen schnelllebigen Gesellschaft allgegenwärtig.
• Es gibt verschiedene Ansätze zur Stressbewältigung.
• Führungskräfte sollten auf Anzeichen von Stress bei Mitarbeitern achten.
• Psychische Grundbedürfnisse sind entscheidend für das Wohlbefinden.
• Die Sinnfrage spielt eine große Rolle im Berufsleben.
• Unternehmen müssen die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter ernst nehmen.
• Positive Psychologie kann die Motivation am Arbeitsplatz steigern.
• Effiziente Arbeitsgestaltung kann die Produktivität erhöhen.
• Ein gutes Miteinander im Team ist wichtig für die Mitarbeiterzufriedenheit.

Mehr zu Klaudia Brandstätter erfährst Du hier: https://www.fitimberuf.at/start.html

Foto: Brandstätter

In unser aktuellen Episode haben Sylvia Gstättner und Peter Schöndorfer Katharina Hofer-Schillen eingeladen, um mit ihr über die Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Vereinbarkeit von Familie und Beruf ergeben, zu diskutieren. Katharina teilt ihre Erfahrungen mit Mutti-Tasking und der Mommy-Challenge, und wie sie es geschafft hat, ihre beruflichen und familiären Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Sie spricht über die Bedeutung von Achtsamkeit, Lebensoptimierung und die Notwendigkeit, ein unterstützendes Netzwerk zu schaffen. Zudem wird das Thema Pflege von Angehörigen und die Rolle von Führungskräften in der Schaffung familienfreundlicher Arbeitsumgebungen behandelt.

Was Dich in dieser Episode erwartet:

• Die Mommy-Challenge ist ein zentrales Thema für viele Frauen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist eine große Herausforderung.
• Achtsamkeit wird oft im beruflichen Kontext missverstanden.
• Lebensoptimierung sollte entspannt und spielerisch sein.
• Teilzeitbeschäftigung ist ein wachsendes Phänomen in Österreich.
• Wertschätzung im Unternehmen ist entscheidend für Mitarbeiterbindung.
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen sind wichtig für Unternehmen.
• Führungskräfte müssen sich mit den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter auseinandersetzen.
• Ein gutes Netzwerk ist für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unerlässlich.
• Die Pflege von Angehörigen erfordert besondere Aufmerksamkeit und Planung.

Mehr über Katharina Hofer-Schillen findest Du hier: https://www.katharinahoferschillen.com/

Foto: weissenseer