Fun of making impact und Verkaufen durch Vertrauen.
In dieser Episode diskutieren Andreas Borck und Robert über verschiedene Aspekte des Vertriebs, insbesondere im Immobilienbereich. Sie beleuchten die Bedeutung von Wohlfühlvertrieb, langfristigen Kundenbeziehungen und die Rolle von Ehrlichkeit im Verkaufsprozess. Zudem wird das Konzept der FOMO (Fear of Missing Out) thematisiert und wie es im Vertrieb eingesetzt wird. Die beiden sprechen auch über die Wichtigkeit der Kundenqualifizierung und des Onboardings, um eine nachhaltige Beziehung zu den Kunden aufzubauen. In dieser Episode diskutieren Robert und Andreas verschiedene Aspekte des Immobilienvertriebs, einschließlich der Bedeutung von Zustimmung, der Kunst des Zuhörens, der Kundenorientierung auf Webseiten, der Anredeformen im Kundenkontakt und dem richtigen Auftreten. Sie beleuchten auch die Anpassung der Kommunikation an verschiedene Medien und die Rolle von Technologie, insbesondere im Hinblick auf Transkriptionstechnologien. Ein technischer Streit über Mac vs. Windows rundet die Diskussion ab.
Wohlfühlvertrieb bedeutet, den Kunden zuzuhören und Vertrauen aufzubauen.
Langfristige Beziehungen sind entscheidend für den Erfolg im Vertrieb.
Ehrlichkeit im Vertrieb ist wichtig, auch wenn es unangenehm ist.
FOMO kann im Vertrieb schädlich sein und sollte vermieden werden.
Kundenqualifizierung ist entscheidend, um die richtigen Kunden zu gewinnen.
Onboarding-Prozesse sind wichtig, um Kunden effektiv zu integrieren.
Vertrieb sollte nicht auf Angst basieren, sondern auf Vertrauen.
Ein gutes CRM-System kann den Vertriebsprozess erheblich verbessern.
Die Dokumentation von Prozessen ist entscheidend für den Erfolg.
Kunden sollten nicht nur als Verkaufszahlen betrachtet werden, sondern als langfristige Partner. Die Zustimmung aller Beteiligten ist entscheidend im Immobiliengeschäft.
Zuhören ist eine Schlüsselkompetenz im Verkauf.
Webseiten sollten den Kunden in den Mittelpunkt stellen.
Der Umgang mit Anredeformen kann den Kundenkontakt verbessern.
Ein angemessener Auftritt beim Kunden ist wichtig.
Die Kommunikation sollte an das jeweilige Medium angepasst werden.
Wohlfühlvertrieb bedeutet, den Kunden nicht unter Druck zu setzen.
Technologie kann den Verkaufsprozess erheblich verbessern.
Das Zusammenspiel zwischen verschiedenen Systemen ist vorteilhaft.
Die Wahl des Betriebssystems sollte den individuellen Bedürfnissen entsprechen.
00:00 Einführung und persönliche Updates
06:23 Wohlfühlvertrieb und Kundenbeziehungen
12:28 Langfristige Strategien im Vertrieb
19:18 Ehrlichkeit und Mehrwert im Verkauf
24:59 FOMO im Vertrieb und Kundenakquise
25:58 Ehrliche Kommunikation und Erwartungen
26:28 FOMI: Spaß am Einfluss nehmen
27:36 Newsletter und Kundenbindung
28:16 Onboarding und Software-Nutzung
29:13 Individualisierung von CRM-Systemen
30:09 Dokumentation und Fehlervermeidung
31:03 Qualitätssicherung in Prozessen
35:09 Kundenqualifizierung und Signale
38:08 Der richtige Auftritt im Immobiliengeschäft
42:50 Kundenbeziehungen und persönliche Ansprache
46:36 Markenbildung und Auftritt
49:37 Kommunikation und Anpassung an Medien
54:25 Technologie im Arbeitsalltag
59:13 Transkription und Effizienzsteigerung
01:01:11 Abschluss und Ausblick
