Nata PR School (FR)

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By Natalie BibeauBusinessMarketing
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Nata PR School (FR) episodes

  • 170- Les relations publiques et la différenciation

    Cher amis RP, si, comme moi, vous possédez votre propre entreprise et que de nombreux concurrents opèrent dans votre secteur d’activités, pourriez-vous me dire en une seule phrase courte ce qui vous distingue de la concurrence ?

    En quoi êtes-vous différents ?

    C’est une réflexion que nous ne prenons pas à la légère à l’agence NATA PR. Chaque année, ce thème revient à l’ordre du jour.

    Qu’est-ce qui nous distingue des autres agences offrant des services similaires aux nôtres ?

    Chaque année, la réponse à cette question cruciale varie et évolue. J'ai eu envie de partager mes premières réflexions à ce sujet cette année. J'y reviendrai sans doute dans un prochain épisode de podcast car c'est un point crucial et souvent la pierre angulaire de toutes nos opérations RP avec nos clients.

    Je me souviens, il y a quelques années, j’avais retenu les services de Chris Bergeron, une visionnaire de la publicité qui est devenue aujourd’hui auteure et vice-présidente stratégie, créativité inclusive chez Cossette.

    C’est avec elle que j’ai développé le fameux Modèle NATA : six étapes pour une campagne réussie que vous pouvez télécharger gratuitement au bas de cet épisode.

    La réponse cette année-là à la fameuse question "Qu'est-ce qui nous distingue ?" était :

    Notre méthode, notre structure – nous avons un plan défini et avons besoin de le rendre concret pour expliquer nos services qui restent mystérieux pour plusieurs de nos clients.

    Aujourd’hui, la réponse définitive à ce qui nous distingue n’est pas encore identifiée.

    Avec tous les profonds changements que nous traversons depuis la pandémie, mes premières réponses sont un retour à la base :

    - Comme nous sommes une agence bilingue (français-anglais), notre côté francophone nous confère une chaleur humaine que n’ont pas les agences anglophones.

    - Nous travaillons avec plaisir.

    - Nous sommes à l’écoute.

    - Nous offrons un service hors pair / rapide.

    - Notre expertise est unique.

    Les nouvelles agences n’offrent pas l’accompagnement stratégique que nous possédons grâce aux trente années d’expérience de la fondatrice. Oui, moi, votre humble serviteur.

    Je suis toujours dans cet esprit de débutant qui a tant de choses à apprendre et qui cependant, possède ce que j’appelle des « datas », mes statistiques utiles qui s’avèrent souvent justes.

    Je n’aime pas parler d’une vaste expérience, cela fait très pompeux.

    Mais c’est certain que j’ai accumulé des années de connaissances qui sont d’une extrême utilité.

    Nous formons nos équipes, nous accompagnons les jeunes talents, et surtout nous les faisons grandir au sein de notre entreprise. Ce qui nous confère une culture unique, exceptionnelle et nous permet d’offrir un service hors pair.

    Voilà où j’en suis dans mes premières réflexions.

    La deuxième vague se fera avec nos équipes des différents bureaux de LA, Miami, Toronto et Montréal.

    C’est une chance formidable de pouvoir échanger avec tous ces marchés différents et ces cultures diverses.

    Alors, restez à l’écoute pour la suite.

    On se reparle de distinction dans un prochain épisode.

    Et vous, qu’est-ce qui vous distingue ?

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    11 min
  • 169- Les relations publiques : les outils nécessaires

    Un de nos étudiants est prêt à envoyer son communiqué. Ses patrons lui ont demandé de faire au plus vite avant l’ouverture de la nouvelle boutique. « Il faut que tout le monde sache que nous avons une nouvelle boutique », lui disent-ils.

    Après avoir revu les informations essentielles, ma dernière question était toute simple : quelles sont les images que tu as en main pour que les journalistes puissent illustrer leur article?

    Et mon étudiant n’avait pas d’image de la boutique ni de croquis qui sont aujourd’hui réalisés à l’ordinateur et donne une idée très proche de la réalité, les fameux « rendering ».

    Vous pouvez envoyer un communiqué sans image et peut-être aurez-vous la chance que le journal le plus proche puisse envoyer son photographe. Mais c’est risqué. 

    Il vaut mieux attendre d’avoir en main toutes les informations et les images de la nouvelle boutique sont cruciales ici.

    Si le nouveau point de vente a pignon sur rue, avoir une image de la façade du magasin vous sera des plus utile.

    On ne peut tout simplement pas se passer d’images, photos de qualité aujourd’hui. Et c’est ici qu’entre en jeu l’étape de no 4 du Modèle NATA PR qui nous rappelle que les images sont essentielles.

    À l’agence NATA PR nous avons invité des journalistes à l’ouverture d’un magasin phare d’une grande maison internationale et nous avons eu les photos seulement quelques jours après notre événement.

    Et bien les médias ont attendu de recevoir les photos pour publier des articles. Et c’est tant mieux, car un article sans photo n’a pas le même impact et ne va pas capter l’attention d’un grand nombre de lecteurs.

    Je vous mets au défi de trouver un article dans un magazine ou un journal qui n’est pas accompagné par une image ou une photo. Vous verrez que c’est rare et je vous promets que vous aurez beaucoup de difficulté à en trouver ne serait-ce qu’un seul.

    Le communiqué à toujours sa place et les photos sont devenues incontournables. Selon l’enquête de CISION sur l’état des médias : 73% des journalistes les demandent et y ont recours.

    Je vous suggère de prioriser les photos aux vidéos si vous devez faire des choix budgétaires. Des photos vous seront utiles sur votre site Internet et vos médias sociaux, en plus de pouvoir accompagner votre communiqué.

    Avec des images professionnelles de qualité, vous augmentez vos chances de faire parler de vous. Imaginez un produit dont vous souhaitez faire parler qui n’a pas de photos. Il en va de même pour une boutique, un nouveau magasin, etc.

    Si vous vendez des services comme nous, alors ce sont des photos de vous qui seront utiles.

    Que faire si vous n’avez pas d’image pour accompagner votre communiqué ?

    Et bien, retardez l’envoi d’information tant que vous n’avez pas d’image.

    Vous n’avez souvent qu’une chance de faire bonne impression. Si un journaliste vous contacte après avoir reçu votre communiqué, et qu’il vous demande des images. Il y a de fortes chances qu’il passe au prochain numéro si vous n’avez pas de photo pour représenter votre produit ou votre service.

    Voici l’étape numéro 4 de notre modèle : les outils nécessaires. Vous pouvez le télécharger gratuitement en bas de cet épisode.

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    9 min
  • 168- Les relations publiques : les vrais influenceurs

    Un des grands mystères qui entourent les professionnels des relations publiques est certainement tout ce qui touche à leurs contacts et les fameuses listes de journalistes, autrefois appelées le carnet d'adresses.

    Et comme la perception et les croyances sont souvent plus puissantes que la réalité, nos clients croient, sans doute comme vous, que nous connaissons tous les journalistes et les influenceurs de l'univers par leur prénom.

    Qu'ils pensent que nous connaissons tous les médias de la galaxie et que nous savons à la seconde près ce qui se passe sur les médias sociaux.

    Il est vrai que nous sommes présents sur le terrain des médias et de l'influence, et que nous avons une connaissance importante de ce qui s'y passe. Mais mes chers amis RP, posséder toutes ces connaissances en temps réel est impossible pour un humain comme vous et moi.

    Je vous entends et vous vous dites comme moi que c'est peut-être l'une des choses que l'intelligence artificielle pourra nous apporter. Sincèrement, je nous le souhaite. Cela nous permettrait d'économiser un temps fou que nous pourrions utiliser à faire des approches et à encore mieux servir nos clients.

    C'est simple, tous nos employés à l'agence NATA PR, de l'assistant au chargé de compte sénior (moi y compris), passons tous des heures à faire de la recherche de contacts chaque semaine.

    Comme nous servons nos clients partout en Amérique du Nord, nous avons un océan de médias et de contacts à notre portée. Nous avons évidemment des outils et des bases de données qui nous sont des plus utiles.

    Mais tout comme pour vous, notre allié numéro 1 demeure pour l'instant : Google. Trouver les principaux journalistes est une chose, mais lorsque nous cherchons les rédacteurs pigistes avec lesquels les médias travaillent, il n'y a rien de mieux que Google pour nous aider dans nos recherches.

    Si vous êtes comme plusieurs de nos étudiants de la NATA PR SCHOOL, seul dans votre département de marketing ou un solopreneur qui doit maximiser son temps pour faire connaître ses produits et ses services, eh bien, rien de tel que l'étape no 3 du Modèle NATA PR que vous pouvez télécharger gratuitement au bas de cet épisode.

    Après avoir répondu à la première question de notre modèle et raconté votre histoire à la 2e étape, vous vous demandez sans doute à qui envoyer vos informations ?

    Quels journalistes et influenceurs seront intéressés par votre histoire ? Oui, c'est bien l'étape trois. Et pour commencer, vous pouvez n'avoir que 5 contacts : 2 journalistes et trois influenceurs.

    Mais si vous avez fait vos recherches sur Google, vous savez que ces 5 contacts parlent souvent de votre industrie et sont intéressés par le type de services que vous proposez.

    Vous ne savez pas par où commencer pour trouver ce que nous appelons les vrais influenceurs ?

    Eh bien, allez voir ce que font les marques que vous admirez et vos concurrents.

    Quelles sont les publications spécialisées de votre industrie ? Votre journal local parle-t-il d'entrepreneurs comme vous ?

    Concentrez votre cercle de recherche à un très petit nombre de médias/influenceurs et ajoutez quelques contacts (2-3) chaque semaine.

    Il est préférable d'avoir une liste de 10 contacts constituée de ce que nous appelons de « vrais influenceurs » intéressés par votre activité, qu'une liste de médias de 2000 contacts que vous aura fourni un ami.

    Selon le sondage annuel de CISION sur les médias, les journalistes disent recevoir moins de 25% de communiqués qui leur sont utiles… alors, voyez, faites vos recherches et contactez les vrais journalistes, et vos chances de capter leur intérêt sont grandes.


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    12 min
  • 167- Les relations publiques : raconter votre histoire grâce à ChatGPT

    Je vous ai déjà parlé de mes premières impressions de ChatGPT dans les épisodes 140 et 161. Depuis, j'ai beaucoup utilisé ce nouvel outil qui est devenu, en quelque sorte, mon nouvel assistant pour la rédaction de mes textes de podcast et la traduction.

    Pour ceux qui ne le savent pas, j'enregistre toujours 2 podcasts par semaine, une version en français et une en anglais.

    Encore ici, je constate que ma curiosité est devenue de plus en plus utile. La peur de me tromper ou de ne pas savoir s'est beaucoup estompée avec les années. C'est simple, je sais, et j'accepte de ne pas savoir.

    Et c'est à partir de ce constat que je me lance. La pensée qui me permet d'avancer encore est toujours celle-ci. Je vous la partage, et utilisez-la si elle résonne avec vous :

    Je sais que je peux toujours apprendre de nouvelles choses.

    Cette simple pensée crée en moi une émotion d'énergie, de force et me donne envie de découvrir.

    Alors c'est ce que je fais avec la version gratuite de ChatGPT, j'essaie des expériences et j'apprends à l'utiliser de mieux en mieux.

    Pour ceux qui sont familiers avec notre modèle en six étapes, vous savez sans doute que nous vous invitons à raconter votre histoire à l'étape 2 (document à télécharger gratuitement en bas de l’épisode). C'est là que ChatGPT entre en jeu.

    La 2e étape est souvent difficile à franchir pour plusieurs d'entre vous qui avez la croyance que vous avez du mal à écrire ou que vous n'avez pas le talent de l'écriture.

    Eh bien, chers amis, plus d'excuses ! ChatGPT est votre nouvel assistant. Oui, vous savez, c'est ce nouvel employé virtuel qui écrit magnifiquement et traduit de manière étonnante.

    Oui, j'adore utiliser ChatGPT, qui me permet d'aller plus rapidement et qui sait écrire mieux que moi.

    J'écris toujours une première version de mes podcasts en français, ma langue maternelle que je maîtrise assez bien. Voilà certainement plus d'une dizaine d'épisodes que je transmets ensuite à mon assistant virtuel, ChatGPT, et que je lui demande de corriger mon texte et de me proposer une version améliorée.

    Et bien à chaque fois, je suis étonnée par la qualité des propositions. Oui, je continue de modifier certaines parties du texte, que je trouve ne rendent pas exactement ma pensée, mais l'amélioration est stupéfiante.

    Je vous enseigne même comment l'utiliser à la NATA PR SCHOOL, justement lorsque nous abordons l'étape 2 du modèle : raconter votre histoire.

    Je vous propose une technique très simple pour commencer la rédaction de vos communiqués ou de vos courriels d'approche, qui est la technique par points (point form).

    Par exemple :

    • Cabinet de relations publiques NATA PR 

    • Fondé en 2000 

    • Spécialisé dans les produits de consommation de luxe et haut de gamme : beauté, design, mode, agroalimentaire

    Résultats

    Bien sûr, voici une version plus concise de la présentation de NATA PR :

    Fondé en 2000, NATA PR est un cabinet de relations publiques spécialisé dans les produits de luxe et haut de gamme, couvrant les domaines de la beauté, du design, de la mode et de l'agroalimentaire. Notre entreprise est reconnue pour sa capacité à promouvoir l'excellence et l'innovation au sein de ces secteurs, en établissant des relations privilégiées avec les médias et les leaders d'opinion. NATA PR incarne l'élégance et la singularité, offrant un partenariat de confiance pour les marques souhaitant briller dans un marché exigeant.

    Ma version finale retouchée :

    Fondé en 2000, NATA PR est un cabinet de relations publiques spécialisé dans les produits de luxe et haut de gamme, couvrant les domaines de la beauté, du design, de la mode et de l'agroalimentaire. Nous établissons des relations privilégiées avec les médias et les leaders d'opinion. Le savoir-faire de l'agence en matière de développement de réseaux, de relations publiques, de médias sociaux et de création de messages pour atteindre et toucher les consommateurs est ancré dans son credo : "Nous influençons les vrais influenceurs."

    Alors, plus d'excuses, chers amies PR ! Allez explorer ChatGPT. Plus vous lui poserez des questions précises, plus il vous proposera des textes qui vous conviennent.

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  • 166- Les relations publiques : capter l’attention

    Lorsque je discute avec des étudiants de la NATA PR SCHOOL ou des entrepreneurs, l'un des sujets dont nous discutons souvent est : comment faire en sorte que nos courriels soient lus et suscitent de l'intérêt.

    Comment capter l'attention des médias et des influenceurs grâce aux relations publiques, mais aussi comment capter l'attention des consommateurs.

    Bien que cela soit notre profession, cette étape, qui est également la première du modèle NATA comprenant six étapes, fait partie des étapes les plus importantes que nous utilisons chaque semaine.

    L'étape 1 du modèle NATA est cette fameuse question : Pourquoi parleraient-ils de vous ?

    Si vous n'avez pas notre modèle, vous pouvez tout simplement le télécharger en cliquant sur le lien au bas de cet épisode.

    Plusieurs marques et certains de nos clients nous posent fréquemment cette question. Alors j'ai décidé d'explorer à nouveau cette étape cruciale.

    Un de nos étudiants qui est en train de rédiger son premier communiqué me partageait aussi son courriel/mail de vente.

    Et bien, vous pouvez également utiliser cette question pour créer votre premier courriel d'approche, car oui, les relations publiques telles que nous les pratiquons se rapprochent de la vente.

    Je dis souvent que nous faisons du "soft selling", une forme de vente en douceur.

    Notre profession consiste à suggérer très souvent des produits et des services de nos clients à des journalistes et des influenceurs.

    Nous leur "vendons" l'idée que leurs lecteurs ou leurs fans seront intéressés par les produits/services de nos clients.

    Nous devons susciter cette envie de parler de nos suggestions, créer, en quelque sorte, une émotion de désir chez nos interlocuteurs.

    Il en va de même lorsque vous approchez des clients potentiels qui ne vous connaissent pas.

    Vous devez :

    1- identifier quels sont leurs enjeux, leurs problèmes, leurs irritants.

    2- leur proposer votre solution et qu’elle soit désirable

    Pour les journalistes et les influenceurs, vous devez :

    1- identifier ce que leurs lecteurs/fans recherchent, aiment.

    2- leur proposer ces idées

    Lorsque vous répondez à la première étape de notre modèle : pourquoi parleraient-ils de vous ? – la réponse pourrait ressembler au titre d'un article de journal.

    Par exemple : l'entreprise X lance un nouveau produit Y.

    Ou l'entreprise X intègre l'intelligence artificielle dans le développement de ses formules.

    Les nouveautés et les tendances du moment intéresseront les journalistes et les influenceurs.

    Vos clients potentiels, eux, cherchent des solutions à leurs irritants : manque de temps, perte de poids, leurs concurrents font beaucoup parler d'eux, etc.

    Plus votre réponse à ces questions sera courte et correspondra à ce qu'ils cherchent, plus vous obtiendrez de résultats positifs.

    Plus vous aurez de réponses et de ventes. C'est aussi simple que cela.

    Les humains recherchent des solutions à leurs problèmes.

    Devenez la solution qu'ils recherchent!

    Si, par exemple vous cherchez comment augmenter vos ventes et que les questions suivantes vous obsèdent :

    1- Comment augmenter votre visibilité ?

    2- Comment vous faire connaître davantage ?

    3- vous vous demandez comment faire parler de vous dans la presse et sur les médias sociaux.

    Et oui, nous avons les solutions pour vous à l'agence NATA PR et à la NATA PR SCHOOL.

    Voyez, utilisez les mêmes questions et voyez quelles sont vos réponses.

    Il faut parfois faire quelques essais pour générer des réactions et capter l'intérêt de votre public !


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  • 165- Pourquoi tirer parti des relations publiques

    L’influence prend de plus en plus de place et peut-être vous demandez-vous pourquoi continuer à utiliser les relations publiques. 

    Plusieurs marques et certains de nos clients nous posent cette question. Alors j’ai décidé d’explorer ces interrogations avec vous.

    Comme plusieurs d’entre vous le savez sans doute, je ne suis plus au début de ma carrière et je vois comme vous comment le web et les médias sociaux évoluent. 

    Je suis certainement la dernière personne à l’agence NATA PR à écouter la télé dans sa forme traditionnelle et à lire encore certains journaux et magazines papier. 

    Mais tout comme vous, jeunes collègues, je continue d’évoluer et je lis sur mon ordinateur et sur ma tablette de nombreuses publications. J’aime d’ailleurs découvrir comment les grands médias, tels le New York Times, Le Monde, Vogue et tant d’autres utilisent ces nouvelles plateformes.

    Alors, pourquoi continuer à prendre avantage des RP ? 

    1. Et bien justement pour continuer à maximiser votre visibilité en ligne.

    2. Continuer à communiquer intelligemment

    3. Ne pas céder toute la place à vos concurrents

    4. Que font les grands, les entreprises que vous admirez pour se rendre visible?

      1. Un programme de publicité en ligne et traditionnel

      2. Un programme d’influence organique et payant

      3. Des RP, oui pour le papier (20%) mais surtout pour la présence en ligne

      4. Alors pourquoi vous privez des relations publiques ?

        Si vous ne communiquez pas avec les journalistes de votre secteur d’activité et ne soutenez jamais leurs publications, il ne faut pas vous étonner qu’ils ne parlent pas de vous.

        Mais dans un contexte où vous continuer à leur envoyer des informations et du contenu pertinent, ils vous continuer à parlez de vous et de vos nouveautés.

        À l’agence NATA PR, il n’y a pas une offre de services que nous développons sans un programme de relations publiques bien sûr, mais compléter par un programme d’influence (organique et payant).

        Mais ces programmes ont plusieurs points communs et se rencontrent à des occasions formidables.

        Récemment, l’équipe du Elle Canada à qui nous avons envoyé la collection complète de Khol d’un de nos clients s’est amusé sur son compte TikTok avec les produits de notre client.

        Voyez, c’est un petit exemple, mais ceci n’est possible que si vous avez un programme de relations publiques intégré à votre plan marketing.

        Vous développez un partenariat avec un influenceur et vous l’utilisez dans une de vos campagnes publicitaires? Et bien sachez que les médias traditionnels et plusieurs magazines seront intéressés par cette nouvelle.

        Encore une fois, si vous ne communiquez pas ce que vous faites aux médias traditionnels ces occasions de visibilité ne vous seront pas offertes. Tout simplement parce que les grandes marques et vos compétiteurs qui ont compris comment tirer avantage des relations publiques communiquent avec ces journalistes qui auront l’embarras du choix de bonnes nouvelles qui leurs sont directement proposées.

        Mais si vous ne faites pas partie des propositions, c’est comme si vous n’existiez pas.

        Aussi, si vous avez envie de découvrir une partie de notre programme, je vous invite à vous inscrire à notre ATELIER/DEFI 3 jours. 

        Il s’agit de trois courtes présentations de 30 minutes où vous pourrez commencer la rédaction de votre communiqué la recherche des journalistes et des influenceurs.

        Le lien se trouve en bas de l'épisode.

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      5. 164- Les relations publiques et les programmes d’affiliation

        Bonjour amis RP! Pour cet épisode, j'ai eu envie d'explorer un sujet qui est assez nouveau pour moi et mon équipe et qui évoluera certainement : les programmes d'affiliation.

        Nous connaissons les principes de ces programmes et les avons mis en place pour quelques clients. Mais nous pensons en faire un service bien rodé et efficace et le proposer à nos clients.

        Peut-être que d'ici quelques mois, j'aurai une opinion différente de ce que beaucoup appellent aux États-Unis "Affiliate PR." 

        Alors voilà où nous en sommes aujourd’hui et ce que je comprends de « l’affiliation ».

        Les plateformes où les influenceurs peuvent s'inscrire pour recevoir un pourcentage ou un montant des ventes qu'ils génèrent sont de plus en plus nombreuses.

        J'examine particulièrement ce que fait Amazon de ce côté, car il a souvent une longueur d'avance sur tout ce qui touche le Web.

        Alors, pourquoi les programmes d'affiliation m'intéressent ? Voilà déjà plus d'un an qu'à chaque fois que nous faisons des présentations des produits de nos clients à New York ou Los Angeles, des stylistes et de plus en plus de journalistes qui sont ici dans le secteur de la mode nous demandent si nos clients ont une entente avec leur maison d'édition pour pouvoir parler de leurs nouveautés et y insérer un lien cliquable.

        Et oui, ce fameux lien sur lequel le lecteur pourra cliquer pour se diriger vers le site de vente de notre client, qui se verra offrir un pourcentage si la vente se conclut, évidemment.

        Comme c'est souvent le cas, nos amis américains ont une longueur d'avance sur le sujet, mais je vois de plus en plus de magazines qui présentent des produits avec des liens qui dirigent le lecteur vers les sites de Sephora, d'Amazon, de grandes chaînes de pharmacie ou tout autre site que celui de nos clients.

        On peut comprendre les magazines qui adhèrent à ce nouveau système, car les revenus publicitaires traditionnels ne sont souvent plus suffisants pour garantir leur survie. Ces nouveaux gains représentent évidemment des revenus essentiels, il faut bien le dire.

        L'affiliation est aussi offerte aux influenceurs qui parlent de certains produits à leur communauté en leur offrant un code, un rabais spécifique.

        Ce code permet à la marque de savoir si la communauté de l'influenceur est intéressée par sa marque et achète ses produits.

        Et très souvent, ce ne sont pas les influenceurs perçus comme représentant au mieux la marque qui génèrent le plus de ventes.

        Plus d'une fois, nous avons vu les opinions de nos clients transformées à la vue des ventes d'influenceurs qui n'étaient pourtant pas parmi leurs premiers choix de candidats.

        Mais lorsque les ventes sont au rendez-vous, l'esthétique des photos et des vidéos devient tout à coup moins importante.

        Oui, les ventes parlent, c'est le nerf de la guerre.

        Et vous, avez-vous mis en place un programme d'affiliation ?

        En êtes-vous satisfait ? J'aimerais beaucoup vous entendre sur le sujet.

        N'hésitez pas à me contacter, vous trouverez mes coordonnées sur notre site Internet.

        Aussi, si vous avez envie de découvrir une partie de notre programme, je vous invite à vous inscrire à notre ATELIER/DEFI 3 jours. 

        Il s’agit de trois courtes présentations de 30 minutes où vous pourrez commencer la rédaction de votre communiqué la recherche des journalistes et des influenceurs.

        Le lien se trouve en bas de l'épisode.


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        10 min
      6. 163- Les RP et le coaching : aller plus loin plus vite

        Si vous écoutez ce podcast depuis un certain temps, vous savez sans doute que je suis une grande fan de coaching, au point d'avoir obtenu une certification de la Life Coach School.

        Il y a plusieurs années, j'ai commencé à m'intéresser au travail de certaines coachs américaines qui proposaient des formations en ligne et utilisaient Zoom bien avant la pandémie. Un jour, j'ai voulu m'inscrire à la formation de l'une d'entre elles, qui avait décidé de n'accepter que des coachs dans son programme. Comme j'avais déjà souscrit à sa formation de "self-coaching," qui m'avait beaucoup apporté, je me suis dit : pourquoi ne pas devenir coach ? Cela me serait sans doute utile dans ma relation avec mes employés.

        C'est ainsi que je suis devenue coach, et je peux vous assurer que la certification que je possède est des plus sérieuses. Je dois même repasser un examen tous les ans pour renouveler ma licence.

        Pour les sceptiques, sachez que des bons et des moins bons coachs d'affaires existent, tout comme des excellents et des moins brillants dentistes et médecins.

        Moi-même, j'ai longtemps été incrédule vis-à-vis de ces coachs autoproclamés. Cependant, lorsque vous rencontrez un expert qui a décidé de partager son expérience et qui sait transmettre ses connaissances pour vous faire avancer, je vous promets que votre opinion sur le coaching va changer.

        Il faut tenter l'expérience du coaching et ne pas rester avec un coach qui ne vous convient pas. J'ai eu la chance de travailler avec plusieurs excellents coachs au cours des dernières années, et à chaque fois, cela m'a permis d'avancer à la vitesse grand V dans mon entreprise et d'augmenter mon chiffre d'affaires.

        Maintenant, vous vous demandez peut-être quels sont les points communs entre les relations publiques et le coaching ? Les coachs, tout comme nous, professionnels des relations publiques, sommes là pour :

        1. Vous faire avancer plus vite.

        2. Trouver les meilleurs raccourcis.

        3. Contribuer à la croissance.

        VOUS FAIRE AVANCER PLUS VITE

        Vous le savez, vous avez besoin de vous faire connaître pour amplifier votre impact et votre rayonnement. Les RP vous permettent de vous exposer rapidement à un grand nombre de clients potentiels. C’est un des énormes avantages qu’offrent les RP.

        TROUVER LES RACCOURCIS

        Les RP sont un outil formidable pour trouver vos mots clés, les titres de communiqués qui attirent l'attention et qui vous sont propres. Rien de tel que les RP pour résumer votre parcours et raconter votre histoire. Oui, les RP vous aident à trouver les chemins les plus courts pour atteindre vos objectifs.

        GÉNÉRER DE LA CROISSANCE

        Si vous avez fondé une entreprise et créé des produits et des services, c'est certainement pour les vendre et en tirer profit. Encore une fois, vous investissez du temps et de l'argent pour vous faire connaître et faire parler de vous.

        Et les relations publiques sont là pour contribuer à votre rayonnement. Plus vos consommateurs entendent parler de vous, plus ils auront confiance en vous et seront enclins à acheter ce que vous leur proposez.

        Alors, vive les RP et le coaching pour aller plus loin plus vite!

        Aussi, si vous avez envie de découvrir une partie de notre programme, je vous invite à vous inscrire à notre ATELIER/DEFI 3 jours. 

        Il s’agit de trois courtes présentations de 30 minutes où vous pourrez commencer la rédaction de votre communiqué la recherche des journalistes et des influenceurs.


        Je vous attends à l’ATELIER/ DÉFI 3 jours 

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      7. 162- Faire parler de soi dans la presse : un privilège

        L'un des travers de nos amis du marketing est de croire que le travail des médias et des influenceurs est forcément de parler des nouveautés de leur entreprise et qu'il va de soi que leur grand patron soit interviewé au bulletin de nouvelles.

        " Cette émission de télé souhaite parler de produits fabriqués à base d'avoine, il va de soi qu'ils présentent notre nouvelle boisson composée d'avoine 100% locale ", me racontait un ami du marketing.

        Difficile de faire comprendre ce qui semble donner dans le sens lorsque l'on fait face à de telles croyances, n'est-ce pas?

        Car il est possible que cette émission de télé ne choisisse de ne pas présenter votre boisson à l’avoine.

        Lorsqu'un journaliste ou un influenceur choisit de parler de vous ou de votre produit sans être rémunéré, cela est un véritable privilège.

        Oui, je pèse mes mots ici, car ce journaliste ou ce TikTokeur n'est pas tenu de parler de vous. La liberté de la presse existe bel et bien. 

        Combien de fois ai-je entendu : " la presse se doit de parler de nous. Nous sommes un annonceur ! "

        Eh bien non, chers amis du marketing, il n'y a pas de lien entre vous, l'annonceur, et le journaliste qui décide ou non de vous accorder son attention.

        Il en va de même pour les influenceurs. Ces derniers possèdent un niveau de liberté encore plus grand, car ils ne sont pas tenus de respecter les règles journalistiques.

        Ils sont aussi complètement libres de tester vos produits et de partager leur expérience comme bon leur semble avec leurs fans.

        Surtout si vous ne les payez pas et que cette mention est "organique", donc non rémunérée.

        Mais c'est ici que la magie opère, amis du marketing.

        Rien n'est plus puissant que cet intermédiaire entre votre produit, votre service et vos clients.

        Oui, les temps sont de plus en plus difficiles et parfois la ligne est mince entre un article et la publicité, mais que serait un magazine, un compte Instagram ou TikTok si tous les articles étaient commandités ?

        Oui : ENNUYANT !

        Vous me direz, amis du marketing, que le contraire est aussi vrai : sans argent de la publicité, les médias ne peuvent survivre.

        Il est vrai que l'un ne va pas sans l'autre, et que déjà plusieurs publications ont disparu ou sont devenues uniquement numériques, délaissant le support papier.

        Oui, c'est vrai.

        Alors, amis du marketing, c'est à vous qu'il revient une partie de la responsabilité de cet équilibre.

        Il est vrai que si vous souhaitez que le magazine ELLE parle de vous, il serait sans doute approprié, le jour où vous aurez un budget publicitaire, de considérer cette publication dans votre placement publicitaire.

        Si vous souhaitez que les grands médias parlent de vous, il faudrait sans doute qu'une partie de votre budget publicitaire leur soit consacrée et ne soit pas dirigée uniquement vers les Google, Facebook, Instagram et TikTok de ce monde.

        Oui, faire parler de soi au journal télévisé dans un magazine ou sur le compte d'un influenceur est un privilège. 

        Aussi, si vous avez envie de découvrir une partie de notre programme, je vous invite à vous inscrire à notre ATELIER/DEFI 3 jours. 

        Il s’agit de trois courtes présentations de 30 minutes où vous pourrez commencer la rédaction de votre communiqué la recherche des journalistes et des influenceurs.

        Le lien se trouve en bas de l'épisode.

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      8. 161- L’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur les relations publiques

        À quand remonte la dernière fois où vous avez réussi à parler de vive voix à une réceptionniste ? Un poste devenu rarissime, n'est-ce pas ? Ce type d'emploi a disparu avec l'arrivée des ordinateurs personnels qui ont envahi tous les bureaux des travailleurs.

        Je me souviens que l'on prédisait la disparition de nombreux emplois à l'arrivée des ordinateurs dans les milieux de travail, il y a une trentaine d'années.

        En effet, plusieurs professions ont disparu ou se sont transformées : les agences de voyages et autres services sont devenus plus rares depuis que nous avons tous accès à des réservations en ligne directement depuis notre ordinateur.

        Si vous êtes un dirigeant, vous avez sans doute, comme moi, un assistant virtuel qui, depuis le confort de son foyer, vous aide dans les tâches administratives.

        Les fameuses et fabuleuses secrétaires de direction qui en savaient autant que leur patron sur l'entreprise ont toutes disparu.

        L'histoire se répète ici avec l'IA, mais cette fois, je crains que la disparition de plusieurs professions et emplois soit massive et très rapide.

        Alors, quel sera l'impact sur les relations publiques ?

        Certains postes qui demandaient, par exemple, à des humains d'utiliser leur jugement dans la sélection d'articles en ligne (veille médiatique) vont certainement disparaître.

        D'ailleurs, ces emplois étaient déjà moins nombreux.

        Voici ce qu'on peut attendre comme nouvelles ces jours-ci :

        "Intelligence artificielle : une société licencie la moitié de ses salariés" – Le bulletin français de 20h (1)

        Je pense que l'IA sera un outil formidable pour les professionnels des RP pour :

        1. Effectuer des recherches en ligne.

        2. Trouver encore plus rapidement des contacts, journalistes et influenceurs.

        3. Créer des rapports de campagnes encore plus précis.

        Pour l'instant, ces nouveaux outils produisent encore des informations incorrectes et sont plus susceptibles d'aider les travailleurs que de les remplacer.Mais c'est la vitesse de développement de ces outils qui peut nous inquiéter (2).

        Cependant, je ne pense pas que les professionnels des RP seront remplacés par l'IA demain, car :

        1. Rien ne remplace la conversation que vous avez avec un autre être humain.

        2. Les émotions sont ce qui incite les humains à agir.

        3. Les rencontres en personne sont tout aussi puissantes et restent essentielles.

        Mais une chose est certaine : nous allons travailler différemment. 

        J'avoue que pour aider à la rédaction et à la traduction, Chat GPT est un outil puissant.

        C'est un peu comme si nous avions tous accès à un assistant qui peut nous aider à améliorer nos textes et à mieux planifier et organiser notre travail.

        Aussi, nous ouvrons les portes de notre programme cet automne.

        Réservez votre place, car nous allons fermer l'accès, et nous ignorons pour l'instant quand le programme reviendra.

        1. https://www.francetvinfo.fr/internet/intelligence-artificielle/intelligence-artificielle-une-societe-licencie-la-moitie-de-ses-salaries_6066282.html

          1. https://www.nytimes.com/2023/08/24/upshot/artificial-intelligence-jobs.html

          2. FAITES PARLER DE VOS GRATUITEMENT : c’est notre programme et vous y apprendrez les bases des RP. 

            Je vous promets qu'en y consacrant moins de 2 heures par semaine, vous obtiendrez des résultats étonnants.

            Je vous attends en classe.


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