July 04, 2022

Настоящее и будущее сервисного обслуживания техники в России

56 minutes

Нет ничего вечного, рано или поздно наши макбуки, айфоны и другая техника начнут выходить из строя. Как в России будет осуществляться ремонт старой и новой техники пока понятно смутно. Продолжат ли в Россию официально поставлять комплектующие, что будет с параллельным импортом, поможет ли нам Китай? В новом выпуске подкаста мы попробовали разобраться в этой теме, пригласив в студию представителей авторизованных и неавторизованных сервисных центров Apple.

Ссылки из выпуска:

BroBroLab в Telegram
Fixed.One в Telegram
Личный Telegram-канал Дмитрия Кирьянова
Сайт Fixed.One и BroBroLab
Статья «Коммерсанта» о нехватке комплектующих

Темы:

00:00 — У нас в гостях: Дмитрий Дружбин (Fixed.One) и Дмитрий Кирьянов (Brobrolab)
01:56 — Как идет бизнес сервисных центров в России летом 2022?
08:02 — Изменилось ли что-то в психологии клиентов за последние месяцы?
10:04 — Как обстоят дела с поставками новых деталей в России?
14:23 — Как построен процесс закупки деталей в официальных сервисах?
19:25 — Изменились ли цены на услуги?
21:40 — Обслуживаются ли новые устройства Apple сегодня в России?
25:42 — Продолжает ли Apple сертификацию новых сервисов в России?
28:00 — Какие ожидание у рынка от параллельного импорта.
39:36 — Можно ли сегодня поменять устройство на новое, если оно находится на гарантии, и кто этим занимается?
43:14 — Есть ли шанс, что купленные через параллельный импорт товары «окирпичатся»?
45:20 — На сколько дороже станут ввезены по параллельному импорту iPhone?
49:53 — Как обстоят дела с активацией замененных компонентов?
52:15 — Рынок подобного сервиса будет схлопываться со временем или наоборот?
53:59 — Завершение