Neftali Garcia

Qué pasa cuando un cliente se pone duro? No hace nada más que ponerte objeciones. Una detrás de otra.

Te habrá pasado muchas veces que estás en un periodo de venta en un proceso de venta perdón, con la persona y automáticamente está una y otra vez poniéndote objeciones, a menudo.

Y qué pasa la mayoría de la gente la mayoría de los vendedores o las personas que tienen como emprendedores, lo que hacen es enfrentarse a esa objeción. Enfrentarse a la persona.

Entonces esta persona entiende que tú lo único que estás intentando es convencerle de que te compre. Vale, es como una pelea o como una guerra, una batalla que nunca vas a ganar.

Qué deberías de hacer? En ese momento en el momento que tú veas una persona que dura que está simplemente haciendo objeciones una detrás de otra, es decirle lo siguiente:

Mira yo sé perfectamente cómo te sientes sé por qué me estás diciendo lo que me dices porque yo, y otras personas como tú y como yo. Yo he sentido eso, sé perfectamente lo que te pasa. Y es por eso que yo he encontrado la solución para poder resolver eso. Okay?

Primero empatiza y dile a la persona que. Sé perfectamente cómo te sientes. Porque yo ya me sentí así. O por qué otros clientes se sienten de la misma forma.

Y desde ese momento la persona va a empatizar va decir Ah vale, me comprendes entiendes por qué te estoy poniendo objeciones. Y es por ello que he encontrado la solución perfecta para esas objeciones para ese problema.

Para resolver esas dudas. No tienes por qué entenderlo todo porque realmente yo sé que es difícil tú eres un emprendedor. Es difícil que tengas que entender todo mi producto, mi servicio y es normal, es normal que me hagas tantas preguntas.

Es por eso que la mayoría de los emprendedores que me han comprado han pasado de confiar plenamente, a tener un proceso de mejora en la adquisición de clientes, por ejemplo. Por eso no te pelees con las objeciones.

Empatiza primero y luego le dices a la persona que has encontrado la solución para esos miedos, para ese problema, para esas objeciones, de acuerdo?

Qué tal emprendedor rebelde.

Mira todos sabemos los que estamos en el mundo de las ventas del marketing. Todos los que tenemos un negocio sabemos que la emoción es el mejor disparador para que la gente compre.

Entonces te voy a dar un tip para que tú puedas disparar la emoción en tus clientes y es el siguiente cuando tú sabes escúchame bien cuando tú sabes describir mejor el problema que la persona que es cliente o que el prospecto vas a traer a tu cliente de forma fácil a tu negocio y para que te complete y además esté contento de contarte te voy a poner un ejemplo imagínate que llega alguien y te dice oye tu le preguntas cómo te encuentras.

Me duele un poco la cabeza tengo algo de jaquecas o algo de migrañas y tal es verdad que cuando tú le empiezas a hablar de su problema.

Es verdad que cuando te duele la migraña es porque por ejemplo has comido mal porque has tenido una mala alimentación. Ah sí sí sí es verdad. Porque o porque me he comido algo que no debía o no dormir lo suficiente.

Es verdad que cuando tienes estas migrañas te molesta la luz y toda la luz lo que es luz mucha luz te molesta y demás.

Sí sí también me duele porque también me molesta cuando hay mucha luz estoy súper a disgusto cuando hay tanta luz que me está incluso tengo que cerrar los ojos ponerme dentro de una habitación algo cerrado.

Y es verdad que cuando tienes migrañas no no te gusta estar con gente porque cuando te hacen preguntas a pues sí sí es verdad que cuando estoy con personas cuando tú sabes muy bien y mejor describir el problema que tiene tu cliente automáticamente va a tener un poder de atracción. Totalmente.

Tú imagínate a esta persona de las migrañas le dices Pues mira he leído un libro donde he visto cómo todos esos problemas que te he dicho se han resuelto a través de este libro.

Crees que la persona no va a estar con ganas de comprarte ese libro no van a tener esa emoción de poder sacar partido a ese libro de lo que le has dicho y es porque saben mejor que él cuál es su problema. Sabes describirlo describirlo mejor.

Describir el problema lo que va a hacer es que se disparen emociones que de alguna manera sea un disparador de emociones y por eso tu cliente tome la decisión de llevar a cabo una acción o un consejo o comprar tu producto.

Un abrazo espero que te haya gustado.

1 tip a la hora de hacer una negociación:

Lo importante es ir con el No por delante.

Tienes que ir con la idea de que no se va a realizar la negociación.

A nivel inconsciente la otra persona lo va a notar y verá que no tienes esa necesidad de cerrar, por lo tanto no percibirá desesperación.

Ese es uno de tantos tips para negociar pero es principal.

Realmente por qué por qué llegaste a emprender. Por qué te tomaste la decisión de tomar el emprendimiento a lo mejor de salir un puesto de trabajo fijo o algo así.

Bueno pues yo la razón por lo que lo hice fue por dejar la vida de empleado y no porque estuviera a disgusto o porque estuviera mal con mis compañeros o el sueldo o con los jefes sino porque yo no tenía libertad de tiempo.

Realmente cuando emprendí era para estar más tiempo con mi familia. Y no es que realmente trabaje mucho menos que antes trabajo igual o más pero tengo la capacidad de poder llevarlos al colegio de estar más tiempo con ellos de poder pasar más tiempo juntos con la familia.

Entonces ese fue mi motivo por el cual emprendí por eso y por ayudar a personas porque realmente yo me siento útil ayudando a clientes a que ellos consigan sus clientes. Entonces yo entiendo el emprendimiento de esa forma. No lo entiendo solo como una manera de vender y llenar tú tu cuenta bancaria de números.

De hecho creo y pienso que si tú has emprendido solo por llenar la cuenta del números y solo lo que estás mirando es el dinero creo que incluso así no vas a ser feliz. Si es verdad que si tú creas un impacto verdadero en la gente con la que estás trabajando con tus clientes te ganas toda la confianza te ganas el cariño de ellos y trabajas con ellos codo con codo.

Además de poder ganar dinero vas a crear un impacto en la gente en las personas y creo que es directamente proporcional tu cartera tu clientela o tu cuenta bancaria directamente proporcional al impacto que generas en las personas.

Entonces yo creo que esa es la pregunta para mí y para ti el día de hoy por qué aprendiste sólo por dinero o por crear un impacto. Y creo que las dos cosas son totalmente congruentes.

Lo importante aquí es que el dinero no viene cuando no creas un buen impacto no generas un gran impacto.

Y ahora viene otra pregunta ¿Estás decidido cada día salir ahí a generar un impacto en la gente? ¿Sales con el corazón abierto para impactar a la gente para hacer que la gente crea en ti genere confianza y te dé todo su dinero a cambio de algo?

¿Estás preparado para eso? Esa es mi pregunta. Si sales a generar impacto.

La mayoría de los emprendedores la verdad que no tienen ningún tipo de táctica de estrategia.

Están basados en los antiguos modelos de negocio. Hacen todo lo que los negocios tradicionales le han dicho que hagan y la verdad que no todos los modelos están cambiando.

La gente ya sabe ha aprendido a que le vendan de cierta manera y tenemos que tener estrategia y tácticas diferente a lo que normalmente a gente hace vale una de las cosas que no tienen normalmente hoy los negocios es tener un producto de entrada cuando por ejemplo negocios como McDonald, Ikea, Carrefour… todos tienen productos de entrada.

Son productos que realmente no están buscando un retorno de inversión. No están buscando ganar dinero sino lo que están haciendo es buscando es tener clientes que la gente vaya a su establecimiento.

Y la mayoría de los emprendedores la mayoría de empresas no lo están haciendo, no tienen un producto de entrada si quieres vender más tienes que tener un producto de entrada.

Porque lo que vas a hacer con ese producto aunque no tenga retorno de beneficios. Dando soporte o están dando un valor muy añadido para equilibrar el precio.

Realmente lo que vas a tener son los clientes que van a comprar de forma sencilla porque le están agregando. 10 veces más valor de lo que realmente van a pagar lo que vas a tener es un público que ya han pagado por ti y que van a estar preparados para irte pagando para los siguientes productos.

De hecho estadísticamente es ocho veces más difícil encontrar un cliente nuevo que venderle al existente.

Por lo tanto tu foco no tiene que ser estar vendiendo productos a clientes nuevos sino atender a los clientes que ya tienes y a través de un producto de entrada porque finalmente eso es lo que te va a facilitar la vida una y otra vez para que no tengas que estar todo el día buscando clientes nuevos.

Es sencillo ese producto de entrada lo tienes que tener más en automático. Un producto que no te de trabajo sino que realmente sea muy sencillo venderlo que sea fácil de adquirirlo y te aseguro que si tú tienes un producto de entrada que sea clave vas a tener muchos clientes nuevos clientes que luego te van a hacer compras repetidas.

Como emprendedor producto de entrada sí o sí porque además el pequeño beneficio que te puede dar ese producto.

El objetivo es reinvertirlo en publicidad si tiene algún beneficio reinvertido en publicidad, reinvertirlo en visibilidad porque de esta forma tú vas engordando.

Como una pequeña bola de nieve. Por lo tanto este tiene que ser el objetivo del producto de entrada.

Tener clientes de forma sencilla y el pequeño retorno que haya el segundo objetivo es reinvertirlo en publicidad y con eso no te van a faltar clientes jamás.

Lo que no tienes que cometer el error que la mayoría de los emprendedores está cometiendo. Porque hay mucha gente pensando que tener seguidores, tener likes o tener visualizaciones tiene que ser el foco del emprendedor y no tiene nada que ver con eso.

Los emprendedores no somos youtuber, no somos influencers, somos personas que a través de nuestro producto servicio tenemos queremos ayudar a personas.

Hay mucha gente frustrada, yo hace tiempo también estaba frustrado con esto, siempre ponía una foto a ver quién le daba me gusta, a ver cuántas visualizaciones tenía y no tiene nada que ver con eso.

El trabajo que tenemos que hacer los emprendedores es analizar cuáles son o hacer una lista de cuáles son las inquietudes y los problemas de nuestros clientes potenciales.

Cuáles son los miedos que tienen nuestro cliente potencial y que resuelven otro producto y resolvérselo en las redes sociales.

Aportarles valor no simplemente por buscar a ver qué está viendo tantas veces el video o tantas visualizaciones si no realmente por crear un impacto. Las visualizaciones o me gustas son ego totalmente.

Hay que ser muy perseverante, la gente normalmente hace a lo mejor hace un vídeo como emprendedor queriendo ayudar y al ver que no le ve ni Dios o que no le ve nadie deja de hacerlo y se frustra.

Porque piensan que desde el primer video van a tener 5000 visualizaciones y no es así.

Mira uno de los número uno Gary Vaynerchuk que es un gran gurú del tema del marketing estuvo cinco años haciendo un vídeo diario en YouTube sin que nadie lo viera.

A partir del quinto año explotó su canal de YouTube y su empresa de vinos funcionó que era la empresa de su padre y se volvió un gran negocio.

Hay que tener la perseverancia. La gente es lo que va a valorar más que las visualizaciones.

Tus clientes cuando te vean no hace falta tener diez mil veinte mil treinta mil, sino teniendo mil personas que te sigan, que te vean, que te están viendo, que están viendo los stories y demás simplemente con esas mil vean y eres perseverante, día a día aportando valor es más que suficiente para que tengas todos los clientes que necesitas.

Así que no te enfoques en Me gustas, no te enfoques en seguidores, enfócate en aportar valor en hacer una lista para crear esos vídeos o esas frases que realmente cambian la vida de la gente y le suma algo en su día porque realmente son lo que va a generar confianza.

¿Por qué crees o por qué creemos todos que la gente se esconde detrás de la cámara a la gente le da miedo salir ahí fuera?

Hay muchos miedos al qué dirán al qué no dirán sobre lo que estás haciendo.

El rechazo siempre va a estar, siempre va a haber alguien que te critique y eso es parte del juego aunque no seas emprendedor.

Ese es mi consejo si quieres empezar a emprender y utilizar las redes sociales, que te enfoques en Tú agregarte tu valor primero para luego agregárselo a los demás.

Os dejo los enlaces para que podáis acceder a sus contenidos:

https://miguelcamarenasalud.com/libro (el libro)

https://miguelcamarenasalud.com/regalovegan/ (regalo)

https://miguelcamarenasalud.com/clubveganandfitoportunidad (Club exclusivo)

Miguel Camarena es un deportista, emprendedor y enamorado del crecimiento.

Yo le tengo mucha admiración por su capacidad de foco, disciplina y buen rollo que tiene siempre.

Su valor principal es la salud, cuidándose él y a toda su comunidad en todo lo relacionado al bienestar.

Se plantea grandes objetivos y los conseguirá por su convencimiento en ello.

En la mayoría de los casos los padres somos unos egoístas. Sabes lo que pienso que los padres somos unos auténticos egoístas le queremos dar tanto a nuestros hijos los sobre protegemos tanto que incluso en muchas ocasiones tomamos las decisiones por ellos.

Les decimos que tienen que estudiar qué tienen que hacer una carrera que tienen que encontrar un empleo fijo. Y yo creo que todo eso que le estamos diciendo a diario a nuestro hijo es una posición egoísta para nosotros sentirnos bien y saber que ellos no van a sufrir.

Cuando en la mayoría de los casos con todas esas creencias o consejos que le damos a nuestro hijo estamos limitando la vida su vida a nuestras creencias propias. Entonces yo creo que si no queremos anular la vida de nuestros hijos tenemos que dejar que experimente.

Que hagan cosas que se confundan que tomen decisiones por ellos mismos que digan ellos qué es lo que les gusta.

Yo veo chavales jóvenes que están saliendo de la Universidad del instituto a la universidad y muchas veces entran en carreras por falta de nota que no les gusta.

Eso pasa en muchas ocasiones o hacen carreras porque el padre era abogado o porque el padre era médico y siento que ahí lo que estamos haciendo aunque estemos muy orgullosos de que sean abogados médicos o estudien alguna carrera estamos siendo muy egoísta en el sentido de que ellos no están eligiendo incluso a un chico de 18 20 o 22 años.

Sí muchas veces no somos nosotros no somos conscientes ni sabemos lo que queremos.

Cómo van a saber ellos lo que quieren. Yo tengo claro que a mi hijo le voy a dejar que experimente que haga lo que crea que tiene que hacer porque si no hace cosas diferentes no de alguna manera no experimenta no no trabaja aquí trabaja allí que tome sus propias decisiones él no va a sentir que es dueño de su vida y se va a arrepentir toda la vida de las decisiones que no ha tomado.

Fíjate que la mejor época para la mejor época para hacer eso es cuando salen de la universidad.

Sí salen a los 22 años los cinco siguientes años son los mejores para experimentar.

Que ellos busquen su trabajo que hagan lo que quieran porque al final.

Tienen que saber qué es lo que no les gusta para llegar al camino al sitio al lugar donde donde ellos se encuentran cómodos y quizás no tienen nada que ver con lo que han estudiado.

Pero los padres nos hocicamos en no tienes que sacarte una oposición o tienes que buscar un empleo fijo.

La verdad es que es una posición muy egoísta por parte de no hacerlo así que si eres padre no sé qué opinas.

Prefiero que me haga algún comentario aquí abajo. Y cómo lo sientes tú y qué consejo me darías a mí como padre o te darías tú para evitar que nuestros hijos no tomen esas decisiones o esa vida que nosotros tanto queremos para nosotros no para ellos.

1/3 empleados en España está buscando de alguna manera cambiar de puestos de trabajo y es por dos motivos diferentes.

Número uno porque tienen un sueldo precario y no están ganando aquello que necesita para llegar a final de mes o número dos porque no tienen conciliación familiar.

Otra estadística más, 9/10 emprendedores fracasan antes del tercer año desde que abren su negocio vaya estadística vaya mierda de estadística.

Te gustaría saber por qué hay tanta gente ahí fuera que está buscando conseguir cosas y no lo consiguen. Tanta gente frustrada y no son capaces de avanzar siempre están en la misma carrera de la rata intentando buscar objetivos pero siempre vuelven al punto de partida.

El motivo principal por el cual la gente no consigue los resultados del éxito aquellas metas que se propone es porque el cerebro de nosotros, del ser humano no está diseñado para conseguir cosas.

Fijate el cerebro lleva dos millones de años creado con un simple objetivo que es el de la supervivencia de mantenerse vivo. Está analizando constantemente qué pasa ahí fuera qué cosas negativas hay para huir de ahí no para conseguir cosas.

Estamos huyendo constantemente de las cosas negativas. No es que estemos intentando conseguir cosas. Es por ello que muy poca gente consigue ese éxito esa meta llega a alcanzar aquello que sueña.

Porque nuestro cerebro no está diseñado para eso. Así no te culpes si no has conseguido todos esos objetivos que quieras. Tu cerebro no está diseñado para eso no te preocupes no te frustres.

Por eso parece que tiene que ocurrir algo en el ser humano o muy fuerte en su vida o hacer un gran cambio hacer un gran esfuerzo de transformación para que puedan empezar a conseguirse las cosas los objetivos.

A mí me tuvo que casi que perder a mi hijo para darme cuenta de la verdad de la vida. Para empezar a enfocarme que tenía que estar más tiempo con ellos tuve que cambiar de empleo a emprendedor.

Hice cambios en mi vida para conseguir lo que hoy ya he conseguido que podía llevarlos al colegio estar más tiempo con ellos.

Vivir en mi casa familiarmente tuvo que pasarme algo gordo para hacer un cambio fuerte para salir de ahí de esa mierda de esa comodidad incómoda porque nunca llegas a estar cómodo del todo.

Es por ello que no te frustres si no lo has conseguido ya te digo un perro no puede volar tu cerebro no está preparado para eso. Lo que tienes que intentar es buscar qué tienes que hacer para transformarte.

Tienes que pensar en cómo sería tu vida si te hubieras conseguido el objetivo que quieres haber alcanzado sabía que necesitas ese sueño esa casa ese viaje esa cena familiar. Piensa cómo sería tu vida si tú fueras capaz de conseguir todo eso.

Qué es lo que tendrías que hacer para conseguir eso. Y sabes lo que es para mí el gran obstáculo de la gente lo que paraliza realmente y lo que no está haciendo que la gente consiga objetivo es que se tiran muchísimas horas de su vida observando la vida de los demás.

Muchas veces muchas horas en redes sociales mirando la vida de otra persona o bien mirando la vida del vecino del amigo del primo de tu pareja.

Tú fíjate qué pasaría en tu vida si tú todo ese tiempo que inviertes esa hora diaria que inviertes en Facebook en Instagram esa hora en vez de dedicar a mirar a la gente pudieras construir tu propia vida 365 horas del día qué pasaría en un año cuando tú trabajaras 365 horas en trabajar tu sueño en construir tu sueño.

Esa es la pregunta que te tienes que hacer. Tienes que ser Infinitamente Paciente para conseguir tu objetivo a largo plazo pero Infinitamente Impaciente para ver qué tienes que hacer Ahora.

Deja ver ver el vídeo de los demás crear tu propio vídeo crear tu propia historia crea tu propia vida. No te obsesiones con hacer cosas que tú ves o mantener o cómo te voy a decir yo copiar la copia de una copia de una vida de alguien.

Crea la tuya propia o bien si eres emprendedor no pienses cuánto dinero puedes estar ganando sino piensa y hasta esta pregunta todas las mañanas cómo voy a impactar hoy en la vida de los demás.

Si tú te empiezas a hacer ese tipo de pregunta seguro que tu vida va a cambiar. Espero que hagas algún comentario debajo de este video que me comentes. Qué crees tú que es lo que a la gente le paraliza o qué es lo que a ti te ha ayudado a conseguir tus metas y objetivos.

Muchas gracias y espero tu comentario aqui abajo.

Entrevista a David Sobrino, el creador de bit.ly/INFLUENZE

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