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  • 22 | Esos temas difíciles de vender

    ¿Te ha pasado que sientes que tu sector es demasiado serio, técnico o incluso un tabú para comunicarlo de forma atractiva en redes sociales? 

    En este episodio te cuento la historia de “Ana”, una asesora funeraria que enfrentaba el reto de hablar sobre la muerte en un entorno digital donde todos quieren huir de temas escabrosos como ese.

    Hoy analizamos por qué no existen sectores imposibles de comunicar, sino enfoques equivocados. 

    Clasifico los "sectores difíciles" en tres categorías, desde mi perspectiva, y te doy las claves para saltar esas barreras.

    Lo que aprenderás en este episodio:
    • Las 3 categorías de sectores complejos. Desde temas tabú (como el funerario), hasta los muy técnicos (software, ingeniería) y los puramente conceptuales o de causas sociales (como los asociados a organizaciones sin fines de lucro).
      • Evita lo negativo. Por qué no necesitas mostrar el sufrimiento o apelar al morbo para comunicar un servicio.
        • Todo es psicología. Entender que, sin importar el sector, todos compartimos miedos y necesidades similares.
          • El contenido como puente. Cómo usar la educación y la empatía para derribar las barreras de desconfianza de tu audiencia.
          • Tarea para la semana: 

            Identifica cuál es el principal tabú o barrera técnica que aleja a tu audiencia. Hecho esto, busca un ángulo positivo, inspirador o educativo que no use imágenes negativas, y planifica un contenido basado en ese enfoque.

            ➡️ Si este episodio te ayudó a ver tu comunicación desde otra perspectiva, CALIFÍCALO en Spotify y compártelo con alguien que trabaje en un sector "complicado". 

            ¡Nos escuchamos pronto!

            💡  Episodios relacionados: 

            04 | La estrategia y el plan de contenidos

            10 | Usa el storytelling para conectar

            11 | Hacer escucha social para conectar con tus clientes

            20 | Cómo sacar ideas de contenido de donde sea

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            24 min
          • 21 | Dos herramientas imprescindibles para analizar el tráfico de tu web

            ¿Tienes una página web, pero no sabes qué está pasando ahí? ¿Los visitantes leen tus artículos completos o se van a los pocos segundos? ¿Qué contenido funciona mejor?

            En este episodio te hablo del dúo dinámico del análisis web: Google Analytics y Hotjar, dos herramientas poderosas (y una es 100 % gratuita) que te van a ayudar a entender qué pasa realmente en tu sitio.

            Porque tener una web sin medir es como tirar tu plata al pote de la basura. 

            Y es que no estás en condiciones para tener tu página de adorno, sino para que genere resultados.

            Lo que aprenderás en este episodio:
            • Qué es la analítica web. No te asustes con el término: medir, observar y analizar lo que pasa en tu web no es una ciencia solo para unos pocos.
              • Google Analytics: el QUÉ. Es una herramienta gratuita de Google que te muestra métricas cuantitativas como sesiones, páginas más visitadas, tasa de rebote y origen del tráfico.
                • Hotjar: el PORQUÉ. Una herramienta fascinante y muy visual que te explica el porqué detrás de las estadísticas. Con mapas de calor, grabaciones de sesiones, embudos y encuestas.
                  • Por qué son complementarias. Usar ambas es como pasar de ver un paisaje por un pequeño agujero a apreciarlo completo desde una colina con vista de 360 grados.
                    • Cómo optimizar tus contenidos. Estas aplicaciones te muestran qué funciona, qué hay que eliminar y qué temas merecen más atención. También te ayudan a reutilizar tu contenido exitoso en redes sociales.
                    • Tarea para la semana:

                      Instala Google Analytics y Hotjar en tu web y comienza a explorar esas estadísticas. El secreto está en medir lo necesario y usar ese conocimiento para que tu sitio web sea mejor cada día.

                      ➡️ Si este episodio te convenció de que ya es hora de dejar de andar a ciegas, CALIFÍCALO en Spotify y compártelo con alguien que tenga web pero no la esté midiendo.

                      ¡Nos escuchamos pronto!

                      💡Episodios relacionados: 

                      07 | Medir para mejorar, la clave del marketing digital

                      12 | Desempolvando joyas de tu web para transformarlas en nuevos contenidos

                      17 | Rastrear las visitas a tu web

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                      14 min
                    • 20 | Cómo sacar ideas de contenido de donde sea

                      ¿Te frustra no encontrar temas de los que hablar cuando tienes las mejores ideas justo frente a tus narices? 

                      A muchos profesionales nos pasa: conocemos nuestra área a la perfección, pero no logramos ver las "perlas" de contenido que surgen en nuestro día a día.

                      Y es que crear contenidos no es una tarea sencilla (contrario a lo que dicen algunos por ahí). Se requiere constancia, tener objetivos y también olfato, entre otras cosas.

                      Por eso, en este episodio te ayudo a activar tu olfato de comunicación. 

                      Aprenderás que generar contenido no se trata de inventar algo nuevo cada día, sino de saber observar tu propia fuente de información y conectarla con lo que realmente le importa a tu audiencia. Desde el uso de mapas mentales hasta la inteligencia artificial como socio creativo, hoy descubrirás cómo no quedarte sin temas de los que hablar nunca más.

                      Lo que aprenderás en este episodio:
                      • Conocer tu fuente: Cómo utilizar tu conocimiento técnico y tu sector como el punto de partida inagotable para tus contenidos.
                        • La técnica de los mapas mentales: Cómo desglosar un solo tema en múltiples ángulos para tener una visión panorámica y estratégica.
                          • IA como asistente, no como sustituto: El uso de chatbots para realizar lluvias de ideas y encontrar perspectivas que no habías tocado.
                            • Escucha activa y alertas: Cómo configurar herramientas y prestar atención a las preguntas de tu audiencia para detonar nuevas publicaciones.
                              • Combinar: La disciplina de un calendario, la curiosidad constante y la pasión por lo que haces.
                              • Tarea para la semana:

                                Toma un tema que ya hayas publicado (o uno que domines mucho) y crea un mapa mental. Intenta extraer al menos cuatro subtemas o subdivisiones de ese mismo tópico que no hayas desarrollado a profundidad todavía.

                                Si este episodio te ayudó a encontrar esa idea que te faltaba, por favor califica el podcast con 5 estrellas en Spotify y compártelo con otro emprendedor o colega de ONG que necesite potenciar su comunicación.

                                💡Episodios relacionados:

                                4 | La estrategia y el plan de contenidos

                                6 | Usar la IA para crear contenidos

                                11 | Hacer escucha social para conectar con tus clientes

                                15 | El banco de temas

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                                Lectura recomendada: versión escrita de este episodio.

                                12 min
                              • 19 | Compárate con los demás

                                Dicen que compararnos con los demás no es buena idea. 

                                Sin embargo, en el ámbito de la creación de contenidos vale la pena hacerlo.

                                Es la manera de saber cómo lo está haciendo nuestra competencia y ver oportunidades de mejora en nuestra estrategia.

                                Muchos emprendedores y pymes ignoran una técnica de bajo costo que puede ser la clave para dejar de publicar contenido que nadie ve y empezar a conectar de verdad con su audiencia.

                                En este episodio, exploro contigo el benchmarking de contenidos. Olvida la idea de que compararse es superficial; cuando se hace con método, se convierte en una herramienta de mejora continua que te permite detectar oportunidades que hoy son invisibles para tu negocio.

                                Lo que aprenderás en este episodio:
                                • Qué es el benchmarking: Ese proceso para medirte frente a la competencia y entender dónde estás parado.
                                  • Utilidad estratégica: Cómo sirve para encontrar temáticas exitosas, canales óptimos y nutrir a tus buyer personas.
                                    • Casos reales: Te cuento una anécdota de una academia online con la que trabajé que, luego de realizar un benchmarking de contenidos, logró optimizar un mensaje confuso.
                                      • Un método de 4 fases: Los pasos exactos de ese benchmarking de contenidos para que lo empieces a aplicar apenas termines de escuchar este episodio.
                                        • Ampliando el espectro: Por qué también debes aprender de los competidores pequeños, indirectos y de sectores ajenos al tuyo.
                                        • Tarea para la semana: 

                                          Realiza tu primer estudio comparativo básico. Elige un formato o plataforma (por ejemplo, tu web o Instagram), identifica a 3 competidores y registra en un archivo de Excel o Google Sheets qué están haciendo ellos que tú podrías mejorar o adaptar.

                                          Si este episodio te ayudó a ver tu estrategia desde otra perspectiva, califica el podcast con 5 estrellas en Spotify y compártelo con otro emprendedor que necesite darle un impulso a sus contenidos.

                                          💡Episodios relacionados:

                                          04 | La estrategia y el plan de contenidos

                                          05 | La marca no es solamente el logo

                                          15 | El banco de temas

                                          20 | Cómo sacar ideas de contenido de donde sea

                                          24 | Documenta tus procesos

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                                          ➡️ Lectura recomendada: "Benchmarking de contenidos: analiza a tu competencia y mejora tu estrategia" (versión escrita de este episodio).

                                          15 min
                                        • 18 | La comunicación de las ONG: ser coherentes con la esencia

                                          La comunicación no es un lujo que sólo pueden darse las grandes ONG. 

                                          Algunos creen que, por ser pequeños, el "cómo" decimos las cosas no importa, pero la realidad es que la comunicación es el corazón de tu credibilidad.

                                          En este episodio, analizo por qué la coherencia entre tus valores organizacionales y tus mensajes digitales no es negociable. 

                                          A través de ejemplos reales (y algunos errores comunes) aprenderás que la comunicación profesional es una inversión necesaria para proteger el activo más valioso de cualquier organización con propósito: la confianza de su audiencia.

                                          Lo que aprenderás en este episodio:
                                          • Por qué la comunicación no es un accesorio, sino una extensión de tu misión y valores.
                                            • El peligro de la "autoestima organizacional" baja y la excusa del tamaño de la institución.
                                              • Cómo evitar crisis de reputación mediante la creación de un código de conducta y un manual de estilo.
                                                • El caso de la Teletón en Chile y su transparencia comunicacional.
                                                  • La importancia de profesionalizar el área de marketing, incluso con recursos limitados.
                                                  • Tarea para la semana: 

                                                    Te propongo un ejercicio doble. Primero, revisa si tu organización tiene un código de conducta escrito; si no, es momento de empezar a redactarlo. Segundo, realiza una auditoría de tus publicaciones del último mes y pregúntate: “¿Este post refleja realmente nuestros valores de empatía, respeto y solidaridad?”.

                                                    🟢 Si este episodio te ayudó a ver tu comunicación desde otra perspectiva, por favor califícalo con 5 estrellas en Spotify y compártelo con otro líder de organización social que necesite profesionalizar su mensaje.

                                                    💡Episodios relacionados:

                                                    02 | ¿Qué es el marketing de contenidos y por qué es importante para tu organización?

                                                    09 | Honestidad digital en las ONG

                                                    10 | Usa el storytelling para conectar

                                                    ¿Quieres material complementario? 

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                                                    ➡️ Lectura recomendada: versión escrita de este episodio.

                                                    16 min
                                                  • 17 | Rastrear las visitas a tu web

                                                    Imagina que creaste una campaña cuidadosamente diseñada que lleva a un contenido espectacular en tu web.

                                                    La dirección de esa página la compartiste en tus redes sociales, en tu newsletter y también en campañas pagadas. 

                                                    ¿Cómo medir el tráfico que llega?

                                                    ¿Cómo saber de dónde llegan esas visitas? Si es de redes sociales, ¿de cuáles exactamente? Y si es de una newsletter, ¿de qué edición en específico, o de cuál enlace?

                                                    Y es que no medir nuestras acciones en marketing digital es como andar a ciegas, como te dije en un episodio anterior. 

                                                    Es aquí donde entran los parámetros UTM, unas etiquetas especiales que se agregan a una dirección web.

                                                    De eso se trata esta nueva entrega de Necesitas Contenido.

                                                    Te enseñaré en qué consisten los parámetros UTM (te adelanto que esto no es tan complejo como suena) y cómo utilizarlos en tus contenidos.

                                                    Porque con datos en mano, es más sencillo tomar decisiones.

                                                    👉 Episodio mencionado: 

                                                    07 | Medir para mejorar, la clave del marketing digital

                                                    👉 Suscríbete a la newsletter.

                                                    👉 Accede a la versión escrita de este episodio, en donde podrás ver ejemplos de lo que te hablé acá.

                                                    9 min
                                                  • 16 | Efemérides con estrategia: Más allá del «Feliz Día de…”

                                                    ¿Te gusta usar las efemérides para los contenidos de tus redes sociales?

                                                    No digo que estas fechas importantes no sean una oportunidad para ganar visibilidad para tu marca, pero ¡cuidado! Usarlas sin estrategia puede más bien perjudicarla.

                                                    De eso te hablo en el episodio de hoy.

                                                    Te enseñaré a sacarles provecho sin abusar de ellas.

                                                    Porque no queremos que tu marca con propósito sea una marca vacía, ¿verdad?

                                                    👉 Episodio relacionado:

                                                    4 | La estrategia y el plan de contenidos

                                                    👉 Suscríbete a la newsletter

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                                                    11 min
                                                  • 15 | El banco de temas

                                                    En este episodio te hablo sobre el banco de temas, un sistema muy sencillo para ayudarte en la creación de contenidos.

                                                    Además, te enseñaré a extraer ideas de casi cualquier cosa relacionada con tu sector, lo cual te servirá para “alimentar” ese inventario y, por consiguiente, tus calendarios editoriales.

                                                    De esta manera, evitarás el terrible síndrome de la página en blanco.

                                                    ¡Dale play!

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                                                    11 | La escucha social

                                                    👉 Suscríbete a la newsletter

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                                                    13 min
                                                  • 14 | Contenido genérico con IA o auténtico para humanos

                                                    ¿Estamos creando contenidos para otros humanos o para las máquinas? 

                                                    ¿Tiene sentido para una marca generar contenidos masivamente con el uso de la IA?

                                                    En este episodio comparto contigo una reflexión sobre el riesgo corre tu marca si pierde su toque humano, especialmente si es una organización con propósito. 

                                                    Y es que hay una especie de fiebre por la automatización que debemos tomar con cuidado si no queremos perder la autenticidad y la conexión humana.

                                                    ¡Presiona el botón de play para escuchar!

                                                    👉 Episodios mencionados:

                                                    05 | La marca no es solamente el logo

                                                    06 | Cómo usar “inteligentemente” la IA para crear contenidos

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                                                    13 min
                                                  • 13 | Sin objetivos claros, no hay contenido que valga

                                                    Así como pasa en la vida, no tener objetivos para tu estrategia de contenidos es como ir a la deriva.

                                                    Hay negocios que no saben qué es lo que quieren conseguir con los contenidos, por ejemplo, en redes sociales. Y por eso las personas al frente terminan frustrándose.

                                                    Pero para eso hay solución: establecer objetivos SMART.

                                                    Esto es lo que escucharás en el episodio:

                                                    • Por qué la estrategia de contenidos debe conectar con los objetivos de tu negocio.
                                                    • Los objetivos SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y definidos en el Tiempo.
                                                    • Después de los objetivos, los KPI (Key Performance Indicators).
                                                    • ¿Hay que medir todo?
                                                    • ¿En dónde puedes ver las métricas de tu web o redes sociales?
                                                    • Recursos

                                                      👉 Episodios mencionados:

                                                      4 | La estrategia y el plan de contenidos

                                                      11 | La escucha social

                                                      👉 Leer la versión escrita de este episodio.

                                                      14 min

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                                                    From the publisher's feed

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